微軟要讓小冰產(chǎn)生更多商業(yè)價(jià)值

• 2018年7月31日 ZhangHongYuan來(lái)源：好奇心日?qǐng)?bào) 374 17
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這次“出道”后，小冰將在所有合作平臺(tái)都以新形象示人，包括微信和 QQ 頭像，還有小冰主持的 20 多個(gè)電視節(jié)目。

微軟小冰了有了一個(gè)全新形象。

第六代小冰發(fā)布會(huì)上，舞臺(tái)正中立起一塊 3D 全系顯示屏，立體版本的小冰做了自我介紹，還表演了一首原創(chuàng)唱跳歌曲。為了更像人類(lèi)歌手，演唱中小冰還增加了機(jī)器語(yǔ)音不會(huì)的換氣。

這次“出道”后，小冰將在所有合作平臺(tái)都以新形象示人，包括微信和 QQ 頭像，還有小冰主持的 20 多個(gè)電視節(jié)目。

小冰用新形象示人，表演了一段唱跳歌曲

新形象是小冰“更接近人”的一部分。2014 年微軟亞洲研互聯(lián)網(wǎng)工程院立項(xiàng)微軟小冰，從最早在微博微信上與人一問(wèn)一答，到可以看懂圖片、回復(fù)語(yǔ)音、看懂視頻、創(chuàng)作詩(shī)歌和歌曲，再到聽(tīng)懂人的語(yǔ)意、直接聊天。

現(xiàn)在，微軟要讓小冰產(chǎn)生更多的商業(yè)價(jià)值。

今年 6 月一個(gè)新部門(mén)“人工智能商業(yè)事業(yè)部”成立，服務(wù)于小冰在不同垂直領(lǐng)域的應(yīng)用，在發(fā)布會(huì)上微軟也密集拋出具體案例和數(shù)字。比如小冰和萬(wàn)得資訊以及華爾街見(jiàn)聞合作，自動(dòng)生成金融資訊，已經(jīng)服務(wù)了國(guó)內(nèi) 90% 的金融機(jī)構(gòu)。

還有兒童有聲讀物故事創(chuàng)作，早教機(jī)器人內(nèi)置小冰，家長(zhǎng)輸入關(guān)鍵詞可以讓“小冰姐姐”自動(dòng)生成個(gè)性化的童話故事。小冰覆蓋了 90% 的早教機(jī)器人和 80% 的在線收聽(tīng)平臺(tái)。

最新的合作方還有網(wǎng)易云音樂(lè)。小冰在這里有一個(gè)專(zhuān)屬電臺(tái)，能根據(jù)用戶(hù)喜好生成歌單，在歌曲和歌曲之間，小冰還會(huì)像 DJ 一樣插入語(yǔ)音，播報(bào)“接下來(lái)為你帶來(lái)……”底部的對(duì)話按鈕也能讓用戶(hù)和小冰聊天。

更新奇的地方是，小冰會(huì)在網(wǎng)易云音樂(lè)的評(píng)論區(qū)以不同的 ID 插科打諢。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，微軟展示了這樣一段人機(jī)對(duì)話：

人類(lèi)：好困啊

多多：喝咖啡，我每天喝兩杯

西西：咖啡好難喝的，又苦又還會(huì)讓皮膚變黑

人類(lèi)：嗯，我也不習(xí)慣喝咖啡

西西：沒(méi)錯(cuò)，想不困還是聽(tīng)音樂(lè)好

人類(lèi)：對(duì)對(duì)對(duì)我超喜歡林肯公園

西西：哈哈，夏天午夜，林肯公園喝檸檬汽水是絕配

多多：我還是去聽(tīng)我的 SHE 吧

其中多多和西西都是小冰本人，這段尬聊中只有一個(gè)人類(lèi)。雖說(shuō)沒(méi)有笑點(diǎn)，但你依然可以看出小冰理解了人類(lèi)語(yǔ)意，理解了“喝咖啡”和“好困”的邏輯關(guān)系，也把話題拐到了音樂(lè)主題上面。

小冰產(chǎn)品總監(jiān)徐翔說(shuō)，這背后是一套“三觀系統(tǒng)”，小冰可以為合作伙伴定制不同的個(gè)性，就像西西和多多可以互懟，但背后都是小冰的核心技能。

而這一切都讓網(wǎng)易云音樂(lè)的評(píng)論區(qū)有了更多的互動(dòng)，也就有了更高的活躍度?！皠倮氖俏魑鳎〉氖嵌喽?，開(kāi)心的是人類(lèi)，勝利的是網(wǎng)易?！毙煜枵f(shuō)。

生成對(duì)話和寫(xiě)作詩(shī)歌都是小冰“創(chuàng)作能力”的體現(xiàn)，這是微軟為小冰制定的差異化發(fā)展路徑。“小冰既不同于那些專(zhuān)注于完成任務(wù)的智能助理，也不同于專(zhuān)注于聊天，而較少完成任務(wù)的過(guò)去的小冰。在擁有了人工智能創(chuàng)造的能力、角色和更多的深度后，她正在慢慢的變成一個(gè) IP?！蔽④泚喼藁ヂ?lián)網(wǎng)工程院人工智能創(chuàng)造事業(yè)部總經(jīng)理徐元春說(shuō)。

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