酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)有多大?我國把信息產(chǎn)業(yè)列為鼓勵(lì)發(fā)展的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),并為信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)I造了優(yōu)良的政策環(huán)境。酒店信息管理系統(tǒng)通過為決策者提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè),可以幫助酒店管理部門進(jìn)行決策,實(shí)現(xiàn)管理優(yōu)勢(shì)。
酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)有多大?我國把信息產(chǎn)業(yè)列為鼓勵(lì)發(fā)展的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),并為信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)I造了優(yōu)良的政策環(huán)境。從1999年開始,國務(wù)院連續(xù)頒布了兩個(gè)涉及鼓勵(lì)扶持該產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要政策性文件:國務(wù)院《鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》(國發(fā)[2000]18號(hào))和國務(wù)院《關(guān)于建設(shè)中關(guān)村科技園區(qū)有關(guān)問題的批復(fù)》(國函[1999]45號(hào));財(cái)政部、國家稅務(wù)總局、海關(guān)總署下發(fā)了財(cái)稅[2000]25號(hào)文件。
酒店信息管理系統(tǒng)通過為決策者提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè),可以幫助酒店管理部門進(jìn)行決策,實(shí)現(xiàn)管理優(yōu)勢(shì)。
2023酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展前瞻
酒店信息管理系統(tǒng)有助于提高酒店經(jīng)營決策的科學(xué)性,同時(shí)提高工作效率。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù),與客人在線溝通,創(chuàng)造營銷優(yōu)勢(shì);通過對(duì)市場(chǎng)來源的信息化分析,可以幫助酒店進(jìn)行更加準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì);酒店信息管理系統(tǒng)通過為決策者提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè),可以幫助酒店管理部門進(jìn)行決策,實(shí)現(xiàn)管理優(yōu)勢(shì)。
目前,酒店都有自己的酒店信息管理系統(tǒng)和網(wǎng)站,甚至是微信系統(tǒng),酒店在提供實(shí)時(shí)信息給游客的同時(shí),可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)營銷和在線訂房,吸引廣大的自由行散客。而網(wǎng)站可以提供大量的酒店信息,酒店信息管理系統(tǒng)也可以在線訂房,由于游客在異地看不到酒店的設(shè)施和地理位置,以及所提供的服務(wù),因此酒店必須通過豐富網(wǎng)站信息來吸引異地游客。
近年來,中國酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展,中國軟件產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模75.6億元,增加了10.74%,呈兩位數(shù)的增長。
酒店密集型的信息需要多種途徑和系統(tǒng)來處理,網(wǎng)站和微信系統(tǒng)就是處理和提供不同信息需求的途徑。酒店在經(jīng)營過程中,要求有完整的信息技術(shù)系統(tǒng)作支持,而且酒店涉及的中間分銷商比較多,同樣需要敏捷處理協(xié)同業(yè)務(wù)中的密集型信息,在處理商務(wù)信息上要有一定的策略。
酒店信息的密集型特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(1)酒店客源和客人信息量比較大,處理集中,而且要求快速、正確。
(2)酒店?duì)I銷信息量比較大,而且要求范圍廣、渠道多,且協(xié)同要求高。
(3)酒店產(chǎn)品價(jià)格的層次信息量比較多,而且要滿足不同客戶的需要。
(4)酒店結(jié)賬信息量比較大,而且很集中,要求處理的敏捷度要高。
(5)酒店客戶關(guān)系維系的信息十分豐富,而且要求互動(dòng)性要好。
中國酒店信息管理系統(tǒng)經(jīng)營模式以“信息管理系統(tǒng)工程項(xiàng)目”合同、“軟件銷售合同”等方式,向酒店、餐飲、零售等不同行業(yè)類型的用戶提供信息管理系統(tǒng)全面解決方案。
酒店信息管理系統(tǒng)通過構(gòu)建硬件和軟件應(yīng)用平臺(tái),向用戶收取“信息管理系統(tǒng)工程項(xiàng)目”合同款、“軟件銷售”合同款,實(shí)現(xiàn)收入與盈利;在為客戶提供信息管理系統(tǒng)全面解決方案之后,以“技術(shù)支持服務(wù)合同”的方式長期為客戶提供產(chǎn)品升級(jí)、軟硬件維護(hù)等服務(wù),并通過收取“技術(shù)支持與服務(wù)”合同款,實(shí)現(xiàn)收入與盈利。
Lodging Econometrics (LE) 發(fā)布的《2021年第四季度中國籌建酒店趨勢(shì)報(bào)告》顯示,2021年全年,中國新開566家酒店/96,472間客房。其中,第四季度新增98家酒店/21,378間客房。LE預(yù)計(jì),2022 年,全國將新開936家酒店/142,913間客房,2023年將新開932家酒店/154,510間客房。
近年來,中國酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展,中國軟件產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,2020年酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模75.6億元,比2019年增加了10.74%,呈兩位數(shù)的增長。
酒店信息管理系統(tǒng)的使用可以更加快速地應(yīng)付各種突發(fā)變化,減少客人等候情況,提高客人對(duì)酒店的滿意度,給酒店帶來利好的口碑。通過酒店管理信息系統(tǒng)的使用,酒店可以實(shí)現(xiàn)與客人的互動(dòng)交流,提高客人的參與度。
酒店管理信息系統(tǒng)的使用將有助于酒店培養(yǎng)一大批忠誠顧客,一方面可以降低酒店開拓新市場(chǎng)的壓力和投入;另一方面由于忠誠顧客對(duì)酒店產(chǎn)品和服務(wù)環(huán)境具有信任感,因此他們的綜合消費(fèi)支出也就相應(yīng)地比新顧客高,而且忠誠度高,保持忠誠度的時(shí)間越長,酒店的效益也就越好。
未來,隨著人們外出旅游和商務(wù)出差的需求逐漸增多,這給酒店業(yè)的發(fā)展帶來了很好的機(jī)遇,但與此同時(shí),酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。因此投資酒店不能頭腦發(fā)熱,隨波逐流,投資人在投資前應(yīng)該做好酒店投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估和前期規(guī)劃。
中研研究院出版的酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)圖表預(yù)覽
圖表:酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)值分析
圖表:酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)需求分析
圖表:中國酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模
圖表:酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)重要數(shù)據(jù)指標(biāo)比較
中研普華《中國酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)研究咨詢報(bào)告》在研究內(nèi)容上突出全方位特色,報(bào)告以本年度最新數(shù)據(jù)的實(shí)證描述為基礎(chǔ),全面、深入、細(xì)致地分析各行業(yè)的市場(chǎng)供求、進(jìn)出口形勢(shì)、投資狀況、酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和政策取向以及主要企業(yè)的運(yùn)營狀況,提出富有見地的判斷和投資建議;在形式上,酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)報(bào)告以豐富的數(shù)據(jù)和圖表為主,突出文章的可讀性和可視性,避免套話和空話。
更多酒店信息管理系統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研消息,可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2022-2027年酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報(bào)告》。
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