2024年中國軟件外包服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及重點企業(yè)

• 李基錦 2024年2月5日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 730 43
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軟件外包服務(wù)的形式多種多樣，包括ITO(信息技術(shù)外包)、BPO(商業(yè)流程外包)和KPO(知識流程外包)等。這些服務(wù)涵蓋了從基礎(chǔ)的信息技術(shù)、商業(yè)流程到高附加值的知識流程等各個層面。

軟件外包，是指企業(yè)將軟件項目中的部分工作轉(zhuǎn)交給專業(yè)的軟件外包服務(wù)商進行開發(fā)的行為。由于軟件行業(yè)的特性，使得軟件項目可以在全球范圍內(nèi)進行任務(wù)分解、組織生產(chǎn)和最終組合，這為軟件外包市場的發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。

在信息化浪潮的推動下，軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為全球范圍內(nèi)規(guī)模龐大、最具活力的產(chǎn)業(yè)之一。而軟件外包市場也因此得到了迅速發(fā)展，成為全球軟件產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。

軟件外包服務(wù)的原因主要是企業(yè)為了降低軟件項目的成本和風(fēng)險，以及提高軟件開發(fā)效率和軟件質(zhì)量。通過外包，企業(yè)可以集中精力發(fā)展其核心業(yè)務(wù)，而將非核心的軟件項目交給專業(yè)的外包公司完成。

軟件外包服務(wù)的形式多種多樣，包括ITO(信息技術(shù)外包)、BPO(商業(yè)流程外包)和KPO(知識流程外包)等。這些服務(wù)涵蓋了從基礎(chǔ)的信息技術(shù)、商業(yè)流程到高附加值的知識流程等各個層面。

此外，軟件外包市場的快速發(fā)展也與全球化和信息化的趨勢密不可分。隨著全球化和信息化程度的不斷提高，越來越多的企業(yè)和組織開始需要專業(yè)的軟件外包服務(wù)商來支持其業(yè)務(wù)發(fā)展，這也為軟件外包市場的發(fā)展提供了更廣闊的空間。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國軟件外包服務(wù)行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告》分析

軟件外包服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈

上游環(huán)節(jié)主要包括軟件供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商以及軟件外協(xié)開發(fā)商等，這些企業(yè)提供軟件開發(fā)所需的各類基礎(chǔ)服務(wù)和軟硬件支持。中游環(huán)節(jié)主要是軟件外包行業(yè)，包括ITO(信息技術(shù)外包)、BPO(商業(yè)流程外包)和KPO(知識流程外包)等服務(wù)。下游環(huán)節(jié)則是規(guī)模較大的國際IT服務(wù)提供商和國內(nèi)外IT軟件最終用戶，如手機廠商、PC廠商等。

在軟件外包服務(wù)行業(yè)中，各個環(huán)節(jié)之間需要緊密合作，共同推進軟件外包服務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用。隨著技術(shù)的不斷進步和應(yīng)用需求的不斷變化，產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)也將不斷演進和優(yōu)化，以適應(yīng)新的發(fā)展趨勢和挑戰(zhàn)。

軟件外包服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

在全球信息化浪潮的推動下，軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。越來越多的國家和企業(yè)將發(fā)展軟件技術(shù)外包服務(wù)視為國家或企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要方面，這促使全球軟件技術(shù)外包服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模顯著增長。據(jù)統(tǒng)計，截至2021年，全球軟件外包服務(wù)市場規(guī)模達到1936.6億美元，2016-2021年的復(fù)合年增長率為6.73%。

在我國，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，計算機、網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的迅速發(fā)展不僅改變了人們的生活方式，也對傳統(tǒng)商業(yè)模式產(chǎn)生了重大影響。近年來，我國軟件業(yè)保持了較快的業(yè)務(wù)收入增長，盈利能力也穩(wěn)步提升。據(jù)統(tǒng)計，截至2021年，我國軟件業(yè)務(wù)收入達到94994億元，同比增長17.7%。全國規(guī)模以上軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)數(shù)量超過4萬家，軟件業(yè)利潤總額達到11875億元，同比增長7.6%。

隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加速，全球服務(wù)分包市場規(guī)模持續(xù)擴大，這進一步帶動了我國軟件與服務(wù)外包市場的快速發(fā)展。相關(guān)企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模也在迅速增加。據(jù)統(tǒng)計，截至2021年，我國軟件外包服務(wù)市場規(guī)模達到1692.2億元，2016-2021年的復(fù)合年增長率為12.75%。

我國離岸軟件外包的出口收入隨著軟件業(yè)務(wù)出口收入的增加而持續(xù)增長，離岸軟件外包出口收入呈現(xiàn)出持續(xù)增長的趨勢，在軟件業(yè)務(wù)出口中的比例也保持平穩(wěn)增長。從2007年的102億美元到2021年的521億美元，我國軟件業(yè)務(wù)出口增加了五倍多。從軟件外包服務(wù)出口來看，2017年出口額首次突破百億美元大關(guān)，截至2021年達到149億美元，同比增長8.6%，在軟件業(yè)務(wù)出口中的比重為28.6%。2022年，中國軟件外包服務(wù)市場的規(guī)模約為4454.78億元人民幣，顯示出穩(wěn)定的增長態(tài)勢。這一增長得益于全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，以及中國在軟件技術(shù)方面的優(yōu)勢，如龐大的技術(shù)人才庫和相對低廉的勞動力成本。中國軟件外包市場的主要參與者是大型企業(yè)，這些企業(yè)占比最重，達到67.80%。這些大型企業(yè)通常擁有廣泛的國內(nèi)外客戶基礎(chǔ)和強大的資源，能夠在市場上占據(jù)重要地位。

我國軟件外包服務(wù)行業(yè)在國內(nèi)外市場的需求推動下呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。未來，隨著技術(shù)的不斷進步和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級，我國軟件外包服務(wù)行業(yè)有望實現(xiàn)更加快速和健康的發(fā)展。

軟件外包服務(wù)行業(yè)的重點企業(yè)經(jīng)營情況

東軟集團。作為中國領(lǐng)先的軟件外包企業(yè)之一，東軟集團在離岸軟件外包業(yè)務(wù)方面表現(xiàn)突出，客戶主要來自歐美、日本等發(fā)達國家。近年來，東軟集團不斷拓展全球市場，在印度、美國、歐洲等地設(shè)立了多個分支機構(gòu)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。同時，東軟集團也在積極探索新興市場，如東南亞、非洲等地區(qū)。

海思科技是中國領(lǐng)先的軟件外包企業(yè)之一，主要服務(wù)于全球500強企業(yè)，如IBM、HP、Oracle等。海思科技在金融、電信、制造業(yè)等領(lǐng)域有著豐富的軟件開發(fā)和項目實施經(jīng)驗，其服務(wù)范圍涵蓋了IT咨詢、解決方案設(shè)計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等多個方面。

軟通動力是中國領(lǐng)先的軟件外包企業(yè)之一，服務(wù)范圍涵蓋IT咨詢、解決方案設(shè)計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等多個方面。軟通動力在金融、電信、制造業(yè)等領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗，同時也在云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興領(lǐng)域積極布局，為客戶提供全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。

文思海輝是中國知名的軟件外包企業(yè)之一，業(yè)務(wù)涵蓋IT咨詢、解決方案設(shè)計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等多個方面。文思海輝在金融、電信、制造業(yè)等領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗，同時也在不斷拓展新興市場，如互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等領(lǐng)域。

了解更多本行業(yè)研究分析詳見中研普華產(chǎn)業(yè)研究院《2023-2028年中國軟件外包服務(wù)行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告》。同時, 中研普華產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)研究報告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商、產(chǎn)業(yè)圖譜、智慧招商系統(tǒng)、IPO募投可研、IPO業(yè)務(wù)與技術(shù)撰寫、IPO工作底稿咨詢等解決方案。

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