智能語音產(chǎn)業(yè)迎發(fā)展機(jī)遇：到2030年智能語音應(yīng)用市場規(guī)模將超1700億元

• 吳亞楠 2023年10月30日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 683 40
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工信部信息技術(shù)發(fā)展司副司長王威偉表示，智能語音產(chǎn)業(yè)作為新一代信息技術(shù)和人工智能產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，必將迎來更大的發(fā)展機(jī)遇，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮更加重要的引領(lǐng)和支撐作用。

隨著人們?nèi)找嬉蕾囌Z音助手等觸發(fā)式技術(shù)，個(gè)人貢獻(xiàn)的數(shù)據(jù)將越來越多，當(dāng)聲音遇到AI技術(shù)時(shí)，一個(gè)崛起的新產(chǎn)業(yè)——“智能語音”開始重塑媒體溝通、營銷傳播、社會(huì)治理等的規(guī)范與結(jié)構(gòu)。

智能語音產(chǎn)業(yè)作為新一代信息技術(shù)和人工智能產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮更加重要的引領(lǐng)和支撐作用。

智能語音技術(shù)作為人工智能時(shí)代的核心技術(shù)，主要是通過聲音信號(hào)的前端處理、語音識(shí)別、自然語言處理、語音合成等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)語音交互，從而讓人與機(jī)器交流更為方便快捷。從功能應(yīng)用來說，早期智能語音主要體現(xiàn)在語音聽寫方面。

根據(jù)中研普華研究院撰寫的《2023-2028年中國智能語音行業(yè)發(fā)展分析與投資前景預(yù)測報(bào)告》顯示：

智能語音行業(yè)發(fā)展分析與投資前景

智能語音作為智能時(shí)代人機(jī)交互的關(guān)鍵接口，各行業(yè)爆發(fā)式的場景需求驅(qū)動(dòng)行業(yè)發(fā)展進(jìn)入黃金期，技術(shù)突破和應(yīng)用落地不斷深入。

此前，中研普華發(fā)布的一份《2022年AI 語音行業(yè)中國金融領(lǐng)域市場研究報(bào)告》的報(bào)告。九四智能在 2022 年度 AI 語音服務(wù)國內(nèi)金融領(lǐng)域市場占有率排名第一。

九四智能從用戶觸達(dá)方式切入，結(jié)合金融行業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)場景，以AI外呼機(jī)器人、AI呼入機(jī)器人、虛擬數(shù)字人等技術(shù)工具為抓手，融合AI大模型策略，為金融行業(yè)提供AI驅(qū)動(dòng)的全場景用戶營銷和運(yùn)營解決方案，協(xié)助金融行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)降本增效及業(yè)務(wù)持續(xù)增長。

例如銀行、消費(fèi)金融領(lǐng)域覆蓋人群廣泛，這給企業(yè)帶來了大量的催收工作，此時(shí)單純用人工電話催收，每個(gè)人工坐席每天處理客戶量為100-200件，完全不能滿足業(yè)務(wù)的爆發(fā)增長。人數(shù)要求增多的同時(shí)，催收、電話營銷等外呼團(tuán)隊(duì)的專業(yè)度要求也越來越高。因此，九四智能可以幫助許多金融企業(yè)通過AI外呼機(jī)器人等工具，結(jié)合不同的場景及策略來提高效率和轉(zhuǎn)化。

除了金融領(lǐng)域，九四智能在零售電商領(lǐng)域也有非凡的表現(xiàn)。在未來，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，AI語音的應(yīng)用領(lǐng)域也將越來越廣泛。我們也期待九四智能帶給不同領(lǐng)域更多的驚喜。

位于合肥的“中國聲谷”，是安徽智能語音產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵創(chuàng)新平臺(tái)，很多智能語音技術(shù)和成果都出自這里。作為我國首個(gè)定位于人工智能領(lǐng)域的國家級產(chǎn)業(yè)基地，自2013年落地合肥以來，通過搭建平臺(tái)、構(gòu)筑生態(tài)為企業(yè)提供扶持服務(wù)，中國聲谷實(shí)現(xiàn)了以創(chuàng)新之“脈”壯產(chǎn)業(yè)之“骨”的蝶變。

