APP并非必選項(xiàng)，只有用戶和需求永生

　　說(shuō)APP已死或許是太早了，估計(jì)那是萬(wàn)物互聯(lián)、 AI主導(dǎo)、邊緣計(jì)算盛行時(shí)代才有的終局。但至少，APP不再是必選項(xiàng)，用APP畫地為牢、圈住用戶的做法，或許已經(jīng)out了。

　　第一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增量紅利消失殆盡，存量時(shí)代開(kāi)始了。工信部的統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)到11.2億戶，使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶數(shù)接近10.6億戶，對(duì)移動(dòng)電話用戶的滲透率為79.3%。13億人口中，除去部分少兒嬰兒、以及不會(huì)再轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)用戶的老年人，可以說(shuō)，未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的增量紅利，已經(jīng)沒(méi)有多少挖掘空間了。未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了存量爭(zhēng)奪的階段。因此，對(duì)于需要擴(kuò)大用戶的潛力APP來(lái)說(shuō)，無(wú)論是全網(wǎng)碎片化的流量，還是存量巨頭的用戶資源，都變得彌足珍貴。

　　當(dāng)然，其中某些風(fēng)口應(yīng)用，還有一些結(jié)構(gòu)化增量用戶的機(jī)會(huì)，比如，短視頻用戶的增速不但沒(méi)有放緩，還在提升，同比增速?gòu)?月的31.5%提升到46.1%。

　　第二，流量越來(lái)越貴，APP拉新成本越來(lái)越高，拉來(lái)的未必真用戶，很可能是羊毛黨。既然絕對(duì)的移動(dòng)端新增用戶越來(lái)越少了，那么流量自然是越來(lái)越貴了。前段時(shí)間我碰到個(gè)垂直電商的創(chuàng)始人，他正在打算開(kāi)設(shè)線下店鋪，原因之一就是線上流量越來(lái)越貴了。5年前創(chuàng)業(yè)時(shí)，他的垂直電商APP，獲取一個(gè)用戶只要一兩塊錢，因?yàn)楫?dāng)時(shí)數(shù)量有限的APP競(jìng)爭(zhēng)也少，而且，獲取的APP用戶價(jià)值也高，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的首批用戶，以收入水平較高的偏中上層用戶為主。

　　現(xiàn)在，他的拉新成本，達(dá)到了兩三百，而且很多用戶都是“羊毛黨”，做個(gè)活動(dòng)拉個(gè)新用戶，薅完羊毛就走，根本就沒(méi)有續(xù)的變現(xiàn)價(jià)值。有類似感受的APP應(yīng)該不此一家，因此，能和巨頭站在一起，讓巨頭導(dǎo)流，承接巨頭的用戶紅利，就變成了很多APP拉新的捷徑。

　　第一流量巨頭，是封閉的微信。比如月度流水達(dá)到30億的王者榮耀，很難想象，如果沒(méi)有微信用戶導(dǎo)流，并引入社交關(guān)系鏈，王者榮耀能成為一棵搖錢樹。滴滴、快的、優(yōu)步中國(guó)燒錢幾十億，微信也是關(guān)鍵因素。在共享單車之戰(zhàn)中，原本預(yù)言ofo能90天干掉摩拜的朱嘯虎，今年突然改口說(shuō)，一年后見(jiàn)分曉，談到改口原因，業(yè)說(shuō)是因?yàn)轵v訊加持了摩拜。第二個(gè)流量的巨頭，比如開(kāi)放的微博，以秒拍為例，無(wú)論是分發(fā)渠道、用戶導(dǎo)流，還是內(nèi)容升級(jí)層面，微博都讓秒拍受益不少。目前秒拍的用戶為2.76億，而微博的月活用戶在今年將達(dá)到4億，后者的用戶季度增長(zhǎng)還高達(dá)30%以上，從這個(gè)維度上來(lái)說(shuō)，未來(lái)僅僅依靠微博的引流，秒拍用戶的高增長(zhǎng)還將持續(xù)。再?gòu)膬?nèi)容升級(jí)上來(lái)說(shuō)，秒拍&一直播入駐明星及大V超過(guò)3000人，其中不乏微博的功勞。

　　第三，APP有其天生短板，不符合未來(lái)趨勢(shì)。當(dāng)然，這個(gè)扯得有點(diǎn)遠(yuǎn)，不如猜想一下，到了萬(wàn)物互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線上和線下的界限將會(huì)真正消失，人和人、人和物、物和物都產(chǎn)生了直接的連接，也許APP這種載體就變得沒(méi)有必要了。APP時(shí)代是以應(yīng)用為中心，而非以用戶為中心，用戶要使用APP，必須下載、安裝、打開(kāi)APP。其次，APP之間是信息孤島。一個(gè)用戶在現(xiàn)實(shí)生活中的需求可能是連續(xù)的，比如，用戶要從從酒店退房打車去候機(jī)喝咖啡，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這些需求不得不進(jìn)行人為分解，然后分別在酒店APP、航空服務(wù)APP、打車APP，點(diǎn)餐APP上分別實(shí)現(xiàn)，總之，類似連續(xù)場(chǎng)景之下不斷切換跳轉(zhuǎn)App的行為是很麻煩的，這絕對(duì)不應(yīng)該是智能生活的最終方式。

　　而到了萬(wàn)物互聯(lián)和人工智能的大時(shí)代，也許這些服務(wù)都能根據(jù)用戶的需求，自動(dòng)一步步按需就位。當(dāng)然，從現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，APP依然是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主流應(yīng)用形態(tài)，而且，相比全網(wǎng)生態(tài)流量，雖然其有短板，也存在優(yōu)勢(shì)。通常來(lái)說(shuō)，原因下載APP的用戶，可能是忠誠(chéng)的深度用戶，粘性高，互動(dòng)機(jī)會(huì)多，未來(lái)可挖掘的增量?jī)r(jià)值空間更大，因此，如果能把全網(wǎng)生態(tài)流量，轉(zhuǎn)化為APP自有用戶，自然是理想狀態(tài)。

　　但是，能否實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化是一種結(jié)果，而不是應(yīng)該杜絕、排斥APP外部流量的原因，APP不應(yīng)該是業(yè)務(wù)的外延和邊界，用戶和需求，才應(yīng)該是服務(wù)的邊界。想不通的，其實(shí)可以好好參考下滴滴、秒拍、摩拜的案例。