從2018年到2021年,社區(qū)團(tuán)購(gòu)飛速發(fā)展,市場(chǎng)規(guī)??焖僭鲩L(zhǎng)。尤其是2019年增速達(dá)到最高,為300%。2020年以來國(guó)家監(jiān)管趨于嚴(yán)格,社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)增速放緩。2021年中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到1205.1億元,同比增長(zhǎng)60.4%。2022年新冠疫情多點(diǎn)散發(fā)波及多個(gè)省市,疫情封鎖又帶2
社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)前景如何?社區(qū)團(tuán)購(gòu)是以社區(qū)為中心,以團(tuán)長(zhǎng)為分發(fā)節(jié)點(diǎn),社區(qū)居民通過微信群、小程序等工具團(tuán)購(gòu)水果生鮮、日化美妝等。平臺(tái)根據(jù)訂單發(fā)貨至團(tuán)長(zhǎng),最終用戶線下自提或團(tuán)長(zhǎng)配送從而完成購(gòu)物流程。簡(jiǎn)而言之,它是依托社區(qū)和團(tuán)長(zhǎng)社交關(guān)系實(shí)現(xiàn)商品流通的新零售模式。近幾年,社區(qū)團(tuán)購(gòu)憑借獨(dú)特優(yōu)勢(shì)發(fā)展迅猛,市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,用戶規(guī)模穩(wěn)步增加。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀分析
對(duì)于一個(gè)家庭來說,生鮮食品等的消費(fèi)平均占比在30%以上。中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商聯(lián)盟發(fā)布的《2018年中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展報(bào)告》顯示,生鮮零售的線上滲透率不到3%,遠(yuǎn)低于其他品類,也就是說,生鮮的絕大部分交易目前依然是在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)這種線下場(chǎng)景中完成的。
從2018年到2021年,社區(qū)團(tuán)購(gòu)飛速發(fā)展,市場(chǎng)規(guī)模快速增長(zhǎng)。尤其是2019年增速達(dá)到最高,為300%。2020年以來國(guó)家監(jiān)管趨于嚴(yán)格,社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)增速放緩。2021年中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到1205.1億元,同比增長(zhǎng)60.4%。2022年新冠疫情多點(diǎn)散發(fā)波及多個(gè)省市,疫情封鎖又帶動(dòng)了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的活躍,數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)2022年中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將突破2000億元。
近年疫情常態(tài)化進(jìn)一步促進(jìn)了生鮮零售的線上化,如果誰能夠在線上完成生鮮品類的大幅滲透,就有很大的機(jī)會(huì)同樣實(shí)現(xiàn)對(duì)其他品類的覆蓋,這里面有著巨大的想象空間,甚至可能改變整個(gè)電商的格局。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是根據(jù)住宅小區(qū)及附近客戶相互選購(gòu)、同社區(qū)相互派送,享有更高品質(zhì)更廉價(jià)的商品,并且節(jié)省時(shí)間成本,深受消費(fèi)者喜愛。近年來,社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展迅猛,用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。2021年社區(qū)團(tuán)購(gòu)用戶規(guī)模6.46億人,預(yù)計(jì)2022年用戶規(guī)模將增至8.76億人。
另外,針對(duì)人口老齡化、懶人便利需求、疫情沖擊的國(guó)情,共同驅(qū)動(dòng)了日常消費(fèi)近場(chǎng)化,社區(qū)電商符合共富政策下“15分鐘便民社區(qū)生活圈”構(gòu)想。今年5月初,行業(yè)報(bào)告顯示,2025年社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模約2-3萬億。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)與生鮮到家相比,生鮮到家只是換了一種外賣物品,從在餐廳打包食物,變成了在超市打包食材和用品。在這種模式下,上門配送的成本是很高的,平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)鏈仍然很短,超市及其上游的中間商仍消耗了大量利潤(rùn)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模式對(duì)平臺(tái)的考驗(yàn)復(fù)雜很多,采用的模式是過往沒有成功經(jīng)驗(yàn)的,但優(yōu)勢(shì)也非常明顯。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)也將面臨洗牌
