第1章 中國高速公路服務區(qū)的發(fā)展綜述 15

1.1 高速公路服務區(qū)的研究背景 15

1.1.1 《國家高速公路網規(guī)劃》的制定 15

1.1.2 市場經濟不斷發(fā)展以及需求提升 15

1.1.3 高速公路管理者經營理念的升級 15

1.2 高速公路服務區(qū)的相關概述 16

1.2.1 高速公路服務區(qū)的概念 16

1.2.2 高速公路服務區(qū)的類型 16

1.2.3 高速公路服務區(qū)的作用 17

1.2.4 高速公路服務區(qū)的功能設施 19

1.2.5 高速公路服務區(qū)的服務對象 22

1.2.6 高速公路服務區(qū)的服務特點 22

1.3 高速公路服務區(qū)運營管理模式 23

1.3.1 高速公路服務區(qū)公司化管理模式 23

1.3.2 高速公路服務區(qū)承包經營管理模式 23

1.3.3 高速公路服務區(qū)租賃型管理模式 24

1.3.4 高速公路服務區(qū)專業(yè)管理公司模式 24

1.3.5 高速公路服務區(qū)各種管理模式比較 24

第2章 中國高速公路服務區(qū)的發(fā)展環(huán)境 26

2.1 高速公路服務區(qū)政策環(huán)境分析 26

2.1.1 高速公路行業(yè)的管理體制分析 26

2.1.2 高速公路服務區(qū)相關政策解讀 34

2.1.3 高速公路服務區(qū)發(fā)展規(guī)劃解讀 38

2.2 高速公路服務區(qū)環(huán)境影響分析 50

2.2.1 高速公路服務區(qū)對環(huán)境的影響 50

2.2.2 高速公路服務區(qū)環(huán)境污染防治 52

（1）高速公路服務區(qū)水污染防治 52

（2）高速公路服務區(qū)大氣污染防治 54

（3）高速公路服務區(qū)噪聲污染防治 55

（4）高速公路服務區(qū)廢棄物污染防治 56

2.2.3 高速公路服務區(qū)的環(huán)境保護措施 57

（1）高速公路服務區(qū)環(huán)境噪聲防護措施 57

（2）高速公路服務區(qū)空氣污染防治措施 58

（3）高速公路服務區(qū)水污染防治措施 58

2.3 高速公路服務區(qū)需求環(huán)境分析 60

2.3.1 高速公路服務區(qū)是安全行駛的需要 60

2.3.2 高速公路服務區(qū)是環(huán)境保護的需要 60

2.3.3 高速公路服務區(qū)是交通運輸的需要 61

第3章 國內外高速公路服務區(qū)的發(fā)展現狀 62

3.1 國外高速公路服務區(qū)的發(fā)展狀況 62

3.1.1 日本高速公路服務區(qū)的發(fā)展狀況 62

3.1.2 韓國高速公路服務區(qū)的發(fā)展狀況 62

3.1.3 美國高速公路服務區(qū)的發(fā)展狀況 62

3.1.4 英國高速公路服務區(qū)的發(fā)展狀況 63

3.1.5 德國高速公路服務區(qū)的發(fā)展狀況 64

3.1.6 法國高速公路服務區(qū)的發(fā)展狀況 64

3.1.7 加拿大高速公路服務區(qū)的發(fā)展狀況 68

3.2 中國高速公路服務區(qū)的發(fā)展狀況 69

3.2.1 中國高速公路運營狀況分析 69

（1）全國高速公路里程及增長情況 69

（2）各省市高速公路通車里程情況 71

（3）全國高速公路年平均日交通量 73

3.2.2 高速公路服務區(qū)的發(fā)展狀況分析 75

（1）高速公路服務區(qū)的發(fā)展現狀分析 75

（2）高速公路服務區(qū)存在問題及原因 76

（3）高速公路服務區(qū)的發(fā)展對策分析 80

3.2.3 高速公路服務區(qū)的信息化建設狀況 81

（1）服務區(qū)信息化建設現狀及問題 81

（2）服務區(qū)信息化建設重點及趨勢 82

3.3 臺灣高速公路服務區(qū)發(fā)展借鑒 87

3.3.1 臺灣服務設施設計與建設特點 87

3.3.2 臺灣服務設施的經營管理模式 88

3.3.3 對中國服務區(qū)建設與運營的啟示 89

第4章 中國高速公路服務區(qū)規(guī)劃設計分析 91

4.1 高速公路服務區(qū)規(guī)劃的相關概述 91

4.1.1 高速公路服務區(qū)規(guī)劃的概念及分類 91

4.1.2 高速公路服務區(qū)規(guī)劃的主要內容 92

（1）高速公路服務區(qū)總體布局規(guī)劃 92

（2）高速公路服務區(qū)的基本型式 93

（3）高速公路服務區(qū)規(guī)模的確定 93

4.1.3 高速公路服務區(qū)常用布局形式 94

（1）分離式服務布設形式分析 94

（2）集中式服務區(qū)的布設形式 95

（3）服務區(qū)其他布局形式分析 96

4.2 高速公路服務區(qū)的建設規(guī)劃分析 97

4.2.1 高速公路服務區(qū)的建設理念 97

4.2.2 歐洲高速公路服務區(qū)設計要點 98

（1）高速公路服務區(qū)選址及規(guī)劃 98

（2）服務區(qū)的建設規(guī)模及其形式 99

（3）服務區(qū)規(guī)劃與建筑設計要點 101

4.2.3 高速公路服務區(qū)的選址分析 103

（1）服務區(qū)選址影響因素分析 103

（2）高速公路服務區(qū)選址形式 105

4.2.4 高速公路服務區(qū)的功能配置 106

（1）服務區(qū)的基本功能配置 106

（2）服務區(qū)設施重要性分析 107

（3）服務區(qū)分層次設施配置 109

4.2.5 高速公路服務區(qū)的間距確定 111

（1）服務區(qū)間距影響因素分析 111

