當前，保險業(yè)正處于數(shù)字化浪潮之中，通過與新質(zhì)生產(chǎn)力結(jié)合謀求新增長不僅是保險業(yè)在數(shù)字化時代的重要任務，也是全面推動保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的要求。保險行業(yè)作為知識密集型和技術密集型行業(yè)，是AIGC技術應用的重要行業(yè)。AIGC可有效助力保險銷售內(nèi)容的生成和供應。在保險銷售領域，有大量的內(nèi)容支持需求，包括保險產(chǎn)品知識和保險銷售知識。

保險信息化是指在保險行業(yè)中廣泛應用信息技術，實現(xiàn)保險業(yè)務處理的數(shù)字化、自動化和智能化，促進保險企業(yè)經(jīng)營管理信息化，從而提高保險業(yè)務處理效率、降低成本、增強風險控制能力的過程。

保險信息化行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

2023年年初，原中國銀保監(jiān)會印發(fā)《關于財產(chǎn)保險業(yè)積極開展風險減量服務的意見》，要求保險企業(yè)加快科技創(chuàng)新與風險減量服務融合，要利用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等科技手段，重塑風險減量服務理念，壓縮服務時空距離，優(yōu)化服務模式，降低服務成本，提升保險業(yè)風險減量服務整體效能。

隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術的不斷成熟和應用，保險行業(yè)正加速向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這些技術為保險公司在產(chǎn)品設計、風險評估、客戶服務、運營管理等方面提供了強大的支持，推動了保險業(yè)務流程的再造和效率的提升。2023年，中國保險業(yè)IT解決方案市場規(guī)模達到 110.8億元人民幣，與 2022年相比增長3.0%。市場規(guī)模雖然增長，但整體增速進一步放緩。

信息化、數(shù)字化、智能化已經(jīng)催生了保險渠道變革、新業(yè)務場景、新的保險需求，將從前未觸及的邊界，通過新技術融入保險業(yè)務的價值鏈中，比如催生的網(wǎng)絡比價平臺、直銷網(wǎng)站、APP、跨渠道動態(tài)營銷等新式銷售與營銷渠道涌現(xiàn)，重塑了保險價值鏈。2023年，保險行業(yè)整體的保費收入規(guī)模同比呈現(xiàn)增長態(tài)勢。

數(shù)據(jù)顯示，2023年保險業(yè)實現(xiàn)原保險保費收入5.12萬億元，按可比口徑同比增長9.14%，較2022年上升4.56個百分點，這也是保險業(yè)深度轉(zhuǎn)型以來，原保險保費收入連續(xù)第二年實現(xiàn)增長。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年保險信息化行業(yè)深度調(diào)研及發(fā)展策略預測報告》顯示：

從產(chǎn)壽險業(yè)務來看，2023年度，2023年1至12月，財產(chǎn)險業(yè)務實現(xiàn)原保費收入1.36萬億元，同比增長7.1%;人身險業(yè)務實現(xiàn)原保費收入3.76萬億元，同比增長9.9%。截至2023年底，保險行業(yè)資產(chǎn)總額達到29.96萬億元，同比增長10.35%，資金運用余額達到27.67萬億元，同比增長10.47%。

《2023全球保險科技報告》預計，到2032年，全球生成式AI保險市場規(guī)模將從目前的3.463億美元增至55.431億美元，并在未來10年以32.9%的復合年增長率增長。生成式AI在提升效率、簡化流程以及風險管理上將有巨大突破。

保險信息化行業(yè)市場面臨的挑戰(zhàn)分析2024

一、信息安全風險

隨著保險信息化的深入發(fā)展，保險公司對信息技術的依賴程度不斷增加，信息安全風險也隨之加大。黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露和網(wǎng)絡詐騙等問題可能給保險公司和客戶的財產(chǎn)和隱私帶來嚴重威脅。

二、技術創(chuàng)新與應用挑戰(zhàn)

雖然技術創(chuàng)新是推動保險信息化行業(yè)發(fā)展的重要動力，但新技術的不斷涌現(xiàn)也給行業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。如何快速適應和應用新技術，將新技術與保險業(yè)務深度融合，是保險公司需要面對的重要問題。例如，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等新興技術在保險領域的應用前景廣闊，但如何有效利用這些技術提升業(yè)務效率、降低運營成本、改善客戶體驗，需要保險公司不斷探索和實踐。

三、市場競爭加劇

隨著保險信息化行業(yè)的快速發(fā)展，市場競爭也日益激烈。傳統(tǒng)保險公司和新興保險科技公司之間的競爭日益白熱化，市場份額的爭奪更加激烈。為了在競爭中脫穎而出，保險公司需要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務，提升客戶滿意度和忠誠度。

四、監(jiān)管政策變化

保險信息化行業(yè)的發(fā)展受到監(jiān)管政策的深刻影響。隨著監(jiān)管政策的不斷變化和調(diào)整，保險公司需要密切關注政策動態(tài)，及時調(diào)整經(jīng)營策略和業(yè)務模式。例如，監(jiān)管部門可能會加強對保險公司信息安全、數(shù)據(jù)保護、產(chǎn)品合規(guī)等方面的監(jiān)管力度，要求保險公司加強內(nèi)部管理、提升合規(guī)水平。

在激烈的市場競爭中，企業(yè)及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。報告準確把握行業(yè)未被滿足的市場需求和趨勢，有效規(guī)避行業(yè)投資風險，更有效率地鞏固或者拓展相應的戰(zhàn)略性目標市場，牢牢把握行業(yè)競爭的主動權。

更多行業(yè)詳情請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年保險信息化行業(yè)深度調(diào)研及發(fā)展策略預測報告》。