商業(yè)物業(yè)是指除住宅物業(yè)以外的非住宅物業(yè),包括辦公物業(yè)、酒店物業(yè)等。商業(yè)物業(yè)的用途主要是用于商業(yè)經(jīng)營活動(dòng),如寫字樓、商鋪、酒店等。
行業(yè)發(fā)展概況
商業(yè)物業(yè)是指除住宅物業(yè)以外的非住宅物業(yè),包括辦公物業(yè)、酒店物業(yè)等。商業(yè)物業(yè)的用途主要是用于商業(yè)經(jīng)營活動(dòng),如寫字樓、商鋪、酒店等。
商業(yè)物業(yè)管理是對各類型商業(yè)樓宇及附屬設(shè)施、設(shè)備的管理,是物業(yè)管理行業(yè)的主要關(guān)注方向。商業(yè)物業(yè)管理具有經(jīng)營性、公眾性和服務(wù)型的特點(diǎn),其目標(biāo)是營造良好的營業(yè)環(huán)境,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)增加商業(yè)物業(yè)的附加值和吸引力。
商業(yè)物業(yè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈
商業(yè)物業(yè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈主要包括上游和下游兩個(gè)部分。
上游部分主要涉及房地產(chǎn)開發(fā)商、設(shè)備供應(yīng)商和技術(shù)提供商等。其中,房地產(chǎn)開發(fā)商對商業(yè)物業(yè)的需求具有顯著影響,他們開發(fā)的項(xiàng)目會(huì)直接影響到商業(yè)物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)模和發(fā)展前景。設(shè)備供應(yīng)商和技術(shù)提供商則為商業(yè)物業(yè)提供必要的設(shè)施和技術(shù)支持,如電梯、空調(diào)、安防系統(tǒng)等,這些設(shè)施和技術(shù)對于商業(yè)物業(yè)的正常運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。
下游部分主要是商業(yè)物業(yè)的租戶和服務(wù)對象,包括各類商家、辦公企業(yè)和居民等。這些租戶和服務(wù)對象的需求和滿意度直接影響到商業(yè)物業(yè)公司的經(jīng)營狀況和收益。因此,商業(yè)物業(yè)公司需要關(guān)注下游市場的需求變化,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和提高租戶滿意度。
此外,商業(yè)物業(yè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈還包括一些輔助性行業(yè),如物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)中介公司、裝修公司等。這些公司為商業(yè)物業(yè)的開發(fā)、運(yùn)營和管理提供必要的支持和服務(wù),促進(jìn)了商業(yè)物業(yè)行業(yè)的健康發(fā)展。
商業(yè)物業(yè)行業(yè)業(yè)務(wù)模式
零售商業(yè)物業(yè)服務(wù)主要以購物中心及寫字樓業(yè)態(tài)為主。業(yè)務(wù)分類看,一般可分為三大業(yè)務(wù),(1)市場研究及定位、租戶招攬及籌備,(2)商業(yè)運(yùn)營及管理服務(wù);(3)物業(yè)租賃服務(wù)業(yè)務(wù)。
從項(xiàng)目建設(shè)流程角度看,商業(yè)物業(yè)的業(yè)務(wù)上,基礎(chǔ)物管服務(wù)同住宅物業(yè)的基礎(chǔ)物管服務(wù)類似,同樣發(fā)生于交付后的生命周期內(nèi),但運(yùn)營管理服務(wù)最早可在拿地階段介入,并在開工前提供定位、前期設(shè)計(jì)等開業(yè)前運(yùn)營服務(wù),在竣工交付前進(jìn)行招商管理服務(wù),并于竣工交付后的運(yùn)營階段提供開業(yè)后的運(yùn)營管理服務(wù),整個(gè)運(yùn)營管理服務(wù)業(yè)務(wù)基本貫穿商業(yè)物業(yè)全生命周期。
根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年中國商業(yè)物業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈供需布局與招商發(fā)展策略深度研究報(bào)告》顯示:
商業(yè)物業(yè)的規(guī)模是隨著城鎮(zhèn)化發(fā)展及第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展壯大的。當(dāng)商業(yè)物業(yè)供不應(yīng)求時(shí),開發(fā)商主要以供應(yīng)產(chǎn)品為主;當(dāng)供求關(guān)系基本平衡時(shí),開發(fā)銷售的規(guī)模萎縮,商業(yè)物業(yè)進(jìn)入存量時(shí)代。
隨著市場競爭的加劇,商業(yè)精細(xì)化運(yùn)營管理能力的提升顯得尤為重要,商業(yè)物業(yè)應(yīng)積極、高效整合各類資源,逐步形成貫穿項(xiàng)目建設(shè)至運(yùn)營全過程可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理體系。在項(xiàng)目前期階段,著力提升商業(yè)設(shè)計(jì)能力,優(yōu)化商業(yè)空間布局,在保證商業(yè)建筑價(jià)值的前提下,不斷研究多元化商業(yè)空間打造;在項(xiàng)目運(yùn)營階段,將持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營能力,實(shí)現(xiàn)“人、貨、場”和品牌間的深度融合。
