共享時代下的共享洗衣機 出路在何方？

• 2017年8月14日 ZhouXun來源：太平洋電腦網(wǎng) 763 46
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共享洗衣機想要更好的發(fā)展，就需要去培育大眾消費觀念，同時也離不開對服務質量的優(yōu)化，對服務體系的完善。只有服務質量上升，用戶體驗感優(yōu)化，大眾消費觀念才能更好的形成，共享洗衣機才能夠擁抱更好的未來。

互聯(lián)網(wǎng)使人們之間的聯(lián)系更加密切，也鑄就了市場的更多可能性。從前些年玩“免費”，到近些年玩的“共享經(jīng)濟”，都是火得不得了!如今的“共享經(jīng)濟”更是花樣百，在一定程度上改變了目前國內的商業(yè)環(huán)境。不過，隨著“共享經(jīng)濟”熱度攀升，“偽需求”、“偽共享”讓市場虛火旺盛。這也不得不引發(fā)我們的思考，“共享經(jīng)濟”到底是商業(yè)和社會的變革，抑或只是被資本“玩壞”的游戲?

究竟什么是“共享經(jīng)濟”?

共享在網(wǎng)絡生活中非常普遍，從文字、圖片到視頻、軟件，共享行為無處不在。隨著社交網(wǎng)絡的日益成熟，當前共享內容已不再局限于虛擬資源，而是擴展到房子、車子等消費實體，形成了新一代的商業(yè)模式“共享經(jīng)濟”。

共享經(jīng)濟本質就是整合線下的閑散物品或服務者，讓他們以較低的價格提供產品或服務。對于供給方來說，通過在特定時間內讓渡物品的使用權或提供服務，來獲得一定的金錢回報;對需求方而言，不直接擁有物品的所有權，而是通過租、借等共享的方式使用物品。

從狹義來看，共享經(jīng)濟就指以獲得一定報酬為主要目的，基于陌生人且存在物品使用權暫時轉移的一種商業(yè)模式。

“共享經(jīng)濟”有哪些表現(xiàn)形式?

共享經(jīng)濟的模式已在深深影響著我們的觀念和生活，從共享單車、汽車，到共享充電寶、雨傘、籃球，從分享住宿到辦公空間，到分享知識、技能、勞務……分享經(jīng)濟為人們提供了更經(jīng)濟、更多樣、更便捷的服務。

可以說共享經(jīng)濟模式已無處不在，不管你愿不愿意，它就在那里，如同雨后春筍一樣不斷涌現(xiàn)出來了。

比如現(xiàn)在“共享洗衣機”也來了。在五月中旬，上海街頭出現(xiàn)一組帶洗衣及烘干功能的自助洗衣機，引起媒體與市民的熱議，由此“共享洗衣機”這一概念被傳播開來。不過，類似于這種形式的自助洗衣機，早在2011年左右在一些大學宿舍區(qū)早已出現(xiàn)，隨后又陸續(xù)出現(xiàn)在工廠宿舍區(qū)等多人合居場所。隨著“共享經(jīng)濟”這個概念的形式不斷擴充，直到今年，“共享洗衣機”才進入大眾視野。相對于早期的自助洗衣機，“共享洗衣機”又是如何運作的呢?

“共享洗衣機”是怎么回事?

在上海徐匯區(qū)的正大樂城商場附近就有這一批共享洗衣機，這些共享洗衣機由三個滾筒箱體構成，8kg、18kg兩種容量的洗衣機各一臺以及一臺容量18kg的烘干機。8kg洗衣機每桶收費20元，18kg每桶收費40元，烘干收費10元。兩種容量的洗衣時間均為30分鐘，烘干時間為15分鐘。除了能現(xiàn)金支付使用費外，還支持微信與支付寶支付。

同時共享洗衣機自備洗滌劑，用戶可以根據(jù)屏幕上所顯示的金額，選擇自己需要的服務內容洗滌，付費后按下綠色啟動按鈕便可開始清洗衣物。這類共享洗衣機適合重量大、體積大且不易清洗的窗簾、被單等物品的洗滌和烘干。

