相信大多數(shù)的燈商朋友經(jīng)常會被一些大佬們提出的這樣的那樣的新名字而倍感焦慮,什么渠道扁平化;什么去中間商;什么C2M(顧客對工廠);什么馬云與王健林線上線下之爭對賭一個(gè)億…………,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來,每天更是獲取到這樣那樣的信息。
相信大多數(shù)的燈商朋友經(jīng)常會被一些大佬們提出的這樣的那樣的新名字而倍感焦慮,什么渠道扁平化;什么去中間商;什么C2M(顧客對工廠);什么馬云與王健林線上線下之爭對賭一個(gè)億…………,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來,每天更是獲取到這樣那樣的信息,讓原本在大市場環(huán)境變革當(dāng)下迷茫的燈商人更難找到答案。那么今天我們就來從零售的角度聊聊渠道中的營銷騙局.
相信大多數(shù)人都有看到這樣一則二手車的廣告“沒有中間商賺差價(jià),賣家多賣錢,買家少花錢”
相信很多人都被安利過,我們是直銷,沒有經(jīng)銷商加價(jià),價(jià)格更實(shí)惠。
頭些年,家樂福等一些大型賣場他們也倡導(dǎo)廠家繞過經(jīng)銷商直接供應(yīng)到零售終端,號召“渠道扁平化”,這樣就有更多的利潤,有更多資源等等。
這些年,電商起來了,大淘寶、天貓、京東等照明燈飾行業(yè)這樣那樣的平臺,也在吆喝“去中間商化,廠家直銷”讓消費(fèi)者獲得實(shí)惠,廠家能多獲得利潤。
就連馬路上擺攤的都是吆喝“王八蛋老板黃鶴吃喝嫖賭 ,帶著他的小姨子跑了。原價(jià)多少,現(xiàn)在通通10塊,通通10塊,絕對的廠家直銷”
他們把“經(jīng)銷商”設(shè)在了人們的對立面,利用人們認(rèn)知中只承認(rèn)一個(gè)商品的生產(chǎn)成本,而不承認(rèn)商品的流通等其他成本這一點(diǎn)。隱含的前提是,經(jīng)銷商是只賺利潤不提供價(jià)值的“吸血鬼”,把他們拿掉,買家賣家直接碰面,雙方都占便宜,皆大歡喜,“他好我也好”。
我們先普及下關(guān)于經(jīng)銷商的基礎(chǔ)知識??铺乩沾髱煹摹稜I銷管理》,看渠道管理中分銷商經(jīng)濟(jì)效果圖
該圖顯示,利用經(jīng)銷商是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的主要源泉。是不是有點(diǎn)反直覺啊,但這就是營銷常識。
A部分顯示了三個(gè)生產(chǎn)者,每個(gè)生產(chǎn)者都利用直銷分別接觸三個(gè)顧客,這個(gè)系統(tǒng)要求9次交易聯(lián)系。
B部分顯示了三個(gè)生產(chǎn)者通過一個(gè)經(jīng)銷商,和3個(gè)顧客發(fā)生聯(lián)系,這個(gè)系統(tǒng)只要求6次交易聯(lián)系。
在復(fù)雜的市場環(huán)境中,由于經(jīng)銷商的存在,交易環(huán)節(jié)是減少的,而不是增多的。交易成本是降低的,而不是增加的。由于經(jīng)銷商的存在,必須進(jìn)行的工作量減少了。而且顧客越多,生產(chǎn)方越多,中間商的價(jià)值就越大。
我們再回過頭來看看上面舉的案例,賊喊抓賊,他們自己恰恰就是中間商,更直接點(diǎn)自己就是個(gè)大經(jīng)銷商,但他們美其名曰“平臺商”,賺的差價(jià)不叫差價(jià)叫“傭金”,他們才懶得賺表面的差價(jià)了。前些年類似家樂福等大型零售商,等銷量起來了,各種什么進(jìn)場費(fèi)、條碼費(fèi)、陳列費(fèi)、這費(fèi)那費(fèi),電商平臺的技術(shù)服務(wù)費(fèi)、保證金、廣告推廣費(fèi)、這費(fèi)那費(fèi),費(fèi)用逐年增高,這錢掙得又多又穩(wěn)當(dāng)又光鮮,而且還是旱澇保收。所謂是是直銷,那只要真正了解直銷機(jī)制的人就知道為什么直銷的產(chǎn)品那么死貴死貴的了。所謂黃鶴老板帶小姨子跑了的那就更不值得討論了,喊這話的人就是經(jīng)銷商。因此所謂的廠家直銷是個(gè)偽命題。
