2023年我國家電服務(wù)業(yè)總體規(guī)模近萬億元 家電物流行業(yè)現(xiàn)狀及市場前瞻分析

• 吳澳燕 2024年3月15日 來源：中國家電網(wǎng) 央視新聞 348 15
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家電產(chǎn)品是提高生活和工作質(zhì)量的載體。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，我國家電服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟社會發(fā)展中的地位和作用日益凸顯。中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會13日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)初步測算，2023年，家電服務(wù)業(yè)總體規(guī)模近萬億元，活躍法人單位數(shù)約10萬家，服務(wù)收入及盈利

2023年我國家電服務(wù)業(yè)總體規(guī)模近萬億元

家電產(chǎn)品是提高生活和工作質(zhì)量的載體。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，我國家電服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟社會發(fā)展中的地位和作用日益凸顯。中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會13日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)初步測算，2023年，家電服務(wù)業(yè)總體規(guī)模近萬億元，活躍法人單位數(shù)約10萬家，服務(wù)收入及盈利增長已超過制造和銷售行業(yè)。

隨著數(shù)字化平臺加快建設(shè)和配件倉結(jié)合配件物流體系在各地建立起來，我國家電企業(yè)可以通過系統(tǒng)調(diào)度將消費者訴求精準(zhǔn)到每一位服務(wù)工程師，從而保障一次上門即可完成服務(wù)，在提升消費者服務(wù)體驗的同時，也降低了服務(wù)成本

家電物流行業(yè)現(xiàn)狀及市場前瞻分析

2023年，相比餐飲、旅游業(yè)等領(lǐng)域的消費反彈，家電市場仍處在緩慢的復(fù)蘇進程中。GfK中怡康監(jiān)控數(shù)據(jù)顯示，2023年前三季度，中國家電市場43個主要品類共實現(xiàn)零售額6520億元，對比去年同期增長了6.7%。預(yù)計2023年全年，中國家電零售額可達到8800億元，同比增長6.3%，在最近五年統(tǒng)計中處于較高水平。

社交電商也在改變線上市場競爭格局。以今年銷量火爆的洗地機為例，數(shù)據(jù)顯示，社交電商今年前9個月的累計銷售額達到34億元，同比增長94%，在整個線上渠道中，社交電商的比重已達到41%。物流作為商家與消費者之間的重要紐帶，末端服務(wù)直接影響顧客的消費體驗。

家電物流是指以家電產(chǎn)品為主要對象的物品及相關(guān)信息系統(tǒng)規(guī)劃、運作和管理過程。它主要涵蓋了家電產(chǎn)品的正向物流，即從制造商到消費者的物流過程，同時也包括退換貨、返修等逆向物流過程。在這個過程中，物流運作主體通常包括家電制造商、銷售商以及第三方物流服務(wù)提供商等。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國家電物流行業(yè)深度調(diào)研與發(fā)展趨勢預(yù)測研究報告》顯示：

對于大件家電來說，快遞能否送貨上樓，是消費者下單的關(guān)鍵。隨著貨物增多，以大件服務(wù)著稱的德邦快遞，率先推出大件快遞服務(wù)，安排快遞人員上門收貨，保證攬收安全;同時不斷豐富末端網(wǎng)點，上至60公斤免費上樓，給這類大件家電企業(yè)解決了網(wǎng)點覆蓋和送貨上樓等運輸難題。

家電產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，消費者對于產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的要求不斷提高，對于物流企業(yè)提出了更高的配送效率和安裝質(zhì)量的要求。中國作為全球家電業(yè)制造中心，制造成本方面優(yōu)勢突出，交易成本卻居高不下。其中貨物破損是家電物流成本的重要部分，行業(yè)破損率達到5‰。當(dāng)前家電行業(yè)進入微利時代，降低貨物破損，節(jié)約成本，在物流環(huán)節(jié)尋找新的利潤增長點，也成為眾多家電品牌選擇頭部物流企業(yè)的一大原因。

家電產(chǎn)品的生產(chǎn)主要集中在珠三角、長三角、京津冀等地區(qū)，這些地區(qū)擁有完善的產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈，以及豐富的人力資源和技術(shù)資源。因此，這些地區(qū)也是家電物流的主要發(fā)源地和集散地，需要建設(shè)大型的物流樞紐和倉儲基地，實現(xiàn)家電產(chǎn)品的高效出庫和轉(zhuǎn)運。

《“十四五”現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃》，我國將推進布局建設(shè)120個左右國家物流樞紐和100個左右國家骨干冷鏈物流基地，形成以國家物流樞紐為核心，以省級物流樞紐為支撐，以市縣級物流樞紐為補充的現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)體系。其中，家電物流作為一種重要的大件物流，也需要依托于這一網(wǎng)絡(luò)體系，實現(xiàn)區(qū)域間的高效聯(lián)通和區(qū)域內(nèi)的優(yōu)化配置。

在激烈的市場競爭中，企業(yè)及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關(guān)鍵。報告準(zhǔn)確把握行業(yè)未被滿足的市場需求和趨勢，有效規(guī)避行業(yè)投資風(fēng)險，更有效率地鞏固或者拓展相應(yīng)的戰(zhàn)略性目標(biāo)市場，牢牢把握行業(yè)競爭的主動權(quán)。

更多行業(yè)詳情請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國家電物流行業(yè)深度調(diào)研與發(fā)展趨勢預(yù)測研究報告》。

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  2023-2028年中國家電物流行業(yè)深度調(diào)研與發(fā)展趨勢預(yù)測研究報告

  本報告利用中研普華長期對家電物流行業(yè)市場跟蹤搜集的一手市場數(shù)據(jù)，應(yīng)用先進的科學(xué)分析模型，全面而準(zhǔn)確地為您從行業(yè)的整體高度來架構(gòu)分析體系。報告結(jié)合家電物流行業(yè)的背景，深入而客觀地剖析...

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