噼里啪智能·財稅創(chuàng)始人&總裁鹿峰：AI賦能的財稅服務(wù)有何不同？

• 2018年11月23日 chinairnwz來源：互聯(lián)網(wǎng) 1365 90
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  在機遇與挑戰(zhàn)中把握總部經(jīng)濟園行業(yè)趨勢，才能從中取勢得到更好的發(fā)展！

  總部經(jīng)濟園研究報告對總部經(jīng)濟園行業(yè)研究的內(nèi)容和方法進行全面的闡述和論證，對研究過程中所獲取的總部經(jīng)濟園資料進行全面系統(tǒng)的整理和分析，通過圖表、統(tǒng)計結(jié)果及文獻資料，或以縱向的發(fā)展過程...

　　11月15日，由噼里啪智能·財稅主辦的“新智慧 新增長”2018企業(yè)服務(wù)+智慧論壇在京舉行，噼里啪智能·財稅創(chuàng)始人&總裁鹿峰出席論壇并發(fā)表演講。

　　（圖為噼里啪智能·財稅創(chuàng)始人&總裁鹿峰）

　　鹿峰認為，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對企業(yè)財稅服務(wù)市場產(chǎn)生顛覆式的改變。短短的三年時間，傳統(tǒng)代理記賬行業(yè)發(fā)生了巨大的變化。曾經(jīng)的預(yù)言也逐一變成現(xiàn)實：1、全行業(yè)成本結(jié)構(gòu)改變。代理記賬騷擾電話變多，獲客方式發(fā)生變化；2、經(jīng)驗依賴降低。傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者變少，新型從業(yè)者數(shù)量增加；3、專業(yè)依賴降低。政策性障礙快速減少，機器取代會計成為現(xiàn)實；這無一不歸功于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。

　　因此，伴隨著To C領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)人才向To B回流，AI在企業(yè)財稅服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用也將會越來越多，越來越成熟，可以預(yù)見的是，一年之內(nèi)（2019年底）可以服務(wù)超百萬家的超級服務(wù)商也即將出現(xiàn)，企業(yè)服務(wù)市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

　　然而，現(xiàn)實的情況是中國的服務(wù)市場面臨著人少、人貴、人懶的難題。人少，即：服務(wù)需求增加，服務(wù)人員減少；人貴，即：人力成本增加，企業(yè)利潤減少；人懶，即：服務(wù)復(fù)雜性，專業(yè)訓(xùn)練不足。鹿峰認為，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以解決這類問題，用人工智能代替人，進而提高工作效率來解決人少、人貴的問題，同時通過再造業(yè)務(wù)流程來解決人懶的問題，傳統(tǒng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)模式是一個人完成所有環(huán)節(jié)，噼里啪智能·財稅受到流水線生產(chǎn)模式的啟發(fā)，將整個服務(wù)流程分割成不同環(huán)節(jié)，讓每個環(huán)節(jié)提效，這是一個新的模式，也可能會改變財稅服務(wù)行業(yè)。

　　接下來鹿峰分享了噼里啪智能·財稅的幾個實踐，進一步闡釋了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。

　　SaaS+BPaaS+共享平臺

　　噼里啪智能·財稅采用了全新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和獨創(chuàng)的商業(yè)模式。當(dāng)中小微企業(yè)遇到財稅難題時，如果使用一個新的工具，他會懶得學(xué)習(xí)，噼里啪智能·財稅通過SaaS+BPaaS模式，用一套線上兼線下的體系，給企業(yè)客戶一個標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系，用SaaS支撐線下，用線下流程支撐串聯(lián)。鹿峰說：“任何一個企業(yè)，如果要解決它的問題，噼里啪智能·財稅會關(guān)注它要什么服務(wù)，以及要預(yù)見它未來需要什么服務(wù)。噼里啪智能·財稅服務(wù)的目標(biāo)就是要提供一個好的方案，引領(lǐng)大家走向更好的未來，服務(wù)的是企業(yè)的未來?！?/p>

　　未來，還會將平臺、服務(wù)能力、獲客能力逐漸開放，構(gòu)建一套智能的企業(yè)服務(wù)共享生態(tài)平臺。

　　稅務(wù)風(fēng)控建模

　　噼里啪智能·財稅系統(tǒng)導(dǎo)入了普華永道的RPA技術(shù)，實現(xiàn)了全過程的自動化和AI智能化。系統(tǒng)在學(xué)習(xí)企業(yè)的征信歷史數(shù)據(jù)以后，可以發(fā)現(xiàn)哪些客戶是風(fēng)險戶，過去不要說幾十萬企業(yè)，即使是一兩千家企業(yè)，從里面發(fā)現(xiàn)風(fēng)險客戶也是非常的難。

　　稅負預(yù)警

　　系統(tǒng)具有稅賦預(yù)警功能，哪一個企業(yè)開票情況發(fā)生異?？梢缘谝粫r間預(yù)警。金稅三期上線讓監(jiān)管員具備了“天眼”，稅收監(jiān)管更嚴，稅務(wù)違規(guī)風(fēng)險更大，因此讓噼里啪智能·財稅這種積累了大量的數(shù)據(jù)和交易行為的平臺有了充分的用武之地。

　　人工智能

　　通過三年的打磨，智能財稅系統(tǒng)在不斷完善和優(yōu)化，可以和大家分享幾個數(shù)據(jù)，2015年6月的時候，噼里啪智能·財稅一個核算會計每月可以處理75戶，到2016年的時候每月可以處理600套，現(xiàn)在每月驅(qū)動將近一千人。所以這樣的方式解決了人少、人貴和人懶的問題。通過對歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)的不斷建模和學(xué)習(xí)，持續(xù)打造AI賦能的超級服務(wù)平臺，

　　企業(yè)交易關(guān)系大數(shù)據(jù)圖譜

　　噼里啪智能·財稅繪制了中國第一個企業(yè)關(guān)系交易大數(shù)據(jù)的圖譜，當(dāng)然這些數(shù)據(jù)是不能濫用的，螞蟻金服給我們投資之前，曾經(jīng)請畢馬威一個40人的團隊審查噼里啪智能·財稅有沒有在未經(jīng)授權(quán)的情況下使用這些數(shù)據(jù)，結(jié)果是噼里啪智能·財稅完全合規(guī)，沒有任何濫用客戶數(shù)據(jù)的情況。

　　對于企業(yè)服務(wù)組織的形態(tài)，鹿峰做了三個猜想。第一個是企業(yè)內(nèi)部運營行為平臺化，釘釘是企業(yè)內(nèi)部運營的代表平臺，有很大可能成為通用平臺。第二個是企業(yè)用工社會化，彈性用工，平臺結(jié)算將成為未來企業(yè)用工的常態(tài)。第三個是企業(yè)職能基礎(chǔ)設(shè)施化，非核心職能從企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)移到服務(wù)云上。

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