2016年，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的火爆，房屋中介、家裝建材、家具家電市場(chǎng)迎來(lái)了高速增長(zhǎng)。值得注意的是，在房屋熱銷(xiāo)的背后卻是住房類(lèi)商品投訴量的急速增加。消協(xié)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，有關(guān)房屋、房產(chǎn)中介、房屋裝修的投訴有不同程度上升，部分地區(qū)增速高達(dá)50%以上。對(duì)此，專(zhuān)家建議，購(gòu)房人、業(yè)主利益如果受到損害，完全可以依據(jù)合同約定或以法律規(guī)定的方式維護(hù)自己合法權(quán)益，如去仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、去法院訴訟、去消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解等。

　　以精裝修價(jià)格備案卻賣(mài)毛坯房

　　為躲過(guò)房管局的限價(jià)、限漲措施，武漢部分房企將毛坯房當(dāng)精裝房賣(mài)。曹先生去年在武漢東原晴天見(jiàn)4號(hào)樓買(mǎi)了一套房，合同上寫(xiě)明交付條件是毛坯房，可與周邊小區(qū)房?jī)r(jià)相比，他買(mǎi)的房子價(jià)格高出很多。在查詢之后，同小區(qū)業(yè)主發(fā)現(xiàn)該小區(qū)在房管局備案的是精裝房交付。

　　與曹先生遭遇一樣，位于武漢東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)關(guān)山村的金地·雄楚1號(hào)樓盤(pán)在去年10月、11月均價(jià)由此前的17000元/平方米上漲至20000元/平方米，合同約定的交付標(biāo)準(zhǔn)為毛坯房，但房管局備案詳細(xì)信息顯示為“裝修房”。武漢市房管局回復(fù)，涉事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的行為，系以精裝修價(jià)格備案賣(mài)毛坯房，涉嫌違規(guī)變相抬高房?jī)r(jià)，已責(zé)令限期整改。

　　消費(fèi)者吳先生2015年10月8日在宜春某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司購(gòu)買(mǎi)了3套商品房，交了30萬(wàn)首付款，一套付全款，兩套按揭。吳先生與置業(yè)顧問(wèn)約定，如果不能以按揭形式付款就一套都不買(mǎi)。后因辦不了按揭，開(kāi)發(fā)商不予退回30萬(wàn)首付款，雙方發(fā)生糾紛。

　　宜春市消協(xié)表示，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第二十三條規(guī)定“商品房買(mǎi)賣(mài)合同約定，買(mǎi)受人以擔(dān)保貸款方式付款、因當(dāng)事人一方原因未能訂立商品房擔(dān)保貸款合同并導(dǎo)致商品房買(mǎi)賣(mài)合同不能繼續(xù)履行的，對(duì)方當(dāng)事人可以請(qǐng)求解除合同和賠償損失。因不可歸責(zé)于當(dāng)事人雙方的事由未能訂立商品房擔(dān)保貸款合同并導(dǎo)致商品房買(mǎi)賣(mài)合同不能繼續(xù)履行的，當(dāng)事人可以請(qǐng)求解除合同，出賣(mài)人應(yīng)當(dāng)將收受的購(gòu)房款本金及其利息或者定金返還買(mǎi)受人。”在未能辦理按揭時(shí)，應(yīng)分清不能辦理按揭手續(xù)的原因，如因買(mǎi)受人原因?qū)е虏荒苻k理按揭手續(xù)的則應(yīng)由買(mǎi)受人承擔(dān)違約責(zé)任，如因出賣(mài)人原因?qū)е虏荒苻k理按揭手續(xù)的則應(yīng)由出賣(mài)人承擔(dān)違約責(zé)任，如雙方均無(wú)過(guò)錯(cuò)的，因不可歸責(zé)的事由導(dǎo)致不能辦理按揭手續(xù)的可以解除該買(mǎi)賣(mài)合同。據(jù)此，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司接到意見(jiàn)書(shū)后退回了消費(fèi)者的30萬(wàn)元購(gòu)房款。

　　裝修建材“忽悠”式售賣(mài)

　　近年來(lái)興起的裝修全包等裝修核算方式頻頻出現(xiàn)問(wèn)題，裝修公司以送電器、大禮包等方式誘惑消費(fèi)者下定金。

　　2016年年中，佛山孔先生到天蒂家裝修公司咨詢裝修事宜，接待的設(shè)計(jì)顧問(wèn)為其介紹了幾種套餐，并承諾如果在當(dāng)日下單可獲得公司贈(zèng)送的2萬(wàn)元家電，家電價(jià)格按其所標(biāo)價(jià)格為準(zhǔn)。另外可再獲額外2萬(wàn)元的開(kāi)業(yè)大禮包(當(dāng)天是最后一天贈(zèng)送)。于是孔先生當(dāng)場(chǎng)選定了裝修套餐并交了一萬(wàn)元定金，當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)顧問(wèn)還承諾樣板間所有的設(shè)施(洗手盆、馬桶等)是不需要另外付款的，都包括在裝修款里。

　　但幾天后，該公司派設(shè)計(jì)師到孔先生房屋做測(cè)量面積和出設(shè)計(jì)方案，最后告訴孔先生總價(jià)需56萬(wàn)元。當(dāng)孔先生看到價(jià)格表上洗手盆等設(shè)施單獨(dú)核價(jià)時(shí)，提出設(shè)計(jì)顧問(wèn)承諾樣板間設(shè)施不需另外付款，設(shè)計(jì)師表示價(jià)格由他們定，設(shè)計(jì)顧問(wèn)說(shuō)的不算。隨后，孔先生去挑選家電時(shí)又被告知4萬(wàn)元的家電款沒(méi)有申請(qǐng)到，且之前承諾贈(zèng)送的2萬(wàn)元家電也只能給12000元的家電，理由是其家電標(biāo)價(jià)是出廠價(jià)不是市場(chǎng)價(jià)(據(jù)消費(fèi)者稱(chēng)標(biāo)價(jià)高于市場(chǎng)價(jià))。