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《2019-2025年中國(guó)BPO行業(yè)發(fā)展前景及投資風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告》由中研普華BPO行業(yè)分析專(zhuān)家領(lǐng)銜撰寫(xiě)，主要分析了BPO行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀與投資前景，同時(shí)對(duì)BPO行業(yè)的未來(lái)發(fā)展做出科學(xué)的趨勢(shì)預(yù)測(cè)和專(zhuān)業(yè)的BPO行業(yè)數(shù)據(jù)分析，幫助客戶(hù)評(píng)估BPO行業(yè)投資價(jià)值。
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第一部分 產(chǎn)業(yè)環(huán)境透視
第一章 2018年中國(guó)bpo行業(yè)發(fā)展概述????? 1
第一節(jié) bpo行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 1
一、bpo行業(yè)概念????? 1
二、bpo行業(yè)特性及在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位????? 1
第二節(jié) bpo行業(yè)供求情況 3
一、bpo行業(yè)需求情況????? 3
二、bpo行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模????? 3
第三節(jié) 2019-2025年中國(guó)bpo行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析?????? 4
一、bpo行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)????? 4
二、bpo市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)????? 6
三、bpo行業(yè)應(yīng)用趨勢(shì)預(yù)測(cè)????? 6
四、bpo細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)????? 8
第二章 2018年中國(guó)bpo行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析???? 9
第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境分析? 9
一、中國(guó)gdp增長(zhǎng)情況分析???? 9
二、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)分析?????? 11
三、社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析?????? 13
四、城鄉(xiāng)居民收入增長(zhǎng)分析?????? 14
五、居民消費(fèi)價(jià)格變化分析?????? 17
第二節(jié) bpo行業(yè)政策環(huán)境分析 21
一、行業(yè)監(jiān)管管理體制?????? 21
二、行業(yè)相關(guān)政策分析?????? 21
三、上下游產(chǎn)業(yè)政策影響??? 24
第三節(jié) bpo行業(yè)環(huán)境分析 24
一、行業(yè)發(fā)展概況?????? 24
二、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀?????? 25
第四節(jié) bpo行業(yè)社會(huì)環(huán)境發(fā)展分析 26
一、人口環(huán)境?????? 26
二、教育方面?????? 26
三、文化方面?????? 27
四、城鎮(zhèn)化方面??? 28
第三章 2018年中國(guó)bpo行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析? 29
第一節(jié) bpo行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈概述??? 29
一、上游行業(yè)影響及風(fēng)險(xiǎn)分析??? 29
二、下游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析及提示??? 29
三、關(guān)聯(lián)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析及提示??? 29
第二節(jié) bpo上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 30
一、上游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀?????? 30
二、上游行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)?????? 31
第三節(jié) bpo下游應(yīng)用需求市場(chǎng)分析 31
一、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析?????? 31
二、行業(yè)需求狀況分析?????? 32
三、行業(yè)需求前景分析?????? 32
第二部分 行業(yè)深度分析
第四章 2018年中國(guó)bpo行業(yè)渠道分析????? 33
第一節(jié) 渠道形式及對(duì)比???? 33
第二節(jié) 各類(lèi)渠道對(duì)bpo行業(yè)的影響?????? 33
第三節(jié) 主要bpo企業(yè)渠道策略研究?????? 34
第五章 2018年中國(guó)bpo行業(yè)發(fā)展分析????? 40
第一節(jié) 中國(guó)bpo行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀?????? 40
第二節(jié) bpo行業(yè)特點(diǎn)分析 40
第三節(jié) bpo行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 41
第六章 2018年中國(guó)bpo行業(yè)供需情況及集中度分析??? 44
第一節(jié) bpo行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 44
一、bpo行業(yè)市場(chǎng)供給分析????? 44
二、bpo行業(yè)市場(chǎng)需求分析????? 45
三、bpo行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析????? 45
第二節(jié) bpo行業(yè)集中度分析??? 46
一、行業(yè)市場(chǎng)區(qū)域分布情況?????? 46
