跨境電子商務(wù)行業(yè)人才需求現(xiàn)狀及跨境電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析

• 郭夢(mèng) 2024年3月11日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 476 25
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跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈

跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈可以大致劃分為上游、中游和下游三個(gè)主要環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有其特定的參與者和角色。

上游環(huán)節(jié)：主要包括商品生產(chǎn)商和供應(yīng)商。他們是產(chǎn)業(yè)鏈的起點(diǎn)，負(fù)責(zé)制造和提供商品。這些生產(chǎn)商和供應(yīng)商可能涉及各類(lèi)商品，包括日用品、電子產(chǎn)品、服飾等，他們根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行生產(chǎn)，為跨境電商提供源頭產(chǎn)品。

中游環(huán)節(jié)：以跨境電商平臺(tái)為核心。這些平臺(tái)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供了一個(gè)在線(xiàn)交易場(chǎng)所，使得消費(fèi)者可以方便地購(gòu)買(mǎi)到全球各地的商品。中游環(huán)節(jié)還包括支付服務(wù)提供商，他們負(fù)責(zé)處理跨境交易中的支付和結(jié)算問(wèn)題，確保交易的安全和便捷。此外，物流服務(wù)提供商也是中游環(huán)節(jié)的重要組成部分，他們負(fù)責(zé)商品的跨境運(yùn)輸、配送和物流跟蹤，確保商品能夠準(zhǔn)時(shí)、安全地送達(dá)消費(fèi)者手中。

下游環(huán)節(jié)：主要是消費(fèi)者和售后服務(wù)提供商。消費(fèi)者是跨境電商的最終目標(biāo)，他們的需求和購(gòu)買(mǎi)行為直接驅(qū)動(dòng)著跨境電商的發(fā)展。售后服務(wù)提供商則負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題和投訴，提供必要的售后服務(wù)，保障消費(fèi)者的權(quán)益。

跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈及其主要參與者

跨境電子商務(wù)行業(yè)人才需求現(xiàn)狀

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2024-2029年中國(guó)跨境電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及投資戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》分析

根據(jù)各大招聘網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示，目前跨境電商企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)人才的需求占比相當(dāng)高。以某大型跨境電商企業(yè)為例，其招聘需求中，運(yùn)營(yíng)崗位的數(shù)量占到了總招聘崗位的30%以上。這一數(shù)據(jù)反映出，隨著跨境電商業(yè)務(wù)的不斷拓展，企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)人才的需求也在不斷增加。

跨境電子商務(wù)行業(yè)人才需求現(xiàn)狀呈現(xiàn)出一種多元化、專(zhuān)業(yè)化和高技能化的趨勢(shì)。

首先，隨著跨境電商的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)于人才的需求也呈現(xiàn)出爆炸式增長(zhǎng)。這包括從基礎(chǔ)的客服、運(yùn)營(yíng)人員，到中高端的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析、供應(yīng)鏈管理等專(zhuān)業(yè)人才。特別是在大型跨境電商平臺(tái)和國(guó)際物流等領(lǐng)域，對(duì)人才的需求更為迫切。

其次，跨境電商行業(yè)對(duì)人才的專(zhuān)業(yè)性和技能要求較高。企業(yè)不僅需要具備國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語(yǔ)溝通等基礎(chǔ)知識(shí)的人才，還需要他們具備跨文化交流、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策略制定等能力。同時(shí)，對(duì)于跨境電商運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、物流管理等技能的需求也在不斷增加。

此外，跨境電商行業(yè)還需要具備創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的人才。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此具備創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的人才成為企業(yè)爭(zhēng)相搶奪的對(duì)象。

然而，目前跨境電商行業(yè)的人才供給并不能完全滿(mǎn)足企業(yè)的需求。一方面，高校在跨境電商專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)上還存在一定的滯后性，無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)的快速變化;另一方面，行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和教育資源也相對(duì)匱乏，導(dǎo)致人才供給不足。

因此，未來(lái)跨境電商行業(yè)人才需求仍將持續(xù)增長(zhǎng)，并呈現(xiàn)出更加多元化、專(zhuān)業(yè)化和高技能化的趨勢(shì)。為了應(yīng)對(duì)這一趨勢(shì)，高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)需要共同努力，加強(qiáng)跨境電商專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)和供給，以滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。同時(shí)，企業(yè)也需要通過(guò)提供更加完善的福利待遇和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，吸引和留住優(yōu)秀的跨境電商人才。

跨境電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

目前，中國(guó)跨境電商市場(chǎng)上主要的平臺(tái)有淘寶全球、天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)等。這些平臺(tái)在商品品類(lèi)、服務(wù)質(zhì)量、物流配送等方面展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)，提供了豐富多樣的購(gòu)物選擇。

中國(guó)跨境出口B2C電商平臺(tái)的眾多賣(mài)家選擇通過(guò)第三方電商平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，主要平臺(tái)包括亞馬遜、eBay、全球速賣(mài)通及Wish。其中亞馬遜占 據(jù)最大市場(chǎng)份額(66.0%)，其次為eBay(21.7%)、全球速賣(mài)通(7.5%)及Wish(4.8%) ;于2020年，按GMV計(jì)這四個(gè)平臺(tái)的市場(chǎng)份額合共約占全球所有電商平臺(tái)的10.7%。這四個(gè)平臺(tái)的第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的GMV總額從2016年 的1,995億美元穩(wěn)步增長(zhǎng)至2020年的4,599億美元，且預(yù)期于2020年至2025年按復(fù)合年增長(zhǎng)率15.8%增長(zhǎng)，并于2025年達(dá)到9,574億美元。 中國(guó)賣(mài)家于2020年來(lái)自這四大平臺(tái)的GMV達(dá)到1,902億美元，占比41.4%，該比重于2025年望達(dá)到50.5%。

隨著越來(lái)越多平臺(tái)、品牌以及賣(mài)家加入到跨境電商賽道中，無(wú)論是平臺(tái)與品牌方還是賣(mài)家在未來(lái)都會(huì)更注重思考如何避免同質(zhì)化，建立起差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而隨著各方市場(chǎng)的拓展，我們也能看到各企業(yè)的不同特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)有所體現(xiàn)。

不論是平臺(tái)還是品牌、賣(mài)家，在跨境賽道將持續(xù)涌入更多玩家的趨勢(shì)之下，為了避免低價(jià)、同質(zhì)化內(nèi)卷，2024年乃至更久，都將迎來(lái)專(zhuān)業(yè)度、產(chǎn)品力、品牌力和創(chuàng)新力等綜合能力的競(jìng)爭(zhēng)，需要建立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更加注重通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新，提升產(chǎn)品和品牌附加值，才能提升自己的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

更多關(guān)于行業(yè)未來(lái)投資前景規(guī)劃及相關(guān)數(shù)據(jù)分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2024-2029年中國(guó)跨境電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及投資戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》。

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