疫情帶動服務機器人需求增加 2023服務機器人行業(yè)發(fā)展趨勢

• 黃文玉 2023年8月30日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1376 90
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服務機器人可以分為專業(yè)領域服務機器人和個人/家庭服務機器人，服務機器人的應用范圍很廣，主要從事維護保養(yǎng)、修理、運輸、清洗、保安、救援、監(jiān)護等工作。近年來，我國機器人行業(yè)發(fā)展迅猛。

近期，服務機器人開發(fā)商達闥機器人股份有限公司C輪融資已交割融資超10億元人民幣。本輪融資由知識城集團，上海國資聯(lián)合領投。值得一提的是，博將資本參與了A輪、B輪融資。據(jù)悉，此次C輪融資將主要用于達闥新產(chǎn)品的技術研發(fā)以及產(chǎn)能擴充、升級，在持續(xù)擴大市場占有率的同時，為各種服務場景開發(fā)不同的云端機器人。

服務機器人可以分為專業(yè)領域服務機器人和個人/家庭服務機器人，服務機器人的應用范圍很廣，主要從事維護保養(yǎng)、修理、運輸、清洗、保安、救援、監(jiān)護等工作。近年來，我國機器人行業(yè)發(fā)展迅猛。為促進我國機器人產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，工信部等部委陸續(xù)出臺一系列產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進促使。服務機器人是機器人家族中的一個年輕成員，到目前為止尚沒有一個嚴格的定義。不同國家對服務機器人的認識不同，可以分為專業(yè)領域服務機器人和個人家庭服務機器人，服務機器人的應用范圍很廣，主要從事維護保養(yǎng)、修理、運輸、清洗、保安、救援、監(jiān)護等工作。

韓國服務行業(yè)爭先恐后引進服務機器人的根本原因是招工難。相比于人工，服務機器人不僅成本低、效率高，而且還可以承擔存在安全風險的工作，具有不可比擬的優(yōu)勢。目前，在韓國應用的服務機器人中，中國制造占比較高。如果韓國企業(yè)無法解決缺乏價格競爭力的問題，那么這一局面很難得到緩解。

服務機器人行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

當前，隨著我國勞動力成本快速上漲，人口紅利逐漸消失，生產(chǎn)方式向柔性、智能、精細轉(zhuǎn)變，構(gòu)建以智能制造為根本特征的新型制造體系迫在眉睫，對工業(yè)機器人的需求將呈現(xiàn)大幅增長。與此同時，老齡化社會服務、醫(yī)療康復、救災救援、公共安全、教育娛樂、重大科學研究等領域?qū)Ψ諜C器人的需求也呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢。

產(chǎn)品之變方面，典型代表即為結(jié)構(gòu)升級，近年來變頻空調(diào)、多開門冰箱、滾筒洗衣機及互聯(lián)網(wǎng)電視的亮眼表現(xiàn)無疑是大家電行業(yè)發(fā)展的重要推力;相較于此，智能化的影響似乎比此前所預期的來得緩慢，不過隨著科沃斯的上市以及小米生態(tài)鏈企業(yè)石頭科技的崛起，以掃地機器人為規(guī)模先驅(qū)的家庭服務機器人正逐步取得突破。

家庭服務機器人作為潛力新興行業(yè)，目前仍舊處在發(fā)展初期，不過隨著掃地機器人產(chǎn)品日趨發(fā)展成熟、市場接受度持續(xù)提升，其對家庭服務機器人產(chǎn)業(yè)起到的示范效應以及對機器人產(chǎn)品消費習慣的培育至關重要;盡管目前發(fā)展路徑仍有待觀察，但家庭服務機器人作為家電產(chǎn)業(yè)的新興力量值得重視，千里之行，或已始于足下。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年國內(nèi)服務機器人行業(yè)發(fā)展趨勢及發(fā)展策略研究報告》顯示：

根據(jù)應用領域不同，國際機器人聯(lián)盟(IFR)將機器人分為工業(yè)機器人和服務機器人兩大類。服務機器人是指用于非制造業(yè)、以服務為核心的自主或半自主機器人，可從事清潔、陪護、導覽、運輸、售貨、安保等工作，主要包括個人/家庭服務機器人和專業(yè)服務機器人兩大類。

以韓國服務機器人租賃企業(yè)B-robotics為例，如果選擇36個月的機器人租用合約，店主每月只需負擔租賃費32.6萬韓元。如果每月將租金提升至50萬韓元，36個月后機器人的所有權(quán)將歸店主所有，此后運行服務機器人無需追加額外費用。而如果選擇公司認證的二手服務機器人，每月費用更是可低至20萬韓元。截至今年4月末，B-robotics提供的服務機器人已入駐1600家店鋪，總量超過2000臺，相較去年年末的1500余臺，增幅超過30%。

疫情帶動服務機器人需求增加，長期價值不斷凸顯。疫情期間，面對面服務大量減少，智能接待、無人配送、無人零售等需求增加，為接待機器人、遞送機器人、新零售機器人等服務機器人帶來新的發(fā)展機遇。短期來看，疫情催化無接觸服務更為深入，對于智能導診、紅外測溫等疫情防控服務機器人的需求仍將持續(xù)一段時間。長期來看，疫情加速用戶使用習慣的養(yǎng)成。疫情背景下，服務機器人價值凸顯，市場認可度不斷提升，行業(yè)有望獲得進一步發(fā)展。

新基建推動服務機器人技術與功能的演進，帶動行業(yè)整體發(fā)展提速。隨著5G、人工智能、云計算等“新基建”按下快進鍵，相關技術的發(fā)展正在推動服務機器人朝著感知更靈敏、運控更精細、人機交互更智能方向不斷發(fā)展。服務機器人行業(yè)發(fā)展速度不斷加快，今后的行業(yè)競爭重心將是技術、場景和資源的綜合積累，而個性化場景定制與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化賦能將成為服務機器人廠商價值增值的重要模式。

服務機器人行業(yè)未來發(fā)展趨勢預測

2023年開年之初，工業(yè)和信息化部、教育部、公安部等十七部門近日印發(fā)《“機器人+”應用行動實施方案》，預示了2023年國內(nèi)機器人發(fā)展將迎來又一波政策紅利期，而且方案的印發(fā)意在打造“機器人+”應用標桿企業(yè)。將技術與需求高度融合，將機器人與實際應用結(jié)合，推動各行業(yè)、各地方結(jié)合行業(yè)發(fā)展階段和區(qū)域發(fā)展特色，開展“機器人+”應用創(chuàng)新實踐;將技術落到實處，為行業(yè)賦能。

機器人革命是工業(yè)制造業(yè)發(fā)展的又一次升級，機器代人已經(jīng)成為時代的標志。未來，將出現(xiàn)大量的無人工廠。在全世界國家中，德國率先提出工業(yè)4.0概念，帶動著智能機器人產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。我國智能機器人產(chǎn)業(yè)建設已經(jīng)步入正軌，尤其是《中國制造2025》的發(fā)布，以及機器人政策紅利的大力支持，再加上目前我國已經(jīng)是全世界最大的機器人需求國，未來，我國服務機器人產(chǎn)業(yè)將駛?cè)氚l(fā)展快車道。

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