二、行業(yè)市場(chǎng)集中度情況??? 46
三、行業(yè)企業(yè)集中度分析??? 46
第三部分 市場(chǎng)全景調(diào)研
第七章 2018年中國(guó)bpo行業(yè)運(yùn)行狀況分析???? 47
第一節(jié) 行業(yè)市場(chǎng)概況? 47
第二節(jié) 行業(yè)現(xiàn)行情況分析? 47
第三節(jié) 行業(yè)最新動(dòng)態(tài)分析? 48
一、行業(yè)相關(guān)動(dòng)態(tài)概述?????? 48
二、行業(yè)發(fā)展熱點(diǎn)聚焦?????? 48
第八章 2018年中國(guó)bpo行業(yè)主要數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析???? 49
第一節(jié) bpo行業(yè)總體數(shù)據(jù)分析 49
第二節(jié) bpo行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)數(shù)據(jù)分析 49
第三節(jié) bpo行業(yè)不同所有制企業(yè)數(shù)據(jù)分析??? 50
第四部分 競(jìng)爭(zhēng)格局分析
第九章 2018年中國(guó)bpo行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析???? 51
第一節(jié) 行業(yè)總體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析? 51
一、bpo行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析????? 51
1、現(xiàn)有企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)???? 51
2、潛在進(jìn)入者分析???? 52
3、替代品威脅分析???? 52
4、供應(yīng)商議價(jià)能力???? 52
5、客戶(hù)議價(jià)能力? 52
6、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)總結(jié)? 53
二、bpo行業(yè)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)格局分析?? 53
1、不同地域企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局? 53
2、不同規(guī)模企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局? 54
3、不同所有制企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局???? 54
三、bpo行業(yè)swot分析 55
1、bpo行業(yè)優(yōu)勢(shì)分析 55
2、bpo行業(yè)劣勢(shì)分析 55
3、bpo行業(yè)機(jī)會(huì)分析 56
4、bpo行業(yè)威脅分析 56
第二節(jié) bpo行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局綜述 57
一、bpo行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)概況????? 57
1、bpo行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局 57
2、bpo業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)格局和特點(diǎn) 57
3、bpo市場(chǎng)進(jìn)入及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析??? 59
二、bpo行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析?? 59
1、bpo行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力剖析??? 59
2、bpo企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)??? 60
3、國(guó)內(nèi)bpo企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力提升途徑?????? 60
三、bpo（服務(wù)）競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)分析?? 65
1、整體競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)???? 65
2、競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)結(jié)果分析???? 65
3、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)及構(gòu)建建議???? 65
第十章 2018年中國(guó)bpo主要企業(yè)發(fā)展概述???? 67
第一節(jié) 東軟集團(tuán)股份有限公司? 67
一、公司發(fā)展概況?????? 67
二、市場(chǎng)定位情況?????? 67
三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析??? 67
四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析?????? 70
五、主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)?????? 70
六、公司發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃??? 71
第二節(jié) 成都三泰控股集團(tuán)股份有限公司? 71
一、公司發(fā)展概況?????? 71
二、市場(chǎng)定位情況?????? 71
三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析??? 72
四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析?????? 73
五、主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)?????? 73
六、公司發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃??? 74
第三節(jié) 上海漢得信息技術(shù)股份有限公司? 74
一、公司發(fā)展概況?????? 74
二、市場(chǎng)定位情況?????? 74
三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析??? 74
四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析?????? 75
