2024年心理咨詢行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

• 李基錦 2023年12月27日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 601 34
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心理咨詢是指運用心理學(xué)的方法，對心理適應(yīng)方面出現(xiàn)問題的求助者提供心理援助的過程。來訪者就自身存在的心理不適或心理障礙，通過語言文字等交流媒介，向咨詢者進行述說、詢問與商討。

心理咨詢是指運用心理學(xué)的方法，對心理適應(yīng)方面出現(xiàn)問題的求助者提供心理援助的過程。來訪者就自身存在的心理不適或心理障礙，通過語言文字等交流媒介，向咨詢者進行述說、詢問與商討。

在心理咨詢師的支持和幫助下，通過談話、問詢以及其他科學(xué)輔助治療方法尋找引起心理問題的原因，分析問題的癥結(jié)，進而尋求擺脫困境解決問題的最優(yōu)解決方案，以便恢復(fù)心理平衡、提高對環(huán)境的適應(yīng)能力、增進身心健康。

心理咨詢根據(jù)規(guī)?？梢苑譃閭€體咨詢和團體咨詢;根據(jù)咨詢形式，可以分為門診咨詢、電話咨詢和互聯(lián)網(wǎng)咨詢，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和疫情影響，在線心理咨詢行業(yè)發(fā)展迎來投資高峰期。

截至2019年底，全國有精神科醫(yī)師4.63萬人(3.43名/十萬人)。2020年10月，國家衛(wèi)健委發(fā)布《關(guān)于印發(fā)加強和完善精神?？漆t(yī)療服務(wù)意見的通知》，提出到2022年，精神科醫(yī)師數(shù)量增加至4.5萬名，提升至3.3名/十萬人口;到2025年，精神科醫(yī)師數(shù)量增加至5.6萬名，提升至4.0名/十萬人口，為精神行業(yè)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。中國政府大力推動心理咨詢行業(yè)的發(fā)展，相繼出臺政策扶持行業(yè)的發(fā)展。

心理咨詢產(chǎn)業(yè)鏈

中國心理咨詢行業(yè)上游市場參與主體包括場地資源的供應(yīng)商、心理咨詢實施者、醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商以及心理咨詢軟硬件供應(yīng)商，其主要職能是為中游的心理咨詢服務(wù)商提供服務(wù)所需的服務(wù)場地、人才、醫(yī)療設(shè)備及輔助治療軟硬件。中國心理咨詢行業(yè)中游主體為互聯(lián)網(wǎng)心理咨詢服務(wù)商、傳統(tǒng)心理咨詢服務(wù)商和EAP服務(wù)供應(yīng)商，其主要職能是為下游的B端及C端用戶提供心理咨詢服務(wù)。

心理咨詢行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，從2013年到2022年，全球心理咨詢行業(yè)市場規(guī)模經(jīng)歷了穩(wěn)步增長。市場規(guī)模從2013年的312.4億美元增長到2022年的654.2億美元，整體增長了341.8億美元，增幅約為109.3%。表明全球心理咨詢行業(yè)具有良好的增長勢頭。

隨著社會的發(fā)展和人們對心理健康認識的提高，越來越多的個人和企業(yè)開始重視心理咨詢服務(wù)，推動了市場需求的增長。信息技術(shù)的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)和移動通信技術(shù)，促進了心理咨詢服務(wù)的線上化和便利化，擴大了服務(wù)的覆蓋范圍。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，中國心理咨詢行業(yè)市場規(guī)模呈現(xiàn)穩(wěn)定上漲態(tài)勢，2022年中國心理咨詢行業(yè)市場規(guī)模約為638.1億元，其人均花費與人們對于心理健康的重視有關(guān)，人們越來越愿意為個人成長、解決心理困擾支付更多費用。另外，隨著我國心理咨詢行業(yè)的發(fā)展，不同類型的心理咨詢師數(shù)量逐漸增加，來訪者心理咨詢服務(wù)價位的選擇分布呈現(xiàn)多元化。2022年中國心理咨詢行業(yè)人均花費約為5944.6億元。

