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《2018-2023年IT運維管理行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告》由中研普華IT運維管理行業(yè)分析專家領(lǐng)銜撰寫，主要分析了IT運維管理行業(yè)的市場規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀與投資前景，同時對IT運維管理行業(yè)的未來發(fā)展做出科學(xué)的趨勢預(yù)測和專業(yè)的IT運維管理行業(yè)數(shù)據(jù)分析，幫助客戶評估IT運維管理行業(yè)投資價值。
本報告所有內(nèi)容受法律保護。國家統(tǒng)計局授予中研普華公司，中華人民共和國涉外調(diào)查許可證：國統(tǒng)涉外證字第1226號。
本報告由中國行業(yè)研究網(wǎng)出品，報告版權(quán)歸中研普華公司所有。本報告是中研普華公司的研究與統(tǒng)計成果，報告為有償提供給購買報告的客戶使用。未獲得中研普華公司書面授權(quán)，任何網(wǎng)站或媒體不得轉(zhuǎn)載或引用，否則中研普華公司有權(quán)依法追究其法律責(zé)任。如需訂閱研究報告，請直接聯(lián)系本網(wǎng)站，以便獲得全程優(yōu)質(zhì)完善服務(wù)。
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第一部分 產(chǎn)業(yè)環(huán)境透視
第一章 IT運維管理行業(yè)發(fā)展綜述? 1
第一節(jié) IT運維管理行業(yè)相關(guān)概念概述???? 1
一、行業(yè)概念及定義??? 1
二、行業(yè)主要產(chǎn)品大類?????? 1
第二節(jié) 最近3-5年中國IT運維管理行業(yè)經(jīng)濟指標(biāo)分析 2
一、贏利性??? 2
二、成長速度?????? 3
三、附加值的提升空間?????? 3
四、進入壁壘／退出機制??? 4
五、風(fēng)險性??? 5
六、行業(yè)周期?????? 5
七、競爭激烈程度指標(biāo)?????? 6
八、行業(yè)及其主要子行業(yè)成熟度分析?????? 7
第三節(jié) IT運維管理行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析? 8
一、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分析??? 8
二、主要環(huán)節(jié)的增值空間??? 8
三、與上下游行業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性?????? 9
四、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游相關(guān)行業(yè)分析??? 9
五、行業(yè)下游產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)行業(yè)分析??? 10
六、上下游行業(yè)影響及風(fēng)險提示?????? 10
第二章 IT運維管理行業(yè)市場環(huán)境及影響分析（PEST）? 11
第一節(jié) IT運維管理行業(yè)政治法律環(huán)境（P）?? 11
一、行業(yè)管理體制分析?????? 11
二、行業(yè)主要法律法規(guī)?????? 12
三、IT運維管理行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?? 14
四、行業(yè)相關(guān)發(fā)展規(guī)劃?????? 28
五、政策環(huán)境對行業(yè)的影響?????? 48
第二節(jié) 行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析（E）?????? 49
一、宏觀經(jīng)濟形勢分析?????? 49
1、中國GDP增長情況?????? 49
2、工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展形勢???? 54
3、全社會固定資產(chǎn)投資???? 56
4、社會消費品零售總額???? 58
5、城鄉(xiāng)居民收入與消費???? 59
6、對外貿(mào)易的發(fā)展形勢???? 62
二、宏觀經(jīng)濟環(huán)境對行業(yè)的影響分析?????? 64
第三節(jié) 行業(yè)社會環(huán)境分析（S）?????? 67
一、IT運維管理產(chǎn)業(yè)社會環(huán)境?? 67
1、人口環(huán)境分析? 67
2、中國城鎮(zhèn)化率? 72
3、人口老齡化進程???? 73
4、居民醫(yī)療保健支出? 74
二、社會環(huán)境對行業(yè)的影響?????? 84
三、IT運維管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展對社會發(fā)展的影響?? 85
第四節(jié) 行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析（T）?????? 86
一、IT運維管理技術(shù)分析?? 86
二、IT運維管理技術(shù)發(fā)展水平?? 87
三、2015-2017年IT運維管理技術(shù)發(fā)展分析? 87
四、行業(yè)主要技術(shù)發(fā)展趨勢?????? 88
五、技術(shù)環(huán)境對行業(yè)的影響?????? 90
第二部分 行業(yè)深度分析
第三章 我國IT運維管理行業(yè)運行現(xiàn)狀分析?????? 93
第一節(jié) 我國IT運維管理行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析??? 93
一、我國IT運維管理行業(yè)發(fā)展階段?? 93
二、我國IT運維管理行業(yè)發(fā)展總體概況?? 94
三、我國IT運維管理行業(yè)發(fā)展特點分析?? 95
四、IT運維管理行業(yè)運營模式分析?? 97
第二節(jié) 2015-2017年IT運維管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀??? 100
一、2015-2017年我國IT運維管理行業(yè)市場規(guī)模? 100
二、2015-2017年我國IT運維管理行業(yè)發(fā)展分析? 100
三、2015-2017年中國IT運維管理企業(yè)發(fā)展分析? 102
第三節(jié) 2015-2017年IT運維管理市場情況分析??? 103
一、2015-2017年中國IT運維管理市場總體概況? 103
二、2015-2017年中國IT運維管理各地市場發(fā)展分析? 104
第四節(jié) 行業(yè)細分領(lǐng)域發(fā)展分析? 105
