中國聯(lián)通智能手機(jī)和WoStore戰(zhàn)略分析

• 袁靜美 2023年6月20日 來源：中研網(wǎng) 360 16
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中國聯(lián)通智能手機(jī)和WoStore戰(zhàn)略分析

一、中國聯(lián)通智能手機(jī)戰(zhàn)略

中國聯(lián)通應(yīng)用軟件平臺(tái)于2010年8月19日在上海正式發(fā)布，并按照集團(tuán)在3G上的品牌策略，命名為“WoStore”。2010年10月下旬，中國聯(lián)通的應(yīng)用程序商店Wostore開始公測，并已經(jīng)于2010年11月正式上線。

Wostore是一種新應(yīng)用銷售模式，參與主體包括聯(lián)通、開發(fā)者、用戶。 聯(lián)通作為沃商店的資源提供商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商以及業(yè)務(wù)運(yùn)營商，負(fù)責(zé)沃商店平臺(tái)的搭建、用戶界面的展現(xiàn)、用戶應(yīng)用訂購和下載。聯(lián)通還負(fù)責(zé)開發(fā)者社區(qū)建設(shè)，為開發(fā)者提供技術(shù)支撐和服務(wù)，負(fù)責(zé)開發(fā)者的分成結(jié)算，并為開發(fā)者建立統(tǒng)一的銷售渠道等。

二、WoStore(應(yīng)用商場)戰(zhàn)略

1、WoStore概況

中國聯(lián)通沃商店是中國聯(lián)通的手機(jī)應(yīng)用商店，是聚合各類手機(jī)應(yīng)用的場所，是滿足用戶多類型終端實(shí)時(shí)手機(jī)應(yīng)用下載的商店。用戶可以在沃商店自主選擇應(yīng)用購買與安裝。

沃商店公測的頁面顯示，沃商店的全部應(yīng)用有2147個(gè)，其中包含375個(gè)游戲應(yīng)用，60個(gè)工具應(yīng)用，14個(gè)娛樂應(yīng)用，890個(gè)主題應(yīng)用，57個(gè)生活應(yīng)用，以及751個(gè)閱讀應(yīng)用。

據(jù)了解，公測期間，應(yīng)用以免費(fèi)為主，也有一部分收費(fèi)應(yīng)用。目前來看，沃商店應(yīng)用價(jià)格范圍在0-30元不等，采用按次收費(fèi)下載的模式。沃商店支持的手機(jī)終端包含天語、聯(lián)想、摩托羅拉、諾基亞、三星、索愛、中興、多普達(dá)、酷派、HTC、華為等11個(gè)手機(jī)品牌。

3、WoStore特色

Wostore是一種新應(yīng)用銷售模式，參與主體包括聯(lián)通、開發(fā)者、用戶。 聯(lián)通作為沃商店的資源提供商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商以及業(yè)務(wù)運(yùn)營商，負(fù)責(zé)沃商店平臺(tái)的搭建、用戶界面的展現(xiàn)、用戶應(yīng)用訂購和下載。聯(lián)通還負(fù)責(zé)開發(fā)者社區(qū)建設(shè)，為開發(fā)者提供技術(shù)支撐和服務(wù)，負(fù)責(zé)開發(fā)者的分成結(jié)算，并為開發(fā)者建立統(tǒng)一的銷售渠道等。

特點(diǎn)

(1)直接下載客戶端安裝即能使用。

(2)適配終端能覆蓋各種操作系統(tǒng)的手機(jī)終端，包括Android、WINDOWSMOBILE、SymbianV3、SymbianV5、Symbian^3、KJAVA、BlackBerryOS等，適配機(jī)型包括諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛、HTC、中興、黑莓、華為、小米等各品牌手機(jī)。

(3)客戶端個(gè)性化桌面支持圖標(biāo)、分類任意拖拽，創(chuàng)造手機(jī)桌面。

4、WoStore優(yōu)劣勢

沃商店啟動(dòng)“1237”用戶關(guān)懷綠色服務(wù)

1、規(guī)范：嚴(yán)控上架應(yīng)用安全品質(zhì)

