IT服務(wù)行業(yè)市場機遇分析 2023年中國IT服務(wù)市場需求

• 方蔓桃 2023年11月30日 來源：百度 373 17
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如果你想了解IT服務(wù)行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r、市場供需、競爭格局、標(biāo)桿企業(yè)、發(fā)展趨勢、機會風(fēng)險、發(fā)展策略與投資建議等信息……我們研究院撰寫的《2023-2028年中國IT服務(wù)市場深度全景調(diào)研及投資前景分析報告》。重點分析了我國IT服務(wù)行業(yè)將面I

我國IT運維服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢，中國在5G和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域取得了顯著進展，這使得大量設(shè)備和傳感器連接到互聯(lián)網(wǎng)。這增加了對IT運維服務(wù)的需求，以確保這些設(shè)備的可靠性和安全性。2022年中國IT運維服務(wù)市場規(guī)模約為3395.2億元。

企業(yè)將IT部門的職能全部或部分外包給專業(yè)的第三方IT外包公司管理，集中精力發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。簡單的說就是企業(yè)在內(nèi)部專職IT運維人員不足或沒有的情況下，將企業(yè)的IT外包服務(wù)流程，包括全部辦公硬件、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)的維護工作轉(zhuǎn)交給專業(yè)從事IT運維的公司來進行全方位的維護。

IT運維服務(wù)可分為系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)據(jù)庫管理、應(yīng)用程序管理、云服務(wù)管理、終端設(shè)備管理、安全性管理、數(shù)據(jù)中心運維、技術(shù)支持和幫助臺、配置管理等。

如果你想了解IT服務(wù)行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r、市場供需、競爭格局、標(biāo)桿企業(yè)、發(fā)展趨勢、機會風(fēng)險、發(fā)展策略與投資建議等信息……我們研究院撰寫的《2023-2028年中國IT服務(wù)市場深度全景調(diào)研及投資前景分析報告》。重點分析了我國IT服務(wù)行業(yè)將面臨的機遇與挑戰(zhàn)，對IT服務(wù)行業(yè)未來的發(fā)展趨勢及前景作出審慎分析與預(yù)測。

IT服務(wù)，是指滿足用戶IT需求的服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)過程。IT服務(wù)產(chǎn)品包括：硬件集成、軟件集成(統(tǒng)稱：系統(tǒng)集成)、通用解決方案、行業(yè)解決方案和IT綜合服務(wù)，服務(wù)過程是指IT需求得以滿足的全過程，從IT服務(wù)商為用戶提供IT咨詢開始，到定義IT需求，再到挑選合適的IT服務(wù)商和服務(wù)產(chǎn)品，實施IT項目，檢測驗收與評估IT服務(wù)效果，以及后期維護與升級。

某一階段的IT服務(wù)通常以IT項目(信息化項目)形式出現(xiàn)。千家IT項目交易平臺將IT項目的交易情況分為詢價購買、議標(biāo)、招標(biāo)三種。中小企業(yè)的IT項目通常以詢價購買方式從IT服務(wù)商處獲取IT服務(wù)產(chǎn)品，詢價購買適合硬件集成、軟件集成類IT項目需求，另外一種廣泛使用的方式是議標(biāo)，由發(fā)包單位(用戶)直接與選定的承包單位(IT服務(wù)商)就發(fā)包的IT項目進行協(xié)商的招標(biāo)方式。大型IT項目和政府采購IT項目應(yīng)采用招標(biāo)。招標(biāo)是指招標(biāo)人(買方)發(fā)出招標(biāo)通知，說明采購的商品名稱、規(guī)格、數(shù)量及其他條件，邀請投標(biāo)人(賣方)在規(guī)定的時間、地點按照一定的程序進行投標(biāo)的行為。

國內(nèi)IT運維服務(wù)行業(yè)的上游企業(yè)主要為國際IT運維服務(wù)廠商、商業(yè)軟件(包括數(shù)據(jù)庫、中間件和安全軟件等)提供商、硬件設(shè)備提供商以及軟件開發(fā)服務(wù)提供商。IT運營和維護管理下游行業(yè)涉及廣。目前，國內(nèi)IT運營和維護管理行業(yè)的下游主要在電信、金融、能源、交通、政府等領(lǐng)域。近年來，這些領(lǐng)域的IT系統(tǒng)建設(shè)投資保持了高速增長，對IT運營和維護管理產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有很大的拉動作用。隨著國內(nèi)企業(yè)信息化水平普遍提高，IT運營維護管理接受度提高，IT運營與維護管理行業(yè)的下游覆蓋面將一天比一天擴大。

2020年4月7日，國家發(fā)展改革委、中央網(wǎng)信辦發(fā)布《關(guān)于推進“上云用數(shù)賦智”行動培育新經(jīng)濟發(fā)展實施方案》，在已有工作基礎(chǔ)上，大力培育數(shù)字經(jīng)濟新業(yè)態(tài)，深入推進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈，以數(shù)據(jù)流引領(lǐng)物資流、人才流、技術(shù)流、資金流，形成產(chǎn)業(yè)鏈上下游和跨行業(yè)融合的數(shù)字化生態(tài)體系，構(gòu)建設(shè)備數(shù)字化-生產(chǎn)線數(shù)字化-車間數(shù)字化-工廠數(shù)字化-企業(yè)數(shù)字化-產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化-數(shù)字化生態(tài)的典型范式。

