智慧圖書館：人工智能時(shí)代的新方向

• 李芬珍子 2023年5月8日 來源：中研網(wǎng) 1435 95
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智慧圖書館：人工智能時(shí)代的新方向

一、人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)圖書館智慧化

近些年，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，為我國眾多行業(yè)都帶來了極大的改變。大數(shù)據(jù)機(jī)器學(xué)習(xí)等代表的人工智能技術(shù)的發(fā)展，使得信息互動(dòng)和萬物互聯(lián)都成為國內(nèi)外學(xué)者研究的熱點(diǎn)和重點(diǎn)。圖書館日常管理中運(yùn)用了先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)后，使得圖書館用戶有了更加便利的獲取信息的渠道，有助于圖書館可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前隨著網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)的發(fā)展，使得圖書館作為信息中心的地位逐漸被削弱，圖書館要想發(fā)展得更好，就必須轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新服務(wù)模式，突破困境才能重新恢復(fù)以往的信息核心地位。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館的優(yōu)勢逐漸缺失，圖書館管理人員應(yīng)當(dāng)積極地調(diào)整原有的服務(wù)策略，然后利用智能技術(shù)提供智慧化服務(wù)，將信息技術(shù)當(dāng)作圖書館管理的重要技術(shù)支持。

二、圖書館智慧化轉(zhuǎn)型是自身發(fā)展需求

人工智能時(shí)代的發(fā)展使得圖書館面臨著全新的技術(shù)環(huán)境，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)無法滿足新時(shí)代的要求，圖書館要想更好地發(fā)展必須要引入智能化工具，從管理理念和管理軟件、硬件都做到智慧化升級，這樣才能建立一個(gè)更加符合時(shí)代需要的新型的服務(wù)體系。圖書館借助人工智能技術(shù)可以做到智慧化轉(zhuǎn)型，能夠促使圖書館做到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息資源等各方面的優(yōu)化，能夠更好拓展自身的業(yè)務(wù)，提供高效信息化服務(wù)。圖書館對于我國社會發(fā)展有著重要的作用，我國針對圖書館的發(fā)展提出了明確的法律《公共圖書館法》，在該法中提出了圖書館在發(fā)展過程中要利用先進(jìn)的技術(shù)武裝自己，建立線上和線下的信息共享平臺。習(xí)總書記就曾經(jīng)在2018年召開的兩院院士會議中指出，迎來了新的技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革，這是一次千載難逢的機(jī)遇。圖書館面對這種難得的機(jī)遇應(yīng)當(dāng)要搶占先機(jī)，積極推動(dòng)智慧圖書館的發(fā)展，營造一個(gè)更好的未來。

三、用戶需求轉(zhuǎn)變促進(jìn)圖書館服務(wù)升級

圖書館提供的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都是為了迎合廣大用戶的需要而制定的。圖書館和用戶之間是相互依存的關(guān)系，用戶的需要為圖書館的發(fā)展提供了動(dòng)力，而圖書館則是用戶獲取信息的主要來源。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，用戶可以利用手機(jī)、電腦等電子設(shè)備直接在家里獲取信息，既省時(shí)又省力，使得很多用戶都不再去圖書館獲取自己需要的信息資源，圖書館的核心地位受到威脅。同時(shí)，傳統(tǒng)的圖書館管理方式也無法滿足用戶深層次的知識需求。圖書館如果想要在這種背景下獲取更好的發(fā)展，在日常管理工作中必須要依托新的技術(shù)進(jìn)行圖書館服務(wù)升級，從原本的數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)變成智慧圖書館，提供更加貼心便利的智慧化服務(wù)。

人工智能驅(qū)動(dòng)下智慧圖書館產(chǎn)業(yè)的重塑

一、人工智能引發(fā)圖書館信息資源重塑

人工智能技術(shù)在圖書館的應(yīng)用使得圖書館實(shí)現(xiàn)了智慧化服務(wù)的同時(shí)，也使圖書館的館藏資源建設(shè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。圖書館提供的服務(wù)方式主要是文獻(xiàn)服務(wù)方式，而隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，這種服務(wù)方式開始逐漸發(fā)生改變，被先進(jìn)的智能化感知、采集和代理系統(tǒng)所取代，用戶獲取圖書信息變得更加方便快捷。智能感知在圖書館的應(yīng)用，使得圖書館依托先進(jìn)的射頻識別設(shè)備對圖書館用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，可以全面掌握用戶的行為數(shù)據(jù)，深入了解用戶的需求，然后為圖書館館藏資源進(jìn)行整合和重構(gòu)提供重要的數(shù)據(jù)依據(jù)。在圖書館利用智能檢索工具，可以根據(jù)用戶需求進(jìn)行及時(shí)檢索，并且將這些信息推送到用戶終端。例如著名的康斯坦丁大學(xué)圖書館就利用了人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了館藏資源、讀者、移動(dòng)終端等多方面的智能感知互聯(lián)，利用先進(jìn)的可視化技術(shù)將書架和虛擬屏幕進(jìn)行互通，方便用戶在終端上搜集自己需要的信息，也便于圖書館進(jìn)行館藏資源組織、檢索路徑和文獻(xiàn)服務(wù)等方面的重塑。