五、主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)?????? 75
六、公司發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃??? 76
第四節(jié) 天津海泰科技發(fā)展股份有限公司? 76
一、公司發(fā)展概況?????? 76
二、市場(chǎng)定位情況?????? 77
三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析??? 77
四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析?????? 77
五、主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)?????? 78
六、公司發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃??? 78
第五節(jié) 鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司? 79
一、公司發(fā)展概況?????? 79
二、市場(chǎng)定位情況?????? 80
三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析??? 80
四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析?????? 80
五、主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)?????? 81
六、公司發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃??? 82
第六節(jié) 深圳市金證科技股份有限公司???? 82
一、公司發(fā)展概況?????? 82
二、市場(chǎng)定位情況?????? 83
三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析??? 84
四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析?????? 84
五、主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)?????? 86
六、公司發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃??? 86
第七節(jié) 云南南天電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司? 89
一、公司發(fā)展概況?????? 89
二、市場(chǎng)定位情況?????? 91
三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析??? 92
四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析?????? 94
五、主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)?????? 96
六、公司發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃??? 96
第八節(jié) 北京聯(lián)合保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司? 99
一、公司發(fā)展概況?????? 99
二、市場(chǎng)定位情況?????? 99
三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析??? 99
四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析?????? 100
五、主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)?????? 100
六、公司發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃??? 100
第九節(jié) 深圳市中安信保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司? 100
一、公司發(fā)展概況?????? 100
二、市場(chǎng)定位情況?????? 101
三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析??? 101
四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析?????? 102
五、主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)?????? 102
六、公司發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃??? 102
第十節(jié) 達(dá)信（北京）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司? 102
一、公司發(fā)展概況?????? 102
二、市場(chǎng)定位情況?????? 103
三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析??? 103
四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析?????? 103
五、主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)?????? 104
六、公司發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃??? 104
第五部分 發(fā)展前景展望
第十一章 2018-2024年bpo行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)分析????? 105
第一節(jié) bpo行業(yè)未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)分析 105
一、bpo行業(yè)發(fā)展方向及投資機(jī)會(huì)分析?? 105
二、bpo行業(yè)發(fā)展規(guī)模分析????? 106
三、bpo行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析????? 106
四、bpo行業(yè)"十三五"整體規(guī)劃及預(yù)測(cè)??? 107
第二節(jié) bpo行業(yè)供需預(yù)測(cè) 119
一、bpo行業(yè)供給預(yù)測(cè)????? 119
二、bpo行業(yè)需求預(yù)測(cè)????? 119
第十二章 2018-2024年中國(guó)bpo行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警????? 120