（2）高速公路服務區(qū)間距確定 113

4.2.6 高速公路服務區(qū)的規(guī)模確定 113

（1）服務區(qū)規(guī)模影響因素分析 113

（2）高速公路服務區(qū)規(guī)模確定 118

4.3 地域文化下高速公路服務區(qū)設計 119

4.3.1 地域文化與高速公路服務區(qū) 119

4.3.2 高速公路服務區(qū)設計新理念 120

（1）發(fā)掘和展示地域文化 120

（2）與自然環(huán)境和諧共生 120

（3）統一規(guī)劃服務區(qū)風格 120

（4）凸顯服務區(qū)個性特征 121

（5）服務區(qū)功能的多元化 122

4.3.3 地域文化在服務區(qū)中的體現 122

（1）在服務區(qū)點位選擇上 122

（2）在服務區(qū)建筑設計中 125

4.3.4 地域文化下服務功能多元化 127

（1）度假休閑 128

（2）展覽陳列 128

（3）物流中轉 130

第5章 中國高速公路服務區(qū)運營管理分析 131

5.1 高速公路服務區(qū)管理相關概述 131

5.1.1 高速公路服務區(qū)的管理原則 131

5.1.2 高速公路服務區(qū)的管理要求 132

（1）高速公路服務區(qū)的總體要求 132

（2）服務區(qū)公共設施的管理要求 132

（3）高速公路服務區(qū)餐飲管理要求 133

（4）高速公路服務區(qū)客房管理要求 134

（5）高速公路服務區(qū)便利店管理要求 134

（6）高速公路服務區(qū)加油站管理要求 134

（7）高速公路服務區(qū)汽車維修管理要求 135

5.1.3 高速公路服務區(qū)的管理者責任 135

5.2 高速公路服務區(qū)餐飲管理分析 136

5.2.1 高速公路服務區(qū)采購管理分析 136

5.2.2 高速公路服務區(qū)倉庫管理分析 142

5.2.3 高速公路服務區(qū)加工管理分析 148

5.2.4 高速公路服務區(qū)銷售管理分析 151

5.2.5 高速公路服務區(qū)衛(wèi)生管理分析 155

5.3 高速公路服務區(qū)客房管理分析 163

5.3.1 高速公路服務區(qū)前廳管理分析 163

5.3.2 高速公路服務區(qū)服務質量管理 168

5.3.3 高速公路服務區(qū)設施設備管理 172

5.3.4 高速公路服務區(qū)布草洗滌管理 175

5.3.5 高速公路服務區(qū)倉庫管理分析 179

5.4 高速公路服務區(qū)汽修管理分析 181

5.4.1 高速公路服務區(qū)汽車配件管理 181

5.4.2 高速公路服務區(qū)配件庫房管理 184

5.4.3 高速公路服務區(qū)現場服務管理 186

5.4.4 高速公路服務區(qū)交接班的管理 188

5.4.5 高速公路服務區(qū)汽修檔案管理 189

5.5 高速公路服務區(qū)便利店管理分析 190

5.5.1 高速公路服務區(qū)采購管理分析 190

5.5.2 高速公路服務區(qū)倉庫管理分析 194

5.5.3 高速公路服務區(qū)商品管理分析 201

5.5.4 高速公路服務區(qū)理貨補貨管理 206

5.5.5 高速公路服務區(qū)退換貨的管理 209

5.5.6 高速公路服務區(qū)盤點管理分析 210

5.5.7 高速公路服務區(qū)促銷管理分析 213

5.6 高速公路服務區(qū)物業(yè)管理分析 216

5.6.1 高速公路服務區(qū)安全疏導管理 217

5.6.2 高速公路服務區(qū)保潔管理分析 219

5.6.3 高速公路服務區(qū)工程維護管理 227

5.6.4 高速公路服務區(qū)綠化管理分析 237

5.7 高速公路服務區(qū)加油站管理分析 240

5.7.1 高速公路服務區(qū)設備管理分析 241

5.7.2 高速公路服務區(qū)客戶管理分析 248

5.7.3 高速公路服務區(qū)安全管理分析 252

5.7.4 高速公路服務區(qū)應急管理分析 257

第6章 高速公路服務區(qū)發(fā)展物流可行性分析 263

6.1 中國物流行業(yè)發(fā)展機會前瞻 263

6.1.1 物流行業(yè)的運行態(tài)勢分析 263

（1）物流總額增幅及構成情況 265

（2）物流總費用增幅及構成情況 266

（3）物流業(yè)增加值增幅及貢獻情況 267

（4）物流固定資產投資及增長情況 268

（5）物流企業(yè)經營與效益情況分析 270

6.1.2 中國物流需求驅動因素分析 270

（1）網絡零售拉動商貿物流快速發(fā)展 270

（2）城鎮(zhèn)化進程帶動城市配送物流需求 277

（3）制造業(yè)物流環(huán)節(jié)外包推動物流需求 279

（4）物流溯源——食品安全問題突破口 281

（5）結構轉型及產業(yè)轉移帶動物流需求 282

6.1.3 生產性服務業(yè)發(fā)展空間分析 284

（1）國外生產性服務業(yè)發(fā)展分析 284

（2）中國生產性服務業(yè)發(fā)展分析 286

6.1.4 中國物流行業(yè)發(fā)展機會前瞻 290

（1）行業(yè)處于發(fā)達國家80年代水平 290

（2）中國物流行業(yè)的物流效率比較低 291

（3）生產成本增長倒逼物流快速發(fā)展 294

6.1.5 “十二五”期間物流行業(yè)的發(fā)展方向 296

（1）冷鏈物流和農超對接——穩(wěn)定農業(yè) 296

（2）供應鏈管理與物聯網——做強工業(yè) 300

（3）物流產業(yè)鏈延伸——做大服務業(yè) 311

