零售業(yè)數(shù)字化再升級 零售行業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)分析

• 陳觀秋 2023年9月8日 來源：北京日報 中新網(wǎng) 哈爾濱日報 562 31
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在人工智能的驅動下，全球市場正經(jīng)歷一場前所未有的變革。近日，多點Dmall宣布接入生成式大模型，幫助零售商更好地利用人工智能，實現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營能力大幅提升。作為消費領域的重要組成部分，零售業(yè)對于促進經(jīng)濟增長、滿足消費者需求、推動產(chǎn)業(yè)升級等方面發(fā)揮著重要作用

作為消費領域的重要組成部分，零售業(yè)對于促進經(jīng)濟增長、滿足消費者需求、推動產(chǎn)業(yè)升級等方面發(fā)揮著重要作用。在新時代的背景下，中國零售業(yè)也面臨著許多新的機遇和挑戰(zhàn)。

零售業(yè)數(shù)字化再升級

在人工智能的驅動下，全球市場正經(jīng)歷一場前所未有的變革。近日，多點Dmall宣布接入生成式大模型，幫助零售商更好地利用人工智能，實現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營能力大幅提升。

相關負責人介紹，多點Dmall已經(jīng)在零售八大場景深入探索與大模型的結合，通過接入生成式大模型，不僅可以提高營銷和客服的效率，還可以幫助零售商實現(xiàn)貨架管理和店鋪陳列的數(shù)字化升級，進一步降低成本、提高經(jīng)營效率。

目前，這些系統(tǒng)已經(jīng)在北京物美、麥德龍等多家連鎖賣場應用落地，助力北京零售業(yè)數(shù)字化的升級改造。其中，物美聯(lián)想橋店在經(jīng)過數(shù)字化改造后，已經(jīng)成功扭虧為盈，從長期占據(jù)物美200多家大賣場虧損排行榜前三，躍升為盈利前三名。該店占地面積從20000多平方米降至9000多平方米，商品種類從18000個降至8000個以內，但日銷量并未下降，坪效提升至原來的3倍，庫存周轉天數(shù)最低為10天，遠低于行業(yè)平均的40到50天。

多點Dmall表示，在生成式人工智能的浪潮中，將繼續(xù)深入挖掘大模型在零售業(yè)的應用潛力，為零售商提供更高效、更智能的數(shù)字化解決方案，助力零售業(yè)實現(xiàn)全面數(shù)字化升級。

作為消費領域的重要組成部分，零售業(yè)對于促進經(jīng)濟增長、滿足消費者需求、推動產(chǎn)業(yè)升級等方面發(fā)揮著重要作用。在新時代的背景下，中國零售業(yè)也面臨著許多新的機遇和挑戰(zhàn)。新零售正成為電商、零售、物流、商業(yè)地產(chǎn)等眾多行業(yè)發(fā)展的風向標。近兩年，包括阿里、騰訊、京東、蘇寧在內的線上線下企業(yè)圍繞新零售頻繁布局。

零售業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)分析

8月份，中國零售業(yè)景氣指數(shù)為50.3%，較上月微升0.2個百分點，連續(xù)8個月維持在擴張區(qū)間。

中國零售業(yè)景氣指數(shù)運行情況中，從行業(yè)分類看，商品經(jīng)營類指數(shù)為49.7%，較上月微升0.4個百分點;租賃經(jīng)營類指數(shù)為53.4%，較上月小幅上升1.4個百分點;電商經(jīng)營類指數(shù)為49.7%，較上月小幅下降1.1個百分點。數(shù)據(jù)顯示，三大行業(yè)指數(shù)出現(xiàn)較明顯分化。商品經(jīng)營類企業(yè)預期略有好轉;租賃經(jīng)營類企業(yè)預期明顯轉好;電商經(jīng)營類企業(yè)預期下降。

進入80年代后，新技術革命特別是網(wǎng)絡通信技術的快速發(fā)展，出現(xiàn)了以電子購物為特征的郵購、電話購物、電視購物、網(wǎng)上購物等新型經(jīng)營方式。零售業(yè)競爭加劇，市場集中度越來越高，少數(shù)大型零售商控制大量份額，小型零售商基本走向專業(yè)化。

零售業(yè)的激烈競爭使整個行業(yè)產(chǎn)生了較為明顯的兩極分化趨勢，一方面，零售業(yè)中的市場集中度正在逐步提高，少數(shù)連鎖巨頭控制整個零售業(yè)中的大量份額，如位居世界500強之首的沃爾瑪公司的業(yè)務收入已達到2200億美元，在世界經(jīng)濟中的比重已非同小可;另一方面，有一部分零售企業(yè)則開始走向專業(yè)化經(jīng)營，通過采用專營店的方式，提供差別化、個性化的服務，經(jīng)營的品種也從過去的“大而全”向“精而?！鞭D變。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2023-2028年零售行業(yè)深度分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報告》分析：

現(xiàn)下，國內零售商中，永輝、沃爾瑪(含山姆會員店)、華潤萬家、麥德龍、物美、盒馬、大潤發(fā)、家樂福等企業(yè)在自有品牌方面都走在行業(yè)的前列，但大部分中小零售商仍處于摸索與觀望階段。

針對零售企業(yè)的創(chuàng)新轉型問題的探討已經(jīng)引起相關學者的高度關注，他們也在尋求如何推動“互聯(lián)網(wǎng)+”與實體零售的融合發(fā)展。從商業(yè)的本質來說，商業(yè)是將商品生產(chǎn)出來然后出售給消費者。其發(fā)展過程從簡單到復雜，再由復雜到簡單。從簡單到復雜是商業(yè)的精細發(fā)展，從復雜到簡單是商業(yè)的流程簡化。

近年來，生鮮超市、自助購物商超、無人倉配等新鮮事物接踵而至，嶄新的零售模式正逐步進入人們的視野。與此同時，消費者的需求愈發(fā)呈現(xiàn)個性化、多元化的趨勢，能夠提供更具體驗感的消費場景，更加人性化、更便利的消費方式越來越得到消費者的喜愛和歡迎。

隨著消費者對品質、品牌和服務的要求越來越高，中國零售業(yè)也面臨著巨大的市場需求和服務壓力。不同年齡層、不同消費習慣的消費者對于零售業(yè)的要求也越來越多樣化，因此，如何滿足不同消費者的需求，提高服務質量，將是零售業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。

報告對我國零售的行業(yè)現(xiàn)狀、市場各類經(jīng)營指標的情況、重點企業(yè)狀況、區(qū)域市場發(fā)展情況等內容進行詳細的闡述和深入的分析，著重對零售業(yè)務的發(fā)展進行詳盡深入的分析，并根據(jù)零售行業(yè)的政策經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境對零售行業(yè)潛在的風險和防范建議進行分析。

想要了解更多零售行業(yè)詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2023-2028年零售行業(yè)深度分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報告》。

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  2023-2028年零售行業(yè)深度分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報告

  中研普華通過對零售行業(yè)長期跟蹤監(jiān)測，分析零售行業(yè)需求、供給、經(jīng)營特性、獲取能力、產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈等多方面的內容，整合行業(yè)、市場、企業(yè)、用戶等多層面數(shù)據(jù)和信息資源，為客戶提供深度的零售...

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