一、服務(wù)器管理領(lǐng)域分析??? 105
1、聯(lián)想萬全慧眼系統(tǒng)管理軟件? 105
2、浪潮獵鷹跨平臺服務(wù)器管理軟件? 106
3、戴爾OpenManage管理軟件?????? 106
4、IBMSystemsDirector服務(wù)器系統(tǒng)管理軟件 107
二、應(yīng)用系統(tǒng)管理領(lǐng)域分析?????? 110
1、應(yīng)用系統(tǒng)大集中模式???? 110
2、大集中應(yīng)用系統(tǒng)運維模式???? 112
3、業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理領(lǐng)域分析? 114
第五節(jié) IT運維外包服務(wù)市場現(xiàn)狀及趨勢分析? 116
一、IT運維外包服務(wù)發(fā)展歷程?? 116
二、IT運維外包服務(wù)內(nèi)容分析?? 117
1、桌面支持外包? 117
2、IT基礎(chǔ)架構(gòu)外包???? 118
3、應(yīng)用系統(tǒng)外包? 120
三、IT運維外包服務(wù)市場概況?? 122
1、IT運維外包服務(wù)市場規(guī)模???? 122
2、IT運維外包服務(wù)競爭格局???? 123
四、IT運維外包服務(wù)驅(qū)動因素分析?? 125
1、企業(yè)管理日漸成熟? 125
2、運維工作日益繁重? 126
3、運維工作特殊性質(zhì)? 126
4、IT服務(wù)公司的成長 126
五、IT運維外包服務(wù)運行模式分析?? 127
1、人員外包模式? 127
2、管理服務(wù)模式? 127
3、人員派遣模式? 128
六、IT運維外包服務(wù)發(fā)展趨勢?? 128
第四章 我國IT運維管理行業(yè)整體運行指標(biāo)分析?????? 131
第一節(jié) 2015-2017年中國IT運維管理行業(yè)總體規(guī)模分析??? 131
一、企業(yè)數(shù)量結(jié)構(gòu)分析?????? 131
二、人員規(guī)模狀況分析?????? 132
三、行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模分析?????? 132
四、行業(yè)市場規(guī)模分析?????? 133
第二節(jié) 2015-2017年中國IT運維管理行業(yè)財務(wù)指標(biāo)總體分析??? 134
一、行業(yè)盈利能力分析?????? 134
二、行業(yè)償債能力分析?????? 135
三、行業(yè)營運能力分析?????? 135
四、行業(yè)發(fā)展能力分析?????? 136
第三節(jié) 我國IT運維管理市場供需分析??? 137
一、2015-2017年我國IT運維管理行業(yè)供給情況? 137
1、我國IT運維管理行業(yè)供給分析??? 137
2、我國IT運維管理行業(yè)投資規(guī)模分析??? 137
3、重點市場占有份額? 138
二、2015-2017年我國IT運維管理行業(yè)需求情況? 138
1、IT運維管理行業(yè)需求市場???? 138
2、IT運維管理行業(yè)客戶結(jié)構(gòu)???? 139
3、IT運維管理行業(yè)需求的地區(qū)差異 139
三、2015-2017年我國IT運維管理行業(yè)供需平衡分析? 139
第五章 IT運維管理模式及其創(chuàng)新分析 141
第一節(jié) 傳統(tǒng)運維管理模式分析? 141
一、傳統(tǒng)運維模式概述?????? 141
二、傳統(tǒng)運維模式存在問題?????? 141
第二節(jié) IT運維管理模式分析???? 143
一、用戶的期望??? 143
1、網(wǎng)絡(luò)不斷? 143
2、業(yè)務(wù)不癱? 143
3、數(shù)據(jù)不丟? 143
二、IT管理的實際挑戰(zhàn)?????? 143
三、管理思想的變革??? 144
四、管理模式的創(chuàng)新??? 144
五、IT運維管理主動服務(wù)模式?? 145
第三節(jié) 模式轉(zhuǎn)變關(guān)鍵因素分析? 148
一、可視性高?????? 148
二、可檢測性?????? 148
三、易于分析?????? 149
四、實時監(jiān)控?????? 149
第四節(jié) 虛擬化IT運維模式分析 150
一、“后虛擬化時代”即將到來? 150
1、虛擬化普及率逐年提升? 150
2、虛擬化模式存在的問題? 150
二、虛擬化應(yīng)以IT運維管理為先????? 151
第五節(jié) 基于新技術(shù)的IT運維模式??? 152
一、基于云計算的IT運維模式?? 152
1、基于云計算的IT運維模式現(xiàn)狀??? 152
2、基于云計算IT運維服務(wù)實現(xiàn)了三大轉(zhuǎn)變分析??? 153
二、基于大數(shù)據(jù)的IT運維模式?? 154
第六章 IT運維管理行業(yè)用戶應(yīng)用需求分析 157
第一節(jié) IT運維管理應(yīng)用需求特點???? 157
一、IT運維管理用戶群分布?????? 157
二、IT運維管理用戶群特征?????? 158
第二節(jié) 電信行業(yè)對IT運維管理的需求分析??? 158
一、電信行業(yè)對IT運維管理的需求?? 158
1、電信行業(yè)背景? 158
2、電信行業(yè)對IT運維管理需求 159
二、電信行業(yè)IT運維管理應(yīng)用分析?? 160
1、管理競爭催生運維熱潮? 161
2、平臺化保證穩(wěn)定安全???? 161
三、電信行業(yè)IT運維管理主要廠商?? 162
四、電信行業(yè)IT運維管理需求潛力?? 164
第三節(jié) 政府機構(gòu)對IT運維管理的需求分析??? 166
一、政府機構(gòu)對IT運維管理的需求?? 166
二、政府機構(gòu)IT運維管理應(yīng)用現(xiàn)狀?? 166
三、政府機構(gòu)IT運維管理主要廠商?? 167
四、政府機構(gòu)IT運維管理需求潛力?? 167
第四節(jié) 金融行業(yè)對IT運維管理的需求分析??? 168
一、金融行業(yè)對IT運維管理的需求?? 168
二、金融行業(yè)IT運維管理應(yīng)用現(xiàn)狀?? 169
三、金融行業(yè)IT運維管理主要廠商?? 178
四、金融行業(yè)IT運維管理需求潛力?? 178
1、適應(yīng)IT發(fā)展趨勢??? 179
2、保障系統(tǒng)安全運行? 179
3、提升運行服務(wù)能力? 180
第五節(jié) 電力行業(yè)對IT運維管理的需求分析??? 181
一、電力行業(yè)對IT運維管理的需求?? 181
二、電力行業(yè)IT運維管理應(yīng)用現(xiàn)狀?? 182
三、電力行業(yè)IT運維管理主要廠商?? 182
四、電力行業(yè)IT運維管理需求潛力?? 183