中國聲谷目前擁有營收超十億元企業(yè)20余家、專精特新企業(yè)近200家，在智能語音、人工智能、信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域建立領(lǐng)先優(yōu)勢。寒武紀(jì)、云知聲、鼎富智能、金山辦公、百度阿波羅、協(xié)創(chuàng)物聯(lián)、推想科技等人工智能龍頭企業(yè)陸續(xù)入駐，已形成“基礎(chǔ)應(yīng)用技術(shù)+底層硬件+數(shù)據(jù)計(jì)算+智能終端+行業(yè)應(yīng)用”的人工智能產(chǎn)業(yè)鏈。

2022年，中國聲谷已實(shí)現(xiàn)入園企業(yè)超2000家、營業(yè)收入達(dá)2050億元的“雙兩千”目標(biāo)。

全球智能語音產(chǎn)業(yè)格局

從全球范圍來看，2022年全球智能語音產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)351.2億美元，保持33.1%的高速增長;從我國來看，根據(jù)德勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2022年我國智能語音市場將達(dá)341億元，同比增長13.4%。

從全球智能語音市場競爭格局來看，Nuance、谷歌、蘋果市場份額占比較高，分別為31.6%28.4%、15.4%，微軟、科大訊飛市場份額占比分別為8.1%、4.5%。

從我國智能語音市場來看，科大訊飛與百度占據(jù)較高市場份額，分別為44.2%、27.8%，蘋果、Nuance、小i機(jī)器人市場份額占比分別為15.4%、6.9%、3%。

智能語音產(chǎn)業(yè)迎發(fā)展機(jī)遇

近十年來，隨著語音技術(shù)和自然語言理解技術(shù)快速發(fā)展，智能語音應(yīng)用場景開始不斷延伸。專業(yè)級應(yīng)用主要是服務(wù)于智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧電信、智慧金融、互聯(lián)網(wǎng)電商等專業(yè)領(lǐng)域。從消費(fèi)體量占比來看，目前智能語音行業(yè)應(yīng)用最集中的板塊是醫(yī)療、汽車、消費(fèi)和金融四大板塊。

智能語音作為智能時(shí)代人機(jī)交互的關(guān)鍵接口，各行業(yè)爆發(fā)式的場景需求驅(qū)動(dòng)行業(yè)發(fā)展進(jìn)入黃金期，技術(shù)突破和應(yīng)用落地不斷深入。工信部信息技術(shù)發(fā)展司副司長王威偉表示，智能語音產(chǎn)業(yè)作為新一代信息技術(shù)和人工智能產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，必將迎來更大的發(fā)展機(jī)遇，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮更加重要的引領(lǐng)和支撐作用。

據(jù)德勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到2030年，智能語音消費(fèi)級和企業(yè)級應(yīng)用市場將分別超過700億元和千億元的規(guī)模。

在激烈的市場競爭中，企業(yè)及投資者能否做出適時(shí)有效的市場決策是制勝的關(guān)鍵。智能語音行業(yè)報(bào)告對中國智能語音行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、競爭格局及市場供需形勢進(jìn)行了具體分析，并從行業(yè)的政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境及技術(shù)環(huán)境等方面分析行業(yè)面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)。還重點(diǎn)分析了重點(diǎn)企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀及發(fā)展格局，并對未來幾年行業(yè)的發(fā)展趨向進(jìn)行了專業(yè)的預(yù)判。

本報(bào)告同時(shí)揭示了智能語音市場潛在需求與潛在機(jī)會(huì)，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準(zhǔn)確的市場情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時(shí)對政府部門也具有極大的參考價(jià)值。同時(shí)包含大量的數(shù)據(jù)、深入分析、專業(yè)方法和價(jià)值洞察，可以幫助您更好地了解行業(yè)的趨勢、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。

想了解關(guān)于更多智能語音行業(yè)專業(yè)分析，可點(diǎn)擊查看中研普華研究院撰寫的《2023-2028年中國智能語音行業(yè)發(fā)展分析與投資前景預(yù)測報(bào)告》。

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  2023-2028年中國智能語音行業(yè)發(fā)展分析與投資前景預(yù)測報(bào)告

  智能語音，即智能語音技術(shù)，是實(shí)現(xiàn)人機(jī)語言的通信，包括語音識(shí)別技術(shù)（ASR）和語音合成技術(shù)（TTS）。智能語音行業(yè)研究報(bào)告主要分析了智能語音行業(yè)的市場規(guī)模、智能語音市場供需求狀況、智能語音...

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