微軟要讓小冰產(chǎn)生更多商業(yè)價值

• 2018年7月31日 ZhangHongYuan來源：好奇心日報 374 17
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  2018-2024年版顯影設(shè)備行業(yè)兼并重組機(jī)會研究及決策咨詢報告

  企業(yè)并購包括兼并與收購。公司兼并是指經(jīng)由轉(zhuǎn)移公司所有權(quán)的形式，一家或多家公司的全部資產(chǎn)與責(zé)任不需經(jīng)過清算都轉(zhuǎn)移為另一公司所有，而接受全部資產(chǎn)與責(zé)任的另一公司仍然完全以自身名義繼續(xù)運(yùn)...

這次“出道”后，小冰將在所有合作平臺都以新形象示人，包括微信和 QQ 頭像，還有小冰主持的 20 多個電視節(jié)目。

基于創(chuàng)作技能，微軟宣布說小冰目前將會在金融、大眾文化、媒體和出版 4 個領(lǐng)域開展落地的合作項(xiàng)目。網(wǎng)易云音樂是其中一個，另外新公布的合作方還有騰訊、小米和華為。其中小米將小冰植入米家 Yeelinght 盒子，生成兒童故事也能控制智能家居。華為手機(jī)的最新操作系統(tǒng)中，小冰的角色就是 Siri。

小冰還像一個真實(shí)的藝人一樣，成立了一間演藝工作室，運(yùn)作它創(chuàng)作出來的歌曲歌詞詩歌等等內(nèi)容。

“小冰走了一條非常獨(dú)特的道路，是一種半開放的狀態(tài)?！必?fù)責(zé)人工智能業(yè)務(wù)的微軟全球執(zhí)行副總裁沈向洋說，小冰廣泛和第三方合作方建立聯(lián)系，讓小冰擁有了大量的訓(xùn)練數(shù)據(jù)：“只有到了和人豐富的交互，才給我們帶來了更多的豐富數(shù)據(jù)，可以讓我們實(shí)現(xiàn)很多新的功能，提高小冰的 EQ?！?/p>

合作中小冰出現(xiàn)在不同的平臺，總計(jì)讓小冰有 6.6 億人類用戶，月活躍用戶 1.2 億。沈向洋說，亞馬遜、Google 的人工智能策略封閉而獨(dú)立，限制了體驗(yàn)的提升。

“(亞馬遜)可能已經(jīng)有上千萬的設(shè)備可以跑 Alexa 了，假設(shè)它有 12% 的月活，它就可能有 120 萬臺的 Alexa 和用戶進(jìn)行交流……120 萬和我們剛才提到的一億兩千萬相比的話，就是有 100 倍的差距?！?/p>

微軟為這套合作模式取了名字 Daul AI，意思是雙 AI，為合作方的硬件、平臺、具體的服務(wù)提供小冰的核心對話引擎，讓小冰出現(xiàn)在更多的地方。小冰學(xué)習(xí)的越多、進(jìn)步的越快。

看起來是一個良性循環(huán)，但微軟沒有提到的是，Alexa 和 Google 建立自身的 AI 體系，來自用戶的數(shù)據(jù)和反饋也全部掌握在自己的手上。相比，微軟的合作方無論是網(wǎng)易還是騰訊，并不會將自己全部的用戶數(shù)據(jù)全盤交給微軟。

小冰負(fù)責(zé)人李笛對此的解釋是，數(shù)據(jù)權(quán)限的獲取一步步商談而來，合作伙伴在“認(rèn)可了微軟小冰的技術(shù)內(nèi)涵和服務(wù)品質(zhì)后，再一步一步地放開更多權(quán)限?！拔覀儼芽蚣芴峁┙o合作伙伴，兩邊對接的數(shù)據(jù)接口是能夠讓合作伙伴非常好地去控制他的信息安全，所以他的信息某種程度上仍然是他的孤島，仍然沒有流出他的控制范圍。”

找到合作方，小冰也有了產(chǎn)生盈利的可能。微軟并沒有透露具體向網(wǎng)易云音樂怎么收費(fèi)，李笛說目前他們已經(jīng)在內(nèi)有聲讀物上有了成功的付費(fèi)嘗試，用戶付錢購買內(nèi)容，微軟與硬件或者內(nèi)容平臺分成。

小冰的商業(yè)化也相當(dāng)克制，小冰的基礎(chǔ)架構(gòu)與垂直應(yīng)用有一層隔斷，以上種種合作涉及商業(yè)內(nèi)容之外，普通的小冰用戶并不會收到任何帶有商業(yè)意圖的信息。

耗時已經(jīng) 4 年的微軟小冰，距離真正意義上的商業(yè)化可能還非常遙遠(yuǎn)。相比之下亞馬遜的智能音響推出 4 年，已經(jīng)是年銷量達(dá)到千萬臺的生意，也有付費(fèi)技能這樣直接的收費(fèi)方式。

沈向洋說小冰依然需要“足夠的耐心”：“公司到最后還是要賺錢的，沒有錢公司是要關(guān)的。除了現(xiàn)在馬上可以變現(xiàn)的產(chǎn)品以外的話，我們覺得未來很美好，未來也很漫長。”

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