第六節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對IT運維管理的需求分析 183
一、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對IT運維管理的需求????? 183
二、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)IT運維管理應(yīng)用現(xiàn)狀????? 184
三、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)IT運維管理主要廠商????? 186
四、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)IT運維管理需求潛力????? 187
第七節(jié) 中小企業(yè)對IT運維管理的需求分析??? 188
一、中小企業(yè)對IT運維管理的需求?? 188
二、中小企業(yè)IT運維管理應(yīng)用現(xiàn)狀?? 189
三、中小企業(yè)IT運維管理主要廠商?? 190
四、中小企業(yè)IT運維管理需求潛力?? 192
第三部分 競爭格局分析
第七章 2018-2023年IT運維管理行業(yè)競爭形勢及策略?? 194
第一節(jié) 行業(yè)總體市場競爭狀況分析? 194
一、IT運維管理行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析?? 194
二、IT運維管理行業(yè)企業(yè)間競爭格局分析?????? 195
1、國內(nèi)BSM市場?????? 195
2、國內(nèi)OSS市場?????? 197
3、IT運維管理行業(yè)企業(yè)間競爭格局綜述 199
三、IT運維管理行業(yè)集中度分析?????? 199
四、IT運維管理行業(yè)SWOT分析???? 200
1、競爭優(yōu)勢（Strengths） 200
2、競爭劣勢（Weaknesses）? 201
3、潛在機會(Opportunities)????? 201
4、外部威脅(Threats) 201
第二節(jié) 中國IT運維管理行業(yè)競爭格局綜述??? 201
一、IT運維管理行業(yè)競爭概況?? 201
二、中國IT運維管理行業(yè)競爭力分析????? 202
三、中國IT運維管理競爭力優(yōu)勢分析????? 205
1、整合企業(yè)資源? 205
2、企業(yè)創(chuàng)新? 205
3、建立學(xué)習(xí)型組織???? 206
4、培育企業(yè)核心競爭力???? 206
5、技術(shù)戰(zhàn)略? 206
6、選擇適合企業(yè)發(fā)展的競爭戰(zhàn)略???? 207
7、資源配置? 208
四、IT運維管理行業(yè)主要企業(yè)競爭力分析?????? 209
第三節(jié) IT運維管理行業(yè)并購重組分析???? 211
一、跨國公司在華投資兼并與重組分析??? 211
1、跨國公司對我國投資的新發(fā)展???? 211
2、跨國公司對我國企業(yè)并購的特點? 214
二、行業(yè)投資兼并與重組趨勢分析??? 215
第四節(jié) IT運維管理市場競爭策略分析???? 216
第八章 2018-2023年IT運維管理行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營形勢分析????? 218
第一節(jié) 北京神州泰岳軟件股份有限公司? 218
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析?????? 218
二、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析?????? 219
三、企業(yè)技術(shù)實力分析?????? 222
四、產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域?????? 225
五、企業(yè)成功案例分析?????? 225
六、企業(yè)經(jīng)營情況分析?????? 231
七、企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析??? 232
八、企業(yè)最新發(fā)展動向?????? 235
第二節(jié) 億陽信通股份有限公司? 235
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析?????? 235
二、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析?????? 236
三、企業(yè)技術(shù)實力分析?????? 236
四、產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域?????? 237
五、企業(yè)成功案例分析?????? 238
六、企業(yè)經(jīng)營情況分析?????? 245
七、企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析??? 246
八、企業(yè)最新重要中標(biāo)項目?????? 247
第三節(jié) 北京直真科技股份有限公司? 247
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析?????? 247
二、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析?????? 248
三、企業(yè)技術(shù)實力分析?????? 264
四、企業(yè)成功案例分析?????? 265
五、企業(yè)銷售渠道分析?????? 281
六、企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析??? 282
第四節(jié) 北京華勝天成科技股份有限公司? 284
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析?????? 284
二、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析?????? 285
三、企業(yè)技術(shù)實力分析?????? 286
四、產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域?????? 287
五、企業(yè)銷售渠道分析?????? 287
六、企業(yè)經(jīng)營情況分析?????? 288
七、企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析??? 289
八、企業(yè)最新發(fā)展動向?????? 290
第五節(jié) 三維通信股份有限公司? 290
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析?????? 290
