隨著生活水平的提高和健康意識(shí)的增強(qiáng)，人們對(duì)于藥品、保健品等醫(yī)療產(chǎn)品的需求不斷增加，推動(dòng)醫(yī)藥電商市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)。特別是在疫情期間，消費(fèi)者對(duì)于在線購(gòu)藥的接受度和便利性需求提升，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)藥電商市場(chǎng)的擴(kuò)張。

醫(yī)藥電商又叫醫(yī)藥電子商務(wù)，是指以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、醫(yī)藥生產(chǎn)商、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商、第三方機(jī)構(gòu)等以贏利為目的的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體，憑借計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(主要是互聯(lián)網(wǎng))等現(xiàn)代信息技術(shù)，進(jìn)行醫(yī)藥產(chǎn)品交換及提供相關(guān)服務(wù)的行為。

按照主體特征，醫(yī)藥電商可以分為“電商+醫(yī)藥”、“醫(yī)藥+電商”兩大類，“醫(yī)藥+電商”即原本的醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)和醫(yī)藥流通企業(yè)從線下向線上渠道拓展，“電商+醫(yī)藥”則是以互聯(lián)網(wǎng)電商作為立足點(diǎn)切入醫(yī)藥領(lǐng)域。

2024年醫(yī)藥電商行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析

醫(yī)藥電商行業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，目前已步入高速發(fā)展期，形成較為穩(wěn)定的商業(yè)模式，市場(chǎng)格局逐漸清晰，醫(yī)藥電商深耕垂直細(xì)分市場(chǎng)，加速線上線下融合，進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)藥電商按照商業(yè)模式可以分為B2B模式、B2C模式、O2O模式等類型。其中，B2B模式占據(jù)主導(dǎo)地位，市場(chǎng)規(guī)模和增速均顯著高于B2C和O2O模式。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2023年醫(yī)藥電商直報(bào)企業(yè)銷(xiāo)售總額2489億元(含第三方交易服務(wù)平臺(tái)交易額)，占同期七大類醫(yī)藥商品銷(xiāo)售總額8.5%。其中，第三方交易服務(wù)平臺(tái)交易額1097億元，占醫(yī)藥電商銷(xiāo)售總額的44.1%;B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè))業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額1253億元，占醫(yī)藥電商銷(xiāo)售總額的50.3%;B2C(企業(yè)對(duì)顧客)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額139億元，占醫(yī)藥電商銷(xiāo)售總額的5.6%。

訂單總數(shù)37050萬(wàn)筆，其中第三方交易服務(wù)平臺(tái)訂單數(shù)13815萬(wàn)筆，訂單轉(zhuǎn)化率99.6%;B2B訂單數(shù)8168萬(wàn)筆，訂單轉(zhuǎn)化率97.3%;B2C訂單數(shù)15067萬(wàn)筆，訂單轉(zhuǎn)化率95.5%。第三方交易服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站活躍用戶量56萬(wàn);B2B網(wǎng)站活躍用戶量136萬(wàn);B2C網(wǎng)站活躍用戶量8523萬(wàn)，平均客單價(jià)140元，平均客品數(shù)約3個(gè)。

B2B日出庫(kù)完成率99.2%，B2C日出庫(kù)完成率98.0%。B2B電商業(yè)務(wù)費(fèi)用率7.3%，B2C電商業(yè)務(wù)費(fèi)用率17.8%，均高于行業(yè)平均水平。B2B與B2C銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)差異較為明顯，B2B業(yè)務(wù)主要集中在西藥類，其次是中成藥類;而B(niǎo)2C業(yè)務(wù)主要集中在西藥類、中成藥類、醫(yī)療器材類，其次是其他類5。

醫(yī)藥電商行業(yè)競(jìng)市場(chǎng)參與者眾多，主要競(jìng)爭(zhēng)者包括大型綜合性電商平臺(tái)(如阿里健康、京東健康)、專業(yè)醫(yī)藥電商平臺(tái)(如1藥網(wǎng)、平安好醫(yī)生)以及傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型的在線平臺(tái)(如九州通、康愛(ài)多)。區(qū)塊鏈、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用推動(dòng)了醫(yī)藥電商市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，提高了服務(wù)精準(zhǔn)度和效率。這些技術(shù)不僅提升了交易效率和用戶體驗(yàn)，還推動(dòng)了行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2028年中國(guó)醫(yī)藥電商行業(yè)深度調(diào)研與發(fā)展預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示：

近年來(lái)，非藥品類的線上滲透率持續(xù)攀升，線上診療與藥品銷(xiāo)售的一體化布局顯著加速了藥品銷(xiāo)售在線上的滲透進(jìn)程。各大醫(yī)藥電商平臺(tái)正積極加速構(gòu)建全面的“互聯(lián)網(wǎng)診療+藥品配送到家”服務(wù)體系，旨在形成閉合的醫(yī)藥服務(wù)生態(tài)鏈，作為傳統(tǒng)購(gòu)藥渠道的有力補(bǔ)充，為消費(fèi)者提供更加便捷、全面的健康服務(wù)。

醫(yī)藥電商行業(yè)在政策驅(qū)動(dòng)、市場(chǎng)需求增加和科技進(jìn)步的推動(dòng)下，呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。全國(guó)多省密集開(kāi)放醫(yī)藥電商線上購(gòu)藥使用醫(yī)保結(jié)算權(quán)限，未來(lái)許可范圍有望從非處方藥走向處方藥，從個(gè)人賬戶走向統(tǒng)籌報(bào)銷(xiāo)。這一政策將大幅提升醫(yī)藥電商的用戶數(shù)和使用頻率。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)及投資者能否做出適時(shí)有效的市場(chǎng)決策是制勝的關(guān)鍵。報(bào)告準(zhǔn)確把握行業(yè)未被滿足的市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，有效規(guī)避行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)，更有效率地鞏固或者拓展相應(yīng)的戰(zhàn)略性目標(biāo)市場(chǎng)，牢牢把握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

更多行業(yè)詳情請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2028年中國(guó)醫(yī)藥電商行業(yè)深度調(diào)研與發(fā)展預(yù)測(cè)報(bào)告》。