7天無理由退貨是怎么算的時間?近期,有消費(fèi)者購買一熱水器,兩周才寄到家,第二天使用時發(fā)現(xiàn)熱水器是壞的,商場以購買日期超過7天為由拒絕退費(fèi)。律師表示:商家在混淆概念,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中明確規(guī)定三包期限的起始時間
7天無理由退貨是怎么算的時間?近期,有消費(fèi)者購買一熱水器,兩周才寄到家,第二天使用時發(fā)現(xiàn)熱水器是壞的,商場以購買日期超過7天為由拒絕退費(fèi)。律師表示:商家在混淆概念,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中明確規(guī)定三包期限的起始時間,應(yīng)從商品交付之日起開始計算,該消費(fèi)者有權(quán)要求退貨。
1、消費(fèi)者定作的商品;
2、鮮活易腐的商品;
3、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;
4、交付的報紙、期刊。
隨著我國基建和物流網(wǎng)絡(luò)的不斷完善,越來越多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)“包郵區(qū)”正在悄然變大。甚至有網(wǎng)友調(diào)侃“商品可以貴,但不能有運(yùn)費(fèi)”。10 月28 日消息,據(jù)央視網(wǎng)報道,近年來,從鄉(xiāng)村到海島,不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品包郵率越來越高。大家熟悉的“江浙滬包郵”,正悄然走向“全國包郵”,尤其是在雙 11 期間。
今年以來,除一季度受去年疫情期間基數(shù)較低影響增速偏高外,二、三季度行業(yè)增速一直在20%-30%的中高位區(qū)間小幅波動,增速差小于去年同期水平。各月發(fā)展較為均衡,快遞業(yè)務(wù)量差基本維持在15億件之內(nèi)。前三季度,電商、直播等線上經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,在各類大促密集驅(qū)動下,消費(fèi)熱情持續(xù)高漲,網(wǎng)絡(luò)零售額增速近20%,對快遞業(yè)務(wù)增長拉動明顯。前三季度,快遞業(yè)務(wù)量增量將超200億件,遠(yuǎn)高于去年同期增量。
據(jù)了解,今年天貓雙十一期間,消費(fèi)者網(wǎng)購的包裹中,預(yù)計 98% 包郵。這一數(shù)據(jù)是根據(jù)歷年雙十一包郵包裹以及今年商家報名情況得出的,今年天貓雙十一有 29 萬品牌商家參與,其中大部分都會提供包郵商品。
五年來,我國網(wǎng)購包郵率持續(xù)提升!
根據(jù)《中國電商物流大數(shù)據(jù)報告》,2016 年,我國電商訂單中,中部五省包郵率為 89.4%,偏遠(yuǎn)省份的包郵率是 85.1%。此后幾年,訂單包郵率穩(wěn)步提升。這背后是國家基建、物流管理智能化的不斷提升,這也讓中國成為世界上網(wǎng)購包郵率最高的國家。雖然目前包郵率已經(jīng)很高,但也需要考慮到部分偏遠(yuǎn)地區(qū)受限于地域廣闊、人口密度小等客觀因素,包郵商品的選擇范圍相對較小,這是當(dāng)前電商平臺正在努力的下一個方向。
今年天貓雙11,共計1400萬款商品集體打折,其中1000個品牌旗艦店的爆款商品將全部補(bǔ)貼到5折。湊單門檻則進(jìn)一步降低,從去年的“每滿300-40”降至“每滿200-30”。這是天貓雙11連續(xù)第2年降低滿減門檻,消費(fèi)者湊單將更容易。雙11期間可以買兩波,11月1日-3日為第一波,11月11日為第二波購買日。第一波下單的消費(fèi)者,能提前10天收到貨。
雙十一快遞也將迎來最高峰!中通、圓通、極兔、韻達(dá)4家快遞公司發(fā)布消息稱,自10月8日起,在上海地區(qū),對低于實(shí)際運(yùn)作成本的快遞價格進(jìn)行規(guī)范。
未來行業(yè)市場發(fā)展趨勢如何?想要了解更多行業(yè)詳情分析,可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報告《2021-2025年中國電商快遞行業(yè)深度發(fā)展研究與“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略規(guī)劃報告》。
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