二、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析?????? 291
三、企業(yè)技術(shù)實力分析?????? 291
四、產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域?????? 292
五、企業(yè)成功案例分析?????? 293
六、企業(yè)銷售渠道分析?????? 293
七、企業(yè)經(jīng)營情況分析?????? 299
八、企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析??? 300
九、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?????? 301
第六節(jié) 國脈科技股份有限公司? 302
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析?????? 302
二、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析?????? 302
三、企業(yè)技術(shù)實力分析?????? 304
四、產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域?????? 305
五、企業(yè)銷售渠道分析?????? 305
六、企業(yè)經(jīng)營情況分析?????? 306
七、企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析??? 307
八、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?????? 309
第七節(jié) 上海石基信息技術(shù)有限公司? 309
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析?????? 309
二、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析?????? 310
三、企業(yè)技術(shù)實力分析?????? 310
四、企業(yè)經(jīng)營情況分析?????? 310
五、企業(yè)銷售渠道?????? 313
六、企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析??? 313
第八節(jié) 福建星網(wǎng)銳捷通訊股份有限公司? 315
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析?????? 315
二、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析?????? 316
三、企業(yè)技術(shù)實力分析?????? 318
四、產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域?????? 319
五、企業(yè)成功案例分析?????? 319
六、企業(yè)經(jīng)營情況分析?????? 320
七、企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析??? 321
八、企業(yè)銷售渠道分析?????? 321
第九節(jié) 東華軟件股份公司? 323
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析?????? 323
二、企業(yè)組織架構(gòu)分析?????? 324
三、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析?????? 324
四、產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域?????? 325
五、企業(yè)經(jīng)營情況分析?????? 325
六、企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析??? 326
七、企業(yè)最新發(fā)展動向?????? 328
第十節(jié) 神州數(shù)碼控股有限公司? 330
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析?????? 330
二、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析?????? 333
三、企業(yè)技術(shù)實力分析?????? 333
四、產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域?????? 334
五、企業(yè)銷售渠道分析?????? 335
六、企業(yè)經(jīng)營情況分析?????? 337
七、企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析??? 338
八、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?????? 339
第四部分 發(fā)展前景展望
第九章 2018-2023年IT運維管理行業(yè)前景及趨勢預(yù)測?? 341
第一節(jié) 2018-2023年IT運維管理市場發(fā)展前景??? 341
一、2018-2023年IT運維管理市場發(fā)展?jié)摿?/SPAN>? 341
二、2018-2023年IT運維管理市場發(fā)展前景展望? 341
三、2018-2023年IT運維管理細分行業(yè)發(fā)展前景分析? 342
第二節(jié) 2018-2023年IT運維管理市場發(fā)展趨勢預(yù)測??? 344
一、2018-2023年IT運維管理行業(yè)發(fā)展趨勢? 344
二、2018-2023年IT運維管理市場規(guī)模預(yù)測? 344
1、IT運維管理行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測???? 344
2、IT運維管理行業(yè)營業(yè)收入預(yù)測???? 345
三、2018-2023年IT運維管理行業(yè)應(yīng)用趨勢預(yù)測? 345
四、2018-2023年細分市場發(fā)展趨勢預(yù)測?????? 347
第三節(jié) 2018-2023年中國IT運維管理行業(yè)供需預(yù)測??? 348
一、2018-2023年中國IT運維管理行業(yè)供給預(yù)測? 348
二、2018-2023年中國IT運維管理投資規(guī)模預(yù)測? 349
三、2018-2023年中國IT運維管理行業(yè)需求預(yù)測? 349
四、2018-2023年中國IT運維管理行業(yè)供需平衡預(yù)測? 350
第四節(jié) 影響企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的關(guān)鍵趨勢? 350