來訪者具備本科學(xué)歷的占比為54.75%，學(xué)歷為碩士的來訪者占31.9%。同時，關(guān)于所在行業(yè)的調(diào)研顯示，除了在校學(xué)生外，從事IT/通信/電子/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的來訪者占比較高，占17.71%。此外，文化/傳媒/娛樂、文體教育、金融、NGO等領(lǐng)域的從業(yè)者也更多地愿意選擇心理咨詢的幫助。呈現(xiàn)這一學(xué)歷和行業(yè)的分布現(xiàn)狀，與心理服務(wù)的特殊性有關(guān)系。在當前心理行業(yè)發(fā)展初期，受教育程度更高的群體更先接觸和接受心理咨詢這樣的新鮮事物;同時，心理咨詢的收費和持續(xù)性，也對于來訪者收入要求較高。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年心理咨詢產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析報告》分析

中國心理咨詢行業(yè)市場競爭格局

中國心理咨詢行業(yè)市場涌現(xiàn)了許多參與者，包括獨立心理咨詢師、心理咨詢機構(gòu)、醫(yī)院、大學(xué)等。這些參與者在不同的市場細分領(lǐng)域提供各種心理咨詢服務(wù)。隨著市場的擴大，新的參與者可能會不斷涌現(xiàn)，增加市場競爭的激烈程度。一些大型心理咨詢機構(gòu)在市場上具有較高的知名度和影響力。這些機構(gòu)通常有較強的專業(yè)團隊和多樣化的服務(wù)，能夠吸引更多的客戶和合作伙伴。同時，一些小型機構(gòu)和獨立咨詢師通過專業(yè)特色和個性化服務(wù)獲得一定市場份額。目前中國心理咨詢行業(yè)市場競爭格局中主要玩家為初心客廳、壹心理、東方心智心理咨詢、五二五科技有限公司等。

中國心理咨詢行業(yè)發(fā)展趨勢

政府對行業(yè)重視程度加深，扶持力度加大

目前，中國心理咨詢行業(yè)在倫理準則、服務(wù)規(guī)范、評估反饋機制等方面缺少有效監(jiān)管，制約行業(yè)發(fā)展，建立健全中國心理咨詢服務(wù)體系將成為行業(yè)未來的發(fā)展方向。2018年，國家衛(wèi)健委、政法委、教育部等部門聯(lián)合印發(fā)《全國心理服務(wù)體系建設(shè)試點工作方案》。政府鼓勵各地方相關(guān)部門，通過引進心理學(xué)、社會工作專業(yè)人員，積極發(fā)展醫(yī)療機構(gòu)心理健康服務(wù)隊伍。通過規(guī)培、專培，提升精神科醫(yī)師數(shù)量和服務(wù)水平，增強臨床心理知識培訓(xùn)，加強基層醫(yī)師對常見精神衛(wèi)生問題的早期識別能力，為心理咨詢師、社會工作者給予技術(shù)指導(dǎo)。政府在服務(wù)人員培訓(xùn)、服務(wù)隊伍建設(shè)等方面的布局，將推動心理咨詢行業(yè)快速、健康發(fā)展，中國心理咨詢服體系將逐漸建立并完善。

智能技術(shù)在行業(yè)中的應(yīng)用逐漸深入

目前，大數(shù)據(jù)在中國心理咨詢行業(yè)應(yīng)用主要體現(xiàn)在描繪求助者畫像，為制定咨詢目標和方案提供幫助。伴隨大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)在中國心理咨詢領(lǐng)域的應(yīng)用將逐漸加深，通過數(shù)據(jù)采集，為企業(yè)實現(xiàn)效果評估、人才培養(yǎng)等方面的服務(wù)。

企業(yè)可利用智能語音技術(shù)實現(xiàn)無人客服、測評分析、報告生成等服務(wù)。企業(yè)可在線下心理咨詢場景添置服務(wù)機器人，在線上心理咨詢場景布局虛擬助理，打造無人客服，為求助者、來訪者提供初級的接待與簡單問題的回復(fù)。企業(yè)可利用自然語言處理技術(shù)、圖像識別技術(shù)，分析來訪者及求助者的語音語調(diào)、面部表情，評估其情感狀態(tài)及情緒起伏，為咨詢師的咨詢診斷提供判斷依據(jù)。人工智能技術(shù)在心理咨詢領(lǐng)域的應(yīng)用將有助于實現(xiàn)心理測評工作的自動化、智能化。

了解更多本行業(yè)研究分析詳見中研普華產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年心理咨詢產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析報告》。同時, 中研普華產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)研究報告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商、產(chǎn)業(yè)圖譜、智慧招商系統(tǒng)、IPO募投可研、IPO業(yè)務(wù)與技術(shù)撰寫、IPO工作底稿咨詢等解決方案。

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