通過互動產(chǎn)生內(nèi)容再輸出，則從PGC轉(zhuǎn)向了PUGC?！案顿M(fèi)”導(dǎo)致用戶分層，核心用戶圍繞社長參與內(nèi)容制作與分發(fā)，降低了社長的輸出壓力。在社區(qū)中，核心用戶被分成兩種：普通用戶和助講。普通用戶可以提問和參與回答，高質(zhì)量的內(nèi)容會被社長選為助講，實(shí)現(xiàn)身份升級。增強(qiáng)核心用戶對于社區(qū)的歸屬感和連接感。同時可以有效幫助社長運(yùn)營社區(qū)，增加互動和粘性。

這一社區(qū)運(yùn)營模式區(qū)類似早年天涯社區(qū)、百度貼吧。通過話題將個體聚集，個體的對話題的重新編輯，自發(fā)傳播讓話題再次發(fā)酵，產(chǎn)生影響力。類似地還有豆瓣小組。

區(qū)別于以上產(chǎn)品，分答付費(fèi)社區(qū)強(qiáng)調(diào)KOL的中心化，有限制用戶內(nèi)容和挑選助講的權(quán)利。助講協(xié)助社長回答問題，同時也幫助社長過濾社區(qū)噪音，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容分層。

與知乎Live、得到、喜馬拉雅等平臺對待KOL的方式不同，分答一直依靠聚合各類知識的“人”(KOL)來驅(qū)動產(chǎn)品發(fā)展。既不像知乎Live對KOL進(jìn)行短時的、一次性“販賣”，也不是得到重策劃運(yùn)營輕KOL的方式，又不是像喜馬拉雅純打造個人IP，娛樂化的販?zhǔn)壑R的模式。分答側(cè)重“人”與“人”之間的高度聯(lián)結(jié)和強(qiáng)交流感。提供一個傳遞知識和信息的場景，讓用戶和KOL在其中進(jìn)行無縫交流，“跟你信任/崇拜的人在ta的會客廳里待半年”。

當(dāng)然，這樣的強(qiáng)鏈接場景，也對團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容運(yùn)營能力和產(chǎn)品能力產(chǎn)生更高的要求。papi醬邀請了姬十三、鸚鵡史航、王嘯坤、曲瑋瑋、傅踢踢、寺主人、倪一寧、韋思嘉、陳章魚 、醉鵝娘、你好_竹子等大咖做為社區(qū)嘉賓參與用戶互動。

分答關(guān)于知識付費(fèi)的探索與創(chuàng)新

回溯知識付費(fèi)產(chǎn)品誕生之初，分答憑借“問答”火爆一時。僅褚明宇一人的回答，在平臺上擁有19萬收聽人數(shù)，單條付費(fèi)偷聽超2萬人，總偷聽人數(shù)超過91萬。更不用說早前的知名大V和明星網(wǎng)紅等人帶來的流量和利潤。

在突然暫停服務(wù)的47天之后，分答開始聚焦于社會、金融、醫(yī)學(xué)等專業(yè)領(lǐng)域的KOL，定位在專業(yè)化知識問答。通過問答為用戶提供更為專業(yè)、細(xì)分、個性化的知識服務(wù)。讓用戶對應(yīng)用知識的需求在短時間內(nèi)得到對接。

“小講”則是專業(yè)化問答產(chǎn)品的升級版本。9.9元的低成本門檻，碎片化的使用場景和用戶對專業(yè)化應(yīng)用型知識的強(qiáng)需求讓“小講”一上線就受到關(guān)注。講主平均首月收入超3萬，43%的復(fù)購率。人氣最高的講主憑借兩個“小講”賣出40萬元，遠(yuǎn)超相關(guān)出版領(lǐng)域普通作者的收益。分答所打造的“草根”KOL，理財專欄講主“三公子”個人收益就17萬元。讓普通內(nèi)容創(chuàng)作者接入付費(fèi)平臺的門檻更低，同時產(chǎn)生了深度的用戶互動和粘性。

不過，知識付費(fèi)市場在經(jīng)過一年的更替后，所產(chǎn)生的問題也顯而易見。不是所有的KOL都被適合打造成IP。個人精力、時間成本、持續(xù)產(chǎn)出內(nèi)容的能力等都是影響KOL內(nèi)容的因素?；诖?，分答創(chuàng)新了新的知識付費(fèi)形態(tài)——“付費(fèi)社區(qū)”，產(chǎn)品以半年為結(jié)算周期，便于管理KOL內(nèi)容和用戶預(yù)期。

另外，來自免費(fèi)產(chǎn)品的競爭，付費(fèi)產(chǎn)品的使用頻次，用戶滿意度，能否提供持續(xù)需求的場景以及同類產(chǎn)品的競爭等等，這些因素也是目前分答無法回避的難題?！案顿M(fèi)社區(qū)”在與“問答”、“小講”形成分答穩(wěn)定的三角形產(chǎn)品形態(tài)的同時，是否有持續(xù)發(fā)力的能力，是否能給傳統(tǒng)產(chǎn)品帶來新玩法，還有待觀察。