CRM營(yíng)銷迎良好發(fā)展契機(jī) 2021數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)需求分析

• 2021年7月13日 WuYaNan來源：互聯(lián)網(wǎng) 1474 98
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CRM營(yíng)銷是一種利用信息化技術(shù)，通過CRM系統(tǒng)的市場(chǎng)管理、需求分析、市場(chǎng)計(jì)劃、客戶管理等一系列的電子化、數(shù)字化的方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷的有計(jì)劃、精準(zhǔn)化推送與開展的方式。

CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，乾元坤和CRM系統(tǒng)以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售與服務(wù)流程，CRM營(yíng)銷推廣能夠是企業(yè)的產(chǎn)品品牌或者的更大的市場(chǎng)效益。CRM營(yíng)銷是一種利用信息化技術(shù)，通過CRM系統(tǒng)的市場(chǎng)管理、需求分析、市場(chǎng)計(jì)劃、客戶管理等一系列的電子化、數(shù)字化的方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷的有計(jì)劃、精準(zhǔn)化推送與開展的方式。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以客戶為中心的市場(chǎng)導(dǎo)向，使得幾乎所有的企業(yè)都在不遺余力地爭(zhēng)取新客戶。實(shí)際上，現(xiàn)有的老客戶通常也蘊(yùn)涵著巨大的商機(jī)。當(dāng)前，我國(guó)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景如何?

目前，在國(guó)家對(duì)品牌建設(shè)大力支持的環(huán)境下，越來越多的企業(yè)開始注重自有品牌的建設(shè)，制定符合企業(yè)發(fā)展的品牌戰(zhàn)略，加大品牌的推廣力度。企業(yè)積極引導(dǎo)消費(fèi)者重視其品牌理念和核心價(jià)值，從促進(jìn)消費(fèi)向引導(dǎo)消費(fèi)轉(zhuǎn)型。與此同時(shí)，隨著對(duì)外開放的加深，跨國(guó)公司以及外國(guó)企業(yè)一并加入品牌大戰(zhàn)。在此形勢(shì)下，立足于客戶關(guān)系管理的CRM營(yíng)銷作為品牌建設(shè)的最有效手段之一其市場(chǎng)需求會(huì)隨著市場(chǎng)品牌戰(zhàn)略布局獲取良好的發(fā)展契機(jī)。

CRM營(yíng)銷服務(wù)具有復(fù)雜性較高、技術(shù)含量較強(qiáng)等特點(diǎn)，其中營(yíng)銷策略的制定、營(yíng)銷創(chuàng)意的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷平臺(tái)開發(fā)及營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行都需要大量的專業(yè)化人才及豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，由于CRM營(yíng)銷為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷，具有客戶的銷售轉(zhuǎn)化率較高、營(yíng)銷效果明顯等特性，該種營(yíng)銷方式受到越來越多的品牌企業(yè)的重視，特別是在汽車、快消品(奶粉、服裝等)、奢侈品、酒店旅游等領(lǐng)域，CRM營(yíng)銷已經(jīng)成為這類行業(yè)品牌企業(yè)的重要營(yíng)銷手段。

CRM營(yíng)銷市場(chǎng)需求分析

CRM營(yíng)銷是企業(yè)實(shí)現(xiàn)更有效的產(chǎn)品推廣的有效方式，可以幫助企業(yè)獲取更為精準(zhǔn)、有價(jià)值的商業(yè)機(jī)會(huì)，從而提升價(jià)值客戶的挖掘，提升企業(yè)的銷售效益。隨著對(duì)企業(yè)管理需求的改變，企業(yè)對(duì)管理的嚴(yán)格度和嚴(yán)謹(jǐn)性的要求越來越高，單靠傳統(tǒng)的記錄管理是完全滿足不了企業(yè)的需求，并且給企業(yè)不能增加效益，只能讓企業(yè)的管理理念越來越陳舊，最終可能被淘汰。因此全新的CRM系統(tǒng)流程管理越來越受到重視，乾元坤和CRM系統(tǒng)應(yīng)用全新的營(yíng)銷管理理念能讓企業(yè)人、事形成一套完整的營(yíng)銷管理流程。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)媒體尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體飛速發(fā)展，公開資料顯示，用戶平均每天花在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間已接近 6 小時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面滲透到社交、視屏、電商、理財(cái)、出行等生活剛需場(chǎng)景

數(shù)字營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)愈加明顯

隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體的爆炸式發(fā)展和普及，企業(yè)在實(shí)行CRM營(yíng)銷過程中越來越多的使用數(shù)字媒介作為工具以實(shí)現(xiàn)信息的傳遞以及客戶關(guān)系的維護(hù)，同時(shí)在推行數(shù)字營(yíng)銷過程中又會(huì)加入CRM營(yíng)銷策略增加客戶的黏性，CRM營(yíng)銷和數(shù)字營(yíng)銷的邊界越來越模糊，很多領(lǐng)域的合作更加緊密。

未來，隨著信息化的普及，信息化的業(yè)務(wù)流程管理、客戶聯(lián)絡(luò)中心的外包、CRM解決方案等今后將得到迅速增長(zhǎng)。

營(yíng)銷服務(wù)行業(yè)報(bào)告從多個(gè)角度，對(duì)營(yíng)銷服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行分類，給出不同種類、不同檔次、不同區(qū)域、不同應(yīng)用領(lǐng)域的產(chǎn)品的消費(fèi)規(guī)模及占比，并深入調(diào)研各類細(xì)分產(chǎn)品的市場(chǎng)容量、需求特征、主要競(jìng)爭(zhēng)廠商等，有助于客戶在整體上把握營(yíng)銷服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及各類細(xì)分產(chǎn)品的市場(chǎng)需求。想了解更多營(yíng)銷服務(wù)行業(yè)專業(yè)分析，請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華研究院報(bào)告《2021-2026年?duì)I銷服務(wù)行業(yè)深度分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》。

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  2021-2026年營(yíng)銷服務(wù)行業(yè)深度分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告

  隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展面臨巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，營(yíng)銷服務(wù)企業(yè)數(shù)量越來越多，市場(chǎng)正面臨著供給與需求的不對(duì)稱，營(yíng)銷服務(wù)行業(yè)有進(jìn)一步洗牌的強(qiáng)烈要求，但是在一些營(yíng)銷...

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