一、市場整合成長趨勢?????? 350
二、需求變化趨勢及新的商業(yè)機遇預(yù)測??? 351
三、企業(yè)區(qū)域市場拓展的趨勢??? 351
四、科研開發(fā)趨勢及替代技術(shù)進展??? 353
五、影響企業(yè)銷售與服務(wù)方式的關(guān)鍵趨勢?????? 358
第十章 2018-2023年IT運維管理行業(yè)投資機會與風(fēng)險防范?? 360
第一節(jié) IT運維管理行業(yè)投融資情況? 360
一、行業(yè)資金渠道分析?????? 360
二、兼并重組情況分析?????? 360
三、IT運維管理行業(yè)投資現(xiàn)狀分析?? 360
第二節(jié) 2018-2023年IT運維管理行業(yè)投資機會??? 361
一、產(chǎn)業(yè)鏈投資機會??? 361
二、細分市場投資機會?????? 362
三、重點區(qū)域投資機會?????? 362
四、IT運維管理行業(yè)投資機遇?? 363
第三節(jié) 2018-2023年IT運維管理行業(yè)投資風(fēng)險及防范?????? 364
一、政策風(fēng)險及防范??? 364
二、技術(shù)風(fēng)險及防范??? 365
三、供求風(fēng)險及防范??? 366
四、宏觀經(jīng)濟波動風(fēng)險及防范??? 367
五、關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險及防范??? 368
六、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)風(fēng)險及防范??? 370
七、其他風(fēng)險及防范??? 371
第四節(jié) 中國IT運維管理行業(yè)投資建議??? 372
一、IT運維管理行業(yè)未來發(fā)展方向?? 372
二、IT運維管理行業(yè)主要投資建議?? 373
三、中國IT運維管理企業(yè)融資分析?? 376
第十一章 2018-2023年IT運維管理行業(yè)面臨的困境及對策?? 378
第一節(jié) ? 2018年IT運維管理行業(yè)面臨的困境 378
第二節(jié) IT運維管理企業(yè)面臨的困境及對策???? 379
一、重點IT運維管理企業(yè)面臨的困境及對策?? 379
二、中小IT運維管理企業(yè)發(fā)展困境及策略分析????? 379
三、國內(nèi)IT運維管理企業(yè)的出路分析????? 380
第三節(jié) 中國IT運維管理行業(yè)存在的問題及對策??? 380
一、中國IT運維管理行業(yè)存在的問題????? 380
二、IT運維管理行業(yè)發(fā)展的建議對策?????? 382
三、市場的重點客戶戰(zhàn)略實施??? 384
1、實施重點客戶戰(zhàn)略的必要性? 384
2、合理確立重點客戶? 385
3、重點客戶戰(zhàn)略管理? 386
4、重點客戶管理功能? 386
第四節(jié) 中國IT運維管理市場發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)與對策??? 388
一、中國IT運維管理市場發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)????? 388
二、中國IT運維管理市場發(fā)展對策分析?? 389
第十二章 IT運維管理行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究???? 390
第一節(jié) IT運維管理行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究???? 390
一、戰(zhàn)略綜合規(guī)劃?????? 390
二、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略?????? 390
三、業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略?????? 394
四、區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 397
五、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 406
六、營銷品牌戰(zhàn)略?????? 407
七、競爭戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 411
第二節(jié) 對我國IT運維管理品牌的戰(zhàn)略思考??? 414
一、IT運維管理品牌的重要性?? 414
二、IT運維管理實施品牌戰(zhàn)略的意義?????? 415
三、IT運維管理企業(yè)品牌的現(xiàn)狀分析?????? 416
四、我國IT運維管理企業(yè)的品牌戰(zhàn)略????? 418
五、IT運維管理品牌戰(zhàn)略管理的策略?????? 420
第三節(jié) IT運維管理經(jīng)營策略分析???? 423
一、IT運維管理市場細分策略?? 423
二、IT運維管理市場創(chuàng)新策略?? 424
三、品牌定位與品類規(guī)劃??? 426
四、IT運維管理新產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略?? 428
第四節(jié) IT運維管理行業(yè)投資戰(zhàn)略研究???? 431
一、2018年IT運維管理行業(yè)投資戰(zhàn)略??? 431
二、2018-2023年IT運維管理行業(yè)投資戰(zhàn)略? 433
三、2018-2023年細分行業(yè)投資戰(zhàn)略?????? 436
第十三章 研究結(jié)論及發(fā)展建議????? 440
第一節(jié) ? IT運維管理行業(yè)研究結(jié)論及建議?????? 440
第二節(jié) ? IT運維管理子行業(yè)研究結(jié)論及建議?? 440
第三節(jié) 中研普華IT運維管理行業(yè)發(fā)展建議??? 441
一、行業(yè)發(fā)展策略建議?????? 441
二、行業(yè)投資方向建議?????? 442
三、行業(yè)投資方式建議?????? 445
圖表目錄
圖表：IT運維管理行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分析?? 8
圖表：信息技術(shù)服務(wù)分類與代碼?????? 16
圖表：2017年前三季度中國GDP初步核算數(shù)據(jù)?? 54
圖表：2017中國前三季度工業(yè)增加值分析???? 55
圖表：2017中國前三季度固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）同比增速分析? 56
圖表：2017中國前三季度固定資產(chǎn)投資到位資金同比分析? 58
圖表：2017中國前三季度社會消費品零售總額分月同比增長速度分析???? 58
