基于中國(guó)政府鼓勵(lì)餐飲企業(yè)轉(zhuǎn)型、加強(qiáng)食品質(zhì)量監(jiān)管的背景,居民外出用餐的需求不斷增加,連鎖中式餐飲行業(yè)得以快速發(fā)展。中國(guó)連鎖中式餐飲行業(yè)中,市場(chǎng)參與者眾多,連鎖中式餐飲經(jīng)營(yíng)企業(yè)已超過5,000家。
1、選址和直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化能力是發(fā)展壯大的基礎(chǔ)和關(guān)鍵
任何連鎖類型的企業(yè),首要的關(guān)鍵就是能夠做到標(biāo)準(zhǔn)化,能夠在自營(yíng)這塊做到極致優(yōu)秀,然后方能進(jìn)行成套標(biāo)準(zhǔn)的輸出,從而實(shí)現(xiàn)不斷的復(fù)制。其中的選址能力又是所有能力中的重中之重,其次就是整套運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化和可復(fù)制化,比如門店形象標(biāo)準(zhǔn)化、采購(gòu)流程標(biāo)準(zhǔn)化、價(jià)格體系標(biāo)準(zhǔn)化、成品生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)化、佐料和食品配制比例標(biāo)準(zhǔn)化等等。做連鎖,即使不以直營(yíng)為主,也一定必須要先做好幾個(gè)直營(yíng)樣板店,從來沒有見過一家做不好直營(yíng)店的企業(yè)能夠發(fā)展壯大取得大成就。
2、行業(yè)集中度目前還比較低
目前連鎖中式餐飲行業(yè)集中度較低,門店數(shù)量少于100家的中小型企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)超過50%份額,而海底撈、呷哺呷哺、真功夫等頭部企業(yè)市場(chǎng)份額累計(jì)不足10%。伴隨著消費(fèi)者對(duì)連鎖中式餐飲經(jīng)營(yíng)品牌的認(rèn)知度逐步提高,連鎖餐飲經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理逐漸流程化、智能化,大型連鎖中式餐飲店相比小型餐飲店,將具有更強(qiáng)的品牌效應(yīng)與成本優(yōu)勢(shì),并進(jìn)一步搶占小型餐飲店原有市場(chǎng)份額,行業(yè)集中度持續(xù)提高將是未來的趨勢(shì)。
3、社區(qū)店成為未來增長(zhǎng)點(diǎn)
為競(jìng)爭(zhēng)穩(wěn)定客流、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,西貝、老鄉(xiāng)雞等連鎖中式餐飲經(jīng)營(yíng)企業(yè)開始調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,入駐社區(qū)市場(chǎng)。例如:2018年6月,西貝設(shè)立西貝EXPRESS社區(qū)店品牌,針對(duì)社區(qū)消費(fèi)者推出階段性不打烊、套餐式早餐系列產(chǎn)品等新服務(wù)。定位家庭廚房的老鄉(xiāng)雞則在3年時(shí)間內(nèi),在南京地區(qū)覆蓋門店總數(shù)超過百家,其中超過60%均為社區(qū)店。除中餐地方菜系以外,粥類連鎖中式餐飲店憑借健康養(yǎng)生、便攜、價(jià)格實(shí)惠等優(yōu)勢(shì)快速入駐社區(qū)市場(chǎng),市場(chǎng)中出現(xiàn)谷連天、谷滿天等區(qū)域性連鎖粥鋪。未來,社區(qū)店將成為連鎖中式餐飲行業(yè)重要增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、品牌運(yùn)營(yíng)可能推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破
多數(shù)大型連鎖中式餐飲店采取直營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式,這也是為了品牌形象的統(tǒng)一與維護(hù)。另外,品牌定位、核心廣告語的提煉以及針對(duì)性非常強(qiáng)的廣告投放也可能讓一個(gè)品牌脫胎換骨。
真功夫就非常能夠證明這點(diǎn),真功夫以前的品牌名稱叫“雙種子”,當(dāng)時(shí)經(jīng)營(yíng)得不溫不火,后來與葉茂中策劃?rùn)C(jī)構(gòu)合作,提煉了產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)為“營(yíng)養(yǎng)還是蒸的好”,并取名“真功夫”,logo形象選擇國(guó)民記憶非常深刻的李小龍作為視覺符號(hào),從而實(shí)現(xiàn)了品牌知名度和影響力的大幅提升。至于后來他們公司股東之間內(nèi)訌導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)不利那是后話。
松桂坊臘味煲仔飯品牌作為特色單品類連鎖餐飲,產(chǎn)品本身極度聚焦并具備特色,非常適合對(duì)產(chǎn)品亮點(diǎn)進(jìn)行廣告宣傳語的提煉和產(chǎn)品核心優(yōu)勢(shì)的提煉。臘味煲仔飯,就是“臘”個(gè)味!
