2018年各家銀行在手機(jī)銀行方面表現(xiàn)如何？

• 2019年1月17日 ZhangHongYuan來(lái)源：證券日?qǐng)?bào) 392 19
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工商銀行在下載量、活躍用戶規(guī)模和日均啟動(dòng)次數(shù)均獲得第一名;招商銀行在收到用戶評(píng)分次數(shù)和“星級(jí)評(píng)論”PK中獲得第一名;一年內(nèi)APP版本更新次數(shù)最多的銀行則為常熟銀行，達(dá)到25次。

2018年是手機(jī)銀行快速發(fā)展的一年，經(jīng)過(guò)一年的努力，各家銀行在手機(jī)銀行方面的表現(xiàn)如何?

《證券日?qǐng)?bào)》記者近日下載了30家A股上市銀行的手機(jī)銀行APP并查閱相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，工商銀行在下載量、活躍用戶規(guī)模和日均啟動(dòng)次數(shù)均獲得第一名;招商銀行在收到用戶評(píng)分次數(shù)和“星級(jí)評(píng)論”PK中獲得第一名;一年內(nèi)APP版本更新次數(shù)最多的銀行則為常熟銀行，達(dá)到25次。

《證券日?qǐng)?bào)》記者查詢蘋果手機(jī)APP?Store中免費(fèi)財(cái)務(wù)軟件排行榜發(fā)現(xiàn)，中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、農(nóng)行掌上銀行和中國(guó)銀行手機(jī)銀行的下載量在排行榜中分別位列第3、4、6和7名;其余上榜免費(fèi)財(cái)務(wù)軟件排行榜前200名的A股上市銀行排名順序分別是：招商銀行、平安銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、民生銀行、華夏銀行、北京銀行;還有16家A股上市銀行沒(méi)有進(jìn)入免費(fèi)財(cái)務(wù)軟件排行榜前200名。

對(duì)比易觀千帆的用戶活躍度數(shù)據(jù)與蘋果商店的下載量數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)在大多數(shù)指標(biāo)上的排名也互相印證。大型銀行憑借龐大的用戶基礎(chǔ)、豐富的服務(wù)及營(yíng)銷活動(dòng)，手機(jī)銀行APP活躍用戶位居行業(yè)前列。

根據(jù)易觀千帆1月15日發(fā)布的《2018年12月份移動(dòng)APPTOP1000排行榜》，中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、農(nóng)行掌上銀行、掌上生活、工銀融e聯(lián)和招商銀行進(jìn)入排行榜的前100名，分別排在66名、67名、77名、94名和96名。與此同時(shí)，平安口袋銀行、中國(guó)銀行手機(jī)銀行、交通銀行進(jìn)入榜單的前200名。

易觀千帆披露的手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用行業(yè)APP排行榜顯示(數(shù)據(jù)截至1月12日)，中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、農(nóng)行掌上銀行分別以5395.9萬(wàn)戶、5170.3萬(wàn)戶、3893.7萬(wàn)戶的月活躍用戶位列三甲。除此之外，還有工銀融e聯(lián)、招商銀行、平安口袋銀行、中國(guó)銀行手機(jī)銀行的月活躍用戶在2000萬(wàn)戶以上，分別為3076.3萬(wàn)戶、2945.5萬(wàn)戶、2158.5萬(wàn)戶、2082.6萬(wàn)戶。

此外，易觀千帆去年12月份發(fā)布的《手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用APP季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2018年第3季度》數(shù)據(jù)顯示，從2018年第3季度活躍用戶規(guī)模來(lái)看，中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、農(nóng)行掌上銀行分別以7515.7萬(wàn)戶、7397.8萬(wàn)戶、5816.6萬(wàn)戶位居前三位，環(huán)比分別增長(zhǎng)21.2%、17.4%、25.9%。從2018年第3季度啟動(dòng)次數(shù)來(lái)看，中國(guó)工商銀行達(dá)12.4億次，其次是中國(guó)建設(shè)銀行10.3億次、招商銀行7.4億次。其他啟動(dòng)次數(shù)過(guò)億的還有平安口袋銀行5.6億次、農(nóng)行掌上銀行5.4億次、中國(guó)銀行手機(jī)銀行3.6億次、交通銀行3.5億次、民生銀行1.6億次。

《證券日?qǐng)?bào)》記者下載30家A股上市銀行的手機(jī)銀行APP并統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，截至1月16日，共有6家銀行收到評(píng)分的次數(shù)過(guò)萬(wàn)次。其中，招商銀行收到評(píng)分的次數(shù)最多，有5.79萬(wàn)次;建設(shè)銀行緊隨其后，收到評(píng)分3.23萬(wàn)次;工商銀行位列第三位，收到評(píng)分2.98萬(wàn)次;農(nóng)業(yè)銀行排名第四，收到評(píng)分1.94萬(wàn)次;中國(guó)銀行排在第五名，收到評(píng)分1.63萬(wàn)次，平安銀行排在第六名，收到評(píng)分1.59萬(wàn)次。獲得評(píng)分最少的銀行為江陰銀行、無(wú)錫銀行、吳江銀行、紫金銀行、貴陽(yáng)銀行和張家港行，收到評(píng)分的次數(shù)均沒(méi)有超過(guò)100次。

值得一提的是，本報(bào)記者曾于三個(gè)月前對(duì)上市銀行手機(jī)銀行APP收到的評(píng)分次數(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，彼時(shí)，收到評(píng)分次數(shù)最多是建設(shè)銀行。

據(jù)本報(bào)記者統(tǒng)計(jì)，30家A股上市銀行中，招商銀行“星級(jí)評(píng)論”得分最高，為4.7星;華夏銀行“星級(jí)評(píng)論”得分較低，為2.3星。30家A股上市銀行中，有3家銀行獲得了4星及以上評(píng)價(jià);20家銀行獲得3星(含)-4星(不含)評(píng)價(jià);7家銀行評(píng)分低于3星。

《證券日?qǐng)?bào)》記者查詢上市銀行手機(jī)銀行歷史版本記錄發(fā)現(xiàn)，在版本更新次數(shù)方面，有2家銀行一年內(nèi)版本更新次數(shù)超過(guò)20次;14家銀行一年內(nèi)版本更新次數(shù)為10次(含)-20次(不含);14家銀行一年內(nèi)版本更新次數(shù)低于10次。其中，常熟銀行位列首位，一年內(nèi)版本更新達(dá)到25次，平均每個(gè)月都有2次或以上更新;建設(shè)銀行排在第二名，一年內(nèi)版本更新22次。

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