快遞行業(yè)市場現(xiàn)狀及前景機遇分析 快遞新規(guī)來了!違規(guī)最高罰三萬

• 方蔓桃 2024年2月29日 來源：百度 1074 68
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為確?？爝f行業(yè)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性以及內(nèi)容的可參考價值，我們研究團隊通過上市公司年報、廠家調(diào)研、經(jīng)銷商座談、專家驗證等多渠道開展數(shù)據(jù)采集工作，并對數(shù)據(jù)進行多維度分析，以求深度剖析行業(yè)各個領(lǐng)域，使從業(yè)者能夠從多種維度、多個側(cè)面綜合了解快遞行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，創(chuàng)新前沿

在國新辦2月28日舉行的新聞發(fā)布會上，國家郵政局局長趙沖久介紹，近年來，郵政快遞行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大。2023年快遞業(yè)務(wù)量完成1320億件，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1.2萬億元，同比分別增長19.4%和14.3%，年人均快遞使用量超過90件。行業(yè)業(yè)務(wù)量連續(xù)10年位居世界第一。

據(jù)了解，3月1日起，交通運輸部公布修改后的《快遞市場管理辦法》將正式施行。其中規(guī)定：未經(jīng)用戶同意擅自使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件，情節(jié)嚴(yán)重的，將處1萬元以上3萬元以下的罰款。

為確保快遞行業(yè)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性以及內(nèi)容的可參考價值，我們研究團隊通過上市公司年報、廠家調(diào)研、經(jīng)銷商座談、專家驗證等多渠道開展數(shù)據(jù)采集工作，并對數(shù)據(jù)進行多維度分析，以求深度剖析行業(yè)各個領(lǐng)域，使從業(yè)者能夠從多種維度、多個側(cè)面綜合了解快遞行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，創(chuàng)新前沿?zé)狳c，進而賦能快遞從業(yè)者搶跑轉(zhuǎn)型賽道。

申通方面， 2024年1月快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入39.66億元，同比增長82.61%;完成業(yè)務(wù)量18.10億票，同比增長124.53%;快遞服務(wù)單票收入2.19元，同比下降18.89%。

圓通方面，2024年1月快遞產(chǎn)品收入52.61億元，同比增長71.48%;業(yè)務(wù)完成量21.51億票，同比增長91.79%;快遞產(chǎn)品單票收入2.45元，同比下降10.59%。

韻達方面，2024年1月快遞服務(wù)費收入44.4億元，同比增長61.51%;完成業(yè)務(wù)量19.57億票，同比增長96.09%;快遞服務(wù)單票收入2.27元，同比下降17.45%。

作為快遞行業(yè)多年不變的王者，順豐在今年1月的表現(xiàn)一如既往地穩(wěn)定：2024年1月順豐供應(yīng)鏈及國際業(yè)務(wù)合計收入為243.57億元，同比增長15.52%，不含豐網(wǎng)同比增長16.46%。

雖然到目前為止，我們還沒有看到京東物流、菜鳥等公司今年1月份的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);但是，綜合來看，今年的春節(jié)假期，各大快遞公司業(yè)務(wù)量集體飆升的趨勢已經(jīng)很明顯了。

按道理說，春節(jié)是融入中國人骨子里的傳統(tǒng)節(jié)日。春節(jié)前提前買好年貨，準(zhǔn)備過一個開開心心的大年是很多人都在做的事。所以，早在春節(jié)前，很多人該買的年貨已經(jīng)買得差不多了，春節(jié)期間的物資儲備已經(jīng)很豐富了。

按此前的做法，這個時候，消費需求減少了，也是快遞公司減少人力投入，蓄精養(yǎng)銳，期待來年再戰(zhàn)的時候。

但是，今年的春節(jié)假期，各大快遞公司卻一個個鐵甲未卸，都在爭分奪秒地枕戈待旦。

一個很重要的原因：這一屆的消費者變了，以90、00為代表的年輕人掌握消費大權(quán)后，他們的消費習(xí)慣就是隨時隨地在網(wǎng)上下單，并且要求快遞盡早送到自己手中。

