隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展,物業(yè)管理企業(yè)將從簡單密集型勞動輸出轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍Σ煌瑯I(yè)主需求的集約化現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)模式,多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)致力發(fā)展人工智能應(yīng)用,打造智慧服務(wù)社區(qū)。
隨著物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大、經(jīng)營業(yè)態(tài)的不斷豐富,物業(yè)管理行業(yè)的營業(yè)收入同步增加。但物業(yè)企業(yè)仍面臨諸多痛點(diǎn)需要解決,如經(jīng)營成本持續(xù)上漲、行業(yè)集中度低和物業(yè)糾紛時有發(fā)生等。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展,物業(yè)管理企業(yè)將從簡單密集型勞動輸出轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍Σ煌瑯I(yè)主需求的集約化現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)模式,多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)致力發(fā)展人工智能應(yīng)用,打造智慧服務(wù)社區(qū)。
目前業(yè)內(nèi)對于高端物業(yè)并無統(tǒng)一認(rèn)識,但通常來說,高端物業(yè)管理在為消費(fèi)者提供常規(guī)性基礎(chǔ)管理,如保潔、保安、保修、保綠和客戶服務(wù)外,還要解決消費(fèi)者深層次、個性化的服務(wù)需求,如為高端物業(yè)業(yè)主、使用人增添虛擬商務(wù)社區(qū)服務(wù)、物業(yè)中介業(yè)務(wù)服務(wù)、物業(yè)文化休閑服務(wù)、物業(yè)鐘點(diǎn)商務(wù)服務(wù)等業(yè)戶需要的延伸服務(wù)產(chǎn)品。
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,人們對生活的要求越來越高,一種與傳統(tǒng)的、普通的物業(yè)服務(wù)區(qū)分開來的高端物業(yè)服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。高端物業(yè)服務(wù)一般由實力雄厚的物業(yè)管理品牌公司提供,以滿足高端業(yè)主的高品質(zhì)生活方式需求。數(shù)據(jù)顯示,2014年全球高端物業(yè)管理市場規(guī)模721.7億美元,2020年市場規(guī)模增長至1119.4億美元。
數(shù)據(jù)顯示,2020年全國物業(yè)管理面積達(dá)到了355.78億平方米,較上年增長3.07%。其中,住宅物業(yè)管理面積306.53億平方米,商務(wù)物業(yè)管理面積40.54億平方米,公共及其他物業(yè)管理面積40.54億平方米。高端物業(yè)在我國物業(yè)管理中的地位逐步提升,我國高端物業(yè)管理面積從2014年11.36億平方米提升至2020年20.42億平方米,在總物業(yè)管理面積的比重從2014年4.08%提升至2020年5.74%。
在高端物業(yè)城市深耕方面,百強(qiáng)企業(yè)緊跟城市群政策導(dǎo)向,高端物業(yè)充分利用區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口流入優(yōu)勢,重點(diǎn)挖掘核心區(qū)域蘊(yùn)含的巨大物業(yè)服務(wù)需求,進(jìn)行規(guī)?;季?,百強(qiáng)企業(yè)2019年單個城市項目數(shù)量均值為6.84個,單個高端物業(yè)城市管理面積均值138.03萬平方米,單個項目管理面積均值20.18萬平方米。
高端物業(yè)的多樣化、個性化,為高端商務(wù)物業(yè)的增值服務(wù)快速發(fā)展提供強(qiáng)大發(fā)展動力,2019年我國高端商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)市場總收益超過265億元,其中增值服務(wù)收益為48億元,占比高端商務(wù)物業(yè)管理市場份額的18%;預(yù)計2022年我國高端商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)市場總收益將接近380億元。
展望未來,物業(yè)管理行業(yè)的本質(zhì)未變,將持續(xù)受到社會各界、資本市場及投資者更多的關(guān)注與青睞。同時,資本推動亦將使得物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模持續(xù)增長,行業(yè)集中度將進(jìn)一步提高,智能化水平將邁上新臺階。報告分析認(rèn)為,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)抓住發(fā)展的黃金期,開拓基礎(chǔ)服務(wù)市場、擴(kuò)大增值服務(wù)生態(tài)圈、積極布局新業(yè)務(wù)、挖掘多元化服務(wù)需求,提高企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量,創(chuàng)新服務(wù)模式,從而實現(xiàn)規(guī)?;?、品質(zhì)化、智能化及專業(yè)化發(fā)展。
想要了解更多高端物業(yè)行業(yè)的發(fā)展前景,請查閱《2022-2027年中國高端物業(yè)行業(yè)深度發(fā)展研究與“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略規(guī)劃報告》。
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2022-2027年中國高端物業(yè)行業(yè)深度發(fā)展研究與“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略規(guī)劃報告
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