圖表：2017中國前三季度居民人均可支配收入平均數(shù)與中位數(shù)分析? 60
圖表：2017中國前三季度居民人均消費支出及構(gòu)成分析???? 61
圖表：2014-2016年中國人口總量及增速?????? 68
圖表：2013-2016年中國男女人口結(jié)構(gòu)分析?? 68
圖表：2013-2016年中國城鎮(zhèn)、農(nóng)村人口對比走勢圖?? 68
圖表：2013-2016年中國65周歲及以上人口數(shù)量 69
圖表：2016年各年齡段人口數(shù)量分析???? 69
圖表：2016年各年齡段人口占比圖? 70
圖表：2013-2016年中國城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)?? 70
圖表：2013-2016年中國就業(yè)人口數(shù)量及增長率?? 71
圖表：2013-2016年中國城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村就業(yè)人口對比走勢圖?? 71
圖表：2013-2016年全國農(nóng)民工人數(shù)統(tǒng)計?????? 71
圖表：2013-2016年中國本地、外出農(nóng)民工數(shù)量對比圖?????? 72
圖表：2010年-2016年中國城鎮(zhèn)化率柱形圖? 72
圖表：2020-2040年中國老年人口預(yù)測?? 74
圖表：2015-2017年IT運維管理技術(shù)特點分析????? 87
圖表：2015-2017年我國IT運維管理行業(yè)市場規(guī)模????? 100
圖表：“大集中”的三種模式???? 110
圖表：2015-2017年我國IT運維外包服務(wù)市場規(guī)模????? 122
圖表：2015-2017年我國IT運維企業(yè)數(shù)量分析????? 131
圖表：2015-2017年我國IT運維人員規(guī)模分析????? 132
圖表：2015-2017年我國IT運維資產(chǎn)規(guī)模分析????? 132
圖表：2015-2017年我國IT運維市場規(guī)模分析????? 133
圖表：2015-2017年我國IT運維盈利能力分析????? 134
圖表：2015-2017年我國IT運維償債能力分析????? 135
圖表：2015-2017年我國IT運維外營運能力分析? 135
圖表：2015-2017年我國IT運維發(fā)展能力分析????? 136
圖表：2015-2017年我國IT運維供給分析????? 137
圖表：2015-2017年我國IT運維需求分析????? 138
圖表：IT運維管理用戶群分布?? 157
圖表：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)it運維管理現(xiàn)狀圖?????? 185
圖表：國內(nèi)領(lǐng)先BSM提供商的市場份額? 197
圖表：中國OSS市場主要廠商競爭格局? 198
圖表：IT運維管理行業(yè)企業(yè)市場地位?????? 198
圖表：企業(yè)運維模式分布??? 200
圖表：相關(guān)矩陣特征向量表?????? 203
圖表：18家IT企業(yè)的企業(yè)競爭能力的綜合得分一覽表 204
圖表：2016-2017年神州泰岳盈利能力分析?? 231
圖表：2016-2017年神州泰岳營運能力分析?? 232
圖表：2016-2017年神州泰岳償債能力分析?? 232
圖表：2016-2017年神州泰岳發(fā)展能力分析?? 232
圖表：2016-2017年億陽信通盈利能力分析?? 245
圖表：2016-2017年億陽信通營運能力分析?? 245
圖表：2016-2017年億陽信通償債能力分析?? 246
圖表：2016-2017年億陽信通發(fā)展能力分析?? 246
圖表：移動傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)架構(gòu)圖?????? 267
圖表：2016-2017年華勝天成盈利能力分析?? 288
圖表：2016-2017年華勝天成營運能力分析?? 288
圖表：2016-2017年華勝天成償債能力分析?? 288
圖表：2016-2017年華勝天成發(fā)展能力分析?? 289
圖表：2016-2017年三維通信公司盈利能力分析?? 299
圖表：2016-2017年三維通信公司營運能力分析?? 299
圖表：2016-2017年三維通信公司償債能力分析?? 299
圖表：2016-2017年三維通信公司發(fā)展能力分析?? 300
圖表：電信網(wǎng)絡(luò)集成??? 304
圖表：2016-2017國脈科技股份有限公司盈利能力分析?????? 306
圖表：2016-2017國脈科技股份有限公司營運能力分析?????? 306
圖表：2016-2017國脈科技股份有限公司償債能力分析?????? 306
圖表：2016-2017國脈科技股份有限公司發(fā)展能力分析?????? 306
圖表：2016-2017年星網(wǎng)銳捷股份公司盈利能力分析?? 320
圖表：2016-2017年星網(wǎng)銳捷股份公司營運能力分析?? 320
圖表：2016-2017年星網(wǎng)銳捷股份公司償債能力分析?? 320
圖表：2016-2017年星網(wǎng)銳捷股份公司發(fā)展能力分析?? 320
圖表：東華軟件股份公司組織架構(gòu)分析??? 324
圖表：東華軟件產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域??? 325
圖表：2016-2017年東華軟件公司盈利能力分析?? 325
圖表：2016-2017年東華軟件公司營運能力分析?? 325
圖表：2016-2017年東華軟件公司償債能力分析?? 326
圖表：2016-2017年東華軟件公司發(fā)展能力分析?? 326
圖表：2016-2017年神州數(shù)碼盈利能力分析?? 337
圖表：2016-2017年神州數(shù)碼營運能力分析?? 337
圖表：2016-2017年神州數(shù)碼償債能力分析?? 337
圖表：2016-2017年神州數(shù)碼發(fā)展能力分析?? 337
圖表：2018-2023年我國IT運維市場規(guī)模預(yù)測????? 344
圖表：2018-2023年我國IT運維營業(yè)收入預(yù)測????? 345
圖表：2018-2023年我國IT運維供給預(yù)測????? 348
圖表：2018-2023年我國IT運維投資規(guī)模預(yù)測????? 349
圖表：2018-2023年我國IT運維需求預(yù)測????? 349
圖表：區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略咨詢流程圖?????? 403
圖表：區(qū)域SWOT戰(zhàn)略分析圖? 404
圖表：四種基本的品牌戰(zhàn)略?????? 423