此外，從年初六開始，不少社交媒體平臺上就出現(xiàn)了菜鳥速遞全國多個業(yè)務(wù)區(qū)的快遞員招聘信息，率先開啟了節(jié)后的“搶人戰(zhàn)”。

菜鳥速遞一名負責(zé)招聘的人員告訴潮新聞記者，招聘是因為業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，快遞員的需求量增加。如在北京等城市，正在籌備大型招聘。

業(yè)內(nèi)人士分析，菜鳥速遞去年以來在全國升級了快遞服務(wù)，推出了標(biāo)快、半日達等時效產(chǎn)品，并提供轉(zhuǎn)寄、攔截退回、保價、預(yù)售下沉等優(yōu)質(zhì)增值服務(wù)，其中菜鳥速遞的送貨上門服務(wù)更是達到了行業(yè)領(lǐng)先水平。“好用不貴”的服務(wù)產(chǎn)品帶來了用工需求持續(xù)增長。

快遞行業(yè)市場趨勢分析

3月1日，《快遞市場管理辦法》(以下簡稱《辦法》)將正式施行。長期以來，快遞未經(jīng)用戶同意投入快遞柜、驛站等行為備受爭議?！掇k法》對經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)提出諸多要求。要求經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)提供快遞服務(wù)時，應(yīng)保障用戶的合法權(quán)益，不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易;保障快件安全，防止快件丟失、損毀、內(nèi)件短少，不得拋扔、踩踏快件;除因不可抗力因素外，按照約定在承諾的時限內(nèi)將快件投遞到收件地址、收件人;向用戶提供快件寄遞跟蹤查詢服務(wù)，不得將快件進行不合理繞行，不得隱瞞、虛構(gòu)寄遞流程信息。

《辦法》規(guī)定，收件人可以簽字或者其他易于辨認(rèn)、保存的明示方式確認(rèn)收到快件，也可指定代收人驗收快件和確認(rèn)收到快件。收件人或者收件人指定的代收人不能當(dāng)面驗收快件的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)與用戶另行約定快件投遞服務(wù)方式和確認(rèn)收到快件方式。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)未經(jīng)用戶同意，不得代為確認(rèn)收到快件，不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務(wù)站等快遞末端服務(wù)設(shè)施。

順豐快遞相關(guān)負責(zé)人表示，自2023年3月30日起，順豐“派件不上門，承諾必賠付”服務(wù)承諾就正式覆蓋了全國600余個城市。該服務(wù)承諾，是指若順豐快遞員沒有獲得收件人的同意，未能按標(biāo)準(zhǔn)上門派送，收件人可以通過多種渠道向順豐反饋，經(jīng)核實后客戶可獲得體驗保障紅包?？蛻舳嘣男枨蟀ú煌刂贰⒉煌屑奈?、不同收件方式、是否工作日、是否電聯(lián)以及具體派送時間等，這些個性化的需求都會決定順豐上門配送的方式。具體操作時，可以在順豐App上進行收件方式的選擇和設(shè)置。派件時順豐也會提前智能外呼，客戶可以直接提交預(yù)約派送方式和時間等需求，快遞員會提前電話溝通，確認(rèn)客戶具體的派送需求偏好。

如果企業(yè)想抓住機遇，并在合適的時間和地點發(fā)揮最佳作用，那么我們推薦您閱讀我們的報告《2022-2027年中國快遞物流行業(yè)市場研究與分析報告》。我們的報告包含大量的數(shù)據(jù)、深入分析、專業(yè)方法和價值洞察，可以幫助您更好地了解行業(yè)的趨勢、風(fēng)險和機遇。在未來的競爭中擁有正確的洞察力，就有可能在適當(dāng)?shù)臅r間和地點獲得領(lǐng)先優(yōu)勢。

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