2020年以來,新冠肺炎疫情改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣,社區(qū)團(tuán)購(gòu)更是迎來了新的紅利窗口期,滴滴、美團(tuán)、拼多多三家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)親自下場(chǎng),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)快速加劇。以此同時(shí),2020年以來,國(guó)家嚴(yán)格規(guī)范社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)行為,尤其是要求互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)嚴(yán)格遵守“九不得”,其中就包括不得通過低價(jià)傾銷、價(jià)格串通、哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐等方式濫用自主定價(jià)權(quán)。失去補(bǔ)貼的社區(qū)團(tuán)購(gòu)跟其他渠道相比沒有任何優(yōu)勢(shì),不少企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問題,行業(yè)洗牌加劇。例如,社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的知名平臺(tái)“老三團(tuán)”(興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)、同程生活)與“新三團(tuán)”(美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜、橙心優(yōu)選)業(yè)績(jī)壓力較大,此外,部分社區(qū)團(tuán)購(gòu)“死亡”。
2020年的競(jìng)爭(zhēng)格局,按GMV分為四個(gè)梯隊(duì),經(jīng)過2021年跑馬圈地,2022年行業(yè)形成更為清晰的競(jìng)爭(zhēng)格局:美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜領(lǐng)先,淘菜菜后來居上。據(jù)晚點(diǎn)LatePost,淘菜菜2021年實(shí)現(xiàn)GMV 200億元,已躍居行業(yè)第四,僅次于美團(tuán)優(yōu)選1200億元、多多買菜800億元、興盛優(yōu)選600億元。
從單日GMV看,美團(tuán)入局后在較長(zhǎng)時(shí)間保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),2021年4月以來拼多多增長(zhǎng)迅猛,快速縮短了與美團(tuán)優(yōu)選的差距,截止2021年4月底,拼多多與美團(tuán)單日GMV相當(dāng)。
2020年12月,《人民日?qǐng)?bào)》如此評(píng)價(jià)社區(qū)電商團(tuán)購(gòu):“別只惦記著幾捆白菜、幾斤水果的流量”。如今在新冠肺炎疫情反復(fù)、多點(diǎn)散發(fā)的情況下,社區(qū)團(tuán)購(gòu)在保障社會(huì)基本生活、減少消費(fèi)者與大量人群密切接觸等方面發(fā)揮了積極作用。2021年12月,《人民日?qǐng)?bào)》贊社區(qū)團(tuán)購(gòu):“為解決農(nóng)產(chǎn)品損耗問題提供了新的解決方案”。
隨著電商渠道不斷下沉到三四線城市和社區(qū),商品和服務(wù)離用戶越來越近。而社區(qū)店和社區(qū)團(tuán)購(gòu)正好有離用戶近的優(yōu)勢(shì),社區(qū)店和社區(qū)團(tuán)購(gòu)未來會(huì)有不錯(cuò)的挖掘增長(zhǎng)空間。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的發(fā)展將面臨盈利、供應(yīng)鏈、團(tuán)長(zhǎng)管理、服務(wù)體驗(yàn)、流量等五個(gè)方面問題,若想我國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)向可持續(xù)且良好的態(tài)勢(shì)發(fā)展,社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)需在保持本質(zhì)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展,持續(xù)提供更好的產(chǎn)品服務(wù),提升團(tuán)長(zhǎng)整體管理水平,給客戶帶來更好的購(gòu)物體驗(yàn),保持消費(fèi)者粘度同時(shí)進(jìn)一步挖掘潛在客戶。
想要了解更多社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的發(fā)展前景,請(qǐng)查閱《2021-2026年中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行分析及發(fā)展戰(zhàn)略預(yù)測(cè)研究報(bào)告》。
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