在防范通訊信息詐騙方面，沃商店重拳出擊，加強(qiáng)“改號(hào)軟件”的上架審核，無資質(zhì)類的敏感軟件一律不得上架。建立完善屏蔽詞庫，設(shè)立“改號(hào)”、“魔號(hào)”等48個(gè)關(guān)鍵詞，累計(jì)屏蔽283款第三方商店違規(guī)軟件，讓改號(hào)軟件“看不見、搜不到、下載不了”，有效防范打擊了通信詐騙行為。

2、機(jī)制：確保用戶信息安全

為確保平臺(tái)各類APP應(yīng)用的行為合規(guī)，沃商店建立了技術(shù)防護(hù)和人工防御兩套動(dòng)態(tài)保護(hù)機(jī)制，構(gòu)筑完善的保護(hù)傘，全面保護(hù)用戶的信息安全防護(hù)。第一層采用專業(yè)的技術(shù)監(jiān)測系統(tǒng)，實(shí)行不間斷的人工智能動(dòng)態(tài)監(jiān)測，對于未經(jīng)用戶許可的行為，如私自收集用戶隱私、惡意操控用戶手機(jī)(包括但不限于發(fā)送騷擾短信、惡意吸費(fèi)、誘導(dǎo)吸費(fèi)、自動(dòng)軟件升級(jí)等)等，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并阻截，守護(hù)用戶安全。

此外，建立了專門的人工監(jiān)測團(tuán)隊(duì)，對于一些技術(shù)手段不易監(jiān)測的邊緣行為，如捆綁下載、涉及政治敏感及黃賭毒等不良內(nèi)容進(jìn)行人工干預(yù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止，嚴(yán)防死守保障用戶安全。

3、方式：確保用戶支付安全

障支付安全是沃商店的重中之重。對于有支付行為發(fā)生的應(yīng)用軟件，《規(guī)范》細(xì)致列舉了計(jì)費(fèi)要求，以“明確提示”為原則，不得誤導(dǎo)用戶消費(fèi)。

同時(shí)，在計(jì)費(fèi)方式上不斷優(yōu)化，提供多種支付方式供選擇，包括二次頁面確認(rèn)支付、短信驗(yàn)證碼支付、第三方密碼支付的三種方式。所有支付行為發(fā)生后，用戶都會(huì)收到消費(fèi)記錄的短信提醒，切實(shí)做到明明白白消費(fèi)。通過實(shí)行業(yè)界最嚴(yán)格的支付確認(rèn)手段，最大限度保障用戶權(quán)益，避免因沖動(dòng)消費(fèi)或誤操作消費(fèi)造成意外損失。

中國電信智能手機(jī)和天翼空間戰(zhàn)略分析

一、中國電信智能手機(jī)戰(zhàn)略

中國電信目標(biāo)2022年實(shí)現(xiàn)5G終端銷量1億，數(shù)字生活終端7000萬，行業(yè)終端4000萬。個(gè)人終端方面，手機(jī)終端緊密合作、互投資源，eSIM等可穿戴設(shè)備實(shí)行專屬激勵(lì)，XR領(lǐng)域?qū)嵭袘?yīng)用內(nèi)容合作;數(shù)字化終端方面，全力打造并推廣全屋WIFi/天翼看家，全屋智能，數(shù)字鄉(xiāng)村/智慧社區(qū)應(yīng)用;產(chǎn)業(yè)數(shù)字化終端方面，聚焦信息化應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)終端、行業(yè)專用終端、通用模組。

同時(shí)，提升全渠道服務(wù)能力，推行自有開放渠道協(xié)同，線上線下一體化服務(wù)。連鎖廳店實(shí)行統(tǒng)一庫管、統(tǒng)一收銀、銷服一體，打造會(huì)員體系;商圈大店實(shí)行綜合體、廠專店，共建共促，同時(shí)終端+套餐+權(quán)益一體化銷售;社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店，進(jìn)行快電聯(lián)合，強(qiáng)化覆蓋;線上線下協(xié)同方面，整合資源，OAO一體化銷售閉環(huán)，深耕存量市場;政企直銷方面，提供5G團(tuán)購，政企專業(yè)BG團(tuán)單銷售等政策。