6.1.6 “十二五”期間物流行業(yè)的增速預測 312

6.2 高速公路服務區(qū)發(fā)展物流可行性分析 314

6.2.1 高速公路服務區(qū)發(fā)展物流可行性分析 314

6.2.2 高速公路服務區(qū)發(fā)展物流存在的問題 316

6.2.3 高速公路服務區(qū)發(fā)展物流的相關措施 317

6.2.4 高速公路服務區(qū)發(fā)展物流SWOT分析 318

（1）高速公路服務區(qū)發(fā)展物流優(yōu)勢分析 318

（2）高速公路服務區(qū)發(fā)展物流劣勢分析 320

（3）高速公路服務區(qū)發(fā)展物流機會分析 320

（4）高速公路服務區(qū)發(fā)展物流威脅分析 322

6.3 山東高速公路服務區(qū)發(fā)展物流分析 325

6.3.1 山東高速集團發(fā)展概況分析 325

（1）山東高速集團的發(fā)展狀況 325

（2）山東高速服務區(qū)發(fā)展現狀 327

6.3.2 服務區(qū)發(fā)展物流的必要性分析 328

（1）實現山東高速可持續(xù)發(fā)展 328

（2）提高高速公路的運營效率 328

（3）推動區(qū)域經濟的快速發(fā)展 329

（4）降低區(qū)域社會物流的成本 329

6.3.3 服務區(qū)發(fā)展物流的外部環(huán)境分析 330

（1）山東省地理區(qū)位優(yōu)勢分析 330

（2）山東省宏觀經濟環(huán)境分析 331

（3）物流產業(yè)的發(fā)展趨勢分析 331

（4）高速公路的發(fā)展趨勢分析 332

（5）高速公路的消費行為分析 333

6.3.4 服務區(qū)發(fā)展物流的內部條件分析 335

（1）高速公路服務區(qū)網絡逐漸完善 335

（2）服務區(qū)經營管理模式不斷改進 335

（3）服務區(qū)基礎功能設施不斷完善 336

6.3.5 服務區(qū)發(fā)展物流的SWOT分析 336

（1）山東高速發(fā)展物流的優(yōu)勢分析 336

（2）山東高速發(fā)展物流的劣勢分析 339

（3）山東高速發(fā)展物流的機會分析 340

（4）山東高速發(fā)展物流的威脅分析 341

6.3.6 服務區(qū)物流功能定位與方案設計 345

（1）服務區(qū)發(fā)展物流的功能定位 345

（2）服務區(qū)發(fā)展物流的模式選擇 346

（3）服務區(qū)發(fā)展物流的方案設計 348

（4）服務區(qū)發(fā)展物流的投資分析 352

第7章 中國高速公路服務區(qū)區(qū)域市場分析 354

7.1 華北地區(qū)高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 354

7.1.1 北京市高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 354

（1）北京市高速公路通車里程及增長 354

（2）北京市高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 355

（3）北京市主要高速公路服務區(qū)動向 355

（4）北京市高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 356

7.1.2 天津市高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 356

（1）天津市高速公路通車里程及增長 356

（2）天津市高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 357

（3）天津市主要高速公路服務區(qū)動向 358

（4）天津市高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 358

7.1.3 河北省高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 359

（1）河北省高速公路通車里程及增長 359

（2）河北省高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 360

（3）河北省主要高速公路服務區(qū)動向 362

（4）河北省高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 363

7.1.4 山西省高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 363

（1）山西省高速公路通車里程及增長 363

（2）山西省高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 364

（3）山西省主要高速公路服務區(qū)動向 366

（4）山西省高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 366

7.1.5 內蒙古高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 367

（1）內蒙古高速公路通車里程及增長 367

（2）內蒙古高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 368

（3）內蒙古主要高速公路服務區(qū)動向 369

（4）內蒙古高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 369

7.2 東北地區(qū)高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 370

