隨著休閑與旅游逐漸融合,過去依靠出境游、跟團(tuán)游等“硬核”旅游產(chǎn)品生存的旅游企業(yè),迎來了新的挑戰(zhàn)。在短途打卡等“泛化”的旅游中,游客可以繞過旅游交易平臺,通過小紅書、抖音、美團(tuán)、大眾點評等獲取各種信息,并在其他平臺上完成預(yù)訂。目的地也不再受限于傳統(tǒng)景區(qū)
抖音、小紅書等社交媒體平臺正在強(qiáng)勢切入旅游內(nèi)容領(lǐng)域,而攜程、馬蜂窩、同程等旅游企業(yè),卻在風(fēng)靡各大社交媒體平臺的旅游內(nèi)容中面臨著或許被“邊緣化”的局面。
旅游內(nèi)容日漸“短平快”的原因之一是越來越短的路途逐漸打破了休閑和旅游的界限。休閑與旅游的夾縫中,過去依靠“硬核”產(chǎn)品生存的旅游企業(yè),轉(zhuǎn)而開始尋找新的出路。
隨著休閑與旅游逐漸融合,過去依靠出境游、跟團(tuán)游等“硬核”旅游產(chǎn)品生存的旅游企業(yè),迎來了新的挑戰(zhàn)。在短途打卡等“泛化”的旅游中,游客可以繞過旅游交易平臺,通過小紅書、抖音、美團(tuán)、大眾點評等獲取各種信息,并在其他平臺上完成預(yù)訂。目的地也不再受限于傳統(tǒng)景區(qū)景點,而是圍繞“打卡地”展開更多的衍生消費。
截至2021年8月,小紅書月活用戶約1.6億,與2020年年初相比增長97%,日活用戶增長110%。大量新用戶的涌入,帶來了內(nèi)容品類的泛化和數(shù)量的急速擴(kuò)張。
目前,小紅書的社區(qū)內(nèi)容覆蓋美妝、美食、旅行等多個生活方式領(lǐng)域。2019年,旅游出行相關(guān)內(nèi)容成為小紅書增速最快的品類。2020年,小紅書用戶全年筆記發(fā)布數(shù)量同比增長超150%,其中,民宿同比增長超過500%。
作為以“記錄和分享生活”為標(biāo)簽的平臺,旅游在小紅書上曝光量的增長并不令人意外,而諸如景區(qū)文創(chuàng)雪糕等旅游衍生品的走紅,則進(jìn)一步拓寬了小紅書文旅的邊界。
在旅游內(nèi)容迅速攻城略地之際,小紅書也主動在旅游市場試水,并將突破口放在了民宿上。去年4月,小紅書不僅與湖州市文化廣電旅游局聯(lián)手推出兩條旅游線路,還與民宿公寓管理系統(tǒng)“訂單來了”達(dá)成合作。同年7月,小紅書宣布與民宿預(yù)訂平臺“小豬”合作,用戶可在平臺社區(qū)內(nèi)完成攻略查找、民宿預(yù)訂閉環(huán)。
根據(jù)中研普華出版的《2021-2026年旅游服務(wù)行業(yè)深度分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報告》顯示:
2020年以來,精致露營成為年輕人喜聞樂見的休閑度假方式?!爸苣┱埳宪嚒钡牡谝粓龌顒樱且砸粓雎稜I體驗開始的。
截至2021年10月,馬蜂窩平臺上關(guān)于“露營”的新增內(nèi)容已經(jīng)超越2020年全年新增的露營內(nèi)容總量,同比增長215%。露營+飛釣、露營+槳板瑜伽、沙漠露營+篝火晚會、洞穴露營+探險等“露營+”的玩法是馬蜂窩中被分享最多的潮酷玩法。
“新消費”以場景為核心,在后疫情時代,旅游需求分層、旅游消費升級的趨勢顯而易見,Z世代追求消費與場景的深度融合。露營、飛盤、飛蠅釣、劇本殺等基于興趣的玩法正在與旅行相結(jié)合,旅行從低頻的中遠(yuǎn)途變成高頻的“出門玩”。
“新品牌”以高品質(zhì)服務(wù)為核心,旅游供應(yīng)鏈的每一個環(huán)節(jié),都應(yīng)該具備品牌意識,提供效率與品質(zhì)并重的產(chǎn)品和服務(wù)。年輕游客不一定選擇規(guī)模最大的供應(yīng)商購買產(chǎn)品,但他們一定會選擇最會玩的商家購買產(chǎn)品。旅行體驗到了真正百花齊放的時候,“玩得專業(yè)”就是品牌的競爭力。
“新定位”則以共情為核心。無論是目的地,還是景區(qū)景點,都要錨定目標(biāo)用戶,根據(jù)新需求,提供精準(zhǔn)專業(yè)的服務(wù),甚至通過新定位,創(chuàng)造年輕人“買單”的新需求。
想知道更多中國旅游服務(wù)行業(yè)具體分析,可點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院出版的《2021-2026年旅游服務(wù)行業(yè)深度分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報告》
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