這些業(yè)績顯示，2010年全年雅芳全球實現(xiàn)收入108.63億美元，同比增長6%；全球實現(xiàn)凈利潤10.73億美元，同比增長7%。在所有地區(qū)中，僅中國區(qū)出現(xiàn)虧損，拉丁美洲業(yè)績出現(xiàn)下滑，其他地區(qū)均實現(xiàn)增長。

　　針對中國區(qū)虧損的原因，雅芳財報分析，是由于公司繼續(xù)從混合模式轉向聚焦直銷和淡化零售對該地區(qū)的收入帶來的負面影響。

　　首家拿牌

　　直銷業(yè)績不佳

　　在國家頒布實施《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》后，2006年，雅芳第一個在中國取得直銷許可證，也是最早進入四川的跨國直銷企業(yè)之一。在全國有近80家分公司、6000多個服務網點和數(shù)十萬名直銷員。專賣店加直銷員的直銷模式，并沒有給雅芳中國市場業(yè)績帶來太多利好消息。

　　據(jù)報道，從2007年開始，雅芳中國一直處于負增長。全部回歸直銷是其戰(zhàn)略選擇，按照雅芳的計劃，從2010年夏天開始分階段推行向直銷轉型，預計在2011年上半年完成。但如何處理中國市場上6000多家專賣店卻是個難題，在去年6月例行的與經銷商續(xù)約過程中，雅芳新合同被指存在“霸王條款”，并有清洗專賣店嫌疑，遭遇質疑。另一方面，從2008年10月，雅芳總部因為一份內部舉報信而開始調查其在中國業(yè)務存在的行賄可能后，整個中國區(qū)都處在巨大陰影中，也使得中國子公司業(yè)績進一步惡化。

　　調整策略

　　爭取明年扭虧

　　過去的一年，雅芳中國先是宣布將涉及賄賂的四名高管停職；后來又傳出因違規(guī)被工商部門重罰的消息。在雅芳前南拉丁美洲地區(qū)總經理奧多內茲空降中國后，雅芳中國也正式啟動“推進直銷計劃”。雖然雅芳方面此前表示，大部分專賣店已經續(xù)約完畢，但業(yè)內人士認為，這只是一個過渡和緩沖，未來6000多家門店可能大部分將會被舍棄。雅芳全球CEO鐘彬嫻認為，中國區(qū)的業(yè)務模式進行調整已經勢在必行。核心是在未來18個月回到全直銷模式，舍棄掉零售店鋪。她預計，如果計劃順利，中國區(qū)業(yè)績可能會在2012年扭虧為盈。

　　對于雅芳，重建信譽比轉型更重要。雅芳要想在中國獲勝，首先應該改變“利益導向”的戰(zhàn)略，甚至應該犧牲速度來重建商業(yè)信譽。國內資深直銷人士王萬軍對其目前的情況建議。

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