第一節(jié) bpo風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)模型 120
一、行業(yè)定位?????? 120
二、宏觀環(huán)境?????? 120
三、財(cái)務(wù)狀況?????? 121
四、需求空間?????? 121
五、供給約束?????? 122
六、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)的結(jié)論??? 122
第二節(jié) bpo行業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題 123
第三節(jié) 針對(duì)bpo不同企業(yè)的投資建議??? 124
一、bpo總體投資建議????? 124
二、大型企業(yè)投資建議?????? 125
三、中小型企業(yè)投資建議??? 125
第四節(jié) bpo投資風(fēng)險(xiǎn)提示 126
一、政策和體制風(fēng)險(xiǎn)??? 126
二、技術(shù)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)?????? 127
三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)?????? 128
四、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)?????? 129
第十三章 2018-2024年中國(guó)bpo行業(yè)發(fā)展策略及投資建議? 133
第一節(jié) bpo企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃背景意義 133
一、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要??? 133
二、企業(yè)做大做強(qiáng)的需要??? 134
三、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要??? 135
第二節(jié) bpo企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定依據(jù) 136
一、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策?????? 136
二、行業(yè)發(fā)展規(guī)律?????? 141
三、企業(yè)資源與能力??? 141
四、可預(yù)期的戰(zhàn)略定位?????? 142
第三節(jié) bpo企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃策略分析 142
一、戰(zhàn)略綜合規(guī)劃?????? 142
二、技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略?????? 143
三、區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 144
四、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 145
五、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 146
第四節(jié) bpo企業(yè)重點(diǎn)客戶(hù)戰(zhàn)略實(shí)施 147
一、重點(diǎn)客戶(hù)戰(zhàn)略的必要性?????? 147
二、重點(diǎn)客戶(hù)的鑒別與確定?????? 148
三、重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與培育?????? 149
圖表目錄
圖表：2014-2018年中國(guó)bpo行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模 4
圖表：2019-2025年中國(guó)bpo市場(chǎng)規(guī)模及增速預(yù)測(cè)???? 6
圖表：2011-2018年中國(guó)gdp及增長(zhǎng)率 9
圖表：2017-2018年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)速度?? 10
圖表：2018年第四季度和全年gdp情況?????? 11
圖表：2017-2018年規(guī)模以上工業(yè)增加值增速?????? 12
圖表：2017-2018年固定資產(chǎn)投資增速?? 14
圖表：2017-2018年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資增速?????? 14
圖表：2017-2018年居民消費(fèi)價(jià)格上漲情況?? 18
圖表：2017-2018年工業(yè)生產(chǎn)者出廠價(jià)格上漲情況?????? 18
圖表：2018年年末人口數(shù)及其構(gòu)成? 26
圖表：2014-2018年普通本專(zhuān)科、中等職業(yè)教育及普通高中招生人數(shù)（萬(wàn)人）?????? 27
圖表：2014-2018年城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)?? 28
圖表：2018年中國(guó)bpo行業(yè)渠道形式及對(duì)比?????? 33
圖表：2014-2018年bpo行業(yè)市場(chǎng)供給規(guī)模 44
圖表：2014-2018年bpo行業(yè)市場(chǎng)需求規(guī)模 45
圖表：2014-2018年bpo行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及增速情況???? 45
圖表：2018年中國(guó)bpo行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)收入占比情況??? 49
圖表：2018年中國(guó)bpo行業(yè)不同所有制企業(yè)收入占比情況?????? 50
圖表：bpo行業(yè)top15???? 51
圖表：2018年bpo企業(yè)各地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)格局?????? 53
圖表：2018年bpo不同所有制企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局?????? 54
圖表：2018年bpo市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局??? 57
圖表：bpo競(jìng)爭(zhēng)力整體評(píng)價(jià)????? 65
圖表：上海漢得信息技術(shù)股份有限公司??? 75
圖表：鴻聯(lián)九五呼叫中心業(yè)務(wù)??? 81
圖表：2013-2018年金證股份主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)?? 86