隨著商業(yè)物業(yè)市場的逐漸成熟,物業(yè)本身開始展現(xiàn)出其強(qiáng)大的資產(chǎn)潛力,突顯出持有并經(jīng)營的價(jià)值優(yōu)勢。特別是在占據(jù)核心地段的優(yōu)質(zhì)物業(yè),更能為經(jīng)營主體帶來巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
在美國的發(fā)展歷程中,當(dāng)城市化率低于50%時(shí),第三產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重在40%-50%之間,此時(shí)房地產(chǎn)以開發(fā)為主導(dǎo)。當(dāng)城市化率提升至50%-60%之間,第三產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重超過60%時(shí),房地產(chǎn)開發(fā)與持有開始并重。而當(dāng)城市化率和第三產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重均超過60%時(shí),持有經(jīng)營的重要性顯著提升,并最終超越開發(fā)成為主導(dǎo)。
目前我國的情況也呈現(xiàn)出了相似的趨勢。城市化率已經(jīng)超越了50%,而第三產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重也接近50%。自2013年起,萬科、中海、保利等房地產(chǎn)巨頭已經(jīng)紛紛開始增加對商業(yè)物業(yè)的投入,并逐步提高持有經(jīng)營物業(yè)的比例。這表明,商業(yè)物業(yè)市場即將告別以散售為主的時(shí)代,迎來開發(fā)銷售、租售并舉、持有經(jīng)營并重的全新階段。
商業(yè)物業(yè)行業(yè)發(fā)展策略
近年來,在互聯(lián)網(wǎng)迭代發(fā)展的背景下,線上商業(yè)不斷成熟和發(fā)展,激發(fā)了線下商業(yè)之間的競爭。消費(fèi)者對于消費(fèi)的體驗(yàn)需求也逐漸增加,促進(jìn)了商業(yè)業(yè)態(tài)和產(chǎn)品的持續(xù)更新。在這一背景下,商業(yè)物業(yè)全面精細(xì)化管理的能力顯得尤為重要。
招商品牌的優(yōu)劣密切關(guān)聯(lián)著商業(yè)項(xiàng)目的水準(zhǔn),運(yùn)營服務(wù)的好壞影響著商業(yè)項(xiàng)目的口碑,市場推廣的成功與否涉及到商業(yè)項(xiàng)目的客流與熱度,物業(yè)管理能力的強(qiáng)弱關(guān)系著商業(yè)項(xiàng)目的品質(zhì)。優(yōu)勝劣汰的市場對商業(yè)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)要求越來越高,專業(yè)化、精細(xì)化的管理理念與經(jīng)營思路將是項(xiàng)目保持競爭力的關(guān)鍵因素。
此外,黨中央、國務(wù)院高度重視促進(jìn)消費(fèi)工作,多次出臺促進(jìn)消費(fèi)發(fā)展的決策部署,推出消費(fèi)惠民便民利民措施、激發(fā)智慧零售新活力和開展文化旅游消費(fèi)行動(dòng)等,為商業(yè)物業(yè)行業(yè)提供了大力支持。
隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級,居民的生活質(zhì)量也在不斷提高,他們對高品質(zhì)生活服務(wù)的需求也在增加。這對商業(yè)物業(yè)行業(yè)來說,既帶來了巨大的挑戰(zhàn),也帶來了前所未有的機(jī)遇。商業(yè)物業(yè)行業(yè)需要緊密跟隨政策導(dǎo)向,積極并迅速適應(yīng)消費(fèi)者行為習(xí)慣和需求的變化。他們需要敏銳地察覺市場環(huán)境的變化,并抓住在新消費(fèi)時(shí)代發(fā)展商業(yè)物業(yè)的契機(jī)。
在激烈的市場競爭中,企業(yè)及投資者能否做出適時(shí)有效的市場決策是制勝的關(guān)鍵。報(bào)告準(zhǔn)確把握行業(yè)未被滿足的市場需求和趨勢,有效規(guī)避行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn),更有效率地鞏固或者拓展相應(yīng)的戰(zhàn)略性目標(biāo)市場,牢牢把握行業(yè)競爭的主動(dòng)權(quán)。
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2024-2029年中國商業(yè)物業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈供需布局與招商發(fā)展策略深度研究報(bào)告
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2商業(yè)物業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析
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