即時(shí)通訊行業(yè)市場(chǎng)深度分析報(bào)告2023

• 陳觀秋 2023年3月2日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 809 49
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即時(shí)通信服務(wù)是網(wǎng)民基礎(chǔ)應(yīng)用之一，市場(chǎng)前景廣闊。它的大眾化、人性化除了極大便利基本的人際溝通交流外，通信技術(shù)的日新月異推動(dòng)即時(shí)通信在各領(lǐng)域多元化發(fā)展，滲透于用戶的工作、學(xué)習(xí)、生活等點(diǎn)滴中，提升用戶體驗(yàn)，使得用戶數(shù)量穩(wěn)步攀升，也增強(qiáng)了用戶黏性。

即時(shí)通信服務(wù)是網(wǎng)民基礎(chǔ)應(yīng)用之一，市場(chǎng)前景廣闊。它的大眾化、人性化除了極大便利基本的人際溝通交流外，通信技術(shù)的日新月異推動(dòng)即時(shí)通信在各領(lǐng)域多元化發(fā)展，滲透于用戶的工作、學(xué)習(xí)、生活等點(diǎn)滴中，提升用戶體驗(yàn)，使得用戶數(shù)量穩(wěn)步攀升，也增強(qiáng)了用戶黏性。

“十四五”時(shí)期我國(guó)將持續(xù)明確通信安全產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)等發(fā)展規(guī)劃，即時(shí)通訊行業(yè)發(fā)展進(jìn)入新階段：政策刺激催化及“新基建”加速，網(wǎng)絡(luò)信息安全行業(yè)持續(xù)高速增長(zhǎng);目前，世界互聯(lián)網(wǎng)公司微軟、騰訊等重要即時(shí)通信提供商都提供通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信的業(yè)務(wù)，用戶可以通過手機(jī)與其他已經(jīng)安裝了相應(yīng)客戶端軟件的手機(jī)或電腦收發(fā)消息。

即時(shí)通信指能即時(shí)發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)消息等業(yè)務(wù)的系統(tǒng)服務(wù)，除了基本通訊外，逐漸集成了電子郵件、博客、音樂、電視、游戲和搜索等多種功能。即時(shí)通信技術(shù)原理大都相同，主要包括客戶/服務(wù)器/通信模式和對(duì)等通信模式，有效實(shí)現(xiàn)信息交流的主動(dòng)性、平等性和互動(dòng)性。

即時(shí)通信工具大體可分為綜合類即時(shí)通信工具(騰訊QQ、微軟MSN)、垂直即時(shí)通信工具(網(wǎng)易泡泡、新浪UC、百度Hi、阿里旺旺、淘寶旺旺等)和跨平臺(tái)、跨網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信工具(中國(guó)移動(dòng)飛信、中國(guó)天翼Live、Skype等)三大類。

即時(shí)通訊行業(yè)市場(chǎng)深度分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，基于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的辦公自動(dòng)化已經(jīng)成為現(xiàn)代辦公的必然趨勢(shì)。作為一種方便、高效、廉價(jià)的交流方式，誕生于互聯(lián)時(shí)代的即時(shí)通信IM(InstantMessaging)被廣泛運(yùn)用于人們?nèi)粘＝涣髦小Ｒ虼?，即時(shí)通信用戶使用率一直居高不下，截止2022年上半年，我國(guó)即時(shí)通信用戶使用率為97.7%，較2021年同期增長(zhǎng)0.4個(gè)百分點(diǎn)。

國(guó)內(nèi)最大即時(shí)通信平臺(tái)微信中的小程序商業(yè)化生態(tài)愈加豐滿，視頻號(hào)進(jìn)一步破圈。2021年小程序日活超過4.5億，其中活躍小程序規(guī)模同比增長(zhǎng)41個(gè)百分點(diǎn);教育類小程序數(shù)量規(guī)模同比增長(zhǎng)28%;旅游、零售旅游和餐飲業(yè)類小程序交易額同比增長(zhǎng)翻倍;小程序促進(jìn)流量主變現(xiàn)的規(guī)模同比增長(zhǎng)超90%。商家門店和小程序的結(jié)合，進(jìn)一步連接終端，目前B2b模式小程序連接終端小店已突破百萬。小程序不需用戶下載APP，幾乎不占內(nèi)存，更好的助力線下行業(yè)對(duì)接線上資源，成為商家獲利的便捷方式。

目前我國(guó)市場(chǎng)上主要的即時(shí)通信應(yīng)產(chǎn)品分為三大類，應(yīng)用于私人通信領(lǐng)域、應(yīng)用于企業(yè)通信領(lǐng)域和其他即時(shí)通信軟件產(chǎn)品。知名即時(shí)通訊品牌有微信、釘釘、QQ 和 Talkline 等。其中微信注冊(cè)用戶量超 12 億人，釘釘用戶量也超 4 億人。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2023-2028年即時(shí)通訊行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展策略研究報(bào)告》分析：

即時(shí)通信已經(jīng)成為我國(guó)網(wǎng)民日常生活中最常使用的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，截止2022年上半年，我國(guó)即時(shí)通信用戶規(guī)模達(dá)10.27億人，較2021年同期增長(zhǎng)0.44億人。

隨著用戶需求的不斷延伸，即時(shí)通信業(yè)務(wù)功能也在持續(xù)探索。相較于以往統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一通信的傳統(tǒng)語音即時(shí)通信，現(xiàn)今的通信基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，變得更為便捷多樣。在用戶對(duì)娛樂、生活、辦公等需求漸增的情形下，即時(shí)通信應(yīng)用整合數(shù)字化內(nèi)容，豐富業(yè)務(wù)功能，如寫協(xié)同辦公、醫(yī)療、電子商務(wù)等，為用戶創(chuàng)造綜合性體驗(yàn)和全方位服務(wù)。

視頻號(hào)更新迭代，功能不斷完善，2020年實(shí)現(xiàn)了日活躍用戶數(shù)量從0到2.8億的飛躍增長(zhǎng)。視頻號(hào)是微信生態(tài)的重要連接板塊，將社交生態(tài)圈的微信群、朋友圈、公眾號(hào)和消費(fèi)生態(tài)圈的直播、小程序、小商店相互連通，并結(jié)合小程序打造商業(yè)變現(xiàn)更短途徑，帶來新一波紅利。

即時(shí)通訊服務(wù)包含：信鴿、Anychat、人人桌面、MSN Messenger、Gleasy一說 、 AOL Instant Messenger、Yahoo! Messenger、NET Messenger Service、Jabber、YY語音、ICQ、QQ、Gmail Talk、飛信、FastMsg、企業(yè)飛信這些服務(wù)有賴于許多想法更久的(與普遍)的線上聊天媒介，如Internet Relay Chat一樣知名。

“十四五”期間仍將是該行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，人才培養(yǎng)和需求將是有效支撐該行業(yè)發(fā)展的根本所在。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2021年鑒中城鎮(zhèn)非私營(yíng)單位就業(yè)人員中(17039.1萬)信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員487.1萬人，占比達(dá)2.86%

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  2023-2028年即時(shí)通訊行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展策略研究報(bào)告

  隨著即時(shí)通訊行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，大型企業(yè)間并購(gòu)整合與資本運(yùn)作日趨頻繁，國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的即時(shí)通訊企業(yè)愈來愈重視對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的分析研究，特別是對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求趨勢(shì)變化的深入研究，以期...

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