掃碼開門、自助選購(gòu)、一鍵結(jié)算……無(wú)人售貨機(jī)的出現(xiàn)方便了大家的生活，在商場(chǎng)、車站、地鐵、公園、辦公樓等人員密集的地方四處可見，貨品逐漸多元，有飲料、食品、鮮花、水果、蔬菜、咖啡等，這樣簡(jiǎn)單的購(gòu)物方式受到了越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞。

美媒《華爾街日?qǐng)?bào)》稱，運(yùn)營(yíng)一臺(tái)或多臺(tái)零食無(wú)人售貨機(jī)成為不少美國(guó)人實(shí)現(xiàn)“躺著賺錢”的好方式。根據(jù)美國(guó)自動(dòng)售貨機(jī)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，全美當(dāng)前零食販賣機(jī)保有量為300萬(wàn)臺(tái)，行業(yè)價(jià)值182億美元，平均每臺(tái)機(jī)器可以在每月產(chǎn)生約525美元的收入。

人們生活水平的提高，導(dǎo)致消費(fèi)內(nèi)容正從生存型消費(fèi)轉(zhuǎn)向以精神體驗(yàn)、享樂為主的發(fā)展型消費(fèi)。社會(huì)居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷變遷，消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯，個(gè)性化、多元化消費(fèi)勢(shì)頭崛起，其中無(wú)人零售的自動(dòng)化購(gòu)物體驗(yàn)和便捷的消費(fèi)方式，吸引著新一代年輕的消費(fèi)群體。

無(wú)人零售自助終端設(shè)備簡(jiǎn)述

無(wú)人零售自助終端設(shè)備，是一種能根據(jù)投入的錢幣自動(dòng)付貨的機(jī)器。自動(dòng)售貨機(jī)是商業(yè)自動(dòng)化的常用設(shè)備，它不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，能節(jié)省人力、方便交易。是一種全新的商業(yè)零售形式，又被稱為24小時(shí)營(yíng)業(yè)的微型超市。

常見的自動(dòng)售賣機(jī)共分為四種：飲料自動(dòng)售貨機(jī)、食品自動(dòng)售貨機(jī)、綜合自動(dòng)售貨機(jī)、化妝品自動(dòng)售賣機(jī)。

無(wú)人零售自助終端設(shè)備行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研

近年來(lái)，在新零售發(fā)展的大背景下，無(wú)人零售、無(wú)人配送、無(wú)人酒店、無(wú)人餐廳等新業(yè)態(tài)已在不少大中城市落地。在加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進(jìn)程中，將無(wú)人零售業(yè)態(tài)作為大力扶持的業(yè)態(tài)之一，鼓勵(lì)商貿(mào)流通企業(yè)創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，探索新興業(yè)態(tài)。

無(wú)人零售分為開放貨架、自動(dòng)販賣機(jī)、無(wú)人便利店和無(wú)人超市為主的實(shí)體零售中無(wú)人值守的部分，其中無(wú)人超市主要處于內(nèi)測(cè)階段尚未大規(guī)模鋪開。所以目前無(wú)人零售主體集中在開放貨架、自動(dòng)販賣機(jī)、無(wú)人便利店三類。

雖然無(wú)人值守，但背后的管理仍然需要有人，只是人的角色有所變化，前端人員主要負(fù)責(zé)配貨、理貨和清潔。目前的無(wú)人零售可以“無(wú)人”(無(wú)人值守)，也可以“少人”(少量管理員)，或者靈活切換。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年中國(guó)無(wú)人零售自助終端設(shè)備行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)預(yù)測(cè)報(bào)告》分析：

從成本因素來(lái)說(shuō)，無(wú)人零售模式剔除了勞動(dòng)力成本，為運(yùn)營(yíng)商降本增效提供了便利。眾所周知，隨著我國(guó)人口老齡化加劇，人力成本不斷上升，勞動(dòng)力成本成為零售行業(yè)不可規(guī)避的壓力因素。尤其是在傳統(tǒng)便利店，員工成本普遍占銷售額的10%到12%。而無(wú)人零售模式的推廣，讓一名員工就能同時(shí)管理10-20家無(wú)人終端店面，在有效控制成本的基礎(chǔ)上，也更利于品牌運(yùn)營(yíng)商的連鎖經(jīng)營(yíng)，讓行業(yè)毛利率大幅度上升。

無(wú)人零售近年的發(fā)展，離不開政策支持。2021年7月，商務(wù)部辦公廳等印發(fā)《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南》，鼓勵(lì)發(fā)展智能社區(qū)商店、無(wú)人值守便利店、自助售賣機(jī)等;2021年12月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，支持實(shí)體消費(fèi)場(chǎng)所建設(shè)數(shù)字化消費(fèi)新場(chǎng)景，推廣非接觸式服務(wù)等應(yīng)用，提升場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)，培養(yǎng)全民數(shù)字消費(fèi)意識(shí)和習(xí)慣;2022年8月，科技部等印發(fā)《關(guān)于加快場(chǎng)景創(chuàng)新以人工智能高水平應(yīng)用促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提出消費(fèi)領(lǐng)域需積極探索無(wú)人貨柜零售、無(wú)人超市等新興場(chǎng)景。

好的零售自助設(shè)備和相配套的軟件方案將有助于零售企業(yè)提升業(yè)績(jī)、降本增效、客源引流、管理分析、產(chǎn)品追蹤溯源等各項(xiàng)環(huán)節(jié)。

目前，越來(lái)越多的消費(fèi)者偏好“智慧自助”的零售體驗(yàn)，“無(wú)接觸”需求開始快速增長(zhǎng)。自動(dòng)售貨機(jī)、自助終端設(shè)備、無(wú)人零售門店方案及配套IoT設(shè)備、智能貨架/貨柜、智能購(gòu)物車、收貨機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人、盤點(diǎn)機(jī)器人、物流機(jī)器人、無(wú)人娛樂與休閑服務(wù)設(shè)備等自助商業(yè)設(shè)備逐漸深入到消費(fèi)者生活各處。

想要了解更多無(wú)人零售自助終端設(shè)備行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2024-2029年中國(guó)無(wú)人零售自助終端設(shè)備行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)預(yù)測(cè)報(bào)告》。報(bào)告在總結(jié)中國(guó)無(wú)人零售自助終端設(shè)備發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上，結(jié)合新時(shí)期的各方面因素，對(duì)中國(guó)無(wú)人零售自助終端設(shè)備的發(fā)展趨勢(shì)給予了細(xì)致和審慎的預(yù)測(cè)論證。