2010年以前，“天時(shí)地利人和”促成黃金時(shí)代

　　玉蘭油OLAY進(jìn)入中國(guó)的上世紀(jì)80年代末，是鳳凰、美加凈等國(guó)貨占據(jù)主流市場(chǎng)的時(shí)期，洋品牌鳳毛麟角。聯(lián)合利華旗下的夏士蓮和旁氏早先一步來(lái)到中國(guó)，邁開(kāi)了掘金步伐，和玉蘭油一起在90年代收獲了大量的市場(chǎng)份額。

　　由于售價(jià)比同期品牌高，對(duì)零售的標(biāo)準(zhǔn)要求也高，玉蘭油在初期并非一帆風(fēng)順。大約從1994年開(kāi)始，寶潔“快消行業(yè)黃埔軍校”的人才效應(yīng)開(kāi)始展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，隨著產(chǎn)品線(xiàn)的擴(kuò)充、零售網(wǎng)點(diǎn)的增加和營(yíng)銷(xiāo)推廣的奏效，玉蘭油的銷(xiāo)售也跟著水漲船高，迅速將不少同期進(jìn)入的外資同行甩在身后。

　　也正是在1994年，針對(duì)中國(guó)富裕群體的護(hù)膚需求，資生堂在北京成立麗源公司推出了歐珀萊;隨后的1997年，歐萊雅懷著“讓中國(guó)女性都擁有一支唇膏”的愿望將巴黎歐萊雅引入中國(guó)，“三歐”悉數(shù)到位。

　　?90年代，巴黎歐萊雅簽約第一位中國(guó)代言人鞏俐,并率先通過(guò)戶(hù)外廣告接觸中國(guó)消費(fèi)者

　　“90年代市場(chǎng)的一個(gè)特點(diǎn)是，凡是外國(guó)的，都是好的?！睆堃珫|，阿芙精油總裁、前歐萊雅中國(guó)副總裁(分管大眾化妝品部)，曾是玉蘭油中國(guó)早期發(fā)展的主要推動(dòng)者之一，對(duì)于消費(fèi)時(shí)代的變遷感受頗深。在他將現(xiàn)代中國(guó)化妝品消費(fèi)劃分的三個(gè)階段中，此為第一個(gè)啟蒙階段。

　　回顧中國(guó)化妝品渠道變遷歷史，國(guó)營(yíng)百貨站是一個(gè)極具時(shí)代特色的形態(tài)。在當(dāng)時(shí)這個(gè)坐擁全中國(guó)超50%商品流通的渠道里，“三歐”為代表的外資品牌以別致的包裝和特別的香味，成為時(shí)髦女性們心儀的對(duì)象。王小姐告訴記者，她還記得那幾年陪媽媽在商店挑選面霜時(shí)的優(yōu)越感。

　　相對(duì)于90年代的“創(chuàng)業(yè)期”，“天時(shí)、地利、人和”在新千年的第一個(gè)10年被進(jìn)一步放大，成就了“三歐”集體最耀眼的十年。

　　2004年，玉蘭油打敗本土品牌大寶，以12.38%的份額成為中國(guó)市場(chǎng)最大的護(hù)膚品牌。2008年前后，巴黎歐萊雅后來(lái)居上，成為百貨店最耀眼的明星。而歐珀萊，以比前兩者更高的定位，在最好的2004年前后甚至雄心勃勃地要對(duì)標(biāo)倩碧。

　　張耀東總結(jié)，這個(gè)時(shí)期消費(fèi)者的“崇洋媚外”心態(tài)已經(jīng)有所變化，對(duì)外資品牌已經(jīng)開(kāi)始有了高低之分，“名牌的才是好的?！彼齻冴懤m(xù)認(rèn)識(shí)了雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻等高端品牌，但也認(rèn)可“三歐”這樣具有大公司背景的高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品。這一階段，消費(fèi)者對(duì)化妝品的使用需求有些類(lèi)似對(duì)奢侈品的心理需求，希望因?yàn)槭褂煤玫漠a(chǎn)品而感到時(shí)尚“有面子”。

　　彼時(shí)最大的變化是零售渠道的劇變。資料顯示，家樂(lè)福和沃爾瑪分別在1995和1996年登陸上海和深圳，隨后以華聯(lián)為代表的中型超市蓬勃發(fā)展，最終在2000年成型了中國(guó)的現(xiàn)代銷(xiāo)售渠道。與此同時(shí)，百貨業(yè)也出現(xiàn)重大升級(jí)，以太平洋、王府井、茂業(yè)和銀泰為代表的百貨連鎖在主流城市遍地開(kāi)花，推進(jìn)了市場(chǎng)的進(jìn)一步迭代。“三歐”紛紛以形象較好的島柜進(jìn)駐百貨化妝品區(qū)，迎來(lái)業(yè)績(jī)爆發(fā)。

　　“三歐幾乎是每個(gè)商場(chǎng)的標(biāo)配，如果沒(méi)有她們，就意味著商場(chǎng)檔次不夠，其他的品牌也不愿意進(jìn)駐?！痹谔旌缦到y(tǒng)做了十年采購(gòu)經(jīng)理的王璞，見(jiàn)證了“三歐”最鼎盛時(shí)的盛況。對(duì)于以社區(qū)百貨為主的天虹，“三歐”的核心人群與商場(chǎng)高度一致，無(wú)論是形象還是業(yè)績(jī)，曾經(jīng)的依賴(lài)度都非常高。

　　和全國(guó)大部分的百貨一樣，歐萊雅和玉蘭油都是百貨的“門(mén)神”，一左一右位于商場(chǎng)一樓最好的動(dòng)線(xiàn)上，定位稍高的“小資生堂”歐珀萊還會(huì)要求商場(chǎng)給予和高端品牌并列的柜位。