服務(wù)外包是指企業(yè)將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的IT業(yè)務(wù)和基于IT的業(yè)務(wù)流程剝離出來后,外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來完成的經(jīng)濟活動。因此,服務(wù)外包應(yīng)該是基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的,其服務(wù)性工作(包括業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程)通過計算機操作完成,并
服務(wù)外包行業(yè)前景如何?商務(wù)部近日公布的數(shù)據(jù)顯示,2022年1至10月,我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額15353億元,執(zhí)行額10555億元,同比分別增長14.4%和13.3%。其中,承接離岸服務(wù)外包合同額8757億元,執(zhí)行額6170億元,同比分別增長14.6%和11.1%。
服務(wù)外包是指企業(yè)將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的IT業(yè)務(wù)和基于IT的業(yè)務(wù)流程剝離出來后,外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來完成的經(jīng)濟活動。因此,服務(wù)外包應(yīng)該是基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的,其服務(wù)性工作(包括業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程)通過計算機操作完成,并采用現(xiàn)代通信手段進行交付,使企業(yè)通過重組價值鏈、優(yōu)化資源配置,降低了成本并增強了企業(yè)核心競爭力。
根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2022-2027年服務(wù)外包行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報告》分析顯示:
隨著我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展,“中國服務(wù)”品牌國際影響力不斷提升。我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)合同金額持續(xù)增長,2021年我國承接服務(wù)外包合同額3224億美元,同比增長30.9%。
從執(zhí)行金額來看,我國承接服務(wù)外包執(zhí)行額呈現(xiàn)出逐年增長趨勢,2021年我國承接服務(wù)外包執(zhí)行額2265億美元,同比增長29.2%。
1—3月,我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額4881億元人民幣,執(zhí)行額3185億元,同比分別增長10.3%和17.2%。從區(qū)域布局看,全國37個服務(wù)外包示范城市總計承接離岸服務(wù)外包合同額和執(zhí)行額,分別占全國總額的90.2%和91.2%。長三角地區(qū)承接離岸服務(wù)外包合同額和執(zhí)行額占全國總額的45.4%和52.9%。
服務(wù)外包行業(yè)通過先行先試和示范引領(lǐng)帶動,加快服務(wù)外包向高技術(shù)、高附加值、高品質(zhì)、高效益轉(zhuǎn)型升級。同時持續(xù)平臺載體建設(shè),繼續(xù)辦好服貿(mào)會、服博會等各類重要展會,打造全國性公共服務(wù)平臺。
近幾年,我國外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)合同金額持續(xù)增長。數(shù)據(jù)顯示,2021年我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額21341億元,執(zhí)行額14972億元,同比分別增長25.4%和23.6%。其中,承接離岸服務(wù)外包合同額首次突破一萬億元,達到11295億元,執(zhí)行額8600億元,同比分別增長16.0%和17.8%
信息技術(shù)外包和制造業(yè)融合發(fā)展示范企業(yè)加快培育,外包服務(wù)數(shù)字化發(fā)展水平提升。一批國家級服務(wù)設(shè)計中心啟動建設(shè),外包服務(wù)示范城市高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)推進,外包服務(wù)示范城市綜合評價和動態(tài)調(diào)整深化。示范城市先行先試和制度創(chuàng)新平臺作用更好發(fā)揮,示范城市經(jīng)驗和最佳實踐案例推廣應(yīng)用。離岸在岸服務(wù)業(yè)務(wù)相互促進、協(xié)同發(fā)展。新業(yè)態(tài)新模式自主性、可持續(xù)性、柔韌性增強。推動外包服務(wù)與貨物貿(mào)易、數(shù)字技術(shù)、雙向投資、對外工程承包協(xié)同發(fā)展。
綜合來看,未來我國的外包服務(wù)發(fā)展方向還是很明朗的,預(yù)計產(chǎn)業(yè)將向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型,也將為行業(yè)帶來新的發(fā)展機遇。
更多服務(wù)外包市場調(diào)研消息,可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2022-2027年服務(wù)外包行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報告》。
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