還有一類就是的小型共享洗衣機，用戶拿微信或支付寶掃一下二維碼，將臟衣服丟入，點擊確認，洗衣機便開始工作。清洗分為快洗、標準洗、大件洗3種模式，且?guī)в袣⒕?、烘干功能，單次費用分別為2元、3元、4元。用戶在手機上可看到洗衣機工作狀態(tài)，可下單預約，衣物洗好后，手機會立刻收到取件提示信息，方便快捷，無需現(xiàn)場等待。

對于自助洗衣機有所了解的人不難發(fā)現(xiàn)，共享洗衣機其實就是改善了投幣式的自助洗衣機，針對其所存在的需要先要將衣服拿下來排隊，還要預估好時間時不時過來查看排隊進度或收取衣服，這些費時費力等問題，作出了相應的改善。

通過物聯(lián)網(wǎng)技術讓用戶提供從線上查詢等候時長、預訂、支付到收衣提醒的一站式服務，有效解決了由于使用人數(shù)眾多而導致洗衣費時的問題。原理上和共享單車差不多，就是在洗衣機上安裝智能模塊，讓洗衣機變成互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺。運營團隊可以通過App、公眾號、網(wǎng)站、小程序等互聯(lián)網(wǎng)工具收集用戶信息，實現(xiàn)可能的后續(xù)“運營”，使得項目獲得延伸性增長。

共享洗衣機可以說就是“新瓶裝舊酒”，本質上依舊是洗衣機租賃。只是適逢當下火熱的“共享”概念，而被貼上“共享洗衣機”的標簽，到底是噱頭十足?還是看點十足呢?在當下是否能夠被消費者所接收呢?

當下看好“共享洗衣機”有如下原因：

一、服務對象用戶明確。主要是大學生，白領租客和產業(yè)工人，這些群體存在搬遷相對頻繁，購置家電面臨著成本高、搬遷難、處置賤的窘境。

二、共享洗衣機服務對象相對數(shù)量龐大，也很集中，這有利于共享洗衣機的運營和維護。

三、個別類型共享洗衣機能做到洗滌和烘干重量大、體積大且不易清洗的窗簾、被單等物品，這是普通的家庭洗衣機無法做到。

四、衛(wèi)生安全有所保證。共享洗衣機多數(shù)采用的是商用洗衣機，“清洗程序完成后會自動進行洗衣機消毒”，“烘干程序采用超高溫消毒”，“洗后脫水徹底，纖維殘留完全排出，桶身內無霉變”等。同時，有人員定期維護，可以說相比普通家庭洗衣機來說在衛(wèi)生安全方面會更有保障。

當下不看好“共享洗衣機”有如下原因：

一、使用人群和場景一定程度上也表明了該市場的局限性，畢竟大多數(shù)家庭都有自己的洗衣機。

二、共享的洗衣方式普及程度不高，再加上大部分家庭都擁有洗衣機，并不愿使用共享洗衣機來清洗衣服，而是清洗窗簾或地毯等衣物，則容易導致共享洗衣機損壞，在加上宣傳工作和付出的場地租金，都拉高了企業(yè)的運營維護成本，從而導致無法大面積普及開。

三、衛(wèi)生安全無法讓消費者完全信任。雖說共享洗衣機采取了很多措施來確保衛(wèi)生安全，但當前消費者對共享洗衣機是否衛(wèi)生，是否會交叉?zhèn)魅炯毦?，心存疑問，而則種觀念也導致很多人對共享洗衣機持觀望態(tài)度。

四、和大多共享經(jīng)濟一樣，共享洗衣機服務收費的盈利模式較為單一，需要培養(yǎng)長尾消費。但作為共享洗衣機主要受眾學生、藍領等帶來的回報率低，并無法帶來長期消費。

未來共享洗衣機有沒有發(fā)展前景?

總的來說，共享洗衣機很好的針對用戶痛點、深耕細分市場，擁有明確的服務對象用戶，但當下大眾沒有適應這種消費觀念，導致對共享洗衣機的認同性都不高。

共享洗衣機想要更好的發(fā)展，就需要去培育大眾消費觀念，同時也離不開對服務質量的優(yōu)化，對服務體系的完善。只有服務質量上升，用戶體驗感優(yōu)化，大眾消費觀念才能更好的形成，共享洗衣機才能夠擁抱更好的未來。

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