外賣餐飲市場規(guī)模擴大逐年擴大,受益于年輕人的線上消費傾向,中國外賣行業(yè)不斷快速增長。2020年中國外賣餐飲市場規(guī)模達到6,646億元,同比增長15.0%。中商產(chǎn)業(yè)研究院預測,2022年中國外賣餐飲行業(yè)市場規(guī)模將達9417.4億元。
餐飲外賣是為消費者提供食品下單、配送的服務。該服務主要由餐飲商家、外賣平臺、外賣騎手三方合作完成,最終將食品送到消費者手中。其實餐飲外賣行業(yè)是起源于電話訂餐,如今依托互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡訂餐模式產(chǎn)生。
外賣不僅方便了民眾的生活,推動了餐飲產(chǎn)業(yè)的線上線下融合,在疫情期間更是發(fā)揮了保民生、保供給、促就業(yè)等方面的積極作用。
中國外賣行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研
外賣餐飲市場規(guī)模擴大逐年擴大,受益于年輕人的線上消費傾向,中國外賣行業(yè)不斷快速增長。2020年中國外賣餐飲市場規(guī)模達到6,646億元,同比增長15.0%。中商產(chǎn)業(yè)研究院預測,2022年中國外賣餐飲行業(yè)市場規(guī)模將達9417.4億元。
2020年受新冠肺炎疫情影響,我國整個餐飲行業(yè)的收入出現(xiàn)近八年以來的首次下滑,同比下降16.6%。然而,與此同時,我國線上外賣卻保持上升趨勢,餐飲商戶的線上外賣業(yè)務收入比重也呈現(xiàn)逐年上升態(tài)勢。2015年我國線上外賣收入占餐飲總收入比重只有1.4%;2020年這一數(shù)據(jù)便增長至16.6%,餐飲業(yè)線上外賣的收入更是達到6561億元,同比增長13.3%。外賣業(yè)務也成為了餐飲商戶營收增長的重要突口,我國餐飲外賣行業(yè)也借機得到了較快發(fā)展。
從外賣用戶數(shù)量和用率來看,2016-2021年6月我國外賣用戶數(shù)量不斷提升,從2.09億人增長到4.69億人。此外,外賣使用率則從2016年的28.5%增長至2018年的49%,而由于總體外賣消費者群體的基數(shù)增加,使用率從2019年開始有所下滑,截至2021年6月我國網(wǎng)上外賣用戶使用率有小幅度回升,增至46.4%。
就2021年11到12月餐飲商戶外賣訂單客單價均價分布來看,10-29元占據(jù)主導,占比達到74.6%;40-49元和10元以下占比較少,分別為3.6%和1.7%。
目前,隨著一二線城市外賣滲透逐漸飽和,其增長速度逐漸趨緩,低線城市成為行業(yè)新突破點。數(shù)據(jù)顯示,三線及以下市場外賣用戶占該地區(qū)網(wǎng)民的比例已增長至43%。下沉市場具有巨大的市場潛力,三線及以下市場日益成為整個外賣行業(yè)的競爭焦點。
隨著社會的不斷發(fā)展,當代人的生活壓力也在與日俱增,大家所有的時間幾乎都已經(jīng)被經(jīng)濟化,我們在日常生活的空閑時間通常被繁忙的工作時間壓縮,導致消費者無法繼續(xù)慢節(jié)奏的生活,考慮到時間成本,越來越多的消費者會選擇點外賣來節(jié)約時間。當90后00后逐漸融入社會,深受網(wǎng)絡影響的他們,更愿意在周末呆在家里,利用外賣平臺滿足日常需要。預計在懶人經(jīng)濟帶動下,外賣行業(yè)市場規(guī)模將進一步擴大。
外賣平臺的傭金抽成進一步下調(diào),可以預見:餐飲商戶可以把多出來的錢拿來補貼店鋪租金等,其抗風險的能力將得到提高;一些相對專注外賣平臺的商家,或?qū)⒔档蜕唐穯蝺r,從而進行薄利多銷,消費者也可能從中收益。
我國外賣行業(yè)市場集中度高,2017年8月24日,餓了么正式宣布收購百度外賣。自此,在線外賣市場由餓了么、美團和百度的“三足鼎立”之勢轉(zhuǎn)變?yōu)轲I了么和美團兩家企業(yè)的分庭抗禮。
而外賣平臺短期內(nèi)將面臨承壓,同時這也將促進外賣平臺將對餐飲外賣業(yè)務進行更加精細化的運營,促使其更加主動的開拓延伸其他業(yè)務,優(yōu)化收入結構,力圖找到新的增長點,從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
外賣騎手方面,未來國家政策或?qū)ν赓u騎手提供更多的保障,且外賣騎手的專業(yè)技能、服務能力等將逐漸向上發(fā)展。這也將利用外賣騎手穩(wěn)定性的提高,從而利用整個餐飲外賣行業(yè)的良性發(fā)展。
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