7.2.1 遼寧省高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 370

（1）遼寧省高速公路通車里程及增長 370

（2）遼寧省高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 371

（3）遼寧省主要高速公路服務區(qū)動向 373

（4）遼寧省高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 374

7.2.2 吉林省高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 374

（1）吉林省高速公路通車里程及增長 374

（2）吉林省高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 375

（3）吉林省主要高速公路服務區(qū)動向 376

（4）吉林省高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 376

7.2.3 黑龍江省高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 377

（1）黑龍江省高速公路通車里程及增長 377

（2）黑龍江省高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 378

（3）黑龍江省主要高速公路服務區(qū)動向 379

（4）黑龍江省高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 380

7.3 華東地區(qū)高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 381

7.3.1 上海市高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 381

（1）上海市高速公路通車里程及增長 381

（2）上海市高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 382

（3）上海市主要高速公路服務區(qū)動向 383

（4）上海市高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 383

7.3.2 江蘇省高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 384

（1）江蘇省高速公路通車里程及增長 384

（2）江蘇省高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 384

（3）江蘇省主要高速公路服務區(qū)動向 386

（4）江蘇省高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 387

7.3.3 浙江省高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 387

（1）浙江省高速公路通車里程及增長 387

（2）浙江省高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 388

（3）浙江省主要高速公路服務區(qū)動向 389

（4）浙江省高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 389

7.3.4 安徽省高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 390

（1）安徽省高速公路通車里程及增長 390

（2）安徽省高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 391

（3）安徽省主要高速公路服務區(qū)動向 392

（4）安徽省高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 393

7.3.5 福建省高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 393

（1）福建省高速公路通車里程及增長 393

（2）福建省高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 394

（3）福建省主要高速公路服務區(qū)動向 396

（4）福建省高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 396

7.3.6 江西省高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 397

（1）江西省高速公路通車里程及增長 397

（2）江西省高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 398

（3）江西省主要高速公路服務區(qū)動向 401

（4）江西省高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 402

7.3.7 山東省高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 402

（1）山東省高速公路通車里程及增長 402

（2）山東省高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 403

（3）山東省主要高速公路服務區(qū)動向 404

