2022年智慧養(yǎng)老行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析

• 2021年12月9日 HaoChenChong來源：互聯(lián)網(wǎng) 947 59
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“智慧養(yǎng)老”的概念最早由英國生命信托基金提出，也被稱為“全智能老年系統(tǒng)”，即利用先進的互聯(lián)網(wǎng)、云計算、可穿戴等新一代信息技術手段，構建面向家庭養(yǎng)老、社區(qū)居家養(yǎng)老和機構養(yǎng)老的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)與信息平臺，整合政府、社會及社區(qū)家庭的資源，為養(yǎng)老提供更便捷、高效、

2022年智慧養(yǎng)老行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析

“智慧養(yǎng)老”的概念最早由英國生命信托基金提出，也被稱為“全智能老年系統(tǒng)”，即利用先進的互聯(lián)網(wǎng)、云計算、可穿戴等新一代信息技術手段，構建面向家庭養(yǎng)老、社區(qū)居家養(yǎng)老和機構養(yǎng)老的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)與信息平臺，整合政府、社會及社區(qū)家庭的資源，為養(yǎng)老提供更便捷、高效、靈活的公共管理創(chuàng)新服務模式。

通常所說的養(yǎng)老，是指傳統(tǒng)養(yǎng)老，以養(yǎng)老院、日間照護中心為主。這種養(yǎng)老方式在過去是可行的，而隨著老齡化日趨嚴重，這一傳統(tǒng)模式就無法滿足現(xiàn)在的養(yǎng)老需求，同時傳統(tǒng)養(yǎng)老也存在著一些弊端，就以養(yǎng)老院為例：目前我國的養(yǎng)老院服務設備參差不齊，并且普遍是價格決定了養(yǎng)老環(huán)境及服務質量等。部分老人仍對養(yǎng)老院有不好的印象，甚至拒絕去養(yǎng)老院。即便是在大城市，養(yǎng)老院已經(jīng)基本完善，也得考慮費用問題。然而，智慧養(yǎng)老這一新模式既可以緩解老齡化所帶來的養(yǎng)老壓力，又能滿足多元化的養(yǎng)老需求。

在智慧養(yǎng)老需求方面，國外主要是對信息化的需求態(tài)度和信息化養(yǎng)老服務的滿意度進行調研和評價，國內對智慧養(yǎng)老的需求調研則更加注重具體的服務類型。對于智慧養(yǎng)老服務體系的構建，國外會結合理論創(chuàng)新和實踐應用對服務信息進行整合與利用，而國內缺少對此類信息的分析和運用，從而沒有達到更為高效和人性化的服務。

雖然我國智慧養(yǎng)老研究經(jīng)驗較外國少，但近幾年來眾多學者投入到了智慧養(yǎng)老的學術領域中，發(fā)展迅速，積極推動了智慧養(yǎng)老更為深入、細致化、創(chuàng)新性的研究。國內的智慧養(yǎng)老發(fā)展應在原有的基礎上加強各類資源的整合能力，對信息進行科學的挖掘與分析，在理論創(chuàng)新的基礎上結合實踐，提供給老年人一個更為人性化、便捷、高質量的智慧養(yǎng)老環(huán)境。

預測2021年我國智慧養(yǎng)老市場規(guī)模達到5.5萬億元，未來隨著老齡化的增長，預測以平均每年30%的增長速率增長，至2025年預計智慧養(yǎng)老市場規(guī)模達到15.6萬億元。

根據(jù)中研普華《2022-2027年中國智慧養(yǎng)老行業(yè)市場調研與投資戰(zhàn)略咨詢報告》統(tǒng)計分析顯示：

第一節(jié) 智慧養(yǎng)老行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析

一、產(chǎn)業(yè)鏈結構分析

智慧養(yǎng)老的成效目前已經(jīng)顯現(xiàn)。信息技術、健康醫(yī)療、養(yǎng)老服務領域的產(chǎn)業(yè)資源加速跨界整合，已形成包括醫(yī)療健康電子產(chǎn)品制造、系統(tǒng)集成、服務運營等在內的智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈，涌現(xiàn)出一批具備較強實力的骨干企業(yè)，初步建成一批共性技術研發(fā)、檢驗檢測、人才培訓的平臺。