此外，中國電信希望與合作伙伴共投資源共創(chuàng)價(jià)值。2022年，中國電信將投入合約補(bǔ)貼/激勵(lì)資金100億元;投入分期資金200億元，主要用于橙分期直降/分期利息減免;集采超300款全品類終端，累計(jì)金額預(yù)計(jì)350億元。同時(shí)還在應(yīng)用權(quán)益，自有渠道、服務(wù)能力等方面全面升級(jí)。對于合作伙伴，希望能提供貨源保障、價(jià)保支持、隊(duì)伍組織、銷售激勵(lì)、聯(lián)合促銷、上柜主推等支撐。

二、天翼空間(estore)戰(zhàn)略

1、天翼空間概況

天翼空間產(chǎn)品是中國電信基于應(yīng)用商店的業(yè)務(wù)模式，給開發(fā)者提供低門檻的應(yīng)用開發(fā)和銷售渠道，給用戶提供豐富和便宜的應(yīng)用獲取渠道，給運(yùn)營商提供了一種發(fā)展新用戶、保持用戶忠誠度、提高ARPU值和充分利用中國電信已有資源并融合互聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)模式的產(chǎn)品。

2、天翼空間模式

應(yīng)用商店：天翼空間是中國電信的官方應(yīng)用商店，為用戶提供各類手機(jī)應(yīng)用、數(shù)字內(nèi)容的下載服務(wù)。應(yīng)用商店有多種產(chǎn)品形態(tài)，包括Android系統(tǒng)客戶端、BREW系統(tǒng)客戶端、Winphone客戶端、WEB門戶、WAP門戶共同構(gòu)成。

天翼手機(jī)助手：中國電信集團(tuán)開發(fā)的面向3G終端用戶的體驗(yàn)式營銷平臺(tái)，通過對前端渠道和后端資源的有效整合，向用戶提供應(yīng)用下載。包括實(shí)體渠道部署廳店版、手機(jī)版、自助終端版;客服渠道部署手機(jī)版;倉庫渠道部署倉庫版等多種版本。

應(yīng)用工廠：聚合移動(dòng)開發(fā)者，利用電信能力開放提供行業(yè)和政企移動(dòng)應(yīng)用解決方案的行業(yè)應(yīng)用運(yùn)營平臺(tái)。

3、天翼空間特色

特點(diǎn)

操作便捷：直接下載客戶端安裝即能使用，操作簡便。

彰顯個(gè)性：客戶端個(gè)性化桌面支持圖標(biāo)、分類任意拖拽，創(chuàng)造你獨(dú)一無二的手機(jī)桌面。

互動(dòng)方便，信息可靠：用戶能夠便利的對下載應(yīng)用進(jìn)行評分和評價(jià)，推薦和分享心愛的應(yīng)用給好友。購買/下載前能夠充分的參考好友和大家的意見，確保應(yīng)用信息真實(shí)可靠。

應(yīng)用豐富：引入眾多品牌廠商，提供豐富的應(yīng)用供用戶下載使用。

4、天翼空間優(yōu)劣勢

Widget應(yīng)用就是可運(yùn)行在用戶的手機(jī)、PC等終端上的“小插件”，它包含了娛樂、工作、學(xué)習(xí)等多種實(shí)用功能，用戶使用Widget應(yīng)用需要先安裝Widget引擎。

天翼空間Widget應(yīng)用體驗(yàn)手機(jī)版是由中國電信四川公司開發(fā)，基于瀏覽器技術(shù)的Widget引擎，是部署在移動(dòng)終端上的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用運(yùn)行環(huán)境，支持移動(dòng)Widget的跨平臺(tái)運(yùn)行。

天翼空間聚合了許多優(yōu)質(zhì)和實(shí)用Widget應(yīng)用，能夠?yàn)槟纳?、工作和娛樂提供周到的服?wù)與幫助。

欲了解更多行業(yè)的未來發(fā)展前景，可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2023-2028年中國智能手機(jī)行業(yè)發(fā)展前景及投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》。

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