（4）山東省高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 404

7.4 中南地區(qū)高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 405

7.4.1 河南省高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 405

（1）河南省高速公路通車里程及增長 405

（2）河南省高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 406

（3）河南省主要高速公路服務區(qū)動向 408

（4）河南省高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 409

7.4.2 湖北省高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 409

（1）湖北省高速公路通車里程及增長 409

（2）湖北省高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 410

（3）湖北省主要高速公路服務區(qū)動向 412

（4）湖北省高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 412

7.4.3 湖南省高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 413

（1）湖南省高速公路通車里程及增長 413

（2）湖南省高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 414

（3）湖南省主要高速公路服務區(qū)動向 417

（4）湖南省高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 417

7.4.4 廣東省高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 418

（1）廣東省高速公路通車里程及增長 418

（2）廣東省高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 419

（3）廣東省主要高速公路服務區(qū)動向 421

（4）廣東省高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 421

7.4.5 海南省高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 422

（1）海南省高速公路通車里程及增長 422

（2）海南省高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 423

（3）海南省主要高速公路服務區(qū)動向 424

（4）海南省高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 424

7.4.6 廣西高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 425

（1）廣西高速公路通車里程及增長 425

（2）廣西高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 426

（3）廣西主要高速公路服務區(qū)動向 429

（4）廣西高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 431

7.5 西南地區(qū)高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 432

7.5.1 重慶市高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 432

（1）重慶市高速公路通車里程及增長 432

（2）重慶市高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 433

（3）重慶市主要高速公路服務區(qū)動向 434

（4）重慶市高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 434

7.5.2 四川省高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 435

（1）四川省高速公路通車里程及增長 435

（2）四川省高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 436

（3）四川省主要高速公路服務區(qū)動向 437

（4）四川省高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 437

7.5.3 云南省高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 438

（1）云南省高速公路通車里程及增長 438

（2）云南省高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 439

（3）云南省主要高速公路服務區(qū)動向 442

（4）云南省高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 442

7.5.4 貴州省高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 444

