亞馬遜Prime Day銷售額在美國已創(chuàng)下歷史最高記錄

• 2018年7月18日 ZhangHongYuan來源：新浪科技、網(wǎng)易科技 1088 69
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據(jù)調(diào)研公司Coresight Research預(yù)計，今年“Prime Day”全球購物促銷活動的全球銷售額最少將達(dá)到34億美元，從而創(chuàng)下新紀(jì)錄，并一舉超越亞馬遜“網(wǎng)絡(luò)星期一”的銷售額。

北京時間7月18日凌晨消息，亞馬遜今日宣布，到目前為止，“Prime Day”全球購物促銷活動的銷售額在美國已創(chuàng)下歷史最高記錄，盡管公司網(wǎng)站曾一度宕機而無法訪問。

亞馬遜2018年度“Prime Day”全球購物促銷活動于美國東部時間7月16日下午3點(北京時間7月17日凌晨3點)正式啟動。但隨后不久，亞馬遜網(wǎng)站就出現(xiàn)故障，收到了近25000份問題報告。

消費者紛紛在Twitter和Facebook等社交平臺上表示，他們“無法按照商品折后價格結(jié)算”，或稱“點擊各種促銷活動窗口，卻只能回到主頁”，或者是“無法打開網(wǎng)站和APP”。大約一個小時后，問題陸續(xù)得以解決。

據(jù)調(diào)研公司Coresight Research預(yù)計，今年“Prime Day”全球購物促銷活動的全球銷售額最少將達(dá)到34億美元，從而創(chuàng)下新紀(jì)錄，并一舉超越亞馬遜“網(wǎng)絡(luò)星期一”的銷售額。

雖然網(wǎng)站一度出現(xiàn)故障，但亞馬遜發(fā)言人周二早上表示：“到目前為止，Prime Day在美國的銷售額已經(jīng)創(chuàng)下歷史新高。尤其是前10個小時，銷售額增長非常迅速，也超過了去年同期的表現(xiàn)?！?/p>

2015年7月，亞馬遜為慶祝公司成立20周年而首次推出了“Prime Day”全球購物促銷活動，參與該促銷活動的商品種類和數(shù)量一度超過“黑色星期五”。今年的“Prime Day”已進(jìn)入第四年，持續(xù)時間將達(dá)到36個小時，高于去年的30個小時。

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7月18日消息，據(jù)外媒報道，亞馬遜今年最大的購物活動Prime Day剛剛開始，其網(wǎng)站和應(yīng)用就出現(xiàn)了重大故障。大多數(shù)尋找打折商品的用戶只能看到狗狗的圖片。有些用戶無法登錄自己的帳戶，而另一些用戶無法使用網(wǎng)站上的搜索功能來瀏覽條目。與此同時，亞馬遜云計算服務(wù)AWS也出現(xiàn)障礙。宕機故障持續(xù)了好幾個小時。

不過，這些問題似乎在周二上午就得到了解決，客戶報告稱，他們已經(jīng)能夠再次快速結(jié)賬。據(jù)監(jiān)測零售商網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)的公司Catchpoint稱，此次故障一直持續(xù)到美國東部時間周一晚上10點左右。亞馬遜尚未回應(yīng)記者的置評請求，但其在周一下午晚些時候通過推特表示，該公司正在“努力迅速解決這一問題”。目前尚不清楚究竟是什么原因?qū)е铝斯收?，以及為什么需要這么長時間才能修復(fù)。

這對亞馬遜來說是一次罕見的挫折，它以向客戶提供無縫的在線購物體驗而聞名。分析公司Coresight Research此前預(yù)計，Prime Day的全球銷售額至少將達(dá)到34億美元，創(chuàng)下新的紀(jì)錄，超過亞馬遜的“網(wǎng)購星期一”(Cyber Monday)。幫助該公司實現(xiàn)這一目標(biāo)的因素是，亞馬遜將交易時間延長——持續(xù)36個小時。

盡管Prime Day最初有點兒混亂，但亞馬遜發(fā)言人周二上午在電子郵件中表示，這是“迄今為止Prime Day在美國銷售最好的時刻。事實上，與去年P(guān)rime Day開始后的10個小時銷售相比，今年前10個小時銷售“增長更快”。亞馬遜表示，購物者已經(jīng)購買了“數(shù)百萬部”支持Alexa的設(shè)備，其中最暢銷的產(chǎn)品是帶有Alexa語音遙控器的Fire TV Stick、Echo Dot和Fire 7平板電腦。

亞馬遜還以宕機事件自嘲，表示:“這并不完全是在公園里散步遛狗，我們遇到了尷尬的開始，知道有些客戶暫時無法購物。”Market Track周一對亞馬遜網(wǎng)站上約75筆交易的調(diào)查顯示，在交易的最初幾小時，亞馬遜Prime Day平均折扣約為38%。其中玩具和游戲的平均折扣率達(dá)到了驚人的51%。辦公用品降價48%，而個人護(hù)理用品在活動開始時降價40%。

Gartner L2研究主管庫珀·史密斯(Cooper Smith)表示：“與往年相比，我們看到折扣涵蓋了更廣泛的類別，包括服裝、雜貨和補品等。亞馬遜的自有品牌也得到了相當(dāng)大的推廣，過去12個月，亞馬遜在這一領(lǐng)域投入了大量資金?！盋NBC此前曾報道過，亞馬遜的內(nèi)部品牌和時尚部門在Prime Day之前做出了重大努力。

周一下午，亞馬遜網(wǎng)站宕機給了那些在網(wǎng)上兜售自己商品的競爭對手以良機，讓他們有機會在網(wǎng)上掀起更大的轟動，并有可能搶走沮喪的購物者。梅西百貨(Macy's)自從上個周末就在推出“7月黑色星期五”(Black Friday in July)特價促銷活動。該公司延長了促銷活動，并在其網(wǎng)站上打出了橫幅，上面寫著:“看看花119美元你能買到什么!”

與此同時，Bed Bath & Beyond正在進(jìn)行“Beyond Week”活動，Target正在進(jìn)行為期一天的促銷活動，J.C. Penney正在舉辦自己的“網(wǎng)絡(luò)7月”特別活動。H&M的網(wǎng)站上寫著“現(xiàn)在是黃金時間(Prime Time)”，該公司周二全天提供20%的折扣。不過，許多行業(yè)分析師警告稱，Prime Day過多的促銷活動可能會重新給傳統(tǒng)實體零售商帶來巨大困擾。

評級機構(gòu)穆迪分析師查理·奧謝(Charlie O'Shea)稱：”雖然亞馬遜似乎愿意為了建立長期會員社區(qū)而犧牲前期利潤，但我們認(rèn)為其許多競爭策略對實體零售商來說都會產(chǎn)生負(fù)面影響?！敝芏衔?，亞馬遜股價小幅下跌，周一下午在Prime Day開市前創(chuàng)下歷史新高。預(yù)計此次活動將對該公司股價產(chǎn)生積極的推動作用。

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