智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈可分為上游智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品、中游智慧健康養(yǎng)老服務和下游智慧健康養(yǎng)老對象三大部分。

二、主要環(huán)節(jié)的增值空間

產(chǎn)業(yè)鏈上游承擔著為整個產(chǎn)業(yè)鏈提供智能硬件產(chǎn)品、搭建智能軟件系統(tǒng)以及應用平臺的任務，是智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)最為核心的環(huán)節(jié)。

智慧健康養(yǎng)老的核心，在于將智能化的現(xiàn)代技術應用于養(yǎng)老服務中，通過智慧健康養(yǎng)老云平臺，將人、物、信息及各類社會服務資源匯集聯(lián)通起來，更好地解決老年人多層次需求與服務供給多元化的匹配問題。

三、與上下游行業(yè)之間的關聯(lián)性

智慧城市建設為智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展提供了契機。從2012年起，中國開始推行“智慧城市”建設，城市智能管理網(wǎng)絡技術的探索發(fā)展，實現(xiàn)了城市各項服務功能的技術化與信息化，尤其是大中型城市，基本實現(xiàn)了網(wǎng)絡化全覆蓋，這為智慧健康養(yǎng)老發(fā)展提供了契機。

雖然各地已經(jīng)有一些智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)服務模式初具雛形，但智慧健康養(yǎng)老仍處于發(fā)展起步階段，多數(shù)企業(yè)還沒形成成熟、可持續(xù)盈利的服務模式，仍需不斷探索創(chuàng)新。隨著政策支持、技術革新以及消費觀念的轉變，未來5年至10年將迎來智慧健康養(yǎng)老市場的大爆發(fā)。

第二節(jié) 智慧養(yǎng)老上游行業(yè)分析

一、智慧養(yǎng)老成本構成

(一)各模式主要成本類型。在養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)中，主要成本包括在發(fā)展過程中產(chǎn)生的經(jīng)濟成本與會計成本、短期成本與長期成本、顯性成本與隱性成本、社會成本與企業(yè)成本、變動成本與不變成本等。在不同的養(yǎng)老模式之下，主要的成本也各不相同。

1、居家社區(qū)養(yǎng)老模式。管理成本是居家養(yǎng)老模式下的主要成本類型，包括社區(qū)服務人員的管理成本、社區(qū)老人資料的收集成本、公共資源的調配成本等。但是，相較于其他模式，該模式下的運營成本相對較低。因此，居家社區(qū)養(yǎng)老模式著重需要解決的成本控制問題在于如何實現(xiàn)管理成本的有效降低，同時保障相應的管理效益不受負面影響。

2、醫(yī)養(yǎng)結合的機構養(yǎng)老模式。在該模式下，前期的投入成本最高，其中包括土地征用，建設安裝，設備采購安裝、裝修、基礎設施建設等。此外，運營費用也是該模式的主要開支，高昂的用人成本、水電費、辦公費等日常開支都加劇了醫(yī)養(yǎng)結合的機構養(yǎng)老模式下的養(yǎng)老機構的資金壓力。由此可見，由于前期投入資金巨大，后期效益的回收保障也顯得尤為重要。

3、公私合營模式。該模式下，除了存在上述在前期投入與服務運營過程中的成本之外，還存在著信息溝通的成本。由于社會養(yǎng)老供應商與政府的社區(qū)養(yǎng)老院屬于不同的體系，主要體現(xiàn)在，后者在篩選供應商、監(jiān)督服務質量等方面均需要一定的投入。同時，該模式下的風險也較大，面臨著一定的風險成本。

