遠程辦公行業(yè)市場供需情況如何？2021年遠程辦公行業(yè)未來發(fā)展趨勢分析

• 2021年2月1日 ZhouXun來源：互聯(lián)網(wǎng) 1063 68
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近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口的數(shù)量連年增長，市場趨于飽和，這表明網(wǎng)絡基礎設施日趨完善，這為遠程辦公產品進入市場奠定網(wǎng)絡基礎，可實現(xiàn)多數(shù)人的異地辦公、移動辦公和在家辦公等。

"遠程辦公"也可稱為"3A辦公"，也叫移動OA, 即辦公人員可在任何時間(Anytime)、任何地點(Anywhere)處理與業(yè)務相關的任何事情(Anything)。這種全新的辦公模式，可以讓辦公人員擺脫時間和空間的束縛。單位信息可以隨時隨地通暢地進行交互流動，工作將更加輕松有效，整體運作更加協(xié)調。 利用手機的移動信息化軟件，建立手機與電腦互聯(lián)互通的企業(yè)軟件應用系統(tǒng)，擺脫時間和場所局限，隨時進行隨身化的公司管理和溝通，助您有效提高管理效率，推動政府和企業(yè)效益增長。而智能移動辦公是移動辦公的升級，借力人工智能技術，將移動起來的辦公場景智能化。

根據(jù)具體應用方式的不同，"遠程辦公"大致可以分為兩種類型。一種需要在掌上終端安裝移動信息化客戶端軟件才能使用，一種則無須裝載軟件，借助運營商提供的移動化服務就可以直接進行移動化的辦公。前一種能實現(xiàn)的功能非常強大，對于掌上終端的要求也較高。一般需要以智能手機為終端載體，它通過在公司內部部署一臺用以手機和電腦網(wǎng)絡信息對接服務器，使得手機可以和政府企業(yè)的辦公系統(tǒng)等等幾乎所有的企業(yè)級業(yè)務和管理系統(tǒng)對接，廣泛大型企業(yè)和政府，如海爾集團使用的南大先騰MCAP。而后一種方式則能實現(xiàn)一些常規(guī)的企業(yè)辦公功能，如南大先騰的MOA，它不需要與政府、企業(yè)OA對接，就可實現(xiàn)包括如"公文公文流轉、公文簽批、日程管理、通訊錄、新聞資訊"等等在內的常規(guī)企業(yè)辦公功能。

從投入結構來看，移動應用的投入依然是重中之重，20%的相關服務投入體現(xiàn)出，移動辦公帶來的更具深遠的影響，企業(yè)對服務價值的認可，從14%左右移動安全投入來看，表明企業(yè)對移動辦公信息安全管理的重視。從各行業(yè)對智能移動辦公行業(yè)需求市場來看，互聯(lián)網(wǎng)/信息技術行業(yè)對智能移動辦公產品需求最高，達到24%，其次為制造業(yè)，占比為19%，貿易/零售/批發(fā)行業(yè)需求市場占比為13%。從企業(yè)移動應用領域分布情況來看，企業(yè)移動CRM、移動ERP等涉及企業(yè)核心數(shù)據(jù)的移動應用部署逐年提高，表明企業(yè)的移動辦公需求逐漸向生產、經營、服務等實效性業(yè)務關聯(lián)的深水區(qū)邁進，對財務數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘需求日益旺盛。

遠程辦公行業(yè)市場供需情況分析

一、市場供給情況分析

供給端一：網(wǎng)絡基礎設施的完善

近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口的數(shù)量連年增長，市場趨于飽和，這表明網(wǎng)絡基礎設施日趨完善，這為遠程辦公產品進入市場奠定網(wǎng)絡基礎，可實現(xiàn)多數(shù)人的異地辦公、移動辦公和在家辦公等。