（1）貴州省高速公路通車里程及增長 444

（2）貴州省高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 445

（3）貴州省主要高速公路服務區(qū)動向 446

（4）貴州省高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 446

7.5.5 西藏高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 447

（1）西藏高速公路通車里程及增長 447

（2）西藏高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 448

（3）西藏主要高速公路服務區(qū)動向 448

（4）西藏高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 448

7.6 西北地區(qū)高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 449

7.6.1 陜西省高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 449

（1）陜西省高速公路通車里程及增長 449

（2）陜西省高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 450

（3）陜西省主要高速公路服務區(qū)動向 452

（4）陜西省高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 452

7.6.2 甘肅省高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 452

（1）甘肅省高速公路通車里程及增長 452

（2）甘肅省高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 453

（3）甘肅省主要高速公路服務區(qū)動向 456

（4）甘肅省高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 456

7.6.3 青海省高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 457

（1）青海省高速公路通車里程及增長 457

（2）青海省高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 457

（3）青海省主要高速公路服務區(qū)動向 458

（4）青海省高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 458

7.6.4 寧夏高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 459

（1）寧夏高速公路通車里程及增長 459

（2）寧夏高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 460

（3）寧夏主要高速公路服務區(qū)動向 461

（4）寧夏高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 461

7.6.5 新疆高速公路服務區(qū)發(fā)展分析 462

（1）新疆高速公路通車里程及增長 462

（2）新疆高速公路服務區(qū)發(fā)展現狀 463

（3）新疆主要高速公路服務區(qū)動向 464

（4）新疆高速公路服務區(qū)建設規(guī)劃 464

第8章 中國高速公路服務區(qū)企業(yè)經營分析 466

8.1 高速公路服務區(qū)企業(yè)經營情況分析 466

8.1.1 浙江菊韻人家置業(yè)投資管理有限公司經營情況分析 466

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析 466

（2）企業(yè)經營業(yè)務分析 466

（3）企業(yè)組織結構分析 466

（4）企業(yè)經營服務區(qū)分布 467

（5）企業(yè)經營優(yōu)劣勢分析 468

（6）企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及策略分析 468

8.2 高速公路企業(yè)服務區(qū)經營情況分析 489

8.2.1 浙江滬杭甬高速公路股份有限公司經營情況分析 489

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析 489

（2）企業(yè)營收情況分析 489

（3）企業(yè)盈利能力分析 490

（4）企業(yè)運營能力分析 490

（5）企業(yè)償債能力分析 491

（6）企業(yè)發(fā)展能力分析 491

（7）服務區(qū)經營情況分析 492

（8）服務區(qū)最新發(fā)展動向分析 492

（9）企業(yè)經營服務區(qū)分析 493

（10）服務區(qū)發(fā)展規(guī)劃及策略分析 493

第9章 2014-2019年中國高速公路服務區(qū)投資分析與前景預測 538

9.1 高速公路服務區(qū)投資狀況分析 538

9.1.1 高速公路服務區(qū)投資特性分析 538

（1）高速公路服務區(qū)進入壁壘分析 538

（2）高速公路服務區(qū)盈利模式分析 538

（3）高速公路服務區(qū)盈利因素分析 539

9.1.2 高速公路服務區(qū)投資風險分析 540

（1）高速公路服務區(qū)政策風險分析 540