圖表：2013-2018年南天信息主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)?? 96
圖表：2019-2025年bpo行業(yè)供給規(guī)模預(yù)測(cè) 119
圖表：2019-2025年bpo行業(yè)需求規(guī)模預(yù)測(cè) 119
圖表：遠(yuǎn)洋數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)??? 123
商務(wù)流程外包（簡(jiǎn)稱(chēng)BPO）是指將本方商務(wù)流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。通過(guò)將客戶(hù)的部分或全部管理及運(yùn)營(yíng)中流程轉(zhuǎn)移到服務(wù)商，將公司有限的資源從非核心業(yè)務(wù)中解放出來(lái)，集中到核心業(yè)務(wù)上，從而提高客戶(hù)流程自動(dòng)化的能力。由于進(jìn)行BPO 的流程是低附加值并且重復(fù)性的，并采用了長(zhǎng)期的合同的形式，因此BPO遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了普通咨詢(xún)的范圍。
商務(wù)流程外包不僅有利于提高公司本身的核心業(yè)務(wù)能力和效率，由于大多數(shù)的外包通常會(huì)選擇有人力資源優(yōu)勢(shì)的地區(qū)或國(guó)家，這樣還相對(duì)降低了這部分商務(wù)流程的成本。而且通過(guò)專(zhuān)業(yè)的外包方經(jīng)營(yíng)還有利于提高這部分流程的自動(dòng)化能力。BPO 在世界范圍，特別在發(fā)展中國(guó)家的擴(kuò)展，是由于IT技術(shù)在這些國(guó)家的發(fā)展，加上發(fā)達(dá)國(guó)家(主要是美國(guó)、歐洲和日本)想以較低價(jià)格外包非核心業(yè)務(wù)職能的企業(yè)需求增多的結(jié)果。
服務(wù)外包的發(fā)展從一定程度上依賴(lài)于信息技術(shù)的進(jìn)步，IT構(gòu)建的信息系統(tǒng)在整個(gè)BPO的過(guò)程中起到了關(guān)鍵的作用，互聯(lián)網(wǎng)的繁榮，通信網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步很大程度上縮短了發(fā)包企業(yè)與接包企業(yè)的地理位置上的距離。專(zhuān)業(yè)化的BPO業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)誕生于BPO市場(chǎng)的繁榮和IT技術(shù)迅速發(fā)展的大背景下，并且得到了很好的發(fā)展。
中國(guó)的BPO產(chǎn)業(yè)與別的服務(wù)貿(mào)易外包行業(yè)不一樣，既具有先天的優(yōu)勢(shì)，又具有難得的資源，更有本土市場(chǎng)的強(qiáng)大推動(dòng)；不僅在外包行業(yè)中最具沖擊世界前列的潛力，更有依靠中國(guó)企業(yè)不可抵擋的國(guó)際化趨勢(shì)而成為世界級(jí)供應(yīng)國(guó)的可能性。
一是越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始向服務(wù)需求方向深耕，選擇通過(guò)BPO外包方式達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、降低成本、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量以及提高效率等目的；
二是目前中國(guó)BPO業(yè)務(wù)所能服務(wù)的行業(yè)很有限，僅僅局限在金融、電信、政府等行業(yè)。相比之下，中國(guó)BPO業(yè)務(wù)的市場(chǎng)在金融服務(wù)、技術(shù)、醫(yī)療保健、能源、媒體和娛樂(lè)等很多領(lǐng)域都還未完全打開(kāi)，未來(lái)發(fā)展?jié)摿蜕仙臻g很大。
本研究咨詢(xún)報(bào)告由中研普華咨詢(xún)公司領(lǐng)銜撰寫(xiě)，在大量周密的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息中心、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)、全國(guó)及海外多種相關(guān)報(bào)紙雜志的基礎(chǔ)信息等公布和提供的大量資料和數(shù)據(jù)，客觀、多角度地對(duì)中國(guó)BPO市場(chǎng)進(jìn)行了分析研究。報(bào)告在總結(jié)中國(guó)BPO行業(yè)發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上，結(jié)合新時(shí)期的各方面因素，對(duì)中國(guó)BPO行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)給予了細(xì)致和審慎的預(yù)測(cè)論證。報(bào)告資料詳實(shí)，圖表豐富，既有深入的分析，又有直觀的比較，為保險(xiǎn)BPO企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中洞察先機(jī)，能準(zhǔn)確及時(shí)的針對(duì)自身環(huán)境調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
♦ 項(xiàng)目有多大市場(chǎng)規(guī)模？發(fā)展前景如何？值不值得投資？
♦ 市場(chǎng)細(xì)分和企業(yè)定位是否準(zhǔn)確？主要客戶(hù)群在哪里？營(yíng)銷(xiāo)手段有哪些？
♦ 您與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的差距在哪里？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略意圖在哪里？
♦ 保持領(lǐng)先或者超越對(duì)手的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)有哪些？會(huì)有哪些優(yōu)劣勢(shì)和挑戰(zhàn)？
♦ 行業(yè)的最新變化有哪些？市場(chǎng)有哪些新的發(fā)展機(jī)遇與投資機(jī)會(huì)？
♦ 行業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)是什么？您應(yīng)該如何把握大趨勢(shì)并從中獲得商業(yè)利潤(rùn)？
♦ 行業(yè)內(nèi)的成功案例、準(zhǔn)入門(mén)檻、發(fā)展瓶頸、贏利模式、退出機(jī)制......
