物業(yè)服務(wù)貫穿于整個(gè)房地產(chǎn)后服務(wù)市場(chǎng)，具備“剛需+長(zhǎng)周期”消費(fèi)特征。2023年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)管理面積均值達(dá)到6798.10萬(wàn)平方米，同比增速為6.21%;合約面積均值為8759.36萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)2.16%。2023年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)儲(chǔ)備面積均值為1881.78萬(wàn)平方米，首次出現(xiàn)下降。

從經(jīng)營(yíng)績(jī)效看，2023年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入均值達(dá)15.5億元，同比增長(zhǎng)4.56%。從收入構(gòu)成看，2023年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收入持續(xù)增長(zhǎng)，均值達(dá)12.72億元，近四年占比首次超過(guò)八成，達(dá)到82.05%，占比較上年提升2.97個(gè)百分點(diǎn)，為近幾年新高。增值收入均值2.36億元，社區(qū)增值服務(wù)與上年基本持平。

就當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)來(lái)看，傳統(tǒng)的中低端物業(yè)管理服務(wù)供給過(guò)多，服務(wù)模式缺乏創(chuàng)新，同質(zhì)化較為嚴(yán)重，價(jià)格不斷被壓低，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈;相比于勞動(dòng)密集型的中低端物業(yè)管理服務(wù)，以技術(shù)和人才為特點(diǎn)的高端物業(yè)管理服務(wù)有更多的附加值提升空間。

高端物業(yè)是指智能化程度高、技術(shù)創(chuàng)新、性能超群、配套齊全、服務(wù)上乘且投資回報(bào)率相對(duì)較高的物業(yè)項(xiàng)目。這些物業(yè)項(xiàng)目主要涵蓋了高檔住宅區(qū)、別墅區(qū)，以及各種商廈、賓館、寫(xiě)字樓等物業(yè)類型。

2024年高端物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及未來(lái)趨勢(shì)預(yù)測(cè)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加快，高端物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。高端物業(yè)項(xiàng)目，如高檔住宅區(qū)、別墅區(qū)、商務(wù)樓宇等，因其高品質(zhì)、高附加值的特點(diǎn)，吸引了大量高凈值人群和企業(yè)的關(guān)注。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)高端物業(yè)管理市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，且增速較快，顯示出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。

與傳統(tǒng)物企不同，作為“高端商務(wù)物業(yè)第一股”的卓越商企服務(wù)，為企業(yè)提供高端服務(wù)的能力和較低的住宅占比，讓其在房地產(chǎn)行業(yè)的深度調(diào)整期充分展現(xiàn)出經(jīng)營(yíng)的韌性。2022年全年，卓越商企服務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入35.3億元，同比增長(zhǎng)1.7%;核心業(yè)務(wù)歸母凈利4.95億元，同比基本持平。

截至2022年末，卓越商企服務(wù)總合約物業(yè)面積同比增長(zhǎng)23%至7006萬(wàn)平方米，在管面積同比增長(zhǎng)31%至5376萬(wàn)平方米，其中，北京、上海、深圳、廣州、成都、杭州、重慶等一線和新一線城市占比高達(dá)82%，粵港澳大灣區(qū)和長(zhǎng)三角兩大核心經(jīng)濟(jì)圈占比達(dá)63%。

高端物業(yè)向來(lái)是稀缺資產(chǎn)，對(duì)服務(wù)的要求也非標(biāo)準(zhǔn)化即可滿足。隨著常住人口城鎮(zhèn)化率逐年提升，社會(huì)發(fā)展水平提高，國(guó)民對(duì)于物業(yè)服務(wù)要求的提高驅(qū)動(dòng)物業(yè)行業(yè)不斷精進(jìn)服務(wù)專業(yè)度及深廣度。企業(yè)從規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的角逐，從傳統(tǒng)的“四?！眴吸c(diǎn)服務(wù)向全生命周期服務(wù)延展，越來(lái)越多企業(yè)意識(shí)到服務(wù)品質(zhì)建設(shè)的重要性。

高端物業(yè)行業(yè)注重服務(wù)品質(zhì)的提升，通過(guò)引入先進(jìn)的物業(yè)管理理念和技術(shù)手段，為業(yè)主提供更加精細(xì)化、個(gè)性化的服務(wù)。物業(yè)管理公司不斷提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)效率，以滿足業(yè)主日益增長(zhǎng)的多元化需求。同時(shí)，高端物業(yè)還注重社區(qū)文化的建設(shè)，通過(guò)舉辦各類活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主的歸屬感和滿意度。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年高端物業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略研究報(bào)告》顯示：

高端物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，物業(yè)管理公司需要不斷提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。品牌競(jìng)爭(zhēng)、資源競(jìng)爭(zhēng)、專業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)升級(jí)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)。

隨著科技的進(jìn)步，智能化管理在高端物業(yè)行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。物業(yè)管理公司積極引入物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)設(shè)施的遠(yuǎn)程監(jiān)控和實(shí)時(shí)管理。智能安防、智能停車、智能家居等系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅提高了管理效率，還提升了業(yè)主的居住體驗(yàn)。智能化管理成為高端物業(yè)行業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)及投資者能否做出適時(shí)有效的市場(chǎng)決策是制勝的關(guān)鍵。報(bào)告準(zhǔn)確把握行業(yè)未被滿足的市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，有效規(guī)避行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)，更有效率地鞏固或者拓展相應(yīng)的戰(zhàn)略性目標(biāo)市場(chǎng)，牢牢把握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

更多行業(yè)詳情請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年高端物業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略研究報(bào)告》。