為刺激“雙節(jié)”消費,各大服務(wù)零售業(yè)態(tài)正借助線上平臺拓寬銷售渠道,打造沉浸式、互動式、體驗式消費新體驗。據(jù)記者了解,長假期間,全國135個城市的1300多家商場與美團(tuán)開展了聯(lián)合促銷,“花式”促消費。
今年“雙節(jié)”假期,“金九銀十”消費旺季疊加多重政策優(yōu)化利好,國內(nèi)消費市場呈現(xiàn)繁榮穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。餐飲、出行、景點、住宿等服務(wù)消費勢能強(qiáng)勁,成為拉動假日經(jīng)濟(jì)的主引擎,也成為觀察中國經(jīng)濟(jì)活力的重要窗口。
據(jù)商務(wù)部消息,中秋國慶假期期間,全國消費市場人氣旺、活力足,銷售平穩(wěn)較快增長,綠色、健康、智能類商品銷售增長明顯,個性特色、互動體驗型服務(wù)消費持續(xù)升溫,生活必需品市場供應(yīng)充足、價格總體平穩(wěn)。商務(wù)部商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測,假期前七天,全國重點監(jiān)測零售和餐飲企業(yè)銷售額同比增長9%。
供給創(chuàng)新、玩法多元、線上線下齊發(fā)力,黃金周掀起的消費熱潮,正是中國經(jīng)濟(jì)澎湃活力的生動寫照。
多元消費“點燃”經(jīng)濟(jì)活力
今年以來,服務(wù)消費加快提振,為消費擴(kuò)大提供了有力支撐?!笆弧秉S金周期間,熱門景點“一票難求”、特色餐廳大排長龍、酒店婚宴全部排滿、多地發(fā)放假日消費券……黃金周作為拉動內(nèi)需、激活消費潛力的重要節(jié)點,線上線下正拉滿節(jié)日氛圍,搶抓消費旺季招攬游客。
為刺激“雙節(jié)”消費,各大服務(wù)零售業(yè)態(tài)正借助線上平臺拓寬銷售渠道,打造沉浸式、互動式、體驗式消費新體驗。長假期間,全國135個城市的1300多家商場與美團(tuán)開展了聯(lián)合促銷,“花式”促消費。
與此同時,多地?zé)衢T景區(qū)打造夜間游玩沉浸式新體驗,“夜經(jīng)濟(jì)”概念正成為提升城市活力、拉動發(fā)展的新引擎。根據(jù)中國聯(lián)通數(shù)據(jù)監(jiān)測,長假期間,243個國家級夜間文化和旅游消費集聚區(qū)夜間客流量1.12億人次,較2022年國慶節(jié)假期增長68.7%。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,“十一”夜間到店消費規(guī)模占比超64%,“夜間游玩”搜索量環(huán)比節(jié)前增長228%。
受亞運熱潮帶動,“體育+旅游”熱度攀升。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,浙江服務(wù)消費訂單量較2019年同期增長超195%。杭州餐飲堂食訂單量較2019年增長443%、運動健身訂單量增長762%。從味蕾游到賽事游,新玩法新模式不斷涌現(xiàn),豐富了假期出游體驗,也為消費市場注入新活力。
2023零售行業(yè)發(fā)展態(tài)勢與消費空間新格局
近年來,上海消費市場規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大。2022年,社會消費品零售總額1.64萬億元,網(wǎng)絡(luò)購物交易額1.35萬億元。今年一季度,社零總額增長5.2%,加快回穩(wěn)向好。上海消費資源集聚能力日益增強(qiáng),口岸消費品進(jìn)口總額占全國40%以上,去年新設(shè)品牌首店1073家,培育引領(lǐng)性本土品牌121個,目前擁有中華老字號品牌180個、上海老字號104個。同時,上海綜合消費環(huán)境不斷優(yōu)化,推出離境退稅集中退付、即買即退等服務(wù),便利全球旅客購物。
下一步,上海將堅決貫徹落實中央擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略,把促進(jìn)消費升級、建設(shè)國際消費中心城市作為提升城市核心功能的重要抓手、滿足人民對美好生活向往的重要實踐。一是推動供給創(chuàng)新,建設(shè)國際一流消費資源匯集地。二是推動場景創(chuàng)新,拓展國際一流消費體驗新空間。三是推動模式創(chuàng)新,打造國際一流消費增長新引擎。四是推動制度創(chuàng)新,營造國際一流消費新環(huán)境。
