票務(wù)行業(yè)市場(chǎng)深度分析報(bào)告2024

• 吳澳燕 2024年2月4日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1436 95
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票務(wù)，即訂票服務(wù)。就是會(huì)有各演藝明星演唱會(huì)門票，體育賽事門票，話劇、歌舞門票，動(dòng)漫游戲展，車展，房展等各類門票。同時(shí)為廣告主投放廣告?？梢酝ㄟ^電話、短信、聊天軟件、電子郵件、自動(dòng)售票機(jī)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式訂票。

票務(wù)，即訂票服務(wù)。就是會(huì)有各演藝明星演唱會(huì)門票，體育賽事門票，話劇、歌舞門票，動(dòng)漫游戲展，車展，房展等各類門票。同時(shí)為廣告主投放廣告?？梢酝ㄟ^電話、短信、聊天軟件、電子郵件、自動(dòng)售票機(jī)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式訂票。

票務(wù)系統(tǒng)是利用高科技產(chǎn)品條形碼作為通行電子門票，結(jié)合電子技術(shù)、條形碼記錄技術(shù)、單片機(jī)技術(shù)、雙機(jī)熱備技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、無(wú)線傳輸技術(shù)、精密機(jī)械加工技術(shù)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、加密技術(shù)等諸多高科技技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)售票、檢票、查詢、匯總、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、防偽等各種門票通道門禁控制管理功能，具有全方位的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理功能，對(duì)于提高各旅游景區(qū)的現(xiàn)代化管理水平有著顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效率。

我國(guó)演出票務(wù)市場(chǎng)可分為票務(wù)一級(jí)市場(chǎng)和票務(wù)二級(jí)市場(chǎng)。票務(wù)一級(jí)市場(chǎng)以平臺(tái)交易為主，票務(wù)二級(jí)市場(chǎng)交易模式包括傳統(tǒng)線下交易模式以及平臺(tái)交易模式。二級(jí)票務(wù)平臺(tái)的本質(zhì)是票務(wù)二級(jí)市場(chǎng)的數(shù)字化改造。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國(guó)票務(wù)行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示：

2023年前三季度，全國(guó)營(yíng)業(yè)性演出場(chǎng)次、票房收入及觀眾人數(shù)均較2019年同期實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng)。其中，營(yíng)業(yè)性演出場(chǎng)次為34.2萬(wàn)場(chǎng)，比2019年同期增長(zhǎng)121.0%;演出票房收入315.40億元，相較2019年同期增幅達(dá)84.2%;觀眾人數(shù)1.11億人次，比2019年同期增長(zhǎng)188.5%。

演出市場(chǎng)的爆發(fā)式增長(zhǎng)來自供需兩端的共同驅(qū)動(dòng)：一方面，文娛消費(fèi)正在成為消費(fèi)者的剛需，積蓄已久的線下觀演需求強(qiáng)勁釋放;另一方面，多元化演藝新空間作為城市演藝發(fā)展的新形式、新業(yè)態(tài)，在我國(guó)各大城市呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展趨勢(shì)，正逐漸成為演出市場(chǎng)的重要構(gòu)成部分，演出供給方因應(yīng)觀眾需求和市場(chǎng)變化，打磨精品內(nèi)容，并將演藝與現(xiàn)代科技融合拓展現(xiàn)場(chǎng)文藝表演空間，沉浸式演出、互動(dòng)性劇目不斷涌現(xiàn)，營(yíng)造出多空間、多維度、多視角觀演體驗(yàn)。

作為連接供需兩端的橋梁，演出票務(wù)平臺(tái)在助力演出市場(chǎng)繁榮有序發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。2023年演出票務(wù)行業(yè)凸顯兩大新變化，一是貓眼、票星球打破大麥一家獨(dú)大格局，行業(yè)演變成大麥、貓眼、票星球“一超兩強(qiáng)”三分天下格局;二是主辦方和場(chǎng)館方紛紛籌建自營(yíng)票務(wù)系統(tǒng)，積累沉淀用戶自營(yíng)成為新趨勢(shì)。

此外，如今互聯(lián)網(wǎng)、電商平臺(tái)、OTA平臺(tái)發(fā)展迅猛，線上業(yè)務(wù)拓展范圍廣，票務(wù)系統(tǒng)也推出在線購(gòu)票功能。線上購(gòu)票以互聯(lián)網(wǎng)為介質(zhì)，對(duì)接官網(wǎng)、OTA、旅行企業(yè)等平臺(tái)，功能強(qiáng)大、操作簡(jiǎn)單、節(jié)省人工。線上購(gòu)票符合如今用戶的消費(fèi)習(xí)慣，加快景區(qū)運(yùn)行速度。