♦ 理由1：商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上的失敗可以原諒，但是遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的突然襲擊則不可諒解。如果您的企業(yè)經(jīng)常困于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略而毫無(wú)還手之力，那么您需要比您企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知道得更多，請(qǐng)馬上訂購(gòu)。
♦ 理由2：如果您的企業(yè)一直期望在新的季度里使企業(yè)利潤(rùn)倍增，獲得更好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，您需要借助行業(yè)專(zhuān)家智囊團(tuán)的智慧和建議，那么您不可不訂。
♦ 理由3：如果您的企業(yè)準(zhǔn)備投資于某項(xiàng)新業(yè)務(wù)，需要周祥的商業(yè)計(jì)劃資料及發(fā)展規(guī)劃的策略建議，同時(shí)也不想為此付出大量的資源及調(diào)研時(shí)間，那么您非訂不可。
♦ 理由4：如果您的企業(yè)缺乏多年業(yè)內(nèi)資深經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)的行業(yè)洞察力，長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的行業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)支持，而無(wú)法準(zhǔn)確把握市場(chǎng)，搶占最新商機(jī)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，那么請(qǐng)把這一切交給我們。
權(quán)威數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家發(fā)改委、工信部、商務(wù)部、海關(guān)總署、國(guó)家信息中心、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家工商總局、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、國(guó)家圖書(shū)館、全國(guó)200多個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)研究所、海內(nèi)外上萬(wàn)種專(zhuān)業(yè)刊物。
中研普華自主研發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)：中研普華細(xì)分行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、中研普華上市公司數(shù)據(jù)庫(kù)、中研普華非上市企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)、產(chǎn)品進(jìn)出口數(shù)據(jù)庫(kù)。
國(guó)際知名研究機(jī)構(gòu)或商用數(shù)據(jù)庫(kù)：如Euromonitor、IDC、Display、IBISWorld、ISI、TechNavioAnalysis、Gartenr等。
一手調(diào)研數(shù)據(jù)：遍布全國(guó)31個(gè)省市及香港的專(zhuān)家顧問(wèn)網(wǎng)絡(luò)，涉及政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)、統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)廠商、地方主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)等。在中國(guó)，中研普華集團(tuán)擁有最大的數(shù)據(jù)搜集網(wǎng)絡(luò)，在研究項(xiàng)目最多的一線城市設(shè)立了全資分公司或辦事處，并在超過(guò)50多個(gè)城市建立了操作地，資料搜集的工作已覆蓋全球220個(gè)地區(qū)。
步驟1：設(shè)立研究小組，確定研究?jī)?nèi)容
針對(duì)目標(biāo)，設(shè)立由產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)研究專(zhuān)家、行業(yè)資深專(zhuān)家、戰(zhàn)略咨詢(xún)師和相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)作專(zhuān)家組成項(xiàng)目研究小組，碩士以上學(xué)歷研究員擔(dān)任小組成員，共同確定該產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)研究?jī)?nèi)容。
步驟2：市場(chǎng)調(diào)查，獲取第一手資料
♦ 訪問(wèn)有關(guān)政府主管部門(mén)、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、公司銷(xiāo)售人員與技術(shù)人員等；
♦ 實(shí)地調(diào)查各大廠家、運(yùn)營(yíng)商、經(jīng)銷(xiāo)商與最終用戶(hù)。
步驟3：中研普華充分收集利用以下信息資源
♦ 報(bào)紙、雜志與期刊(中研普華的期刊收集量達(dá)1500多種)；
♦ 國(guó)內(nèi)、國(guó)際行業(yè)協(xié)會(huì)出版物；
♦ 各種會(huì)議資料；
♦ 中國(guó)及外國(guó)政府出版物(統(tǒng)計(jì)數(shù)字、年鑒、計(jì)劃等)；
♦ 專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)(中研普華建立了3000多個(gè)細(xì)分行業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)，規(guī)模最全)；
♦ 企業(yè)內(nèi)部刊物與宣傳資料。
步驟4：核實(shí)來(lái)自各種信息源的信息
♦ 各種信息源之間相互核實(shí)；
♦ 同相關(guān)產(chǎn)業(yè)專(zhuān)家與銷(xiāo)售人員核實(shí)；
♦ 同有關(guān)政府主管部門(mén)核實(shí)。
步驟5：進(jìn)行數(shù)據(jù)建模、市場(chǎng)分析并起草初步研究報(bào)告
步驟6：核實(shí)檢查初步研究報(bào)告
與有關(guān)政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)專(zhuān)家及生產(chǎn)廠家的銷(xiāo)售人員核實(shí)初步研究結(jié)果。專(zhuān)家訪談、企業(yè)家審閱并提出修改意見(jiàn)與建議。
步驟7：撰寫(xiě)完成最終研究報(bào)告
該研究小組將來(lái)自各方的意見(jiàn)、建議及評(píng)價(jià)加以總結(jié)與提煉，分析師系統(tǒng)分析并撰寫(xiě)最終報(bào)告（對(duì)行業(yè)盈利點(diǎn)、增長(zhǎng)點(diǎn)、機(jī)會(huì)點(diǎn)、預(yù)警點(diǎn)等進(jìn)行系統(tǒng)分析并完成報(bào)告）。