5、完善的供應(yīng)鏈體系有助于企業(yè)質(zhì)量把控和降低成本
在這方面老鄉(xiāng)雞做得比較出色,老鄉(xiāng)雞在食材供應(yīng)與管理上覆蓋了上游養(yǎng)殖、中游加工制造。其中上游養(yǎng)殖老鄉(xiāng)雞選用雞種以野生肥西老母雞作為祖代,然后與安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)合作培育父母代品種,由父母代培育出商品代,最后在老鄉(xiāng)雞自營(yíng)養(yǎng)殖基地養(yǎng)殖。這樣就保證了它的招牌菜“肥西老母雞湯”的美味與品質(zhì),并通過招牌菜的吸引力促進(jìn)其它菜品的銷售。
在加工制造方面,老鄉(xiāng)雞還設(shè)置了食品加工中心,并有專業(yè)技術(shù)人員采用留樣檢測(cè)進(jìn)行食品安全把控。另外,老鄉(xiāng)雞還擁有自己的冷鏈物流車,在48小時(shí)內(nèi)將加工后食材全程冷鏈送至門店,以保證食材新鮮度。
6、行業(yè)發(fā)展利好政策和發(fā)展空間
近年來,支持連鎖餐飲企業(yè)發(fā)展、鼓勵(lì)實(shí)體餐飲店轉(zhuǎn)型的相關(guān)政策陸續(xù)頒布,食品安全與餐飲服務(wù)相關(guān)監(jiān)管法律法規(guī)日漸趨嚴(yán),直接促進(jìn)了連鎖中式餐飲經(jīng)營(yíng)模式與商品質(zhì)量升級(jí),政策對(duì)行業(yè)整體影響呈現(xiàn)利好狀態(tài)。
從行業(yè)整體來看,近年來發(fā)展迅速,到2018年中國(guó)連鎖中式餐飲行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到6935億元,預(yù)計(jì)2021年中國(guó)連鎖中式餐飲行業(yè)將接近9000億元,整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了10%以上。
橫向與美國(guó)比較的話,2019年中國(guó)每一百萬人中僅有約503間快餐餐廳,而美國(guó)則有約1035間,可見依然存在非常大的發(fā)展空間。
餐飲連鎖市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析
一、連鎖中式快餐目前整體分類情況
連鎖中式餐飲可分為火鍋類、中餐地方菜系類、特色單品類:(1)火鍋類:連鎖餐飲店可細(xì)分為北方火鍋店、南方火鍋店,海底撈、野妹火鍋等連鎖中式餐飲經(jīng)營(yíng)企業(yè)以南方火鍋為主,呷哺呷哺則以北方火鍋為主,此類占連鎖中式餐飲門店總數(shù)比重約35%;(2)中餐地方菜系連鎖:餐飲店以地方特色炒菜為主要商品,此類占連鎖中式餐飲門店總數(shù)比重約45%,代表企業(yè)如外婆家、老鄉(xiāng)雞;(3)特色單品類連鎖餐飲店的銷售:商品為干鍋、魚、烤肉、水餃等單一特色菜品。此類占連鎖中式餐飲門店總數(shù)比重約20%,代表企業(yè)如煌天國(guó)際、魚酷、漢拿山等。
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