2021年,《中共中央 國務(wù)院關(guān)于支持浦東新區(qū)高水平改革開放打造社會主義現(xiàn)代化建設(shè)引領(lǐng)區(qū)的意見》發(fā)布,賦予浦東建設(shè)國際消費中心的新任務(wù)。浦東新區(qū)商務(wù)委員會主任林廷鈞介紹,未來三年,浦東新區(qū)將通過優(yōu)化空間布局、推進(jìn)八大行動、建立政策體系,合力推動浦東初步建設(shè)成為國際品牌聚集地、時尚潮流引領(lǐng)地、消費創(chuàng)新策源地和營商環(huán)境最佳地。
優(yōu)化空間布局方面,將打造“4+6+N”組合的消費空間新格局,包括4個國際級消費圈、6個市級消費圈和集散平臺和N個特色消費節(jié)點。八大行動包括全球消費品牌集聚行動、消費地標(biāo)提質(zhì)行動、消費業(yè)態(tài)升級行動、消費平臺拓展行動、數(shù)字化消費賦能行動、服務(wù)消費融合發(fā)展行動、消費名片點亮行動、消費環(huán)境優(yōu)化行動。政策保障方面,將聚焦促進(jìn)消費創(chuàng)新發(fā)展與改造升級、促進(jìn)消費主體能級提升、促進(jìn)消費品牌集聚。
根據(jù)中研普華研究院《2023-2028年中國零售行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》顯示:
在零售的發(fā)展歷程中,線上和線下往往是兩條平行線,不相交并且壓縮彼此的空間。
正如電商的發(fā)展,是將消費行為從線下向線上遷移,一度使得局部、零散且長尾的本地需求被遮蔽了。
社區(qū)團(tuán)購及時達(dá)模式,將線下和線上完整的串聯(lián)在了一起,能讓線下的便利店成為變革的最大獲益者之一。
實際上,社區(qū)團(tuán)購更接近實體零售行業(yè)的經(jīng)營邏輯,而不是流量至上的互聯(lián)網(wǎng)主流商業(yè)模式。
如果真正歸納到方法論的層面,其獲取增量的路徑其實就一個詞:尊重“附近”。
換言之,去中心化和開放邊界,一方面,捕捉到消費者愈發(fā)“回歸鄰里”的趨勢,以更好更快的服務(wù)來滿足他們的即時需求;
另一方面,以蜂窩式的網(wǎng)絡(luò)體系最大程度讓城市里的每個社區(qū)小店經(jīng)營者都從中收益。這樣才能達(dá)成價值共生,與本地業(yè)態(tài)共同繁榮。
社區(qū)團(tuán)購也好,數(shù)字化也好,事實上都是對零售企業(yè)面對消費多元化的賦能。不可能誰把誰擠掉,一定是相互擁抱、相互成就,達(dá)到線上線下多元發(fā)展,這是未來零售發(fā)展的一個趨勢。
即時零售成為激活本地消費
“線上下單、門店發(fā)貨、商品小時達(dá)最快分鐘達(dá)”的消費新模式展現(xiàn)出蓬勃增長勢頭和巨大的市場空間,即時零售已成為門店“新標(biāo)配”。
企業(yè)紛紛布局即時零售。京東到家8周年慶時,超30萬家實體門店參與,同比去年翻倍增長,今年一季度就入駐超6萬新店。平臺攜手商家品牌,為數(shù)億用戶提供商品小時達(dá)服務(wù),覆蓋全國1800多個縣區(qū)市,帶動全業(yè)態(tài)全品類熱銷。
在用戶對即時零售的需求下,不僅電商平臺,物美、沃爾瑪、家樂福等各大零售企業(yè)紛紛加碼即時零售,深耕3公里輻射范圍,推出半日達(dá)、小時達(dá)、30分鐘內(nèi)可達(dá)的配送服務(wù),覆蓋品類也從生鮮、藥品擴(kuò)充至咖啡、日用品等全品類商品。
多元化的企業(yè)進(jìn)入市場,即時零售增長非常迅速。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的《中國即時零售發(fā)展報告》顯示,據(jù)估算,2020-2021年,年同比增長率基本保持在80%-100%。在可以預(yù)見的未來幾年,即時零售市場將會依然保持高速增長。報告提到,業(yè)內(nèi)人士普遍預(yù)測即時零售市場規(guī)模未來幾年復(fù)合增長率將會在50%左右,行業(yè)整體具有強(qiáng)勁的增長動力和巨大的增長空間。預(yù)計到2026年底,即時零售行業(yè)相關(guān)市場規(guī)模將超過1萬億元。