所謂IT運維管理，是指單位IT部門采用相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔等，對IT運行環(huán)境(如硬軟件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等)、IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)和IT運維人員進行的綜合管理。企業(yè)將IT部門的職能全部或部分外包給專業(yè)的第三方IT外包公司管理，集中精力發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。簡單的說就是企業(yè)在內(nèi)部專職IT運維人員不足或沒有的情況下，將企業(yè)的IT外包服務(wù)流程，包括全部辦公硬件、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)的維護工作轉(zhuǎn)交給專業(yè)從事IT運維的公司來進行全方位的維護。
IT運維管理可以細分為面向計算機網(wǎng)絡(luò)的IT運維管理和面向電信網(wǎng)絡(luò)的IT運維管理，兩者管理的對象不同，但其解決方案的總體框架是一致的，其主要功能是為信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定和高效運行提供技術(shù)保障。
2015年我國IT運維企業(yè)數(shù)量為4373家；到2016年我國IT運維企業(yè)數(shù)量為4753家；到2017我國IT運維企業(yè)數(shù)量為5290家。
業(yè)務(wù)服務(wù)管理（即BSM）相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)是面向計算機網(wǎng)絡(luò)的IT運維管理市場的代表性組成部分；電信運維支撐系統(tǒng)（即OSS）相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)是面向電信網(wǎng)絡(luò)的IT運維管理市場的主要組成部分。近年來，兼具計算機網(wǎng)絡(luò)和電信網(wǎng)絡(luò)特色的各類電信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，以及電信運營商整合計算機網(wǎng)絡(luò)管理和電信網(wǎng)絡(luò)管理的需求的提出，使得BSM與OSS兩類產(chǎn)品及服務(wù)呈現(xiàn)出相互融合的態(tài)勢。
IT監(jiān)控系統(tǒng)每分鐘要進行上萬個數(shù)據(jù)采集已非易事，而對采集上來的海量數(shù)據(jù)進行處理和分析才是更難的挑戰(zhàn)。如果數(shù)據(jù)未經(jīng)過處理，這就對運維沒有任何意義和價值。因此，在大數(shù)據(jù)集中趨勢越來越明顯的2017年，在此背景下具備實時采集和海量分析能力的IT運維管理產(chǎn)品將會成為數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的新增長點。
本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國家經(jīng)濟信息中心、國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家海關(guān)總署、全國商業(yè)信息中心、中國經(jīng)濟景氣監(jiān)測中心、中國行業(yè)研究網(wǎng)、國內(nèi)外相關(guān)報刊雜志的基礎(chǔ)信息、IT運維管理行業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料以及對行業(yè)內(nèi)企業(yè)調(diào)研訪察所獲得的大量第一手?jǐn)?shù)據(jù)，對我國IT運維管理市場的發(fā)展?fàn)顩r、供需狀況、競爭格局、贏利水平、發(fā)展趨勢等進行了分析。報告重點分析了IT運維管理前十大企業(yè)的研發(fā)、產(chǎn)銷、戰(zhàn)略、經(jīng)營狀況等。報告還對IT運維管理市場風(fēng)險進行了預(yù)測，為IT運維管理生產(chǎn)廠家、流通企業(yè)以及零售商提供了新的投資機會和可借鑒的操作模式，對欲在IT運維管理行業(yè)從事資本運作的經(jīng)濟實體等單位準(zhǔn)確了解目前中國IT運維管理行業(yè)發(fā)展動態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向有重要參考價值。
♦ 項目有多大市場規(guī)模？發(fā)展前景如何？值不值得投資？
♦ 市場細分和企業(yè)定位是否準(zhǔn)確？主要客戶群在哪里？營銷手段有哪些？
♦ 您與競爭對手企業(yè)的差距在哪里？競爭對手的戰(zhàn)略意圖在哪里？
♦ 保持領(lǐng)先或者超越對手的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)有哪些？會有哪些優(yōu)劣勢和挑戰(zhàn)？
♦ 行業(yè)的最新變化有哪些？市場有哪些新的發(fā)展機遇與投資機會？
♦ 行業(yè)發(fā)展大趨勢是什么？您應(yīng)該如何把握大趨勢并從中獲得商業(yè)利潤？
♦ 行業(yè)內(nèi)的成功案例、準(zhǔn)入門檻、發(fā)展瓶頸、贏利模式、退出機制......
♦ 理由1：商業(yè)戰(zhàn)場上的失敗可以原諒，但是遭到競爭對手的突然襲擊則不可諒解。如果您的企業(yè)經(jīng)常困于競爭對手的市場策略而毫無還手之力，那么您需要比您企業(yè)的競爭對手知道得更多，請馬上訂購。
♦ 理由2：如果您的企業(yè)一直期望在新的季度里使企業(yè)利潤倍增，獲得更好的業(yè)績表現(xiàn)，您需要借助行業(yè)專家智囊團的智慧和建議，那么您不可不訂。
♦ 理由3：如果您的企業(yè)準(zhǔn)備投資于某項新業(yè)務(wù)，需要周祥的商業(yè)計劃資料及發(fā)展規(guī)劃的策略建議，同時也不想為此付出大量的資源及調(diào)研時間，那么您非訂不可。
♦ 理由4：如果您的企業(yè)缺乏多年業(yè)內(nèi)資深經(jīng)驗培養(yǎng)的行業(yè)洞察力，長期性、系統(tǒng)性的行業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)支持，而無法準(zhǔn)確把握市場，搶占最新商機的戰(zhàn)略制高點，那么請把這一切交給我們。
權(quán)威數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局、國家發(fā)改委、工信部、商務(wù)部、海關(guān)總署、國家信息中心、國家稅務(wù)總局、國家工商總局、國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家圖書館、全國200多個行業(yè)協(xié)會、行業(yè)研究所、海內(nèi)外上萬種專業(yè)刊物。