步驟8：提供完善的售后服務(wù)
對(duì)用戶(hù)提出有關(guān)該報(bào)告的各種問(wèn)題給予明確解答，并為用戶(hù)就有關(guān)該行業(yè)的各種專(zhuān)題進(jìn)行深入調(diào)查和項(xiàng)目咨詢(xún)。
中研普華集團(tuán)是中國(guó)成立時(shí)間最長(zhǎng)，擁有研究人員數(shù)量最多，規(guī)模最大，綜合實(shí)力最強(qiáng)的咨詢(xún)研究機(jī)構(gòu)之一。中研普華始終堅(jiān)持研究的獨(dú)立性和公正性，其研究結(jié)論、調(diào)研數(shù)據(jù)及分析觀點(diǎn)廣泛被電視媒體、報(bào)刊雜志及企業(yè)采用。同時(shí)，中研普華的研究結(jié)論、調(diào)研數(shù)據(jù)及分析觀點(diǎn)也大量被國(guó)家政府部門(mén)及商業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，如中央電視臺(tái)、鳳凰衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視、新浪財(cái)經(jīng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)、商務(wù)部、國(guó)資委、發(fā)改委、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心(國(guó)研網(wǎng))等。
專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)研究 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)研究 品牌調(diào)查研究 廣告媒介研究 渠道商圈研究 滿(mǎn)意度研究 神秘顧客調(diào)查 消費(fèi)者研究 重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域 調(diào)查執(zhí)行技術(shù) 公司實(shí)力鑒證 關(guān)于中研普華 中研普華優(yōu)勢(shì) 服務(wù)流程管理
中央電視臺(tái)采訪中研普華高級(jí)研究員
中央電視臺(tái)采訪中研普華高級(jí)研究員
中央電視臺(tái)采訪中研普華高級(jí)研究員
中央電視臺(tái)采訪中研普華高級(jí)研究員
權(quán)威電視媒體采訪中研普華高級(jí)研究員
權(quán)威電視媒體采訪中研普華高級(jí)研究員
權(quán)威電視媒體采訪中研普華高級(jí)研究員
權(quán)威電視媒體采訪中研普華高級(jí)研究員
包頭東寶生物技術(shù)股份有限公司首發(fā)創(chuàng)業(yè)板上市招股說(shuō)明書(shū)引用...
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北京海蘭信數(shù)據(jù)科技股份有限公司首發(fā)創(chuàng)業(yè)板上市保薦工作報(bào)告...
晉億實(shí)業(yè)股份有限公司非公開(kāi)發(fā)行股票預(yù)案引用中研普華數(shù)據(jù)...
東興證券關(guān)于包頭東寶生物技術(shù)股份有限公司首發(fā)股票（A股）...
杭州巨星科技股份有限公司首發(fā)股票招股說(shuō)明書(shū)引用中研普華數(shù)據(jù)...
中研普華擁有20年的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、企業(yè)IPO上市咨詢(xún)、行業(yè)調(diào)研、細(xì)分市場(chǎng)研究及募投項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)覆蓋全球。
豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。設(shè)立產(chǎn)業(yè)研究組，積累了豐富的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，充分運(yùn)用扎實(shí)的理論知識(shí)，更好的為客戶(hù)提供服務(wù)。
資深的專(zhuān)家顧問(wèn)。專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)來(lái)自于國(guó)家級(jí)科研院所、著名大學(xué)教授、以及具備成功經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家，擁有強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)能力。
科學(xué)的研究方法。采取專(zhuān)業(yè)的研究模型，精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，周密的調(diào)查方法，各個(gè)環(huán)節(jié)力求真實(shí)客觀準(zhǔn)確。
完善的服務(wù)體系。不僅為您提供專(zhuān)業(yè)化的研究報(bào)告，還會(huì)為您提供超值的售后服務(wù)，給您帶來(lái)完善的一站式服務(wù)。
中研普華依托分布于全國(guó)各重點(diǎn)城市的市場(chǎng)調(diào)研隊(duì)伍，與國(guó)內(nèi)外各大數(shù)據(jù)源建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系。
中研普華推廣和傳播國(guó)內(nèi)外頂尖管理理念，協(xié)助中國(guó)企業(yè)健康、持續(xù)成長(zhǎng)，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和管理升級(jí)。
中研普華獨(dú)創(chuàng)的水平行業(yè)市場(chǎng)資訊 + 垂直企業(yè)管理培訓(xùn)的完美結(jié)合，體現(xiàn)了中研普華一站式服務(wù)的理念和優(yōu)勢(shì)。
2020-2025年銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢(shì)研究咨詢(xún)報(bào)告
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2020-2025年中國(guó)村鎮(zhèn)銀行行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢(xún)報(bào)告
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2020-2025年中國(guó)點(diǎn)鈔機(jī)行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)研究報(bào)告
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