實體零售線上業(yè)務(wù)大幅增長
電商企業(yè)迅猛發(fā)展,消費市場全面回暖,即時業(yè)務(wù)給了實體零售再次增長的“契機(jī)”。商超零售行業(yè)的線上業(yè)務(wù)發(fā)展重要性日益凸顯,倉儲會員店、生鮮電商、社區(qū)小店或是大賣場都在進(jìn)軍線上業(yè)務(wù)?;蚴侨腭v第三方平臺,或是自建線上平臺,現(xiàn)如今,多家連鎖超市均發(fā)力線上業(yè)務(wù),尋求競爭新增長極。
不久前,多家上市的商超零售企業(yè)發(fā)布財報,顯示企業(yè)紛紛布局新的零售模式,線上零售業(yè)務(wù)均實現(xiàn)大幅增長。線上渠道的訂單在總銷售額中的占比不斷提升;實體起家的商超企業(yè)中,電商團(tuán)隊愈發(fā)壯大;配送時效也在保供的“磨合”中得到提高。未來,全渠道布局仍是商超企業(yè)發(fā)展的重點,嘗試優(yōu)化渠道,提升商品力和線上業(yè)務(wù)拓展。
即時零售平臺自身具有流量優(yōu)勢,線下店有商品和近場化優(yōu)勢,在打破空間限制后,實體店的銷售肯定會提高。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的2022便利店業(yè)態(tài)發(fā)展情況顯示,門店來客量下降的同時,線上銷售彌補(bǔ)線下客流減少帶來的損失,70.3%便利店企業(yè)的線上銷售額同比2021年實現(xiàn)增長。各便利店企業(yè)都在積極探索新的銷售增長點,取得了良好效果。
不止于單純的“到家”,即時消費場景逐漸觸及至其他領(lǐng)域,行業(yè)也朝著全品類、全客群、全地域、全場景的方向發(fā)展。
2021年“雙11”前夕,京東發(fā)布“小時購”業(yè)務(wù),同時在首頁開通了相關(guān)入口,將全品類商品的配送時效提升至“小時達(dá)”甚至是“分鐘級”。作為新業(yè)態(tài)的一種,即時零售滲透的行業(yè)和品類將持續(xù)擴(kuò)大,覆蓋更多應(yīng)用場景。報告反映出,以小時達(dá)、分鐘達(dá)為特征的即時零售已經(jīng)成為消費者購物、實體店增收的主流渠道之一,在擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)供給、激發(fā)本地消費活力上有獨特優(yōu)勢。
從生鮮蔬菜到零食飲料,從美妝用品到智能家電……借助“即時零售”,“萬物到家”正走進(jìn)現(xiàn)實。即時零售需要依托線下實體零售的業(yè)務(wù),同時對線下零售進(jìn)行補(bǔ)充,拓展銷售渠道。
煙酒實體零售行業(yè)一直以來都是傳統(tǒng)線下零售的代表產(chǎn)業(yè)之一,通過即時零售能夠更加快速地將線上與線下渠道相融合。
即時零售能夠有效地擴(kuò)大門店的覆蓋半徑,增加實體門店的銷售。以煙酒店為例,其營業(yè)時間是“朝九晚十”,但線上銷售里有20%是來自于線下門店閉店以后的銷售額,這就打破了傳統(tǒng)門店營業(yè)時間上的限制。
《2023-2028年中國零售行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》由中研普華研究院撰寫,本報告對該行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析,重點分析了行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競爭力,以及行業(yè)的投資分析和趨勢預(yù)測等等。報告還綜合了行業(yè)的整體發(fā)展動態(tài),對行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。
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2023-2028年中國零售行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預(yù)測報告
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