票務(wù)行業(yè)市場(chǎng)深度分析報(bào)告2024

票務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)涉及多個(gè)部門和領(lǐng)域，如文化和旅游、交通運(yùn)輸、公安、工商、稅務(wù)等，因此需要多部門協(xié)調(diào)監(jiān)管，形成有效的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

近年來，我國(guó)對(duì)票務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)出臺(tái)了一系列相關(guān)政策，以支持其健康有序地發(fā)展?！蛾P(guān)于加強(qiáng)文化演出市場(chǎng)管理有關(guān)問題的通知》主要內(nèi)容包括規(guī)范演出市場(chǎng)主體行為、加強(qiáng)演出市場(chǎng)監(jiān)管、完善演出市場(chǎng)服務(wù)體系等。其中提到要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)的管理，要求其依法取得經(jīng)營(yíng)許可證，并按照規(guī)定向文化行政部門備案。同時(shí)要求其實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票、明碼標(biāo)價(jià)、不擅自加價(jià)、不虛假宣傳等，并建立健全退換票制度。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，票務(wù)行業(yè)將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。例如，通過大數(shù)據(jù)分析，票務(wù)平臺(tái)可以更好地理解消費(fèi)者需求，提供更精準(zhǔn)的推薦和服務(wù)。

近年來，居民可支配收入保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用逐步增強(qiáng)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，消費(fèi)形態(tài)逐漸由商品消費(fèi)為主向商品和服務(wù)消費(fèi)并重轉(zhuǎn)變，從全國(guó)居民人均消費(fèi)支出的數(shù)據(jù)來看，服務(wù)消費(fèi)占比已經(jīng)超過了40%，2023年1-7月份，服務(wù)零售額同比增長(zhǎng)20.3%，明顯快于商品零售額增速。

調(diào)研顯示，僅13.8%的消費(fèi)者只選擇一級(jí)票務(wù)平臺(tái)購(gòu)買原價(jià)票，86.2%則會(huì)使用多家平臺(tái)，其中超9成在購(gòu)買熱門演出時(shí)優(yōu)先通過一級(jí)票務(wù)平臺(tái)購(gòu)買，搶不到會(huì)到二級(jí)市場(chǎng)購(gòu)買，另有30.2%的購(gòu)票場(chǎng)景為臨時(shí)想看演出，這種情況下選用多家購(gòu)票平臺(tái)是為了進(jìn)行比價(jià)。? 整體來看，接受溢價(jià)票的消費(fèi)者占比達(dá)76.6%。對(duì)于特別喜歡的演出或體育賽事，86.1%的消費(fèi)者可接受的溢價(jià)范圍介于10-80%?？梢娫跐M足消費(fèi)者觀看熱門演出及臨時(shí)性觀演需求方面，票務(wù)二級(jí)市場(chǎng)可以發(fā)揮調(diào)劑補(bǔ)充作用。

在消費(fèi)者需求日益多樣化的今天，票務(wù)平臺(tái)需要提供更多元化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，除了傳統(tǒng)的演唱會(huì)、體育賽事門票，票務(wù)平臺(tái)可以拓展到展覽、戲劇、電影等領(lǐng)域，滿足不同消費(fèi)者的需求。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)及投資者能否做出適時(shí)有效的市場(chǎng)決策是制勝的關(guān)鍵。報(bào)告準(zhǔn)確把握行業(yè)未被滿足的市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，有效規(guī)避行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)，更有效率地鞏固或者拓展相應(yīng)的戰(zhàn)略性目標(biāo)市場(chǎng)，牢牢把握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

更多行業(yè)詳情請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國(guó)票務(wù)行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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  2022-2027年中國(guó)票務(wù)行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告

  隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，票務(wù)市場(chǎng)發(fā)展面臨巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，票務(wù)企業(yè)數(shù)量越來越多，市場(chǎng)正面臨著供給與需求的不對(duì)稱，票務(wù)行業(yè)有進(jìn)一步洗牌的強(qiáng)烈要求，但是在一些票務(wù)細(xì)分市場(chǎng)仍有...

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