為什么互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)易“跑路”？為何互聯(lián)網(wǎng)家裝的投訴那么多?

• 2018年5月25日 YaoEnHua來源：新浪網(wǎng) 1283 84
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  2018-2023年沙發(fā)茶幾組合產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來發(fā)展現(xiàn)狀趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告

  在一個(gè)供大于求的需求經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)成功的關(guān)鍵就在于，是否能夠在需求尚未形成之時(shí)就牢牢地鎖定并捕捉到它。那些成功的公司往往都會(huì)傾盡畢生的精力及資源搜尋產(chǎn)業(yè)的當(dāng)前需求、潛在需求以及新的...

互聯(lián)網(wǎng)家裝公司出現(xiàn)“卷款跑路”的事件并非第一次發(fā)生，這兩年可謂層出不窮。

對(duì)此，杭州一家裝飾公司相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司雖然號(hào)稱通過整合上下游資源降低了裝修成本，但實(shí)際上家裝行業(yè)目前階段還沒辦法做到集中生產(chǎn)、集中加工?！坝行┗ヂ?lián)網(wǎng)家裝公司可能在部分產(chǎn)品的供應(yīng)鏈上有渠道和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但裝修涉及的材料覆蓋面廣，總體來看裝修價(jià)格是比較固定的。”為了保證利潤(rùn)，很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司便采取增項(xiàng)或降低材料、人工成本。

三是裝修質(zhì)量差強(qiáng)人意。這是各大裝修論壇上最集中的投訴問題。

錢報(bào)記者咨詢了綠城裝飾、麥豐裝飾、銘品裝飾的幾位業(yè)內(nèi)人士，大家都認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)家裝主打的“低價(jià)格、短周期”的營(yíng)銷理念，本身就違背了市場(chǎng)規(guī)律和客觀條件。“排除掉設(shè)計(jì)、工序、供貨等因素，通常家裝的真正有效工期差不多是2個(gè)半月左右，少于這個(gè)工期，質(zhì)量多少是要打折扣的，因?yàn)楹芏喙ば蛐枰l(fā)味道后再進(jìn)入下一步，壓縮時(shí)間會(huì)帶來后續(xù)環(huán)保和質(zhì)量隱患?！?/p>

監(jiān)管缺失下野蠻生長(zhǎng)

互聯(lián)網(wǎng)家裝公司頻跑路

京東居家生活部曾經(jīng)公布過一份調(diào)查數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示，有三成用戶擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)裝修的合同暗藏陷阱，20%用戶擔(dān)心裝修公司偷工減料，16%的用戶認(rèn)為設(shè)計(jì)不合理，14%用戶認(rèn)為價(jià)格有陷阱。

但比起以上這些擔(dān)憂，更讓消費(fèi)者后怕的，就是互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的忽然倒閉和跑路。

“蘋果裝飾”并非今年第一家倒下的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司。在今年五一過后，成都一家名叫“一號(hào)家居網(wǎng)”裝飾公司的旗下多家門店關(guān)門，同一時(shí)期，無錫、合肥等地的“一號(hào)家居網(wǎng)”門店也紛紛出現(xiàn)跑路現(xiàn)象，受害業(yè)主、項(xiàng)目經(jīng)理、工人、供應(yīng)商損失或達(dá)上千萬。

而去年，也陸續(xù)倒閉了多家互聯(lián)網(wǎng)家裝公司。

這種倒閉和跑路現(xiàn)象，跟我們經(jīng)常耳聞的美容院、理發(fā)店、健身館倒閉頗為相似，它們往往都是采用先付費(fèi)后服務(wù)的模式，消費(fèi)者需要一次性繳納一大筆費(fèi)用，而服務(wù)是在后續(xù)相對(duì)較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)才慢慢完成的。由于裝修是大宗消費(fèi)，先期需要付費(fèi)的價(jià)格動(dòng)輒幾萬起步，而伴隨著這兩年普惠金融的迅猛發(fā)展，很多消費(fèi)者開始采用裝修分期業(yè)務(wù)。

在傳統(tǒng)家裝行業(yè)，整個(gè)裝修費(fèi)用是分時(shí)分段付款，比如定金付30%，裝修進(jìn)行到水電驗(yàn)收再付款30%，進(jìn)行到木工驗(yàn)收付款20%，全面竣工付余款20%。但一些快速盲目擴(kuò)張的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司為了急于回籠資金，找網(wǎng)貸公司合作，只要消費(fèi)者把貸款協(xié)議簽了，網(wǎng)貸公司馬上就會(huì)把全款打到公司賬上。既然錢已落袋為安，裝修公司和消費(fèi)者之間的關(guān)系瞬間就被逆轉(zhuǎn)，變成了消費(fèi)者求著裝修公司。而一些管理松散的加盟型互聯(lián)網(wǎng)家裝公司門店，干脆款項(xiàng)到手后就溜之大吉。

“蘋果裝飾”的杭州受害業(yè)主中，就有一些業(yè)主申請(qǐng)了無息貸款，其中一位俞先生，裝修還沒動(dòng)工，公司就倒閉了，而自己已經(jīng)背了88800元的貸款，真是欲哭無淚。

裝修行業(yè)本身就存在強(qiáng)力監(jiān)管缺失的問題，而近幾年興起的互聯(lián)網(wǎng)家裝，更是監(jiān)管空白地帶。錢報(bào)記者從相關(guān)政府部門了解到，目前互聯(lián)網(wǎng)家裝公司處于野蠻生長(zhǎng)狀態(tài)，消費(fèi)者要維權(quán)，建議走法律途徑。

一位專家分析，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)求大、盲目追求產(chǎn)值、內(nèi)部管理混亂、財(cái)務(wù)監(jiān)管不力、問題處理不及時(shí)、突發(fā)事件處置不當(dāng)?shù)仁窃斐苫ヂ?lián)網(wǎng)家裝現(xiàn)狀的根本原因。

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