海南離島免稅消費(fèi)市場(chǎng)逐步“回暖” 2023年中國(guó)免稅市場(chǎng)規(guī)模占比

• 黃江 2023年1月10日 來源：新浪 1372 90
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中國(guó)免稅行業(yè)已有40多年的發(fā)展歷史，但國(guó)內(nèi)僅10家企業(yè)獲得免稅牌照。從免稅運(yùn)營(yíng)上看，日上免稅行和海南免稅均由中免絕對(duì)控股，相當(dāng)于中免實(shí)際擁有四成免稅牌照。

據(jù)海口海關(guān)消息，今年元旦假期(2022年12月31日至2023年1月2日)，?？诤ｊP(guān)共監(jiān)管離島免稅購物金額4.22億元、購物旅客4.3萬人次、件數(shù)47.6萬件，人均購物金額9816元，逐步恢復(fù)到去年元旦假期水平。

海南離島免稅消費(fèi)市場(chǎng)逐步“回暖”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年12月13日至19日，海南離島免稅銷售額連續(xù)7天超1億元，今年元旦假期(2022年12月31日至2023年1月2日)，?？诤ｊP(guān)共監(jiān)管離島免稅購物金額4.22億元、購物旅客4.3萬人次、件數(shù)47.6萬件。

此外，12月26日晚，新冠病毒感染疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組印發(fā)《關(guān)于對(duì)新型冠狀病毒感染實(shí)施“乙類乙管”的總體方案》，對(duì)中外人員往來管理進(jìn)行了五項(xiàng)優(yōu)化。

其中重大調(diào)整主要是取消入境后全員核酸和集中隔離，及取消國(guó)際航運(yùn)航班數(shù)量管控措施。即2023年1月8日實(shí)施“乙類乙管”后，國(guó)際航班有望有序恢復(fù)，出境游將有序開放。

國(guó)內(nèi)免稅行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析

中國(guó)免稅行業(yè)已有40多年的發(fā)展歷史，但國(guó)內(nèi)僅10家企業(yè)獲得免稅牌照。從免稅運(yùn)營(yíng)上看，日上免稅行和海南免稅均由中免絕對(duì)控股，相當(dāng)于中免實(shí)際擁有四成免稅牌照。而且，10家企業(yè)各自免稅牌照的經(jīng)營(yíng)區(qū)域和經(jīng)營(yíng)類別各不相同。中國(guó)中免通過收購擁有免稅全牌照，可以經(jīng)營(yíng)機(jī)場(chǎng)、口岸免稅店，離島免稅店，市內(nèi)免稅店;深免集團(tuán)和珠免集團(tuán)主要經(jīng)營(yíng)機(jī)場(chǎng)、口岸免稅店;中出服主要經(jīng)營(yíng)機(jī)場(chǎng)、口岸免稅店，市內(nèi)免稅店;港中旅(中僑)主要經(jīng)營(yíng)市內(nèi)免稅店;王府井為離島免稅店。

由于中國(guó)市場(chǎng)免稅牌照數(shù)量稀缺，免稅特許經(jīng)營(yíng)權(quán)屬于稀缺資源，因此在內(nèi)地的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)并不明顯，但出境游放開之后，尤其是港澳通關(guān)以后，消費(fèi)者有了更多選擇。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這將一定程度上影響內(nèi)地免稅市場(chǎng)，尤其是海南免稅市場(chǎng)。港澳免稅市場(chǎng)相對(duì)來說距離近、價(jià)格便宜、政策也比較友好，同時(shí)港澳還是比較發(fā)達(dá)的旅游目的地，有望在出境游放開之后迎來第一波紅利。

根據(jù)中研普華研究院《2023-2028年中國(guó)離島免稅行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析及未來發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示：

2023年，全球免稅市場(chǎng)規(guī)模將超過疫情前，達(dá)4221億元，中國(guó)免稅市場(chǎng)規(guī)模占比將提升至31.3%。2026年全球免稅市場(chǎng)規(guī)模7437億元，中國(guó)免稅市場(chǎng)占全球市場(chǎng)比重有望進(jìn)一步增長(zhǎng)，達(dá)到44.8%。

近期印發(fā)的《擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2022-2035年)》也提及免稅業(yè)發(fā)展，推進(jìn)海南國(guó)際旅游島建設(shè)，更好滿足中高端消費(fèi)品消費(fèi)需求，促進(jìn)免稅業(yè)健康有序發(fā)展。開源證券分析師初敏認(rèn)為，綱要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)黨的二十大報(bào)告中明確消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)作用，免稅相關(guān)政策有望持續(xù)優(yōu)化落地，2022年低基數(shù)疊加當(dāng)前回暖趨勢(shì)，2023年免稅業(yè)離島和出境業(yè)務(wù)復(fù)蘇有望伴隨政策持續(xù)落地分階段兌現(xiàn)。

中國(guó)居民消費(fèi)回流趨勢(shì)確立

具體來看，疫情前，超4300億人民幣中國(guó)人奢侈品消費(fèi)外流。根據(jù)貝恩咨詢的2021年全球奢侈品市場(chǎng)研究報(bào)告顯示，2019年，中國(guó)居民全球消費(fèi)個(gè)人奢侈品(包括奢侈品皮具、香化、服飾、手表、珠寶、鞋履等)規(guī)模為6519億人民幣(按1歐元=7.03元人民幣換算)，占全球消費(fèi)總量的33%，但其中僅有2173億的規(guī)模成交在中國(guó)，占全球消費(fèi)總量的11%。