二、人工智能引發(fā)圖書館人力結(jié)構(gòu)重塑

圖書館的管理工作、提供的多種服務(wù)都是依托員工進(jìn)行的，員工是圖書館服務(wù)的主要實(shí)施者。而隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，圖書館管理工作發(fā)生了巨大的變化，圖書館提供的服務(wù)更加便利，變得更加智慧化。智慧化圖書館的構(gòu)建和運(yùn)營都離不開智慧圖書館館員的工作。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，對館員的要求也更高，在傳統(tǒng)的圖書館管理工作中，圖書管理員提供的多是一些簡單的服務(wù)，如：為用戶提供需要的圖書信息，為用戶進(jìn)行圖書記錄等，而隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，圖書管理員提供的服務(wù)變得更多了，服務(wù)要求也變得更高。人工智能背景下，如果管理員想要提供高效的服務(wù)，就需要強(qiáng)化自己的學(xué)習(xí)能力，不斷學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的智能化技術(shù)，為用戶提供智能化的服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

如今科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，圖書館的信息中心地位受到影響，要想獲得可持續(xù)發(fā)展，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，管理員就必須要不斷更新自己的知識儲備，提高自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)為了能夠盡快服務(wù)用戶，要加快知識更新速度，縮短學(xué)習(xí)周期。隨著時(shí)代的發(fā)展，人工智能應(yīng)用的范圍變得更加寬廣，已經(jīng)涉及到了多個(gè)科學(xué)領(lǐng)域，如：計(jì)算機(jī)視覺領(lǐng)域、深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域、智能搜索領(lǐng)域等，同時(shí)對圖書館的工作人員提出了新的要求。圖書館在日常管理工作中可以引入先進(jìn)的智能設(shè)備，代替圖書館中規(guī)律而繁重的工作，例如可以代替圖書館的文獻(xiàn)檢索工作、特藏管理工作等，這樣可以有效減緩員工的工作壓力，同時(shí)也能提高員工的工作效率和質(zhì)量。

三、人工智能引發(fā)圖書館服務(wù)項(xiàng)目重塑

人工智能技術(shù)對圖書館有著多方面的影響，除了改變了原本圖書館的服務(wù)環(huán)境外，還改變了圖書館資源建設(shè)方式和人員結(jié)構(gòu)，也將圖書館的各個(gè)環(huán)節(jié)(如：信息采訪、咨詢、推送等)進(jìn)行了改變。云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等人工智能技術(shù)的應(yīng)用，為我國圖書館高效數(shù)據(jù)處理提供了先進(jìn)的技術(shù)支持，讓圖書館打破了常規(guī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的局限，使得圖書館的各項(xiàng)服務(wù)都貫穿了大數(shù)據(jù)，提供了更加精準(zhǔn)的服務(wù)，讓用戶體驗(yàn)到更好的服務(wù)。例如：上海的圖書館就利用了大數(shù)據(jù)和可視化等技術(shù)，建立了一個(gè)城-網(wǎng)-卡的綜合平臺，將圖書館的讀者管理系統(tǒng)、館藏集成系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫訪問等融為一體，通過大數(shù)據(jù)挖掘獲得更加詳細(xì)的讀者畫像，在深入分析各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，為用戶提供更加高效個(gè)性的智能化服務(wù)。

《2022-2027年中國智慧圖書館行業(yè)深度調(diào)研與投資前景分析報(bào)告》由中研普華智慧圖書館行業(yè)分析專家領(lǐng)行撰寫，主要分析了智慧圖書館行業(yè)的市場規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀與投資前景，同時(shí)對智慧圖書館行業(yè)的未來發(fā)展做出科學(xué)的趨勢預(yù)測和專業(yè)的智慧圖書館行業(yè)數(shù)據(jù)分析，幫助客戶評估智慧圖書館行業(yè)投資價(jià)值。

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