行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失 2019年國(guó)內(nèi)全屋整裝江湖失控且迷失

• 2019年3月15日 YaoEnHua來(lái)源：中華木門網(wǎng) 1105 71
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2019年 “3·15”前夕，北京商報(bào)記者通過(guò)多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新物種“全屋整裝”背后潛藏各種消費(fèi)陷阱，全包、低價(jià)、省心等充滿誘惑的宣傳語(yǔ)背后，是沒(méi)完沒(méi)了的增項(xiàng)、無(wú)法確定的質(zhì)量以及再三延后的工期。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失，讓這個(gè)失控的江湖更加迷失。

把復(fù)雜的家裝程序簡(jiǎn)單化，囊括硬裝、軟裝、配飾、定制家具等，拎包入住的一站式全屋整裝，正以驚人的速度占領(lǐng)家裝市場(chǎng)，然而繁華的背后是失控的江湖。2019年 “3·15”前夕，北京商報(bào)記者通過(guò)多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新物種“全屋整裝”背后潛藏各種消費(fèi)陷阱，全包、低價(jià)、省心等充滿誘惑的宣傳語(yǔ)背后，是沒(méi)完沒(méi)了的增項(xiàng)、無(wú)法確定的質(zhì)量以及再三延后的工期。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失，讓這個(gè)失控的江湖更加迷失。

全包暗藏增項(xiàng)

原以為整裝是增項(xiàng)的終結(jié)者，沒(méi)想到是有人在陷阱上鋪上了迷惑人的稻草。

2019年“3·15”前夕，一位來(lái)自“19樓家居網(wǎng)”的業(yè)主何先生向北京商報(bào)記者投訴：參加天地和裝飾1798元/平方米的全包豪華裝修活動(dòng)，送家電、家具，可當(dāng)何先生交完預(yù)算金額的35%后，增項(xiàng)一個(gè)接一個(gè)地出現(xiàn)。

“2018年5月初開(kāi)始施工，預(yù)算中凡是沒(méi)有的項(xiàng)目要么加錢做增項(xiàng)，要么業(yè)主自理。最后只鋪了地磚和地板、刷了墻面、做了吊頂，餐廳背景、沙發(fā)背景及臥室背景一個(gè)都沒(méi)有，連最起碼的窗戶套、陽(yáng)臺(tái)門套、部分包下水管等都是另請(qǐng)人做的，合計(jì)下來(lái)共花費(fèi)了40萬(wàn)元，相當(dāng)于2600元/平方米，遠(yuǎn)高于1798元/平方米。” 何先生十分后悔當(dāng)初的選擇，不僅實(shí)際裝修費(fèi)用與宣傳不符，裝修質(zhì)量也談不上豪華，“裝修后沒(méi)過(guò)幾個(gè)月就出現(xiàn)乳膠漆開(kāi)裂、墻紙脫膠、地板翹起等一系列質(zhì)量問(wèn)題，多次找到杭州天地和公司都尚未全部解決”。

何先生并非個(gè)案。北京商報(bào)記者查詢資料發(fā)現(xiàn)，早在2016年11月28日，天地和就因?yàn)椤皩?duì)商品作引人誤解的虛假宣傳”被杭州拱墅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局處以1.6萬(wàn)元罰款。2018年4月19日，浙江省工商行政管理局下發(fā)《關(guān)于“天地和”等家裝廣告的審查要求》(以下簡(jiǎn)稱《要求》)，《要求》規(guī)定：家裝廣告中不得出現(xiàn)“半價(jià)豪裝”、“低價(jià)全包”、“免費(fèi)送”、“低價(jià)送”等易引發(fā)消費(fèi)糾紛的內(nèi)容;廣告中表明附帶贈(zèng)送的，應(yīng)當(dāng)明示所附帶贈(zèng)送商品或服務(wù)的品種、規(guī)格、數(shù)量、期限和方式等。2019年2月15日，北京商報(bào)記者打開(kāi)“天地和裝飾”官方網(wǎng)站，“工廠價(jià)豪華全包”等宣傳語(yǔ)赫然可見(jiàn)，在最新的“新年開(kāi)門紅”活動(dòng)中，天地和公司還打出“家電免費(fèi)送”的口號(hào)，卻沒(méi)注明所送商品的期限和方式，明顯違背《要求》。

整裝模式受挫

杭州天地和家裝出現(xiàn)停工

北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以天地和為代表的家裝企業(yè)通過(guò)電視臺(tái)、公交車、互聯(lián)網(wǎng)廣告等方式，以低價(jià)格、一站式整裝等口號(hào)吸引消費(fèi)者，但在裝修中卻屢次出現(xiàn)增項(xiàng)、質(zhì)量不過(guò)關(guān)、工期沒(méi)保障等問(wèn)題，甚至有“跑路”的情況，整裝模式一再受挫。

據(jù)浙江24小時(shí)報(bào)道，杭州的張先生就是因?yàn)殡娨晱V告中“一站式全包，拎包入住”的口號(hào)才選擇天地和公司，從2018年7月8日開(kāi)工，隨著工程的推進(jìn)，天地和公司不但沒(méi)有兌現(xiàn)“一站式全包”，反而出現(xiàn)了項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理、設(shè)計(jì)師紛紛跑路的情況，不得已之下張先生在2019年1月初到天地和公司尋求說(shuō)法。2019年1月8日，杭州天地和公司發(fā)出一紙通知，“所有工地年底停工，年后3月開(kāi)工，造成延期的按照合同進(jìn)行賠償”。越來(lái)越多的業(yè)主發(fā)現(xiàn)事情不對(duì)，于是自發(fā)建立起了維權(quán)群，其中一個(gè)群中就有80多人，不斷有新的業(yè)主加入維權(quán)群里。

不光是業(yè)主，從2018年7月開(kāi)始，有不少供貨商、項(xiàng)目經(jīng)理和被拖欠工資的民工陸續(xù)找到了天地和公司，一位天地和的項(xiàng)目經(jīng)理坦言：“有些工地前期的水電工程已經(jīng)完工，但是沒(méi)收到款項(xiàng)，導(dǎo)致沒(méi)完工的工地沒(méi)法繼續(xù)進(jìn)行，如果要做也只能是自掏腰包?！?/p>

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