圖表：2012-2019年中國互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口情況

數(shù)據(jù)來源：工信部

供給端二：大數(shù)據(jù)、云計算等技術帶動SaaS發(fā)展

從全球細分市場來看，全球SaaS市場規(guī)模最大，IaaS次之，PaaS最小。2019年，全球SaaS云計算市場規(guī)模已達1095億美元，同比增長了18.00%，占比58.15%;IaaS市場規(guī)模為439億美元，同比增長了26.15%，占比23.31%;PaaS市場規(guī)模為349億美元，同比增長了23.76%，占比18.53%。預計全球云計算2020-2023年仍處在快速增長階段，到2023年，SaaS、IaaS、PaaS市場規(guī)模將分別達到1877億美元、971億美元、749億美元量級。與全球市場規(guī)律不同的是，我國當下IaaS市場規(guī)模最大，SaaS次之，PaaS最小。2019年，中國IaaS市場規(guī)模為452.6億元，同比增長了67.38%，2015—2019年復合增長率為181.18%;SaaS市場規(guī)模為194.8億元，同比增長了34.16%，復合增長率為137.00%;PaaS市場規(guī)模為41.9億元，同比增長了92.20%，復合增長率為168.48%。在企業(yè)對云服務認可度不斷上升的背景下，企業(yè)通過SaaS實現(xiàn)管理和業(yè)務全面云化的需求不斷增加。再加上2020年初新冠疫情全球范圍內的擴散傳播，國內遠程辦公、在線教育需求不斷增長，SaaS市場規(guī)模將迎來爆發(fā)式增長，云需求從IaaS向SaaS上移將是未來大勢所趨。

圖表：中國云計算細分市場規(guī)模和增長率

數(shù)據(jù)來源：中研普華產業(yè)研究院整理

二、行業(yè)供給趨勢分析

從遠程辦公的供給方出發(fā)，遠程辦公可以分為傳統(tǒng)協(xié)同辦公廠商和云辦公廠商。傳統(tǒng)協(xié)同辦公和云辦公存在明顯差別。以視頻會議為例，系統(tǒng)模式方面，傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)服務器和使用終端都在企業(yè)內部，比如會議室中，移動性較差，而云視頻會議系統(tǒng)服務平臺在云端，終端是用戶的智能手機或者PC，可以移動辦公。搭建模式方面，傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)需要自己采購設備，自己搭建，自行運維，前期投入高，運維成本高，擴展性差，功能較少。而云視頻會議系統(tǒng)只需要支付訂閱租賃費就可以使用，前期投入低，運維費用低，擴展性高，功能較多。

三、國內市場需求情況分析

疫情驅動遠程辦公發(fā)展

在全民抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情時期，為降低感染風險，2月3日起，眾多企業(yè)允許員工在家遠程辦公。不受地理空間限制的遠程辦公成為大部分企業(yè)的剛需。

疫情期間，全民對遠程辦公的熱情和需求明顯上漲。從百度指數(shù)搜索趨勢可以發(fā)現(xiàn)，在延遲復工的背景下，“遠程辦公”的搜索指數(shù)迅速上升。1月25日開始，出現(xiàn)較為明顯的上漲趨勢，1月28日-2月3日的搜索增長率高達521%。而近期伴隨疫情的逐漸緩和，搜索指數(shù)則逐漸下降?？梢?，疫情對搜索指數(shù)存在一定影響。

跨國家、跨地區(qū)的協(xié)同辦公需求

據(jù)世界貿易組織數(shù)據(jù)，截至2016年底，全世界約有6.5萬家跨國公司，掌控著世界生產總值的30%、世界貿易的60%、技術研究開發(fā)及技術轉移的80%，以及海外直接投資的90%。并且，全世界跨國公司的數(shù)量以平均每年29%的速度遞增。

而中國市場主體中，除部分小型企業(yè)外，80%的中大型企業(yè)主體都在至少2個地區(qū)設立辦公室。這些跨國家、跨地區(qū)企業(yè)的日常溝通和協(xié)同，都需要依靠協(xié)同辦公軟件或工具來完成，以提升辦公效率，降低各類差旅費用。

部分行業(yè)對遠程辦公需求上漲

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)、信息化建設的普及和完善，企業(yè)跨國家、跨地區(qū)的公司或部門配置，使企業(yè)對遠程辦公需求持續(xù)上漲。從2019年存在遠程辦公需求企業(yè)看，互聯(lián)網(wǎng)/信息技術行業(yè)占比最高，為24%;其次為制造業(yè)、零售/批發(fā)行業(yè)等。

圖表：2019年存在遠程辦公需求的企業(yè)所在行業(yè)占比

數(shù)據(jù)來源：中研普華產業(yè)研究院整理

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  2021-2025年中國遠程辦公行業(yè)市場深度分析與未來發(fā)展現(xiàn)狀趨勢報告

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