4、考慮到該模式下成本被同時分攤到兩個利益關聯(lián)方，一定程度上減少了成本的壓力。綜合考慮管理成本、運營成本、信息溝通成本等因素，對比后可初步得出結論：相較居家社區(qū)養(yǎng)老與醫(yī)養(yǎng)結合的機構養(yǎng)老兩種模式，公私合營模式成本適中。

(二)影響因素

1、微觀因素

(1)資源。由于經(jīng)濟資源的稀缺性，國家財政尚且無法填補智慧養(yǎng)老行業(yè)的資金缺口。因此，在該行業(yè)的發(fā)展過程中，需要適當考慮放棄一定的經(jīng)濟收入，以使其他更加重要方面的資源要求得到滿足。這一部分放棄的收入也應納入成本的考慮范疇，經(jīng)從綜合角度分析出資源配置最優(yōu)化情形，使資源得到更加有效合理的利用。

(2)經(jīng)濟規(guī)律。養(yǎng)老行業(yè)處在經(jīng)濟市場之中，因此也適用于規(guī)模報酬遞減的經(jīng)濟規(guī)律。通過利用經(jīng)濟規(guī)律，加大某一生產(chǎn)要素的增加，能夠突破邊際產(chǎn)量的制約。同時，由于尊重經(jīng)濟規(guī)律，避免生產(chǎn)因素過快的投入，能夠避免陷入流動性陷阱。因此，合理利用經(jīng)濟規(guī)律，能夠對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的成本進行有效的控制。

(3)差異化。由于養(yǎng)老行業(yè)的激烈競爭，提供差異化的服務既能夠滿足不同層次的各種養(yǎng)老需求，也能使該機構具有更大的競爭優(yōu)勢。由于管理方式、服務內容、定價、收費方式、經(jīng)營理念、設施配套的差異，成本也各不相同。依據(jù)清楚明晰的機構定位能夠使該養(yǎng)老機構更好地預估并管理其運營成本。

2、宏觀因素

(1)社會。由于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)屬于服務業(yè)，是面向社會、面向大眾的一項產(chǎn)業(yè)，因此宣傳與協(xié)調的成本成為了其中不可或缺的成本要素。當養(yǎng)老機構享受到社會帶來的正面效應時，該類正向反饋能夠降低其他方面的成本。因此，合理地投入社會方面的成本完善資源配置效率能夠使機構的總成本分配更加合理化。

(2)政府。當政府力求促進養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展時，會提供一系列的支持措施，例如稅收減免、財政扶持等，有助于養(yǎng)老機構降低其成本。但為了規(guī)范行業(yè)發(fā)展，政府出臺的規(guī)章制度等，也會使機構產(chǎn)生無形的、不確定的額外支出。由此可見，政府政策對于推進養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)成本控制有效性具有雙重作用，合理利用政府的政策，會使養(yǎng)老機構合理地控制其成本。

二、2019-2021年上游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

(一)智慧健康養(yǎng)老一體化融合發(fā)展

智慧健康養(yǎng)老一體化發(fā)展通過利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術，提供基于可穿戴智能設備的智慧健康管理信息系統(tǒng)、健康管理服務和家庭健康服務，打造智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)應用平臺，線上線下結合，構建居家、社區(qū)和機構養(yǎng)老的一體化服務。

1.智慧養(yǎng)老綜合服務平臺

智慧養(yǎng)老綜合服務平臺運用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術、智能呼叫、云技術、GPS定位技術等先進的信息技術，創(chuàng)建“系統(tǒng)+服務+老人+終端”的智慧養(yǎng)老服務模式，優(yōu)秀的智慧養(yǎng)老云服務平臺還涵蓋了機構養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、社區(qū)日間照料等多種養(yǎng)老形式。平臺通過跨終端的數(shù)據(jù)互聯(lián)及同步，連通各部門及角色，形成一個完整的智慧管理閉環(huán)，實現(xiàn)老人與子女、服務機構、醫(yī)護人員的信息交互，對老人的身體狀態(tài)，安全情況和日?；顒舆M行有效監(jiān)控，及時滿足老人在生活、健康、安全、娛樂等各方面的需求。