“十四五”規(guī)劃正式發(fā)布，其中強調(diào)了對新基建、數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和科技行業(yè)發(fā)展的關(guān)注，包括從頂層設(shè)計的角度增強供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性?！笆奈濉币?guī)劃圍繞“數(shù)字中國”單獨成篇，明確提出打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢，充分發(fā)揮海量數(shù)據(jù)和豐富應(yīng)用場景優(yōu)勢，促進數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合。

國家大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、AIoT等技術(shù)推動數(shù)字中國建設(shè)。IT服務(wù)廠商的數(shù)字化建設(shè)能夠幫助其應(yīng)對復(fù)雜競爭環(huán)境下的商業(yè)與技術(shù)挑戰(zhàn)，從而保持可持續(xù)增長。

2022 上半年中國 IT 服務(wù)市場整體規(guī)模達到 176.6 億美元(約合 1141.1 億元人民幣)，同比增長略低于上期預(yù)測數(shù)據(jù)，實為 4.5%。其中項目類服務(wù)市場同比增長 4.5%，管理類服務(wù)市場同比增長 6.8%，支持類服務(wù)市場同比增長 1.9%。

中國IT運維服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)下游應(yīng)用領(lǐng)域眾多，分布較為廣泛，主要為金融、電信、互聯(lián)網(wǎng)、電力、中小企業(yè)、政府等;下游市場份額主要集中在電信領(lǐng)域，占比約為39.80%，電信公司通常擁有龐大的數(shù)據(jù)中心，需要管理服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，以確保電信服務(wù)的可靠性和性能。其次占比最重的為金融，占比為21%。

2022年三季度中國IT服務(wù)行業(yè)共有124家A股上市企業(yè)披露三季報，其主要分布在20個省級行政地區(qū),其中北京45家、廣東21家、上海15家、浙江10家、江蘇6家、四川5家，其他地區(qū)的企業(yè)數(shù)均在4家及以下。從124家企業(yè)所在的板塊來看，創(chuàng)業(yè)板53家、深市主板25家、滬市主板22家、科創(chuàng)板21家、北交所3家。

從IT服務(wù)利潤水平來看，上半年，IT服務(wù)行業(yè)實現(xiàn)利潤總額4999億元，同比增長13.6%，保持較快增長態(tài)勢，近兩年復(fù)合增長率為7.3%。同時，軟件出口增速小幅回升。上半年，IT服務(wù)業(yè)實現(xiàn)出口240億美元，同比增長12.2%，增速較1—5月小幅回升。

2023年3月29日，中軟國際有限公司發(fā)布2022年度業(yè)績。公司2022年實現(xiàn)高質(zhì)量穩(wěn)健增長，營業(yè)收入突破200億元，再創(chuàng)歷史新高;其中云智能業(yè)務(wù)收入達到66.18億，持續(xù)保持高速增長。

報告期內(nèi)，面對海內(nèi)外復(fù)雜的環(huán)境挑戰(zhàn)，公司持續(xù)保持戰(zhàn)略定力，積極采取各種舉措，應(yīng)對外部環(huán)境沖擊對公司經(jīng)營帶來的影響，公司業(yè)務(wù)在2022年呈現(xiàn)出較強的增長韌性。智能物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、云業(yè)務(wù)、企業(yè)應(yīng)用服務(wù)(EAS)業(yè)務(wù)聚焦主航道，積極參與建設(shè)關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)的信創(chuàng)中國方案，持續(xù)增強數(shù)字創(chuàng)新能力，實現(xiàn)快速增長。公司始終致力于成為世界級IT服務(wù)領(lǐng)袖企業(yè)，成功躋身Gartner全球IT服務(wù)市場份額排名TOP80，中國軟件百強排名亦不斷提升，展示了中國IT服務(wù)龍頭企業(yè)的價值。

IT行業(yè)市場機遇分析

國內(nèi)IT運維管理行業(yè)的上游企業(yè)主要為商業(yè)軟件(包括數(shù)據(jù)庫、中間件和安全軟件等)提供商、硬件設(shè)備提供商以及軟件開發(fā)服務(wù)提供商。行業(yè)的下游覆蓋面較廣，目前，國內(nèi)IT運維管理行業(yè)的下游主要為電信、金融、能源、交通和政府等信息化程度相對較高的領(lǐng)域。

云計算和虛擬化技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得企業(yè)不再需要大規(guī)模的物理基礎(chǔ)設(shè)施。相反，它們更多地依賴于云服務(wù)提供商和虛擬化環(huán)境，這對IT運維服務(wù)提供商提出了新的挑戰(zhàn)和機會。管理云基礎(chǔ)設(shè)施和確保云安全性已成為IT運維服務(wù)的重要組成部分。另一方面，自動化技術(shù)和人工智能(AI)在IT運維中的應(yīng)用已經(jīng)加速。自動化工具和AI系統(tǒng)可以幫助監(jiān)控和管理大規(guī)模的IT基礎(chǔ)設(shè)施，提高效率，減少人工干預(yù)，同時提供更快的故障診斷和修復(fù)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，全球IT運維服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模呈現(xiàn)快速上漲態(tài)勢，2022年全球IT運維服務(wù)市場規(guī)模約為2291.7億美元。

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