2018-2023年中國旅游綜合體行業(yè)全景調(diào)研與投資趨勢預(yù)測研究報告
旅游綜合體是指在特定區(qū)域內(nèi),以一定的旅游資源和土地資源為基礎(chǔ),將休閑、度假、商務(wù)、會展、娛樂、購物等主要功能進行有機結(jié)合所形成的產(chǎn)業(yè)互動、功能互補的泛旅游產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。它融合了旅游業(yè)...
聲明中稱餐廳負責(zé)人已親自拜訪身體不適的顧客,確定并非“碰瓷”事件,并表示雙方已達成共識相互理解。同時,餐廳已與同時段其余用餐顧客溝通,未發(fā)現(xiàn)有身體異常情況。
20日,杜海濤餐廳“海吃海喝”就“7人腹瀉”事件發(fā)表聲明。聲明中稱餐廳負責(zé)人已親自拜訪身體不適的顧客,確定并非“碰瓷”事件,并表示雙方已達成共識相互理解。同時,餐廳已與同時段其余用餐顧客溝通,未發(fā)現(xiàn)有身體異常情況。也表示已配合質(zhì)監(jiān)部門進行抽檢,檢驗結(jié)果第一時間會向社會公布。
此前,據(jù)三湘都市報,有食客稱13日晚上在杜海濤餐廳就餐后出現(xiàn)腹瀉,被診斷急性腸胃炎。經(jīng)協(xié)商餐廳承諾16號賠償食客醫(yī)療費,但之后餐廳“以敲詐勒索人很多”為由不予處理,食客已向相關(guān)部門反映。
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7月14日,姜小姐去醫(yī)院就診,查出細菌性腸炎。
長沙市民姜小姐做夢也沒想到,一頓簡單的生日聚餐,最后卻吃進了醫(yī)院。更令她難以接受的是,對方對協(xié)商好的賠償事宜也一再改口,甚至還被質(zhì)疑“敲詐勒索”。
7月14日,姜小姐及6名親友同時出現(xiàn)不同程度的腹瀉現(xiàn)象,腹痛難忍的姜小姐前往長沙市中心醫(yī)院就診,被診斷出細菌性腸炎。7人同時腹瀉,姜小姐斷定,問題出在前一天晚上的生日聚餐上,當(dāng)晚,他們曾前往長沙海吃海喝快樂自助餐廳就餐。
[投訴]
吃自助餐后7人集體腹瀉
“原本是邀請朋友和家人一起慶祝我30歲生日,沒想到吃進了醫(yī)院?!苯〗惴薹薜乇硎荆筒蜁r察覺當(dāng)天供應(yīng)的螃蟹有點兒不新鮮,但也沒多想,當(dāng)朋友相繼反映出現(xiàn)腹瀉問題后,才意識到可能是自助餐菜品質(zhì)量不達標。
7月14日凌晨起,7個年輕人不同程度出現(xiàn)腹痛、腹瀉甚至是嘔吐現(xiàn)象。其中2人腹痛難忍,于14日早上前往街道衛(wèi)生院掛點滴。而姜小姐及2位朋友在醫(yī)院檢查后,被診斷出細菌性腸胃炎。
14日晚,姜小姐就診后向餐廳反映情況,自稱是“事件第一責(zé)任人”的陳姓工作人員趕到姜小姐家中,了解情況并取證。姜小姐告訴記者,自己和對方達成餐廳承擔(dān)醫(yī)藥費、誤工費、就餐費的口頭協(xié)議,共計3771元,并約定7月16日落實到位。
姜小姐表示,雙方協(xié)商過程中,陳先生一再表示該筆費用“不是賠償,是朋友間的意思”?!暗搅?6日,餐廳方卻變了卦,陳先生改口說餐廳高管已介入,之前承諾的賠償方案需要重新商議,要求我們提供7個人的就診記錄?!?/p>
[商家]
敲詐勒索的人很多,要證據(jù)
7月17日中午,三湘都市報記者聯(lián)系上陳先生。他表示,如消費者認為腹瀉癥狀是在餐廳就餐后引起的,需提供病歷本、化驗單等醫(yī)院證明。
“頭天晚上在我們這吃了飯,第二天下午6點才看急診,中間吃了什么東西我們也不知道?!标愊壬f,“因為現(xiàn)在敲詐勒索的人很多,我們商家要證據(jù),不能你說在我們這里吃東西拉肚子就拉肚子。7個人在我們這里吃飯,我也不知道是哪7個人?!?/p>
面對質(zhì)疑,姜小姐情緒有些激動:“誰都不會拿自己的健康開玩笑,當(dāng)初他們提出過給我500塊錢私了,我就拒絕了,至少要給我邀請的親朋好友一個交代。再說,我們7個人在吃飯前后沒有一起食用其他食物,不可能同時湊巧吃壞肚子。”她帶著哭腔強調(diào),餐廳方取證時說兩個人的病歷夠了,現(xiàn)在又要7個人的,現(xiàn)在就餐人的病癥已消失,再去檢查也不會有結(jié)果,“他們故意拖時間?!?/p>
采訪中,陳先生表示稍后將會有負責(zé)人對此事進行回復(fù),但截至記者發(fā)稿前,并未收到任何回復(fù),記者還多次撥打陳先生的電話,再未接通。
目前,姜小姐已將情況反映至天心區(qū)食藥監(jiān)局、長沙市工商局、市長熱線,“一定要維權(quán)到底”。坡子街食藥監(jiān)所夏所長表示,目前已受理姜小姐就海吃海喝餐廳的投訴,食藥監(jiān)所將在7個工作日內(nèi)上門檢查。
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