也就是說，有超過4300億人民幣的國(guó)民奢侈品消費(fèi)成交在非中國(guó)的區(qū)域，外流嚴(yán)重，客觀上造成了財(cái)稅的損失。

經(jīng)過2年全球疫情，中國(guó)居民消費(fèi)回流趨勢(shì)確立，中國(guó)奢侈品成交額占比從2019年全球的11%提升至2021年的21%，但從消費(fèi)群體整體成交額上看，中國(guó)人奢侈品消費(fèi)從疫情前的全球33%下滑至2021年的21~23%，絕對(duì)值從6519億元人民幣下滑至4178~4576億元人民幣，下滑幅度顯著。

與此同時(shí)，中國(guó)本土奢侈品銷售規(guī)模迅速擴(kuò)張，消費(fèi)回流趨勢(shì)確立。2016到2019年，中國(guó)本土奢侈品銷售規(guī)模三年CAGR26%，得益于奢侈品牌逐漸加大中國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)重心和國(guó)人持續(xù)提升的消費(fèi)能力。疫情后國(guó)際往來幾乎中斷，大量本來成交在外國(guó)的奢侈品消費(fèi)需求在本土落地，本土奢品消費(fèi)規(guī)模加速提升，2020/2021年銷售額增速提至48%/36%，實(shí)現(xiàn)兩年翻倍。

免稅行業(yè)嚴(yán)格履行網(wǎng)購七日無理由退貨義務(wù)

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局近日對(duì)中國(guó)中免、海南免稅、中免日上、中出服免稅、中僑免稅、王府井、深圳免稅、珠海免稅、海旅免稅、?？孛舛?0家免稅企業(yè)開展行政指導(dǎo)?？偩謭?zhí)法稽查局負(fù)責(zé)人指出，部分免稅企業(yè)開展網(wǎng)上銷售時(shí)格式條款不公平、信息披露不充分、售后服務(wù)不完善，容易誤導(dǎo)消費(fèi)者，排除和限制了消費(fèi)者網(wǎng)購七日無理由退貨、質(zhì)量問題退貨等權(quán)利，有損消費(fèi)者合法權(quán)益，影響消費(fèi)信心和預(yù)期，不利于免稅行業(yè)健康發(fā)展。

對(duì)此，網(wǎng)監(jiān)司負(fù)責(zé)人指出，免稅企業(yè)擬定格式條款時(shí)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公平原則，不得含有免除經(jīng)營(yíng)者自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利等不公平不合理的內(nèi)容。開展網(wǎng)上銷售時(shí)要嚴(yán)格遵守電子商務(wù)法、《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定，落實(shí)信息公示義務(wù)，全面真實(shí)準(zhǔn)確及時(shí)披露商品信息，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。同時(shí)完善平臺(tái)規(guī)則協(xié)議，明確進(jìn)入和退出平臺(tái)、商品質(zhì)量保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的權(quán)利和義務(wù)。切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益，建立便捷、有效的投訴舉報(bào)線上處理機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)。

執(zhí)法稽查局負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，免稅企業(yè)向境內(nèi)消費(fèi)者銷售已進(jìn)口的商品，適用境內(nèi)法律，應(yīng)當(dāng)遵守消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法各項(xiàng)規(guī)定，“免稅不免責(zé)”。

一是嚴(yán)格履行網(wǎng)購七日無理由退貨義務(wù)，不得擅自擴(kuò)大不適用無理由退貨的商品范圍，對(duì)法定不適用無理由退貨的商品應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)識(shí)和供消費(fèi)者確認(rèn)。

二是全面履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任。除法律另有規(guī)定外，商品有質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可在七日內(nèi)主張退貨，七日后主張換貨、修理等，不得設(shè)置額外門檻和條件。

三是完善商品信息披露。對(duì)免稅品和非免稅品要區(qū)分不同銷售頁面、明確標(biāo)識(shí)商品類別、規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)，不得打著“免稅”旗號(hào)誤導(dǎo)消費(fèi)者購買非免稅品。四是落實(shí)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任。暢通拓寬售后渠道，提升服務(wù)質(zhì)量，提高解決效率，積極配合市場(chǎng)監(jiān)管部門處理投訴舉報(bào)，促使更多消費(fèi)糾紛化解在源頭。

《2023-2028年中國(guó)離島免稅行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析及未來發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》由中研普華研究院撰寫，本報(bào)告對(duì)該行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析，重點(diǎn)分析了行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對(duì)行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)等等。報(bào)告還綜合了行業(yè)的整體發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

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  離島免稅政策是指對(duì)乘飛機(jī)、火車、輪船離島（不包括離境）旅客實(shí)行限值、限量、限品種免進(jìn)口稅購物，在實(shí)施離島免稅政策的免稅商店（以下稱離島免稅店）內(nèi)或經(jīng)批準(zhǔn)的網(wǎng)上銷售窗口付款，在機(jī)場(chǎng)、...

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