（2）高速公路服務區(qū)經濟風險分析 540

（3）高速公路服務區(qū)經營風險分析 541

（4）高速公路服務區(qū)關聯行業(yè)風險 541

9.1.3 高速公路服務區(qū)最新投資動向 542

9.2 高速公路服務區(qū)發(fā)展趨勢分析 543

9.2.1 高速公路行業(yè)的發(fā)展趨勢分析 543

9.2.2 高速公路服務區(qū)影響因素分析 546

9.2.3 高速公路服務區(qū)發(fā)展趨勢分析 547

9.3 高速公路服務區(qū)發(fā)展前景預測 550

9.3.1 中國高速公路行業(yè)需求預測 550

（1）高速公路客運需求預測 550

（2）高速公路貨運需求預測 551

9.3.2 中國高速公路行業(yè)供給預測 552

（1）高速公路未來發(fā)展規(guī)劃 553

（2）高速公路行業(yè)供給預測 553

9.3.3 高速公路服務區(qū)發(fā)展規(guī)模預測 557

圖表目錄

圖表1：高速公路服務區(qū)的服務對象 22

圖表2：高速公路服務區(qū)各種運營管理模式優(yōu)缺點比較 25

圖表3：幾何化的道路布局 66

圖表4：服務區(qū)內的元素 66

圖表5：通過環(huán)島將大小車停車場分離 67

圖表6：服務區(qū)中保留場區(qū)中的原生樹木 67

圖表7：2009-2013年全國公路總里程及公路密度（單位：萬公里，公里/百平方公里） 70

圖表8：2009-2013年全國高速公路里程（單位：萬公里） 70

圖表9：2001-2013年全國高速公路里程及增長率變化（單位：萬公里，%） 71

圖表10：2013年底各省區(qū)高速公路通車里程排名（單位：公里） 72

圖表11：高速公路里程超過3千公里的省份（單位：公里） 73

圖表12：2009-2013年國道與高速公路年平均日交通量（單位：輛/日） 74

圖表13：2009-2013年國道與高速公路年平均交通擁擠度 74

圖表14：臺灣服務設施的用地和建設規(guī)模統計一覽表（單位：畝，m2） 88

圖表15：高速公路服務區(qū)總體規(guī)模計算圖 94

圖表16：歐洲高速公路服務區(qū)分類（單位：畝） 101

圖表17：高速公路服務區(qū)的選址形式匯總 105

圖表18：高速公路服務區(qū)重要度調查結果（單位：個） 108

圖表19：高速公路服務區(qū)配套服務設施重要性排名加權權值 108

圖表20：高速公路服務區(qū)配套服務設施重要性權值計算結果 108

圖表21：高速公路服務區(qū)各配套服務設施重要性排名 109

圖表22：高速公路服務區(qū)的推薦配置示意 109

圖表23：臺灣三號高速清水服務區(qū) 121

圖表24：寧常高速茅山服務區(qū) 123

圖表25：寧常高速滆湖服務區(qū) 124

圖表26：滬寧高速陽澄湖服務區(qū) 125

圖表27：西漢高速秦嶺服務區(qū) 126

圖表28：濟青高速濰坊服務區(qū)店面擺設 127

圖表29：臺灣省臺北南面的石旋服務區(qū) 129

圖表30：西漢高速七畝坪服務區(qū) 129

圖表31：服務區(qū)餐飲部組織結構圖 136

圖表32：餐飲合格供應商評價表 138

圖表33：服務區(qū)餐飲原材料采購流程圖 139

圖表34：各類原料冷藏溫度及相對濕度要求（單位：oC，%） 145

圖表35：餐飲原材料出入庫流程圖 147

圖表36：餐飲食品生產加工流程圖 149

圖表37：服務區(qū)客戶部組織結構圖 163

圖表38：服務區(qū)客房物品出入庫流程圖 180

圖表39：汽車修理站的組織結構圖 181

圖表40：服務區(qū)商品部組織結構圖 190

圖表41：服務區(qū)便利店供應商評分標準 192

圖表42：服務區(qū)便利店采購計劃編制和審批流程圖 193

圖表43：服務區(qū)便利店采購商品入庫流程圖 198

圖表44：服務區(qū)便利店調撥商品出庫流程圖 200

圖表45：服務區(qū)便利店補貨作業(yè)流程圖 208

圖表46：服務區(qū)物業(yè)部組織結構圖 217

圖表47：變壓器的維護方法 230

圖表48：供電線路的維護方法 232

圖表49：柴油發(fā)電機組的維護方法 234

圖表50：服務區(qū)加油站組織結構圖 241

圖表51：服務區(qū)加油機常規(guī)檢查內容 242

圖表52：服務區(qū)油罐管線及附件常規(guī)檢查內容 244

圖表53：發(fā)電機組一般故障和排除方法 246

圖表54：2008-2013年中國物流行業(yè)三大指標運行狀況（單位：億元） 264

圖表55：2008-2013年中國社會物流總額及需求系數（單位：億元，%） 265

圖表56：2007-2013年社會物流總額構成及增長情況（單位：億元，%） 266

圖表57：2008-2013年中國社會物流總費用（單位：億元，%） 267

圖表58：2008-2013年中國物流業(yè)增加值統計（單位：億元，%） 268

圖表59：2013-2013年物流相關行業(yè)固定資產投資及變化情況（單位：億元，%） 269

圖表60：2010-2013年中國網上零售市場規(guī)模（季度值）（單位：億元，%） 271

圖表61：2011-2013年中國快遞業(yè)發(fā)送快件數量（單位：萬件，%） 272

圖表62：中國網購用戶最常使用的支付方式（單位：%） 272

圖表63：中國網上銀行發(fā)展歷程 273

圖表64：世界主要國家網購普及率（單位：%） 274

圖表65：中國互聯網網民數量和滲透率（單位：億，%） 275

圖表66：2007-2013年電子商務相關法律法規(guī) 275