利用人們的直覺認(rèn)知,通過各種障眼法偷換概念忽悠的大家團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),經(jīng)銷商的地位和價(jià)值一直沒有得到市場認(rèn)可。眾所周知上述中所有炒的火熱的新型模式在經(jīng)過紅利期高速增長后當(dāng)下的成本也是逐年增高,并不是真正的賣家多賺錢,買家少花錢,電商人應(yīng)該更有體會。在整個(gè)中國零售業(yè)中線下依然是主力軍,并且線下有著不可替代的優(yōu)勢。一直唱衰線下的互聯(lián)網(wǎng)大佬開始談新零售,大力擴(kuò)張線下渠道。那這么說來我們照明燈飾行業(yè)中小微經(jīng)銷商家的紅利期再次到來了?然并卵,因?yàn)檎嬲举|(zhì)上影響經(jīng)銷商生意的并不完全是這些平臺商們,本質(zhì)是因?yàn)楣┬枋Ш?、競爭加劇、社會發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)所帶來的人們消費(fèi)觀、消費(fèi)行為的巨大改變。因此人們開始追求購物的體驗(yàn)、物美價(jià)廉的商品、貼心超預(yù)期的服務(wù)……總結(jié)一句話就是如何讓客戶更懶、更爽。
未來在照明燈飾行業(yè)中能夠真正占有自己一席之地的商家一定是:
能夠利用線下能直觀感知商品這一核心優(yōu)勢做好購物場景體驗(yàn);
能夠提供高品質(zhì)、高性價(jià)比的商品;
能夠誠信經(jīng)營賺取合理利潤;
能夠?qū)W習(xí)電商平臺售前、售中、售后超預(yù)期和感動(dòng)人心的服務(wù)(作為一枚資深網(wǎng)購,個(gè)人覺得目前的電商服務(wù)真心比線下好,更有上帝的感覺);
能夠利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升效率、降低成本;
能夠善于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打造個(gè)人IP,并且獲取和維護(hù)客戶;
能夠利用線下核心優(yōu)勢提供配送、安裝、維修、置換等全套服務(wù)解決方案。
因考慮篇幅太長,關(guān)于當(dāng)下中小微經(jīng)銷商如何變革請持續(xù)關(guān)注燈商論道公眾號,將在下篇中進(jìn)行詳細(xì)解讀。
可能有燈商朋友會有疑問,為什么我整篇中沒有提到一句大家經(jīng)常提到的“批發(fā)商”,在我看來信息流、物流的高速發(fā)展,真正被扁平化就是這些所謂的中小微批發(fā)商。未來僅僅做搬運(yùn)工式,在當(dāng)?shù)貨]有超強(qiáng)配送及運(yùn)營能力的批發(fā)商將會全部淘汰。因此無需過多討論。
作者寄語:市場野蠻增長的時(shí)代已經(jīng)一去不返了,競爭越來越白熱化,留個(gè)中小微燈商人的變革時(shí)間應(yīng)該不會太久,是否及時(shí)改變固有的舊思維,真正理解新型消費(fèi)主力軍80、90后,將直接決定經(jīng)銷商的生死存亡。
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