優(yōu)秀的智慧養(yǎng)老云服務平臺可通過智能腕表，利用定位傳感器、視頻監(jiān)控線路等設備采集老人位置數(shù)據(jù)，實時掌握老人的行動軌跡。當老人跌倒或需要求助時，可進行一鍵呼救，系統(tǒng)可以根據(jù)老人位置，作出準確及時的響應，及時幫扶老人。智慧養(yǎng)老云服務平臺不僅減少人力投入，也可以防止老人走失的情況發(fā)生。

目前我國的信息養(yǎng)老服務平臺建設雖然取得了一些成就，但仍存在著存在著資源配置效率低、信息整合不到位、管理運營不完善等問題，仍需要投入技術、市場等力量與資源去完善。

2.智能養(yǎng)老終端

智慧養(yǎng)老智能終端指的是嵌入現(xiàn)代先進技術的智能設備，包括健康管理類、助老服務類以及智能監(jiān)護類三種不同形式，及時高效地為老年人提供全方位、多層次、多元化的養(yǎng)老服務。

3.智慧養(yǎng)老服務體系

目前，智慧養(yǎng)老服務體系依托智慧養(yǎng)老服務平臺和智能終端設備，從服務對象上形成了三種服務類別：健康管理服務、生活照護服務、運營管理服務。

(二)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)養(yǎng)結合”深入推進

現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)和智能電子產(chǎn)品的普及，為“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)養(yǎng)結合”提供了重要媒介。互聯(lián)網(wǎng)及智能電子產(chǎn)品中常采用的射頻識別技術、傳感器技術、網(wǎng)絡通信技術、大數(shù)據(jù)處理技術等，已經(jīng)應用到各種醫(yī)療產(chǎn)品之中，如便攜式心電監(jiān)測系統(tǒng)可通過傳感器采集人體心電圖、呼吸等數(shù)據(jù)，通過移動信號將數(shù)據(jù)傳輸至處理器，處理器對數(shù)據(jù)進行計算和處理后將數(shù)據(jù)發(fā)送至患者或醫(yī)生處。醫(yī)生根據(jù)這一數(shù)據(jù)對患者進行專業(yè)和全面的介紹、分析、治療。目前隨著微信等移動通訊工具的快速推廣，人們也能通過微信公眾平臺進行掛號、隨訪、開藥、醫(yī)患溝通等醫(yī)療行為。隨著云計算、云管理以及大數(shù)據(jù)等概念的提出和應用，可為老年慢性病患者提供舒適的居家養(yǎng)老服務。

(三)智慧養(yǎng)老向集成化、便捷化發(fā)展

目前，先進地區(qū)在積極探索智慧養(yǎng)老一卡通服務，提升養(yǎng)老服務的集成化水平，進一步為老人提供便捷化的養(yǎng)老服務。深圳探索智慧養(yǎng)老一卡通“頤年卡”，通過配套系統(tǒng)，實現(xiàn)養(yǎng)老服務全領域應用，實現(xiàn)全市“一卡多用、全市通用”，同時運用5G、大數(shù)據(jù)、云計算等技術更加準確了解老年人的養(yǎng)老服務需求，致力于打造精準化、精細化、集約化、智能化的養(yǎng)老模式、構建高水平養(yǎng)老服務體系。深圳的探索實踐，對于促進企業(yè)智慧養(yǎng)老的集成化發(fā)展具有很強的借鑒意義。

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  2022-2027年中國智慧養(yǎng)老行業(yè)市場調研與投資戰(zhàn)略咨詢報告

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