圖表67：1986-2013年中國城市化率及人均GDP變化（單位：元，%） 278

圖表68：2013年中國城鎮(zhèn)居民年度人均消費支出情況（單位：元，%） 279

圖表69：按照流程劃分供應鏈外包比例（單位：%） 280

圖表70：簡單供應鏈與復雜供應鏈對比 281

圖表71：2010-2013年發(fā)生的食品安全問題 282

圖表72：美國物流產業(yè)發(fā)展演變歷程及國內現時所處階段 283

圖表73：產業(yè)轉移與物流需求示意圖 284

圖表74：商流、物流、資金流和信息流示意圖 285

圖表75：微笑曲線示意圖 286

圖表76：武藏曲線示意圖 286

圖表77：全球生產型服務業(yè)GDP占比（單位：%） 287

圖表78：美國與中國三大產業(yè)演化示意圖（單位：美元，%） 288

圖表79：日本與德國三大產業(yè)演化示意圖（單位：美元，%） 289

圖表80：拉美三大產業(yè)演化示意圖（單位：%） 290

圖表81：發(fā)達國家物流行業(yè)發(fā)展的演變歷程及中國物流所處階段 291

圖表82：1998-2012年中美日物流費用占GDP比例對比（單位：%） 292

圖表83：中美日物流費用構成比較（單位：%） 292

圖表84：各國物流效率指數比較 293

圖表85：中等收入及低收入國家物流效率指數排名 294

圖表86：從產業(yè)發(fā)展階段看企業(yè)的利潤來源變化 294

圖表87：1999-2013年勞動密集型行業(yè)平均毛利率走勢（單位：%） 295

圖表88：人工、能源和材料等成本都處于上升通道（單位：%） 295

圖表89：物流體系升級將帶來物流相關成本的顯著下降（單位：%） 296

圖表90：物流體系升級將帶來物流相關成本的顯著下降（單位：%） 297

圖表91：中國客運專線建設及鐵路集裝箱場站及辦理站建設進度圖 298

圖表92：典型冷鏈運輸產品：速凍米面產量及產銷需求效果圖（單位：萬噸） 299

圖表93：典型冷鏈運輸產品：速凍米面長距離鐵路運輸需求示意圖 299

圖表94：永輝超市門店區(qū)域和物流體系 300

圖表95：大企業(yè)內部物流職能外部化 301

圖表96：小企業(yè)第三方物流平臺的搭建 302

圖表97：海爾物流業(yè)務流程 303

圖表98：不銹鋼加工配送服務提供商——大名國際的盈利模式 304

圖表99：建發(fā)股份漿紙供應鏈管理業(yè)務結構 305

圖表100：2008-2013年叉車銷量與物流總額增速比較（單位：%） 305

圖表101：2008-2015年中國叉車銷量及預測（單位：臺） 306

圖表102：國際貿易/出口加工鏈條向國內專業(yè)/東部生產加工鏈條向中西部轉移 307

圖表103：供應鏈的兩大發(fā)展路徑 309

圖表104：2012年全球和中國RFID應用領域比較（單位：%） 310

圖表105：2009-2015年中國物流與供應鏈領域RFID市場規(guī)模和滲透率預測（單位：億元，%） 310

圖表106：物流附加值微笑曲線圖 311

圖表107：2012-2013年中國網購市場季度規(guī)模（單位：億元，%） 312

圖表108：“十二五”期間中國第三產業(yè)增速預測（單位：十億元，%） 313

圖表109：“十二五”期間中國物流行業(yè)細分領域增速預測（單位：%） 314

圖表110：物流信息平臺的構成 315

圖表111：山東省高速公路一覽表 330

圖表112：2008-2013年山東省及全國GDP增長情況（單位：%） 331

圖表113：北京市高速公路一覽表 354

圖表114：北京市高速公路服務區(qū)匯總 355

圖表115：天津市高速公路一覽表 357

圖表116：天津市高速公路服務區(qū)匯總 358

圖表117：河北省高速公路一覽表 360

圖表118：河北省高速公路服務區(qū)匯總 361

圖表119：山西省高速公路一覽表 364

圖表120：山西省高速公路服務區(qū)匯總 365

圖表121：內蒙古高速公路一覽表 367

圖表122：內蒙古高速公路服務區(qū)匯總 369

圖表123：遼寧省高速公路一覽表 371

圖表124：遼寧省高速公路服務區(qū)匯總 372

圖表125：遼寧省高速公路服務區(qū)應急服務站點一覽表 373

圖表126：吉林省高速公路一覽表 375

圖表127：吉林省高速公路服務區(qū)匯總 376

圖表128：黑龍江省高速公路一覽表 378

圖表129：黑龍江省高速公路服務區(qū)匯總 379

圖表130：上海市高速公路一覽表 382

圖表131：上海市高速公路服務區(qū)匯總 383

圖表132：江蘇省高速公路一覽表 384

圖表133：江蘇省高速公路服務區(qū)匯總 385

圖表134：浙江省高速公路一覽表 388

圖表135：浙江省高速公路服務區(qū)匯總 389

圖表136：安徽省高速公路一覽表 391

圖表137：安徽省高速公路服務區(qū)匯總 392

圖表138：福建省高速公路一覽表 394

圖表139：福建省高速公路服務區(qū)匯總 395

圖表140：江西已建的高速公路圖 398

圖表141：江西省高速公路服務區(qū)圖 400

圖表142：江西省高速公路服務區(qū)匯總 401

圖表143：山東省高速公路一覽表 403

圖表144：山東省高速公路服務區(qū)匯總 404

圖表145：河南省高速公路一覽表 406

圖表146：河南省高速公路服務區(qū)匯總 408

圖表147：湖北省高速公路一覽表 410

圖表148：湖北省高速公路服務區(qū)匯總 411

圖表149：湖北省高速公路服務區(qū) 412

圖表150：湖南省高速公路一覽表 414