中研普華自主研發(fā)數(shù)據(jù)庫：中研普華細分行業(yè)數(shù)據(jù)庫、中研普華上市公司數(shù)據(jù)庫、中研普華非上市企業(yè)數(shù)據(jù)庫、宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫、區(qū)域經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品產(chǎn)銷數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品進出口數(shù)據(jù)庫。
國際知名研究機構(gòu)或商用數(shù)據(jù)庫：如Euromonitor、IDC、Display、IBISWorld、ISI、TechNavioAnalysis、Gartenr等。
一手調(diào)研數(shù)據(jù)：遍布全國31個省市及香港的專家顧問網(wǎng)絡(luò)，涉及政府統(tǒng)計部門、統(tǒng)計機構(gòu)、生產(chǎn)廠商、地方主管部門、行業(yè)協(xié)會等。在中國，中研普華集團擁有最大的數(shù)據(jù)搜集網(wǎng)絡(luò)，在研究項目最多的一線城市設(shè)立了全資分公司或辦事處，并在超過50多個城市建立了操作地，資料搜集的工作已覆蓋全球220個地區(qū)。
步驟1：設(shè)立研究小組，確定研究內(nèi)容
針對目標(biāo)，設(shè)立由產(chǎn)業(yè)市場研究專家、行業(yè)資深專家、戰(zhàn)略咨詢師和相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)會協(xié)作專家組成項目研究小組，碩士以上學(xué)歷研究員擔(dān)任小組成員，共同確定該產(chǎn)業(yè)市場研究內(nèi)容。
步驟2：市場調(diào)查，獲取第一手資料
♦ 訪問有關(guān)政府主管部門、相關(guān)行業(yè)協(xié)會、公司銷售人員與技術(shù)人員等；
♦ 實地調(diào)查各大廠家、運營商、經(jīng)銷商與最終用戶。
步驟3：中研普華充分收集利用以下信息資源
♦ 報紙、雜志與期刊(中研普華的期刊收集量達1500多種)；
♦ 國內(nèi)、國際行業(yè)協(xié)會出版物；
♦ 各種會議資料；
♦ 中國及外國政府出版物(統(tǒng)計數(shù)字、年鑒、計劃等)；
♦ 專業(yè)數(shù)據(jù)庫(中研普華建立了3000多個細分行業(yè)的數(shù)據(jù)庫，規(guī)模最全)；
♦ 企業(yè)內(nèi)部刊物與宣傳資料。
步驟4：核實來自各種信息源的信息
♦ 各種信息源之間相互核實；
♦ 同相關(guān)產(chǎn)業(yè)專家與銷售人員核實；
♦ 同有關(guān)政府主管部門核實。
步驟5：進行數(shù)據(jù)建模、市場分析并起草初步研究報告
步驟6：核實檢查初步研究報告
與有關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會專家及生產(chǎn)廠家的銷售人員核實初步研究結(jié)果。專家訪談、企業(yè)家審閱并提出修改意見與建議。
步驟7：撰寫完成最終研究報告
該研究小組將來自各方的意見、建議及評價加以總結(jié)與提煉，分析師系統(tǒng)分析并撰寫最終報告（對行業(yè)盈利點、增長點、機會點、預(yù)警點等進行系統(tǒng)分析并完成報告）。
步驟8：提供完善的售后服務(wù)
對用戶提出有關(guān)該報告的各種問題給予明確解答，并為用戶就有關(guān)該行業(yè)的各種專題進行深入調(diào)查和項目咨詢。
中研普華集團是中國成立時間最長，擁有研究人員數(shù)量最多，規(guī)模最大，綜合實力最強的咨詢研究機構(gòu)之一。中研普華始終堅持研究的獨立性和公正性，其研究結(jié)論、調(diào)研數(shù)據(jù)及分析觀點廣泛被電視媒體、報刊雜志及企業(yè)采用。同時，中研普華的研究結(jié)論、調(diào)研數(shù)據(jù)及分析觀點也大量被國家政府部門及商業(yè)門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，如中央電視臺、鳳凰衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視、新浪財經(jīng)、中國經(jīng)濟信息網(wǎng)、商務(wù)部、國資委、發(fā)改委、國務(wù)院發(fā)展研究中心(國研網(wǎng))等。
專項市場研究 產(chǎn)品營銷研究 品牌調(diào)查研究 廣告媒介研究 渠道商圈研究 滿意度研究 神秘顧客調(diào)查 消費者研究 重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域 調(diào)查執(zhí)行技術(shù) 公司實力鑒證 關(guān)于中研普華 中研普華優(yōu)勢 服務(wù)流程管理
中央電視臺采訪中研普華高級研究員
中央電視臺采訪中研普華高級研究員
中央電視臺采訪中研普華高級研究員
中央電視臺采訪中研普華高級研究員
權(quán)威電視媒體采訪中研普華高級研究員
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中研普華擁有20年的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、企業(yè)IPO上市咨詢、行業(yè)調(diào)研、細分市場研究及募投項目運作經(jīng)驗，業(yè)務(wù)覆蓋全球。
豐富的行業(yè)經(jīng)驗。設(shè)立產(chǎn)業(yè)研究組，積累了豐富的行業(yè)實踐經(jīng)驗，充分運用扎實的理論知識，更好的為客戶提供服務(wù)。
資深的專家顧問。專家團隊來自于國家級科研院所、著名大學(xué)教授、以及具備成功經(jīng)驗的企業(yè)家，擁有強大的專業(yè)能力。
科學(xué)的研究方法。采取專業(yè)的研究模型，精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，周密的調(diào)查方法，各個環(huán)節(jié)力求真實客觀準(zhǔn)確。
完善的服務(wù)體系。不僅為您提供專業(yè)化的研究報告，還會為您提供超值的售后服務(wù)，給您帶來完善的一站式服務(wù)。
中研普華依托分布于全國各重點城市的市場調(diào)研隊伍，與國內(nèi)外各大數(shù)據(jù)源建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系。
中研普華推廣和傳播國內(nèi)外頂尖管理理念，協(xié)助中國企業(yè)健康、持續(xù)成長，推動企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和管理升級。
中研普華獨創(chuàng)的水平行業(yè)市場資訊 + 垂直企業(yè)管理培訓(xùn)的完美結(jié)合，體現(xiàn)了中研普華一站式服務(wù)的理念和優(yōu)勢。
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