在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，共享成為一個(gè)關(guān)鍵詞，而共享經(jīng)濟(jì)與旅游的融合為人們出行提供了更多選擇。通過(guò)共享住宿，人們得到的不僅是一個(gè)住處，看到的不僅是一地風(fēng)景，更是兩種不一樣的人生體驗(yàn)的相互交換。

共享住宿行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

共享住宿平臺(tái)為了更好地對(duì)共享住宿進(jìn)行管理，用戶服務(wù)反饋是共享住宿平臺(tái)必不可少的一項(xiàng)管理手段。

平臺(tái)通過(guò)收集和公開(kāi)針對(duì)商家的用戶服務(wù)反饋，為消費(fèi)者提供發(fā)現(xiàn)、評(píng)估和比較網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)的方式，吸引消費(fèi)者加入到平臺(tái)。

同時(shí)通過(guò)施行用戶服務(wù)反饋，共享住宿平臺(tái)可以更好地對(duì)共享住宿提供者進(jìn)行監(jiān)管，幫助共享住宿提供者發(fā)現(xiàn)自身服務(wù)與消費(fèi)者期望之間的差距，并采取行動(dòng)改善服務(wù)。

共享住宿平臺(tái)對(duì)于如何規(guī)范共享住宿提供者行為，進(jìn)一步提高他們的服務(wù)創(chuàng)造力面臨挑戰(zhàn)。

2019年中國(guó)共享住宿市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到156.8億元人民幣，同比增長(zhǎng)34.4%，而住宿市場(chǎng)整體的增長(zhǎng)率僅13.5%。共享住宿增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)住宿市場(chǎng)總體增長(zhǎng)率，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)共享住宿行業(yè)發(fā)展前景及投資趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告》顯示：

中國(guó)共享住宿行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈主要由房源、房東、共享住宿銷售平臺(tái)、第三方系統(tǒng)支持服務(wù)、房客等5部分組成。首先房源是共享住宿行業(yè)的供給端。其次共享住宿房東主要由個(gè)人業(yè)主、小B商戶及平臺(tái)托管三大主體組成。共享住宿銷售平臺(tái)是由共享住宿平臺(tái)和OTA(在線旅行社)構(gòu)成。第三方系統(tǒng)支持服務(wù)為房屋裝修、智能家居、支付、征信系統(tǒng)等全程在線。房客是共享住宿產(chǎn)業(yè)鏈的最終消費(fèi)端。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)收入占全國(guó)住宿業(yè)的比重總體呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，但在2020年之后呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，從2017年的4.4%上漲至2021年的5.9%?？傮w上漲1.5%，說(shuō)明共享住宿在中國(guó)住宿業(yè)的份額提升，未來(lái)共享住宿也是年輕人出行旅游的主要住宿方式。

共享住宿行業(yè)市場(chǎng)前景趨勢(shì)研究分析

隨著共享經(jīng)濟(jì)的不斷成熟、文旅消費(fèi)的升級(jí)，共享住宿行業(yè)吸引了越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入，形成了愛(ài)彼迎、小豬、途家、木鳥(niǎo)短租、螞蟻短租等一批引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的頭部企業(yè)，市場(chǎng)呈現(xiàn)梯隊(duì)化競(jìng)爭(zhēng)格局。第一梯隊(duì)企業(yè)具備品牌及規(guī)模優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，代表包括愛(ài)彼迎、小豬、途家等。第二梯隊(duì)企業(yè)用戶規(guī)模、房源量、資金規(guī)模均小于第一梯隊(duì)，可提升空間較大。第三梯隊(duì)企業(yè)多為行業(yè)新進(jìn)入者和長(zhǎng)尾特色品牌，市場(chǎng)認(rèn)知度較低。

隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)共享住宿行業(yè)開(kāi)始映入國(guó)民的視野中，近些年中國(guó)共享住宿行業(yè)快速發(fā)展，中國(guó)政府也是相繼出臺(tái)了相關(guān)行業(yè)政策，對(duì)中國(guó)共享住宿行業(yè)起到扶持和幫助作用，2020年中國(guó)文化和旅游部等十三部門(mén)發(fā)布了《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費(fèi)市場(chǎng)帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)的意見(jiàn)》中指出，推動(dòng)形成高質(zhì)量的生活服務(wù)要素供給新體系,鼓勵(lì)共享出行、餐飲外賣(mài)、團(tuán)購(gòu),在線購(gòu)藥、共享住宿,文化旅游等領(lǐng)域產(chǎn)品智能化升級(jí)和商業(yè)模式創(chuàng)新,發(fā)展生活消費(fèi)新方式,培育線上高端品牌,這是“共享住宿”首次寫(xiě)入政府文件。

如果企業(yè)想抓住機(jī)遇，并在合適的時(shí)間和地點(diǎn)發(fā)揮最佳作用，那么我們推薦您閱讀我們的報(bào)告《2023-2028年中國(guó)共享住宿行業(yè)發(fā)展前景及投資趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告》。我們的報(bào)告包含大量的數(shù)據(jù)、深入分析、專業(yè)方法和價(jià)值洞察，可以幫助您更好地了解行業(yè)的趨勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中擁有正確的洞察力，就有可能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)獲得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。